eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
安定した光回線です。
【ご利用料金】
ネット単独では一般的な価格ですが、電話・TV・携帯の総合金額でお得です。
【サービス】
必要な分を選べるので問題ないかと
【セキュリティ】
別途セキュリティソフトを入れていますが、引っかかった事が無いので大丈夫と思います。
【サポート】
市販品の無線ルーターとの設定も親切丁寧に対応していただきました。
【総合】
おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】速度は速いです。しかし、ごくまれに遅くなるときがあります。

【ご利用料金】もう少し、後500円ほど安くなると嬉しいです。

【サービス】無料キャンペーンなどがあり、サービスは充実しています。

【セキュリティ】問題ないです。安心して使えます。

【サポート】電話での説明もわかりやすかったです。ただ、自分でイオサポートにログインするのに、
少し苦労しました(^^ゞ



【総合】全体的に良いプロバイダだと思います。また、私が使っているａｕと組み合わせると更にお得になることもありがたいです。キャンペーンをどんどんしていってほしいです（*^_^*）

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
上がり下がり１９ｍｐｓと同じくらいです。
【ご利用料金】
auなどのサービスで価格が安いです。
【サービス】
２年縛りで構わないですが、もっと長く使ってる人にお得なキャンペーンがほしい。
【セキュリティ】
特に問題ないようです。
【サポート】
困ったときは電話にてサポートありました。
【総合】
固定電話サービスにて着信番号サービスを無料で提供してほしい。総合３です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】
電話とネットの合計費用が安くなり、満足しています。

【サービス】
初期費用０円の際にeo光に切り替えました。eo光テレビはBSも見れますが、その他の有料チャンネルを追加すると月額が高くなるので、費用はもう少し安くして欲しいです。
また新規ユーザだけでは無く、既存ユーザにもお得なサービスを提供して欲しいです。

【セキュリティ】
ウイルス対策ソフトは自前で用意しないといけないので、サービス費用内で提供して欲しいです。

【サポート】
特にトラブルも無く、サポートを受ける機会はありません。

【総合】
電話もNTTの電話番号をそのままeo光電話に引き継げるので、ADSLからの乗りかえはスムーズでした。
スピードも100Mタイプですが、下り38.6bpsと特に問題ありません。
工事も下見をきちんとして頂き、キレイに配線して頂きましたので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】最近、1Gにしました。動画がスムーズに見れるそうです。

【ご利用料金】長割を利用しているので高いとは思わない。

【サービス】長割などのサービスは自分で契約しないといけないので
知らなくてやってない長期ユーザーもいると思う。
うちも、契約6年たって初めて最近知った。
今まで勿体無かったなというのと、
もっと解りやすくすべきだと思う。

【セキュリティ】

【サポート】誰に問い合わせの電話をしても、親切で丁寧。
解るまで詳しく教えてくれます。
オペレーターさんに知識もある方が多いのか
一つ疑問を言うと解決策を幾つもだしてくれる。

他社のプロバイダに電話をした
時に凄く対応が悪かった。
完全に上から目線です。
天下のNTTだからでしょうかー？

KDDIは、対応が悪いわけではないけど、
オペレーターの知識がなさすぎて、いちいち時間がかかる。

jcomは、論外でした。
半年で解約しました。

そう比べれば、今の所一番対応が良いと思います。


【総合】他社さんも使いましたが、色々総合すると
イオが一番いいです。
他社さんは、使っていてモデム交換になるよな不具合
が運が悪かったのか数回ありました。
イオは、使っていて一度も不具合などもなく、
通信障害などもなく、一番安心して使えてると思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
特に不満はありません。
【ご利用料金】
他社と比較して選んだわけではありません。毎月固定電話と合わせて5400円ほど支払っておりますが、可もなく不可もなくといったところでしょうか。これが3000円とかだと、周りに勧めまくるんですけどね。
【サービス】
このサービスがあるから入った、というサービスがあるわけではありません。
【セキュリティ】
不満に思ったことはありません。
【サポート】
新築を購入した際、入居後すぐに光回線を使用したかったので、電話での申し込み時にそのことを伝えました。親切に対応してもらえました。
【総合】
特に不満はありません。ふつう、ですね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
だいたい30〜50Mぐらいで出てますね。
【ご利用料金】
4500円ぐらいです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
稀に接続が切れることがありますが、それだけです。
稀に起こる程度で、めったにそういうことは起こりません。
あとは料金も安いので満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
普段はおおよそ公称の３割のスピードが出ています。速いとは思いませんが、まあ、こんなものかなと。

