au one net - 評判・満足度

【回線速度】
週末の23:00計測ですから、こんな物でしょうか？。
ただ時間帯によって、YouTube等の動画のコマ落ちが頻発します。
【ご利用料金】
自動更新の2年縛りでひかり電話付きですから、\6,100弱なら妥協の範囲かな？。
【サービス】
メールサービス等はドメイン登録してますから、そちらを利用してます。
【セキュリティ】
市販のウゥルスセキュリティー入れてますから、そちらを利用してます。
【サポート】
技術系の電サポはしっかりしていますが、問い合わせ等の一般電サポは相当なアホが対応します。
一般電サポはマニュアルどおりの答えで、適当なことや嘘を並べてごまかします。
一般電サポで本音を引き出すには、利用者の知識力が不可欠で、上席を電話口に出すのが得策でしょう。
【総合】
数年前に比べると、明らかに回線速度が落ちています。
利用者の知識力と理解力があれば、比較的融通が利くキャリアです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】意外と遅い。

【ご利用料金】普通。

【サービス】良い。

【セキュリティ】まあまあ。

【サポート】とてもよい。

【総合】全体的には平均から平均以上で測定結果は思ったよりも遅いが、サービスは良いのでまぁ満足。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
　88.4ってどうなの？普通に利用するなら十分ですね。
【ご利用料金】
　もうちょっと安くなれば良いと思う。
【サービス】
　
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
　可もなく不可もなくってかんじですかね。スマートバリューがお得。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
マンションのため、１００MＢＰＳですが、特に不自由なく利用しています。
【ご利用料金】
ａｕ携帯電話と併用のため、安く上がっています。
【サービス】
特に利用していませんが、メール容量が少なすぎるため、べつのメールサービスが必要でした。
【セキュリティ】
りようしていません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
全体的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】　　　問題なし・

【ご利用料金】　　ちょっと高い,というか携帯通信料も含めると・・・

【サービス】　　　普通

【セキュリティ】　普通

【サポート】　　　普通

【総合】　　　　　標準的

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
まあまあ
【ご利用料金】
安いかな
【サービス】
携帯との連携悪し
【セキュリティ】
スパムを防御できない
【サポート】
隼に対応しない
【総合】
大手で安心だが、au光への誘導したいがため、NTT対応が悪い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】
十分な速さです
【ご利用料金】
まあまあです
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
購入したソフトを使用しているのでノーコメントです
【サポート】
良いです
【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】急に遅くなったり、回線が半日使えなかったりすることがしょっちゅうある。
ネットが使えないって、致命的ですｗ

【ご利用料金】ADSLなのに高いです、4700円かかってます。

【サービス】

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】電話はすぐにつながるので、回線が止まった時などにはすぐ連絡できて便利です。
その前に回線を止まらいようにして欲しいですけどね・・。

【総合】毎週、「光に変えませんか？」という電話がかかってくる。断ると「キャンペーンでお金もらえるのに何で変えないのか？」と馬鹿にした口調で上から目線で物を言ってきます。オペレーターの人の質が悪いと思います。いい人もいますが、変な人のほうが多いように思えます。

• 東京都

【回線速度】動画等もスムーズで問題なし

【ご利用料金】もう少し安くなれば良いと思う。（他と同じ料金ではあるが・・・）

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】ストレス無く使えるのでお勧めです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岩手県

【回線速度】
40メガビット契約ですが、基地局から遠いせいで2メガしか出ません。遅いですが、これはプロバイダのせいじゃないですし、実用上問題ありません。
【ご利用料金】
月々4,000円払っています。2メガで4,000円と考えると、高いといわざるを得ないです。
【サービス】
10年間、DION時代から使っていて、ポイントも相当溜まってるのですが、固定回線ユーザーはauショッピングモールではポイントを使えないとのこと。ありえないです。
【セキュリティ】
数年前、数百万件の顧客情報を流出させたことがありましたね。うちにも謝罪文が来ました。今は改善したかもしれませんが、信用していません。スパムメールがよく来るので、この件と関係あるんじゃないかと思っています。
【サポート】
24時間、無料電話サポートが受けられるのは高評価です。応対も詳しくて、丁寧かつ迅速で良いです。
【総合】
可もなく不可もなく、です。大手が良いという人には良いんじゃないでしょうか？ただ大手だからといってアグラをかいている感が否めないです。

