NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
　満足。2G契約で700Mで安定
【ご利用料金】
　地域でトータルコスト最安値
【サービス】
　一軒家への新規接続工事に2ヶ月掛かったが、接続後に不満無し
【セキュリティ】
　ひと通りのセキュリティサービスが含まれている
【サポート】
　AIチャットでのやり取りだが問題無い
【総合】
　コスパで優秀

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• 神奈川県

【回線速度】
測定しましたがあまり早くはなっていません。10G契約ですが、楽天ひかりとほぼ同等の速度です
【ご利用料金】
安くはないです
【サービス】
特に不便はないです
【セキュリティ】
特に不満ないです
【サポート】
特に不満ないです
【総合】
期待したほどではないものの、不満ではないです

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• 東京都

【回線速度】
開通当初遅かったがその後改善した
【ご利用料金】
最近少し値上がりした
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
アプリで確認している　回線速度などは申し出ても対応してくれない
【総合】
契約してみて不満がなければ続けてもよいと思う

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• 広島県

【回線速度】今の所困ったことない

【ご利用料金】安いと思うが、まだ始めたばかりで不明

【サービス】回線開始までが遅すぎた

【セキュリティ】まだ分かりません

【サポート】回線開始までの連絡がほぼ皆無

【総合】今の所普通ではないでしょうか。前はソフトバンク光だったのでそこよりはマシなイメージ。

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• 東京都

【回線速度】
2Gからなのか、元々マンションに無料で設置されていたものと変わりません。
【ご利用料金】
上記理由から、コスパは悪いです。
【サービス】
丁寧には対応していただきました。
【セキュリティ】
問題はないと思いますが、まだ何とも言えません。
【サポート】
問題はありませんが、まだそこまで活用していません。
【総合】
マンションに備え付けの無料の方がいいと思います。

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• 大阪府

【回線速度】
他の光回線契約してた時のルーターではWi-Fiが使えないへやがあったが、その問題が解決しました。
速度も十分出てて、家族全員で使っていてもストレスを感じず、快適に利用できています。乗り換えてよかったです。

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• 千葉県

【回線速度】
回線速度はFast.com で2.4Gbps アップロード2.2Gbpsと
とても早く、50ギガのゲームも10分足らずでダウンロードできとても快適です。

【ご利用料金】
U29応援プランは安く満足しています。
【サービス】
レンタルWiFiをレンタルしましたがあまり回線は早くなく、スマホの通信制限が無制限のプランだったこともあり必要なかったたと思います。また、着工まで1ヶ月以上かかりました。
【セキュリティ】
よく分からない。
【サポート】
サポートを求めたことが今のところ無いのでノーコメントです。
【総合】
まだ、1週間ほどの利用ですが工事まで時間がかかった事をさしいひても回線速度が早いので、結果的には満足しております。

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• 東京都

【回線速度】とても良い

【ご利用料金】割引があるので良い

【サービス】とても良い

【セキュリティ】まだ分からないが、現状問題なし

【サポート】利用したことがない。

【総合】現状はとても満足しており良いです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】なんどかWiFiルーターを再起動して落ち着いた様で、速度は問題なし

【ご利用料金】割引期間中はこのサービスではかなり安い方だと思う

【サービス】混んでいるせいか工事の予約を取れるのがかなり遅い日程だった

【セキュリティ】オプションのセキュリティがついていたと思ったのでかなり助かる

【サポート】

【総合】
コストパフォーマンスに優れたサービスだと思います

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• 千葉県

【回線速度】
回線速度は十分です。ただ変更してから回線が不安定になる事が増えました。
【ご利用料金】
妥当な金額です。高くも安くもない金額と思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
価格コムを経由すると一部の内容はNUROから回答を得られないので価格コムのNURO窓口とNURO窓口のどちらに問い合わせるべきかイマイチわからない点は今後どうにかしてほしい。窓口の対応は良いと思います。
【総合】

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• 佐賀県

【回線速度】
他社からの乗り換えで遅延がなくなり安定して使えます。オンラインや、動画もサクサク動くので快適です。

【ご利用料金】
CP適用のため安い。
【サービス】
回線は良いが、オペレーターの知識不足を感じました。宅内工事について、アプリ上は、表示がされず、違和感から、何度か問合せたところ、宅内工事が必要と分かり焦りました。
【セキュリティ】
低い
【サポート】
未依頼のため分かりませんが、依頼可能。

