So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】通常の動画であればYouTubeの1080p でも問題なく見れる
ライブになると480pでもカクツクことがある

【ご利用料金】
最初の2年は月額は安いがそのあと値段が変わるので
2年を目安に乗り換えた方が良い
【サービス】
ポイント還元率が悪い
【セキュリティ】
無料のセキュリティがついてくる
【サポート】
開通後は特に関わることがないのでわからないが
加入時の電話のやりとりはかなり面倒だった

【総合】
2年などの短期で使うには問題ない
長期で使うのであればBIGLOBE光やU-NEXTの方が良いかもしれない

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】速度が安定している

【ご利用料金】キャンペーン価格だったので安く導入でき良かった

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】まだ利用なし

【総合】トータル的に導入してよかった
　　　　モデムが無償貸与なこともよい

• 光回線
• 東京都

【回線速度】遅くはないが、早くもないが時々切れる。

【ご利用料金】開通後3年間はキャンペーン価格で、電話込みで5500円位で安いと思う、が3年以降は6500円位となり高くなる、解約時に違約金、工事残金、配線撤去費で合計65000円位が必要、これは異常だと思う、配線撤去費31680円が掛かるのはAUだけ、負担してくれるのはソフトバンクだけなのでそちらに移行予定です。

【サービス】利用した事なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】利用した事なし

【総合】3年たったら、ソフトバンクに移行したほうが賢明と思う、でないと解約時費用65000円は自己負担となる。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】速くてまんぞくしている

【ご利用料金】
まいつきたかくかんじる
【サービス】
普通
【セキュリティ】
ある安全安全
【サポート普通普通
【総合】
回線速度にはまんぞくしているが利用料金をもっとさげてもらいたい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛媛県

【回線速度】
初めは早かったが一年くらい経つと
夜間帯23:00-2:00くらいは動画が止まるようになった

【ご利用料金】
\2288 月額は比較的安いと思う
【サービス】
フレッツ光の時は毎月100ポイント〜もらえていて
そのポイントでカタログからいろんな商品を交換できたが
So-netはポイント還元率が悪い
【セキュリティ】
無料のセキュリティがある。がカスペルスキーやマカフィーのような
メジャーなものではない
【サポート】
サポートは使用していないのでわからない
【総合】
値段は安いがポイントの還元率なども他社と比較した方がいいと思う
キャンペーンで無料でレンタルできる無線ルーターも
そこそこもっている

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】
遅い。nuro光から勧誘でauひかりに乗り換えたが、遅くなった。使いにくい。
【ご利用料金】
安くなる触れ込みだったが、結果的に高くなった。乗り換えない方が安かった。
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
たらい回し。どこも責任取らない。
【総合】
解約させないように、回線撤去費等設定されたが、そもそも以前の回線が残っていて、契約時に引き込み工事していないのに、撤去工事費はしっかり請求される。
また、解約後に、他社の悪口の電話がひっきりなしにかかってくる。夜の10時ごろにもかかってくる。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】MAX500M 程度でますので満足しています。

【ご利用料金】少し高いかな。

【サービス】サポートが丁寧です。

【セキュリティ】しっかりしているのでは。

【サポート】LINUXについてのサポートもほしいです。

【総合】スピードが早くて満足しています。

• 光回線
• 鳥取県

【回線速度】普通。映画なども支障なく見れるレベルです。

【ご利用料金】楽天など、頑張っている競合に比べると、負けているのかな！？

【サービス】無料でセキュリティーソフトがついてますが、私のパソコン（mac 10.13.6）では使えませんでした。

【セキュリティ】同上

【サポート】接続時、わからない点を電話で問い合わせたら、長時間（３０分くらい）にもかかわらず丁寧に教えてくださいましたよ♩

【総合】良いと思います♩

• 光回線
• 福岡県

【回線速度】
v6プラスを無償提供している事もあって、
十分高速な速度でした。
2021/7/1現在、
昼間は上下ともに600Mbps以上でますし、
夜間でも下りは300Mbps程度でます。
十分速いと思います。

