NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】良い

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】不明

【サポート】普通

【総合】
良い

なぜか設定がうまく行かず
すぐに使えずサポートへ問い合わせが必要となった
使えなかった理由が知りたいが、その日中には使えるようになった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
速度はいいが、たまに接続が途切れる。ルーターを再起動しないと復活しない
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
3年縛りがあるので、我慢して使用しているが、時が来たら乗り換えるつもり

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】2Gプランですがアマプラ映画視聴も十分快適です。

【ご利用料金】前はNTT系で月8000弱→NURO乗り換えで定価でも5500くらいです。

【サービス】プロバイダ割り当てのメールアドレスはありませんが十分かと。

【セキュリティ】始めたばかりですが問題ないかと。

【サポート】※注意：専用アプリをスマホにインストールして工事手続きになります。

【総合】工事のやり取りがPCorスマホのメールとスマホアプリ併用なので、そこだけ慣れれば問題ないかと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】はじめて引いたので、比べることが出来ないが早いと思います

【ご利用料金】
普通だと思います

【サービス】
普通だと思います
【セキュリティ】
普通だと思います
【サポート】
普通だと思います
【総合】
普通だと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】普通

【サービス】分からない

【セキュリティ】
分からない
【サポート】良い人もいれば冷たい人もいる

【総合】
今は通信が遮断されて安定していないので早急に改善を望む

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】もう少しだけ安いと嬉しい

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】問題なし

【総合】8年続けて一旦解約して楽天回線5Gでいけるかな？と思ったのですが田舎は楽天は無理でした(苦笑)昔の契約条件よりも安くなってたので3ヶ月で再度nuro光にカムバック！やっぱり安定してていいです！！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
上り下りとも申し分無し。気になるディレイもない。
【ご利用料金】
パフォーマンスと比べると十分です。
【サービス】
不要な付加サービスを省いてくれているのが好印象。ベンダドメインのメルアドもなしで正解。
【セキュリティ】
提供のセキュリティソフトでとりあえず賄える
【サポート】
まだ相談の機会なし。onuやや不安定でチョイチョイ再起動。1ヶ月で3-4回。落ち着いてくれるといいけど。
【総合】
通信品質は大満足。機器の個体差はあるかも。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】爆速ではないが満足できるレベル

【ご利用料金】妥当だと思います

【サービス】キャンペーンが良かった

【セキュリティ】わからない

【サポート】特に問題ない

【総合】使い始めたばかりたが満足している

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
　最高、というか地元で1gを超える回線がNURO光しか存在しない
【ご利用料金】
　NURO開始時から変化なし
【サービス】
　Ymobaiとの光割が対象となったのは高評価
【セキュリティ】
　とくになし
【サポート】
　トラブルがほぼ発生していないため評価対象外
【総合】
　地元ではほかに選択肢がない。
　NUROの営業開始時から加入しているが長期利用に対するメリットがまったくない
　キャンペーンなどで3年ほりゃららとかの広告をみると悲しくなる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
たまーに回線が自然と切れてしまう。
コンセント抜き差しですぐ直るからそのまま。
ルーターの電気点滅部分が小さくて光っているか見づらい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

３年使用していますが、大きな問題もなく快適に使えています。
ゲームでのネット接続も安定していています。
悪かった点としては、更新時の案内や割引があると良かったなと思います。
これからも使っていきたいと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】しばらく割り引きがきくので安い

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】わからない

【サポート】わからない

【総合】特に問題なく開通した。が、いろんなサービスプランがあるらしく、どれが1番おトクで自分にあっているのかわからないまま、とりあえずいつも見ていたプランにしてみた。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
とても満足するｽﾋﾟｰﾄﾞ。
【ご利用料金】
高額と感じる事はない。
【サービス】
ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ企画等が充実している。
【セキュリティ】
気になる点は特に無し。
【サポート】
ｻﾎﾟｰﾄを必要とした事が無い。
【総合】
たまに5GHzのWifiが不安定になり、ﾙｰﾀｰの電源抜差しが必要になるが、全体的に満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
500Mbps出てるので、ファミリーで使うには十分です。

【ご利用料金】
フレッツより少し安いけど、キャンペーンが過ぎるとそれなりのコストになります。

【サービス】
特に利用してないのでコメントできず。

【セキュリティ】
無料で利用できるセキュリティサービスあり。

【サポート】
丁寧。クレームにもきちんと対応してくださった。

【総合】
スピードは十分なので満足です。
欲を言えばもう少し安いとうれしいところ。

開設ではマンションに資材が入っていたので、宅内のみの対応で済みました。電話のモジュラージャックが各部屋にあったので、廊下側の2部屋を経由してリビングに引いたため、2時間くらいかかってました。撤去も大変そうだし撤去費用がかかるのが痛いところ。