【総合】
コスパ最強、オペレーター普通。

ある程度の知識があり、自分で設定等できる方にむいてます。

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• 広島県

【回線速度】450Mbps

【ご利用料金】4年間3980円(キャンペーン価格)

【サービス】印象なし

【セキュリティ】印象なし

【サポート】印象なし

【総合】現時点では文句なしの回線速度です。
　　　　今後回線が悪くならなければ良いと思います

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• 東京都

【回線速度】これまでNURO光の2Gだったのですが、格段に早くなりさくさく動いて快適です

【ご利用料金】戸建てタイプの光だとこれくらいかもしれないけど、もう少し安いと嬉しいとはかんじます

【サービス】アプリもあって快適！

【セキュリティ】使ってないので未回答

【サポート】電話が繋がりにくいのはありますが、繋がったらとても丁寧に応対していただけます

【総合】色々検討しましたがやっぱり長くお世話になってるNURO光の速度が速いものに乗り換える形になりました！おすすめできます！

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• 神奈川県

【回線速度】
2Gbps、以前の1Gbpsから向上。
計測値も順等に向上。
【ご利用料金】
5500円、キャッシュバックがあるので実質はずっと低い。
【サービス】
ネットだけだがONUにwifiルータの機能が付いている。
乗り換え直後なので良い悪いはないが、新設なら機器の購入が減る。
【セキュリティ】
ずっと自前なので良い悪いはない。
【サポート】
以前のプロバイダは有料サポートだったので比較にならない。
【総合】
今のところ安定しているので問題なし。
ネットなので安定していれば文句はない。
トラブルが起こった時にハッキリと良し悪しが見えるだろう。

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• 大阪府

【回線速度】
早速繋げてみると今までに比べて速いので動画視聴もストレス無くできました。
【ご利用料金】
最初の２年間で計算するとかなり安いので他に不具合はなければ満足です。
【サービス】
繋がってから、マイページなどの案内がないのでこの先自分の契約状況をどうやって見るのかまだわかりません。
【セキュリティ】
今のところ何も起こってないです。
【サポート】
アプリにはサポートらしきものの案内はないし、どこに聞いたら良いのかわかりません。
【総合】
不具合やききたき事が無ければ問題ないですが、とにかくマイページなど、契約情報を見れる案内が欲しい

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• 埼玉県

【回線速度】早いと実感できます。

【ご利用料金】ほぼ同じくらい

【サービス】普通かな

【セキュリティ】わからないです。

【サポート】普通かな

【総合】やや満足
早くキャッシュバックしてくれると嬉しいです。

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• 埼玉県

【回線速度】今のところ満足です。

【ご利用料金】価格コムの割引もあってお得だと感じています。キャッシュバックは後日なのでそこで再評価だと思います。

【サービス】工事日の案内や電話での時間調整など細かに対応してくれました。私の在宅業務の時間にも配慮いただきました。

【セキュリティ】未評価

【サポート】未評価

【総合】全体として今のところ満足です。

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• 東京都

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
最初は安いのではないかと思います。
【サービス】
不明。ルーターの配送場所のミスがありました…
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
特に大きな問題はありません。

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• 神奈川県

【回線速度】思いのほか、速くはなかったです。戸建ですが、電波の届かないところもありました。

【ご利用料金】月々にすると安いと思います。

【サービス】工事の人の対応はとても良かったです。カスタマーセンターなどはまだ利用したことがないのでわからないです。

【セキュリティ】問題ないです。

【サポート】まだわからないです。

【総合】工事するまでに時間がかかりました。当日はスムーズでした。全てネットで契約できるのはとても良かったです。

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• 神奈川県

【回線速度】
設置前のため不明
【ご利用料金】
安い
【サービス】
素早い連絡
【セキュリティ】
利用前のため不明
【サポート】
素早い対応、柔軟な対応
【総合】
三大キャリアよりも今の所いいかな猛者と思っています。

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