おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】ａｕひかりからの乗換。IPV6になったのもあるが、倍の速度になった。混雑時間帯でも１５０MBS以上出てます。

【ご利用料金】月額は割安感ある。

【サービス】Wi-Fiルータのプレゼントが嬉しかった。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】電話があってから、２週間以内に開通しました。最初の２ヶ月、コンタクトセンターを無料で使える。しかし、何の設定もいらなかったのですぐに解約するつもりです。

【総合】ａｕひかりを１０年使っていたが、コストも安く、速度も速く、２年縛りがあってこのタイミングだったが、とっとと乗り換えていれば良かった。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
おてがるひかりを契約する前は、wimaxのコンセントに刺すタイプのwifiを使用していたが、パソコン、iPad、スマホの3台を接続したら、動画が止まったりしていたけど、おてがる光は、今のところ快適で問題なし！コスパいいと思う！
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
良い
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
良い
【総合】
パーフェクト

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• 千葉県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
問い合わせフォームが細分化されすぎていて、自分が問い合わせたい内容のフォームを探すのが少し手間
【総合】
入力フォーム申込み後に電話で15分ほど確認等をされました。
その際にIPv6オプションをつけるか否かの話になり、とりあえず今は付けずに使用後困ったらつけると回答すると
「オプションを付けないと回線止まったり遅かったり"絶対に"するので付けてください」と返答が。
仕事上インターネットは使用するのでオプションをつけました。
現在はまだPCで作業していないですがスマホでは問題なく使えています。
オプションをつけないと通常使用が出来ないなら商品としてどうなんだろう？と思ってしまったのでむしろ最初からセットにしてもらったほうが追加料金で損をしてる感じもないのでいいのでは…と感じています。

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• 鹿児島県

【回線速度】
こちらの問題ですが、最大100MGのマンションのため総じて遅いです。

【ご利用料金】
マンション対応で縛りなしは最安値ではないでしょうか。

【サービス】
カスタマーサービスの方の接客はとても良かったです。

【セキュリティ】
分かりません。

【サポート】

【総合】
価格と見合ったサービスで満足しています。

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• 東京都

【回線速度】
100Mbit/sほどで、なかなか速いです。

【ご利用料金】
4000円弱で、なかなか安いです

【サービス】
ipv6オプションや、U-next初月無料キャンペーンなど、なかなか豊富です

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
電話対応も素早く、なかなか良いです。

【総合】
なかなか良いです。
iPv6オプションありで、料金も安く、回線速度も速いため、たいへん助かっています！

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• 兵庫県

【回線速度】
　ルーターをV６仕様にしたのもありますが、とにかく速いの一言です。文句なしのサクサク感です。
【ご利用料金】
　￥4,708-/月は安い方だと考えます。おまけに開通３ヶ月間は０円でお得感最高です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
　分からないことや疑問点は案内窓口があって、電話で問い合わせができます。直ぐにつながらない場合は、
　明日の何時から何時の間に電話をもらえるのには感心しました。　丁寧ですよ。
　　
【総合】
　おてがる光だなんて知らない名前で不安がありましたが、その不安は開通後には安心感でいっぱいになりました。

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• 山形県

【回線速度】
遅くなる場面はあるが、ストレスなく動画視聴はできる。概ね満足している。
【ご利用料金】
平均的。もっと安くなると思う。
【サービス】
特別なものはないが他社にもあるものがある。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
説明は端的にしてもらえて助かった。
【総合】
もう少し安ければかなりおすすめ。

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• 福岡県

【回線速度】：満足。数回測定してみましたが、ほぼ100M以上のスピードが出ていますので、快適です。

【ご利用料金】：安い方だと思います。

【サービス】：使用していないので、無評価。

【セキュリティ】：使用していないので、無評価。

【サポート】：メールか電話でのやり取りがスムースでした。

【総合】：満足です。

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• 鹿児島県

【回線速度】45mbps
　山手線の目の前のマンションで光回線はありませんが遅いです、期待ハズレ。
(オプションでv6プラス(動作確認済)を入れてます)
ソフトバンクのモバイルWi-Fiと比較してもほぼ同じ速度です。