ネット回線のような固定費は安いに越したことないので、途中ネットが使えない期間が出ますが、フレッツ光のキャンペーンを2年毎に乗り換えるか、5Gが入るなら楽天モバイルのデータ通信シムを使うのが最安かなと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】ホームルーターを以前は使ってましたが、速度低下がたびたびだったのが遅延がなくなったのが良かったです。

【ご利用料金】以前はホームルーターを使ってましたが、速度が速くなったのに料金が1000円以上安くなったので満足です。
【サービス】以前に一度個人契約で申し込んで、配線が通せないと断念したのですが、マンション全体で導入する時に今度は別ルートで配線をチャレンジします、と別ルートで通していただきました。配線の都合でルーターは洗濯機置き場になってしまいましたが、快適なWi-Fi環境が整ったので満足です。

【セキュリティ】特に利用なし

【サポート】特に利用なし

【総合】ずっとホームルーターを使っていたので光回線にして、Wi-Fi環境は劇的に良くなりました。ホームルーターだと置き場所などで速度変わったりしたので、常に繋がりやすい場所を探していましたが、それが結構手間でした。
他の光回線を使った事が無いので、比較はできないですが日々ストレス無く使えていますので満足です。ただマンションタイプは回線をマンション全体で共有するので、今後契約者数が増えた時に速度が低下しないか不安ではあります。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
2倍 早くなったが そんなに 意識はありません
【ご利用料金】
合格です
【サービス】

【セキュリティ】
合格です

【サポート】
合格です

【総合】
マズマズ合格です。今後ともよろしくお願いします

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

開通工事が終わりwi-fiがつながったと思いきや3時間程度でつながらなくなりました。なんとwi-fiルーターにスマホが触れていないとつながらないという状態。早速サポートデスクに連絡し、指示通り各種再起動や再設定をしましたが状態は変わりません。再訪問して状態を確認する為、担当者からの連絡を待って下さいとの事。しかし一向に連絡がありません。再度サポートデスクに連絡したところ、再手配するので担当者からの連絡を待って下さいとの事。ご想像通り、またしても連絡はありません。未だにwi-fiはつながっていません。サポートデスクの対応もチャットでその場しのぎのような感じ。早くなんとかしてほしい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
日常利用ではオーバースペックと感じるほど高速で、4K動画やオンライン会議も全くストレスがありません。下り・上りともに安定しており、複数端末を同時接続しても速度低下をほとんど感じません。

【ご利用料金】
回線品質を考えると妥当な価格帯だと思います。最安というわけではありませんが、この速度と安定性を踏まえるとコストパフォーマンスは良好です。

【サービス】
申し込みから開通までスムーズで、工事も予定通り進みました。ONUにWi-Fi機能が内蔵されているため、追加機器なしですぐ利用開始できた点も便利です。全体として満足度は高いですが、特別な付加価値というよりは堅実なサービスという印象です。

【セキュリティ】
一般的な家庭利用としては十分な内容で、特に不安はありません。標準的なセキュリティが備わっている印象で、過不足はないと感じています。

【サポート】
これまで大きなトラブルはなく問い合わせ機会は少ないですが、契約時の案内は分かりやすく、安心して手続きを進めることができました。現時点では特に不満はありません。

【総合】
NURO光の特徴である高速・安定した通信がしっかり体感でき、全体として満足度は高いです。回線品質の高さを重視する方には特におすすめできる回線だと思います。

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• 北海道

【回線速度】早い。通信ゲームをやっても問題ない。

【ご利用料金】安い。光回線としては爆安。

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】安くて早い回線を探しているなら、ニューロ光一択。

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• 東京都

Google Chromeがすぐ開かなくなり
再起動したり有線や無線を切ったりして
接続し直したりして、かなりイラつきましたが
DNSサーバーの割り当てを
手動1.1.1.1 と1.0.0.1に設定して
無料DNSサービスを利用してましたが
自動に変えて、改善しました。

【回線速度】２Ｇなので速さはあまり

【ご利用料金】半年無料はデカいです

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】電話しても翌日以後連絡で遅いです。

【総合】金額が金額なので個人的にはオススメです。

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• 愛知県