NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】素晴らしい

【ご利用料金】素晴らしい

【サービス】素晴らしい

【セキュリティ】素晴らしい

【サポート】素晴らしい

【総合】素晴らしい





【回線速度】素晴らしい

【ご利用料金】素晴らしい

【サービス】素晴らしい

【セキュリティ】素晴らしい

【サポート】素晴らしい

【総合】素晴らしい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】普通　よく途切れる、正直言って期待外れ。

【ご利用料金】普通

【サービス】良くない　途切れることに対して何のサポートもなし。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】3階戸建てですがどこの部屋でも快適に使用できてます。

【ご利用料金】キャッシュバックを考慮するととても魅力的です。

【サービス】ルーターなど機械一式用意してくれるので
煩わしさがないです。


【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】
まだ入ったばかりですが不満はなし
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
新しい回線に乗り換えてから、
通信速度は以前と比べて格段に速くなり、
ストレスなくインターネットを利用できるようになりました。

【ご利用料金】
料金も以前より安くなり、
コストパフォーマンスの面でも非常に満足しています。

サービスやセキュリティ、サポートについては、
まだ利用する機会がないため評価はこれからになりますが、
今のところ不便に感じる点はなく、全体的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
特に問題なく利用できますが、オンラインゲームなどで使う場合は回線速度に心配はありそうです。
【ご利用料金】
最速であり、最安を目指して欲しい。
【サービス】
キャンペーンを多めに出して欲しい。スマホのキャリア割引や春季の期間限定割引、学割、家族割など
【セキュリティ】
可もなく不可もなし。セキュリティに対しては誰もが分かるようなサポートが入ると、専門用語に対応できるかと思うので、ヒント等をポップアップしてほしい。
【サポート】
チャットが良かった。工事日程や他サービスなどの案内がしっかりしており、工事日程やその他日程調整がうまくできた。
【総合】
値段、回線速度、サポート等で満足のいく内容です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
10G光回線戸建てタイプ
開通から３か月間くらいは、上下8Gぐらいの速さで快適でしたが、3か月経過後突然上りの速度が極端に遅くなり
特に日中(大体9時から19時ぐらいまで)は、50mbps-100mbpsまで速度低下且つ不安定な状況が多くなり解消されませんでした。
【サポート】
速度低下については、サポート対象外との対応だったため、他社の同様のサービスに乗り換え。
他社のサービスは安定して上下7G以上でているので解約してよかったと思います。
【総合】
たまたま自分の地域が遅くなっただけかもしれません。
現状はサポートではどうしようもないので、我慢するか乗り換えるかの二択ですね。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
10G回線のため、高速通信可能で安定しています。
【ご利用料金】
2Gに500円/月プラスで10Gでは安いと思います。
【サービス】
PSプラスの無料特典、電子書籍の無料サービスなどがあります。
【セキュリティ】
特に不満はないです。
【サポート】
チャットの返信の速さなど満足できます。
【総合】
対応スペックの端末を持っている方には大変おすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
問題なく使えています
【ご利用料金】
長く契約するには良い価格です
【サービス】
これこらもらえるようなのでまだ
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
親切丁寧です
【総合】
良いト思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】
キャンペーン価格が複数あって、最初は少しわかりにくかったです。

【サービス】
特に問題なく、通信速度も満足しています。

【サポート】
アプリで一元管理できるので便利でした
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早い(以前SoftBank光　1Gの約3倍)
【ご利用料金】
キャッシュバック無しでも2000円位下がりました
【サービス】
ルーターも無料なので助かります
【セキュリティ】
まだ使っていません
【サポート】
まだ使う機会がありません
【総合】
現時点で不満はありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】2G契約時はWifi接続（ax対応のPC及びスマホ）で600M前後でしたが、アップグレード後は700M前後（Fast.comで計測）と少し期待外れでした。今後の光回線の改善に期待です。

