おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】：動画も問題なく視聴できて，満足しています．

【ご利用料金】：今までより，かなり安くなりました．とても満足しています．

【サービス】：回線の接続等，いろいろ確認が有り，とても助かりました．

【セキュリティ】：セキュリティーも，問題なく大変助かっています．

【サポート】：サポート体制も，とても良好で，心強いです．

【総合】：他の光回線から変更しましたが，もっと早く変更すれば良かったと思っています．とても満足しています．

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 富山県

【回線速度】
他と比べて悪くはない
【ご利用料金】（ずっと継続を考えているなら問題はないが）
ここが注意、料金は安いが、再請求となった場合、高い。
解約時も注意、翌月末解約となる。（転用も同条件）
この費用が結果的に違約金相当と考えると高い。
【サービス】
別に目立ったサービスなし。（メールアカウントがあるわけでもないので）
料金明細がWebで見れるくらい。
（変更はすべてフォーム入力しかない、中身も見れない）
【セキュリティ】
判断できるものがない。
【サポート】
正直、期待できない、基本フォーム入力、メール、チャット
【総合】
ハッキリ、言ってオススメできない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
業者さんはこれが普通らしいです、
ただ１０Gには対応してないのは残念でした。
【ご利用料金】
少し高めが気になります
【サポート】
やはり電話を充実してほしい
【総合】
まだ入りたてなので、
でも問い合わせを電話がもう少し充実してほしいかなと

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
ipv4の時点ではあるが、ダウンロード214.6Mb/秒　アップロード70.6Mb/秒昼間3時頃の時間帯にしては快適な部類かと！
【ご利用料金】
最安値だと思われるので！
【サービス】
普通かと思います。
【セキュリティ】
今のところ分からないですね。
【サポート】
ここが一番の問題かと？サポートの電話対応が全くないですね。繋がらない？封鎖？
【総合】
サポートのみが不満点かなぁ？他のプロバイダーはちゃんと繋がるのに、残念でならないので☆４までですね。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】
当初、IPV4接続で0.1Mbps程度の速度しか出なかったが、IPV6に変更したら100倍程度の速度改善がみられた。
【ご利用料金】
価格.comサービスを利用したので、かなり割安な価格が実現できた。
【サービス】
対象外。
【セキュリティ】
ウイルス対策はＰＣ側のソフトで実施している。
【サポート】
回線速度の変更対応を即日実施していただき、スムーズなサポートによる改善が実施でき満足している。
【総合】
他社のサポートでの電話対応は中々即日対応できないが、「おてがる光」では、リアルタイムでサポート可能でありストレスなく利用開始することが出来、満足している。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】普通に使えます

【ご利用料金】安いと思います

【サービス】最低限は付いてます

【セキュリティ】不明

【サポート】電話は繋がりにくいです

【総合】基本料金を抑えたい方には良いと思います

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• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
動画もサクサクで満足です。
【ご利用料金】
安い！キャンペーンでのキャッシュバックも素晴らしい。
【サービス】
分かりやすく、対応が早い！
【セキュリティ】
特に問題なく安心です。
【サポート】
返信も早くて良い！開通もとても助かりました。
【総合】
安いだけではなく、サポートや内容も抜群！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛媛県

【回線速度】
十分な速度ストレスなし

【ご利用料金】
安くてよし

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
自分でできる人は必要にして十分なサポート
【総合】
よいプロバイダーです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通　通常使用であれば問題ない

【ご利用料金】
比較的安め　難しいキャッシュバックもなく良い

【サービス】
一般的かと思います

【セキュリティ】
期待していない

【サポート】
開通までの会話は定型文が目立ちまともな会話は困難

【総合】
開通までのサポートはいまいちだがつながればあまり関係ない。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他よりも安かった。

【サービス】丁寧に対応していただきました。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】わからないことは、丁寧に教えていただきます。
【総合】
全体的に丁寧に対応していただきました。

