おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
十分な速度ストレスなし

【ご利用料金】
安くてよし

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
自分でできる人は必要にして十分なサポート
【総合】
よいプロバイダーです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通　通常使用であれば問題ない

【ご利用料金】
比較的安め　難しいキャッシュバックもなく良い

【サービス】
一般的かと思います

【セキュリティ】
期待していない

【サポート】
開通までの会話は定型文が目立ちまともな会話は困難

【総合】
開通までのサポートはいまいちだがつながればあまり関係ない。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他よりも安かった。

【サービス】丁寧に対応していただきました。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】わからないことは、丁寧に教えていただきます。
【総合】
全体的に丁寧に対応していただきました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
auひかりより良いです
【ご利用料金】
auひかりよりお得です
【サービス】
GMOより全然良いです
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
電話対応が良いです
【総合】
GMOから乗り換えて良かったです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

４社の光サービスを使っていましたが、今はおてがる光に統一しました。
解約金もなく、不安な気持ちはありません。
値段も安くて費用対効果は最高ですね。
速度も安定で、特に問題ありませんでした。
おすすめですよ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
概ね良い。他の部屋に行くと速度が落ちてしまう。

【ご利用料金】
妥当。

【サービス】
良い。ルーターが届いて良かった。

【セキュリティ】
良い？あまり分からない

【サポート】
良い。電話対応、接客対応が良かった。
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
前より速くなりました！まだ利用者が少ないのかな。
500m超えてるので満足。
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
今の所何も不満がない。
【サポート】
不明な点があっても返信や反応が速いので満足している
【総合】
とても満足してる。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】スマホゲームや動画視聴程度であれば問題ないです

【ご利用料金】低価格帯だと思います

【サービス】特に問題はありません

【セキュリティ】今回はお願いしていないので分かりません

【サポート】電話対応など丁寧にして頂けました

【総合】私は開通工事までの期間もさほど待つことなく、以前利用したプロバイダーより数倍マシなので満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 富山県

【回線速度】
パソコン２台と携帯使用、サクサクです。

【ご利用料金】
平均よりちょっと安いぐらい

【サービス】
パスワードやID無しでスムーズ！

【セキュリティ】
使い始めなのでまだわからないです

【サポート】
他の会社はしつこい勧誘などがあってうざかったけど、ここはさらっとした感じで
無理に進めてこなかったのが本当に感じ良かった。
他のプロバイダーよりサポート親切だし、何より電話がつながりやすい。
メールのフォローアップも早かったです。

【総合】
お手軽光にして良かった！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ａｕひかりからの乗換。IPV6になったのもあるが、倍の速度になった。混雑時間帯でも１５０MBS以上出てます。

【ご利用料金】月額は割安感ある。

【サービス】Wi-Fiルータのプレゼントが嬉しかった。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】電話があってから、２週間以内に開通しました。最初の２ヶ月、コンタクトセンターを無料で使える。しかし、何の設定もいらなかったのですぐに解約するつもりです。

【総合】ａｕひかりを１０年使っていたが、コストも安く、速度も速く、２年縛りがあってこのタイミングだったが、とっとと乗り換えていれば良かった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
おてがるひかりを契約する前は、wimaxのコンセントに刺すタイプのwifiを使用していたが、パソコン、iPad、スマホの3台を接続したら、動画が止まったりしていたけど、おてがる光は、今のところ快適で問題なし！コスパいいと思う！
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
良い
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
良い
【総合】
パーフェクト

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
問い合わせフォームが細分化されすぎていて、自分が問い合わせたい内容のフォームを探すのが少し手間
【総合】
入力フォーム申込み後に電話で15分ほど確認等をされました。
その際にIPv6オプションをつけるか否かの話になり、とりあえず今は付けずに使用後困ったらつけると回答すると
「オプションを付けないと回線止まったり遅かったり"絶対に"するので付けてください」と返答が。
仕事上インターネットは使用するのでオプションをつけました。
現在はまだPCで作業していないですがスマホでは問題なく使えています。
オプションをつけないと通常使用が出来ないなら商品としてどうなんだろう？と思ってしまったのでむしろ最初からセットにしてもらったほうが追加料金で損をしてる感じもないのでいいのでは…と感じています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
こちらの問題ですが、最大100MGのマンションのため総じて遅いです。

【ご利用料金】
マンション対応で縛りなしは最安値ではないでしょうか。

【サービス】
カスタマーサービスの方の接客はとても良かったです。

【セキュリティ】
分かりません。

【サポート】

【総合】
価格と見合ったサービスで満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
100Mbit/sほどで、なかなか速いです。

【ご利用料金】
4000円弱で、なかなか安いです

【サービス】
ipv6オプションや、U-next初月無料キャンペーンなど、なかなか豊富です

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
電話対応も素早く、なかなか良いです。

【総合】
なかなか良いです。
iPv6オプションありで、料金も安く、回線速度も速いため、たいへん助かっています！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
　ルーターをV６仕様にしたのもありますが、とにかく速いの一言です。文句なしのサクサク感です。
【ご利用料金】
　￥4,708-/月は安い方だと考えます。おまけに開通３ヶ月間は０円でお得感最高です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
　分からないことや疑問点は案内窓口があって、電話で問い合わせができます。直ぐにつながらない場合は、
　明日の何時から何時の間に電話をもらえるのには感心しました。　丁寧ですよ。
　　
【総合】
　おてがる光だなんて知らない名前で不安がありましたが、その不安は開通後には安心感でいっぱいになりました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 山形県

【回線速度】
遅くなる場面はあるが、ストレスなく動画視聴はできる。概ね満足している。
【ご利用料金】
平均的。もっと安くなると思う。
【サービス】
特別なものはないが他社にもあるものがある。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
説明は端的にしてもらえて助かった。
【総合】
もう少し安ければかなりおすすめ。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】：満足。数回測定してみましたが、ほぼ100M以上のスピードが出ていますので、快適です。

【ご利用料金】：安い方だと思います。

【サービス】：使用していないので、無評価。

【セキュリティ】：使用していないので、無評価。

【サポート】：メールか電話でのやり取りがスムースでした。

【総合】：満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】45mbps
　山手線の目の前のマンションで光回線はありませんが遅いです、期待ハズレ。
(オプションでv6プラス(動作確認済)を入れてます)
ソフトバンクのモバイルWi-Fiと比較してもほぼ同じ速度です。

契約縛りが解ける1年後は別の回線に変えます。

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• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】まだ請求がきませんので分かりません

【サービス】まだ困ったことがないので分かりません

【セキュリティ】まだ分かりません

【サポート】安心サポートプラスが有るようです

【総合】なんとなく良いようです

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• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】昼　夜　共に　ダウンロード速度　850Mbps　アップロード速度　750Mbps　出てるので満足です

【ご利用料金】少し高いかと・・・

【サービス】普通

【セキュリティ】問題ない

【サポート】あまりよくない

【総合】開通まで2ヶ月掛かったのが・・・不満です。

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• 埼玉県