【ご利用料金】
So-netの最大のデメリットは価格だと思います。
キャンペーンが全ておわり、割引なしで
ひかり電話＋戸建てタイプで利用する場合、
約6700円/月となります。
ほぼ同等のサービスを提供している
BIGLOBEは約6000円/月なので、
700円/月くらい高くなり、
年間にするとそれなりの額になってきます。

【サービス】
セキュリティソフトが永年無料なのは良いですが、
Windowsであれば標準のウイルスソフトが強力なので、
わざわざ市販のセキュリティソフトを入れるメリットは薄いです。
その分価格をさげてほしかったです。
またブログやホームページサービスも終了しており、
付帯サービスをガンガン切っていくスタイルです。

【セキュリティ】
So-net光プラスに入れば、
セキュリティソフトは永年無料ですが、
上に書いた通り、
わざわざ市販のセキュリティソフトを
入れるメリットはうすいです。

【サポート】
何度か電話をしましたが、
技術レベルは極めて低いです。
まともなサポートは期待できません。

【総合】
So-netの売りは2点あります。
1つは回線速度です。
価格は高く付帯サービスも良いとはいえませんが、
通信速度が遅くて困るという事はありません。
いつでも速いです。
次にPPPoEがv6プラスとは別に2セッションまで
無料で使える点も良いです。
ちょっとしたポート開放などに活用できます。
(ただしPPPoEは通信速度は遅いです)

サポートや付帯サービス、価格ではマイナスですが、
速度などでプラスを加味して、
差し引きで3点評価としました。

ですが、当方はコストを重視したかったので、
So-netからBIGLOBEへ変更することとしました。

開通したらBIGLOBE側のレビューを別途記載予定です。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】古い契約のママなのでもっとコスト的に有利な契約に変更したが手続きが面倒で行っていない。
他と契約したほうがスムーズなのかと思っている。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】　特別なトラブルは無いのでサポートの良し悪しを判断できないが長い契約で、それでよいと思っていると思われる。

【総合】もっと有利な契約を模索中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
全く問題なし
【ご利用料金】
キャンペーン込みなら安いが、キャッシュバックを得るためにログインIDは確実の保管しておく必要がある。
【サービス】
メールなど使わないし、特に不満なし。
【セキュリティ】
セキュリティはMS頼りで十分なので、関係なし。
【サポート】
問い合わせしたことはありません。
【総合】
3年縛りが過ぎたら、随時安い所に乗り換えるだけです。特に不満はなし。

• 光回線
• 広島県

【回線速度】
ストレスなく快適です
【ご利用料金】
特に不満はありません
【サービス】
メールアカウント作成可能です。あまり利用はしていませんが。
【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
今のところ利用していません
【総合】
問題なく利用しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】ネット利用時から一回として不具合はないのて信用度が高いです。

【ご利用料金】家族全員がauを利用しており総合的に見ても利便性に長け安心である。サービスも受けやすい。

【サービス】固定電話、電気も一体化しているため割引額が高く満足している。

【セキュリティ】特に問題を感じたことはない。

【サポート】出先でチャット対応もでき、相談窓口も親切に対応してくれる。

【総合】満足しており継続していくつもり。様々な情報提供と新しくサービスも受けれる特典が多いし、競合メーカーへの乗り換えもしない予定。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
遅いと感じない程度の速さです。満足しています。
【ご利用料金】
以前は、Yahoo!光で6000円以上払っていたので2000円近く安くなりました。
【サービス】
セキュリティソフトが無料で使えるのが良いです。
【セキュリティ】
セキュリティソフトを無料で使えるので良い。
セキュリティに年間4000円近く払っていたのでそれがなくなりました。
危険なサイトだと接続前に注意画面がでるので安心です。
スマホにも使えるのも強いです。何度か救われています。
【サポート】
最初、設定がうまくいかず接続できなかったのですが問い合わせ先が本当にわかりずらく。
結局、NTTに問い合わせて接続ができました。
もっと、問い合わせ先をわかりやすくして欲しい。
繋がらない原因もNTTの機器の対応が古いせいでしたが説明署もわかりずらいので。
【総合】
接続して以降、問題はありません。
速度も満足です。ネットフリックスやアマゾンプライムを観ていてもストレスフリーです。
変えてよかったと思っています。