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• 福岡県

【回線速度】
auひかりより良いです
【ご利用料金】
auひかりよりお得です
【サービス】
GMOより全然良いです
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
電話対応が良いです
【総合】
GMOから乗り換えて良かったです

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

４社の光サービスを使っていましたが、今はおてがる光に統一しました。
解約金もなく、不安な気持ちはありません。
値段も安くて費用対効果は最高ですね。
速度も安定で、特に問題ありませんでした。
おすすめですよ

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
概ね良い。他の部屋に行くと速度が落ちてしまう。

【ご利用料金】
妥当。

【サービス】
良い。ルーターが届いて良かった。

【セキュリティ】
良い？あまり分からない

【サポート】
良い。電話対応、接客対応が良かった。
【総合】
良い

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
前より速くなりました！まだ利用者が少ないのかな。
500m超えてるので満足。
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
今の所何も不満がない。
【サポート】
不明な点があっても返信や反応が速いので満足している
【総合】
とても満足してる。

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• 東京都

【回線速度】スマホゲームや動画視聴程度であれば問題ないです

【ご利用料金】低価格帯だと思います

【サービス】特に問題はありません

【セキュリティ】今回はお願いしていないので分かりません

【サポート】電話対応など丁寧にして頂けました

【総合】私は開通工事までの期間もさほど待つことなく、以前利用したプロバイダーより数倍マシなので満足しています

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• 回線サービス おてがる光回線
• 富山県

【回線速度】
パソコン２台と携帯使用、サクサクです。

【ご利用料金】
平均よりちょっと安いぐらい

【サービス】
パスワードやID無しでスムーズ！

【セキュリティ】
使い始めなのでまだわからないです

【サポート】
他の会社はしつこい勧誘などがあってうざかったけど、ここはさらっとした感じで
無理に進めてこなかったのが本当に感じ良かった。
他のプロバイダーよりサポート親切だし、何より電話がつながりやすい。
メールのフォローアップも早かったです。

【総合】
お手軽光にして良かった！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ａｕひかりからの乗換。IPV6になったのもあるが、倍の速度になった。混雑時間帯でも１５０MBS以上出てます。

【ご利用料金】月額は割安感ある。

【サービス】Wi-Fiルータのプレゼントが嬉しかった。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】電話があってから、２週間以内に開通しました。最初の２ヶ月、コンタクトセンターを無料で使える。しかし、何の設定もいらなかったのですぐに解約するつもりです。

【総合】ａｕひかりを１０年使っていたが、コストも安く、速度も速く、２年縛りがあってこのタイミングだったが、とっとと乗り換えていれば良かった。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
おてがるひかりを契約する前は、wimaxのコンセントに刺すタイプのwifiを使用していたが、パソコン、iPad、スマホの3台を接続したら、動画が止まったりしていたけど、おてがる光は、今のところ快適で問題なし！コスパいいと思う！
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
良い
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
良い
【総合】
パーフェクト

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
問い合わせフォームが細分化されすぎていて、自分が問い合わせたい内容のフォームを探すのが少し手間
【総合】
入力フォーム申込み後に電話で15分ほど確認等をされました。
その際にIPv6オプションをつけるか否かの話になり、とりあえず今は付けずに使用後困ったらつけると回答すると
「オプションを付けないと回線止まったり遅かったり"絶対に"するので付けてください」と返答が。
仕事上インターネットは使用するのでオプションをつけました。
現在はまだPCで作業していないですがスマホでは問題なく使えています。
オプションをつけないと通常使用が出来ないなら商品としてどうなんだろう？と思ってしまったのでむしろ最初からセットにしてもらったほうが追加料金で損をしてる感じもないのでいいのでは…と感じています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
こちらの問題ですが、最大100MGのマンションのため総じて遅いです。

【ご利用料金】
マンション対応で縛りなしは最安値ではないでしょうか。

【サービス】
カスタマーサービスの方の接客はとても良かったです。

【セキュリティ】
分かりません。

【サポート】

【総合】
価格と見合ったサービスで満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
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