【ご利用料金】2G契約時に特典等は使ってしまったので、通常料金となりますが、特別高くも安くもないのではないかと思います。

【サービス】2G申し込み時は室外工事もあり開通まで５か月を要しましたが、今回のアップグレードは約１週間で更新と快適でした。

【セキュリティ】オプション等は申し込んでいませんが、特に不安に感じることはありません。

【サポート】2G時は不満に思うこともありましたが、今回は室内工事も丁寧迅速に対応して頂き不満はありません。

【総合】2Gでアッパー近くまで速度が出ていない場合は、10Gにしても効果は期待できないように思いました。将来への投資と割り切って締り期間の３年は様子見がてら使ってみたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
問題ない
【ご利用料金】
わかりやすい
【サービス】
全てに無駄がなく、スムーズ。
アプリなども簡単な作りでみやすい
【セキュリティ】

【サポート】
基本、放置プレイ。
申し込みが本当に出来てるのかも心配になるレベル。
申込書の書き間違いなども、申し込んで3週間後に書き直してくださいと来たり
こちらが悪いんだけど対応が遅い。

工事日を決めるのだって申し込みが完了してから
放置され１ヶ月。やっと来たと思ったら最短2週間後。

個人経営されてるのかなって思うレベル
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】家族二人で動画やパソコンしていても全く問題なしです。

【ご利用料金】今までのひかりよりもとても安い

【サービス】外工事も中の工事も手続きも早く親切丁寧でした。

【セキュリティ】分からない

【サポート】電話で問い合わせしたい時に繋がらず不安になったがその後メールでやり取りできてよかったです。

【総合】とてもお勧めです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】Netflix等が快適に見れます

【ご利用料金】キャンペーン適用すると、安い

【サービス】満足してます。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】LINE等が使いやすい

【総合】4年目突入してます。今後も変えないです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】かなり早い。今までの速度より1.5倍早いし安定してます。

【ご利用料金】2Gでこの料金はコスパ良し。

【サービス】2ヶ月弱かかりました。もう少し早ければ良いと思う。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。

【サポート】チャットである程度は解決出来るが、不慣れな方は電話サポート(有料回線)になる。

【総合】速度、料金は申し分ない。プロバイダ変えて良かった！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
たまに回線が切れたり付いたりを繰り返す時がある
【ご利用料金】
安い方だと思う
【サービス】
あまり良いとは言えない
【セキュリティ】
セキュリティに関して考えたことがない
【サポート】
どこに問い合わせたらいいかわからない
引っ越しの際など困る
担当者もいないし、急な困り事の解決も難しい
チャットサービスも全然ダメ
【総合】
あまり問い合わせることがないから別にいいんですが、いざ聞きたいことがあったときネットで調べて解決できないから電話するのにネットに繋げられたりする。
チャットサービスも質問の意図が通じないし、それもすぐURL付けられてそこで調べろと指示されるから、調べてわからないから聞いてるのをすぐに解決ができない。
金額と回線の速さはいいのに、だから工事が遅くても我慢するのに。
今、引っ越ししたてで新しく工事待ちですがその間携帯のテザリングで身の回りのネットを繋げてますが、なんの不便も感じないのでそれでいいかなとさえ思えてます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【サポート】
新居の回線申し込みからしました。
非常に丁寧な説明で安心しました。
【総合】
速度は問題なく、複数同時接続しても違和感なく使用させてもらってます。
ネット環境に関する説明がなく、そこがマイナス点と思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
5年前の引越し時に加入したものからの乗り換えでした。とても早くなり満足です。

【ご利用料金】
色々調べました。
安いだけなら他にもありました。
安くてサービスが良さそうなのがnuroでした。
乗り換え前より安くなったので満足です。

【サービス】
申込から工事日の決定までとてもスムーズでした。
工事日の変更も電話でなくアプリでできたのが良かったです。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
満足です。
もっと早く帰れば良かったです。
乗り換えは結構な手間だと思っていたので動かずに数年経ってましたが、簡単でした。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
ストレスなくスムーズに使用してます
【ご利用料金】
以前使用してた コンセント刺すだけ タイプと変わらない価格です
【サービス】
オプションで 新しくモバイル契約しようとしましたが契約住所以外発送できないとの事で、契約見送りました
【セキュリティ】
特に問題ありません

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
とても速い
【ご利用料金】
もう少し安くわかりやすくしてほしい
【サービス】
特に求めない
【セキュリティ】
特に求めない
【サポート】
特に求めない
【総合】
月額価格をわかりやすく安くしてほしい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県