• 光回線
• 北海道

【回線速度】
最高で上りで760Mb/s出て満足しています。
【ご利用料金】
月々の料金が光電話を付けて5,390円と、プロバイダ料金の中では一番安いと思っています。
満足しています。
【サービス】
so-netのWEBメールに添付ファイルの付け方が分からないので、チョット不満です。
【セキュリティ】
セキュリティはあるかどうかは不明です。
【サポート】
Q&Aを見てもWEBメールに添付ファイルの付け方が分からないので、不満です。
【総合】
回線がとても安定していて、なおかつ速度も満足です。
au光は7年間使用していますが今のところ他に変える予定はありません。
速度が出ないとお嘆きの方は、測定サイトによって数字が相当変わるのでブロードバンドスピードテスト「https://www.bspeedtest.jp/test-result.html?id=379582998」を使用してみて下さい。
私が契約しているのは「So-net 光 (auひかり)ホーム ずっとギガ得プラン」ですが回線が混んでいる時間帯でも、450MB/s以上混んでいない時間帯ならば700MB/s以上出ますよ。　　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
前まで気にならなかったのですが、最近夜や週末になると遅いです
【ご利用料金】
最初の方は安かったですが、年数がたった今、安くないです
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
とりあえずは変える候補もないので現状のままですが、候補が見つかれば検討したいと思います

• 光回線
• 富山県

【回線速度】以前のNUROよりは改善した

【ご利用料金】回線速度が速い分高くなった。初年度4,000円くらいと聞いていたが、KDDI料金という内訳記載のない請求が追加されていて、6,000円払わされている。

【サービス】解約違約金がもらえることになっていたが、工事費の残債が無かったため対象外との事で、解約違約金も自己負担になった。

【セキュリティ】オプション料金で追加されていて、気づかずに3ヵ月ほど払わされていた。

【サポート】現時点では特になし。

【総合】通信自体は満足なレベルですが、料金が事前に聞いていたのとかなり違ったり、解約違約金も無く費用負担はかなり大きいのでやめたいが工事費を請求されるとたまらないので、5年間は我慢して使います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
ゲームプレイ、動画視聴をしていて途中で止まったりすることは非常に稀でした。
IPを固定しないとたまに「制限あり」になるのは直せませんでした。
【ご利用料金】
wi-fi込みで5600円くらい
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
3回程度電話しましたが丁寧で良かったです。
【総合】
速度に非常に満足していたので料金は高いと感じませんでした。
急な引っ越しで非対応エリアに引っ越しになりましたので解約しますが、
違約金28000円＋工事費（残債）＋契約解除料16500円が掛かります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
ごく普通
【ご利用料金】
特筆することはない
【サービス】
割引などのサービスは案内されたことはない
【セキュリティ】
自身で設定している
【サポート】
特になし
【総合】
NUROがない地方では仕方なく選んで知る

• 光回線
• 徳島県

【回線速度】
まだ使い始めたばかりですが、スマホキャリアよりも速度が早くインターネットを快適に使うことができています。

【ご利用料金】
料金が少し高いと思います。また、モデムやルーターのレンタルが有料のため、費用が重なります。

【サービス】
工事完了後の初期設定について、モデム配送時にはインターネット接続方法などについての簡単な説明しか同封されていなかったため、インターネットの接続に苦労しました。

【セキュリティ】
セキュリティーについては問題ないと思います。

【サポート】
サポートは有料であるため、毎月に支払う月額料金が高くなります。

【総合】
通信速度は早いがモデムやルーターは有料であり、かつ、サポート料も毎月発生するため、費用が高くなります。モデムやルーターの無料レンタルがあれば、ユーザーとしては申し込み易くなると思います。

• 光回線
• 神奈川県