【ご利用料金】
長期割引というのもありますが、新規契約の方がお得感があります。

【サービス】
昨年１２月のメールサーバの更新時にサーバ側に不具合が生じ、特定のメールがパソコンで受信できなくなりました。その不具合修正に３ヶ月もかかったのにもかかわらず、ＥＯからの回答は「メールサーバには受信できていたので不具合ではない」とのことでした。ユーザーがメールを見られない状況になってもサービスとしては問題ないと考えているプロバイダのようです。

【セキュリティ】
ウィルス対策については使用していないのでコメントしません。
上記のメールサーバの不具合対応をみるかぎり、セキュリティに関しては無頓着な印象を受けました。

【サポート】
こちらの不具合の報告に対してろくな説明もせずに「申し訳ございません」と謝るだけのサポートです。
上記の不具合修正までの期間にかかってきた電話の内容のほとんどが「申し訳ございません」で進捗状況の説明も無く、なんの中身もないものでした。

【総合】
回線速度については不満は感じませんが、サーバ管理についてはこの程度の不具合に対して対応があまりにも遅く、問題意識も大して感じていないようで、頼りなく感じました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

新規の客には、いいサービスかも知れないが、長年使ってる客にはなんのメリットもない。
利用金額にしてもしかり。
長いこと使ってても新規の客の方が安い。
出来るなら一度解約して新規で入ってやろうかとも思ったりする。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
iPhone5sでの差しかわかりませんがWi-FiでiPhone5sネット閲覧はたまに途切れますがYouTubeを見ても問題は無く見れています、パソコンはXPの為、増税後にパソコン購入予定なのでわかりません


【ご利用料金】
工事費が無料で手数料の3000円くらいのみでした
二年後の料金を考えると始めは安いですが高いですね

【サービス】
サポートセンターに電話しても全く繋がらないです
ずっと混み合っている模様


【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
まだ工事が入り一週間なので全然わかりません

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
回線速度には大変満足しています。
無線LANを使用してPS3のオンラインをプレイしていますが、特にかいせんが　遅いと感じたりしたことはありません。

【ご利用料金】
利用料金も特別高いというわけではなく、不満はありません。

【サービス】
サービスについては私は担当者と直接話したりしたことはないのでわかりません。

【セキュリティ】
セキュリティについては、特にこれといった良いサービスなどはないです。

【サポート】
サポートも、これといって良いとも悪いとも感じたことはありません。

【総合】
回線速度が大変良いこと、料金が高くないので総合的な評価は高めです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
ほぼ同じ
【ご利用料金】
少し安い
【サービス】
あまり良くない。というか歴史が無い。
【セキュリティ】
まあまあではないでしょうか。
【サポート】
OCNのほうが上です。何年もOCNを使いましたが歴史があるようです。
【総合】
まあまあではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】サクサク行くときとがほとんどなので、満足。


【ご利用料金】携帯と一緒に、入っているので、値引きがあるとこるがいい

【サービス】サービスを受けたことがない。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
２００Ｍコースを使っていますが下りで１００Ｍを下回ることはあまりなく安定して使っているので速度的には満足しています
普通にインターネット、オンラインゲームなどでも十分だとおもいます

１ギガコースも体験してみたいですね

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】期待したほど早くないです

【ご利用料金】ちょっと高いんちゃう

【サービス】あんまりよろしくないです

【セキュリティ】ほとんど無関心です

【サポート】あんまりよろしくないです

【総合】まあまあ普通かな

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
遅い　もうちょっと速いほうがいい
【ご利用料金】
やや高い　見直せばもっと安くなるかも
【サービス】
充分です
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
悪くないです
【総合】
100点満点で80点です

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
たまに途切れます。
【ご利用料金】
不満はありません。
【サービス】
充実しています
【セキュリティ】
セキュリティソフト使用しています。
問題ありません
【サポート】
丁寧にサポートしてくれるので安心。
【総合】
総合的には○です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
たまに繋がりにくくなるから良いとも悪いとも言えない。
【ご利用料金】
不明なので無評価
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
たまに繋がりにくくなるので、もっと良くして欲しい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
インターネットをする分にはなにも問題なし
【ご利用料金】
標準ですね
【サービス】
ずっと回線を昔のままにしてたのですが、1Gネットの変更で電話をするとすぐに工事にきてくれました。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
ずっと契約しても良いと思えます

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
まあこの位が妥当かなと思います。
【ご利用料金】
休めで嬉しいです。
【サービス】
もうちょっと増やしてくれてもいいかな・・・
【セキュリティ】
しっかりしてくれます。
【サポート】
しっかりしてくれます。
【総合】料金の割にいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県