契約縛りが解ける1年後は別の回線に変えます。

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• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】まだ請求がきませんので分かりません

【サービス】まだ困ったことがないので分かりません

【セキュリティ】まだ分かりません

【サポート】安心サポートプラスが有るようです

【総合】なんとなく良いようです

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• 静岡県

【回線速度】昼　夜　共に　ダウンロード速度　850Mbps　アップロード速度　750Mbps　出てるので満足です

【ご利用料金】少し高いかと・・・

【サービス】普通

【セキュリティ】問題ない

【サポート】あまりよくない

【総合】開通まで2ヶ月掛かったのが・・・不満です。

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• 埼玉県

【回線速度】
問題ない。ipv6つけないと夜は遅いかも。
【ご利用料金】
最安値だとは思うが、もう少し安いプランもあって欲しいかも？
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
概ね満足している。

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• 東京都

【回線速度】ケーブルテレビから光ファイバーにしましたが、７倍くらい速くなりました

【ご利用料金】ケーブルテレビよりは高くなりますが、この品質なら納得です

【サービス】利用していないので不明

【セキュリティ】利用していないので不明

【サポート】電話もメールも丁寧でした。メールは簡潔で分かりやすく好印象でした。

【総合】価格.com特典でお得に乗り換えられましたし、電気も一緒に変更し、電気料金が安くなるようなので嬉しいです

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• 北海道

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
安いです。
【サービス】
駆けつけサービスがあります。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
フリーダイヤルでつながります。
【総合】
IPV6が売りでしたが、ファイヤーTVが対応してなくて使えない事が使用後に
判明した。

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• 埼玉県

【回線速度】
一階の場合は特に問題なし。二階は場所によって少し遅い。
【ご利用料金】
2年目以降も安価だと尚良し。
【サービス】
日本コムシスの工事担当の方の対応が非常に良かった。
【セキュリティ】
使い始めのためわからない。
【サポート】
使い始めのためわからない。
【総合】
総じて大きな問題はなかったが工事日程を1週間程急に変更されたのが困りました。

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• 神奈川県

【回線速度】
　IPv6対応にしたが思ってたより速度が速くなった感じはない。
【ご利用料金】
　この金額で光を使えるのはいいと思う。
【サービス】
　U-NEXTの２ｹ月無料が利用できていいが、あまり最新もなく作品によっては追加料金を払わないといけないのであまり得をした感じがない（これはU-NEXTに関してになるが..）
【セキュリティ】
　特に分からない。
【サポート】
　フリーダイヤルだし対応が早かった。
【総合】
　光！と言う程の速さは感じないが、普通に使う分には問題ないし値段が安いのでいいと思う。

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• 大阪府

【回線速度】普通　1Gbの契約でしたが十分な速度です、AirWiFi回線は上りが遅いですが光回線は上下スピードは同　　　　　　　じです

【ご利用料金】安く　なってきたので導入しました

【サービス】　特にありません。

【セキュリティ】　特に無いようです

【サポート】良い　工事の人も良い対応でしたし　窓口もきめ細かい応対でした

【総合】良い　住宅地でAirWiFiが30位飛び交って来たので干渉のない光回線にしました

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• 東京都

【回線速度】名古屋市のマンションタイプだがかなり遅くてきつかったね。
引っ越ししてコミュファ１０G にしたが快適で苦痛から解放された。
ページは開かないし、動画も中々見れないし。
なんで評価がいいか解らない。



【ご利用料金】この繋がり悪さから言ったら高い。５００円位でいい。

【サービス】よくない

【セキュリティ】よくない

【サポート】よくない

【総合】かなり良くない

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• 愛知県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】わからない

【セキュリティ】わからない

【サポート】レスポンスは良かった

【総合】工事の日が電話で調整した日から大きくずれ込んで、使いたいタイミングで使えず困った

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• 京都府

【回線速度】
申し分無し
【ご利用料金】
戸建てにしては安め
【サービス】
必要最低限といった所
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
お世話になってないので分からない
【総合】
個人的にはとても良い

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• 神奈川県