それとは別に。関東では、4月に入ってから回線障害が多すぎです。イーアクセスの障害情報を見ると、ここ最近はびっしり。
ブチブチ切れるし、まるでダイヤルアップ時代に戻ったみたいです。
サポートセンターに連絡して調整をお願いしてるのですが、なかなか直らないです。

• 埼玉県

【回線速度】
　０．８Ｍ
【ご利用料金】
　３，９８０
【サービス】
　ａｕスマートバリュー
【セキュリティ】
　なし
【サポート】
　丁寧な対応だが、何の解決にもならない。
【総合】
　ａｕスマートバリューの対象になる回線がなかったので、あきらめていたのですが、au ＷＩＭＡＸが対象となるとのこと。
　モバイルだったので速度的に心配だったのですが、従来のＡＤＳＬ並とのことだったので、現在のインターネット回線を解約する前提で契約しました。
　依然ｙａｈｏｏの１２Ｍの契約で３Ｍ程度のスピードが出ていたので同程度を期待していたのですが、全く予定外でした。
　１階のリビングでは、圏外となって、３Ｇでしかつながらないし、２階でやっと１本立つ程度だし、動画サイトは、ブツブツ切れて視聴に耐えれません。
　実質負担が１，０００程度であっても、使いものにならなければ使えません。
　購入を検討されている方は、ａｕにはない無料お試しで確認してから契約しないと後悔します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
パソコン立ちあげてすぐがつながりにくいです。
【ご利用料金】
月5000円位
【サービス】
可もなく不可もなく。携帯が割引になるので選んだだけ。
【セキュリティ】
飛びぬけて良いところはないです。
【サポート】
利用したことがありません。
【総合】
100点満点で50点。ただし、携帯料金割引を考慮したら70点。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県

【回線速度】
特に問題ありません
【ご利用料金】
良心的だと思います
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
信頼できるので安心して使えています。これからもずっと使っていきたいです。

• 香川県

【回線速度】
ＡＤＳＬのため当然ながら遅い上に変動が大きい。
【ご利用料金】
速度相応に安い
【サービス】
他社との差異は感じない。
【セキュリティ】
これまで大きな問題はなく満足
【サポート】
家族全員の携帯も合わせた契約で問い合わせなどへの対応は良い。
【総合】
回線速度と料金の天秤をどう考えるかはあるが総合的にはほぼ満足している。

• 大阪府

【回線速度】
下り速度 ：96.2M(96,229,875bps)
上り速度 ：94.5M(94,474,791bps)

【ご利用料金】
5,565円 携帯電話とまとめ払いでもう少し割引

【サービス】
周囲にあまり利用している世帯がないのか、回線速度の低下を感じることもなし

【セキュリティ】
自前のソフト利用の為無評価

【サポート】
利用したことがないので無評価

【総合】
最大手さんのところに比べて携帯電話との合わせで割引がされるのが良いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
前に使ってた他の100M光よりはマシ
【ご利用料金】
スマートバリューに対応させるための光電話契約はカンベン（＋５００円/月）
【サービス】
HP上での各種契約変更が分かりずらいところが多々（料金案内とは別HP）
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
auショップでの窓口支払いは便利（au one netのみ、6月くらいから有料）
【総合】
２年縛りの更新時に継続の検討が必須

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】早いっ1GB　夜中はサクサク

【ご利用料金】6000円くらい

【サービス】接続機器が壊れたとき、交換してもらえた。

【セキュリティ】使っていない

【サポート】電話もスグつながる

【総合】以前はNTTの光でしたが、専用回線でも遅く料金も高かった。それなので乗り換えた。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
プロバイダは現在使用しているau one netだけしか知らないので
こんなもんじゃないですか？
【ご利用料金】
携帯電話通話のみ+約７０００円前後ですね、もう少し安くなればいいのですが。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
３点

• 大阪府

【回線速度】
設置した当初はADSLよりは早かったのですが今年に入ってからとても速度が出なくなりました。
【ご利用料金】
ADSLと同額で当初はADSLより早く良かったのですが不安定なのがあまりよくないです。
【サポート】
既存のADSLからのプラン変更もスムーズに行うことができとてもよかったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】満足

【ご利用料金】IP電話を利用すると、家族のAU携帯との通話料がただになるので、満足。インターネット料金だけでは、高額な感じがする。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県