NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
2ギガですがサクサクです

【ご利用料金】
他と比べて1番安かったです

【サービス】
とくにサービスは受けた印象がないです

【セキュリティ】
私自身がとくに気にしていません。

【サポート】
問い合わせるとなかなか進まないので、知り合いにサポートしてもらいました。

【総合】
1番安いところをさがしたらNURO光で最高でも3890円に引かれました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
家族4人が各々Wi-Fiに接続しても快適です。
【ご利用料金】
妥当です
【サービス】
まだ分かりません
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
まだ分かりません
【総合】
2ギガプランですが十分な速度が出ます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
繋がっているときは問題ありませんが、とにかくとぎれます。全く繋がらないわけではないので、問題点がわからず困惑している状況です
【ご利用料金】
普通だと思います
【サービス】
問い合わせはほとんどできません。チャットの性能も低いです
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
問い合わせはほとんどできません。回答がまず帰ってこない

【総合】
ソニーグループなので大丈夫だと思いましたが、断続的に繋がらす、問い合わせもできないので困ってます。おすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】早くて良いが、マンションインターネット回線の規格に制限されるため、十分に活用できて田舎も。

【ご利用料金】大規模マンションで加入者も多くマンションプランで料金が手ごろ

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】以前au光So-netと同等

【サービス】特別なサービスはない。電話相談が繋がりにくいし途中で切れても掛かってこない。またチャットも返事が遅くまってる間に切れてしまう。

【セキュリティ】ルーターを信用するしかない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
満足でした
【ご利用料金】
満足でした
【サービス】
何をもってサービスと？
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話やメールをチャットに1本化下ようだが
そのチャットが繋がらないのでまるで役に立たない
【総合】
前はサポートももう少ししっかりしていたが今はダメ
回線トラブルすら未対応

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】au光より倍くらい速くなった

【ご利用料金】料金はau光の半分になった

【サービス】特に利用無し

【セキュリティ】特に利用無し

【サポート】特に利用無し

【総合】工事に時間がかかると思ったが２週間程度で完了し、快適に利用している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】5 早い

【ご利用料金】5 安い（auひかりで回線費用以外に余計な費用が掛かった）

【サービス】4 ONU無料が良い、ただPS5オプションが受付終了でマイナス一1

【セキュリティ】5 安心

【サポート】5 問題ない

【総合】5 料金で他社と違いを感じて出戻り

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】いまのところ不自由ありません

【ご利用料金】もう少し安いとありがたいです

【サービス】満足しています

【セキュリティ】満足しています

【サポート】満足しています

【総合】料金が安くなることを願います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】回線スピードが速くなり満足している

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】満足している

【セキュリティ】問題なし

【サポート】親切丁寧な対応で気持ちいい

【総合】乗換えて大正解だった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】その速さに満足しています

【ご利用料金】今のところ、ほかのサービスより魅力がないが、そのスピードで考えると妥当だと思います

【サービス】利用まもなくのため、無評価

【セキュリティ】未評価

【サポート】まだ分かりません

【総合】良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
文句なし。たまに接続が切れるが、おそらく携帯端末の問題。
【ご利用料金】
他の大手会社よりは安いと思う。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
設置工事の際の電話が横柄に感じた。また、工事時間を指定し、その時間を空けていたのに、当日になって工事業者さんの勝手な都合で急な変更かつ「10数分後に行く」など、こちらの都合を省みない対応だった。

【総合】
工事業者をもっとまともな方にしていただければ文句ないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
速くは無い動画見ると遅いと感じる時がある
【ご利用料金】
毎月のことなので、もう少し安いと嬉しい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
過去に機器の交換をしてもらうのに躊躇われたが交換してもらえた
【総合】
ソフトバンク光より速いので当分使うつもり

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gを申し込みました。実測で1.2Gくらい出て満足です。

【ご利用料金】
キャッシュバックがあり、他社から乗り換えました。
月額に直すと3千円台になりました。

【サービス】
Webでの予約の申し込みなどスムーズにできました。
きちんとした説明がされており、安心感がありました。

【セキュリティ】
何もないので問題ないと思います。

【サポート】
サポートは受けなくてもスムーズに開通できましたので、サポートは受けませんでした。

【総合】
回線スピード、開通までの時間、工事など全て問題ないです。
契約期間が過ぎてもキャンペーンなどで安くなればずっと使いたいですね。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
すごく速いです。びっくりしました。地域によると思うのですが、私の地域ではWi-Fiで600mbs出てます。
【ご利用料金】
とても安いとは言いがたいですが、この速度でこの価格は安いでしょうし、キャッシュバックを含めると結構安い部類かと思います。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
悪い部分なし
【総合】
速度的に満点をつけたいところですが何点か気になるところがありました。
工事は2回あり使えるまで最短でも1ヶ月はかかります。まぁ、これは承知してましたが。
工事の人は2回とも工事用のトラックで来たのですが、車両が重いため駐車場にタイヤ跡が残りました。高圧洗浄機で取れるそうですが、気になる人はいるでしょう。
工事2回目終了時に工事終わったしか言われなかったので、使って良いのか、使えるのかが分かりませんでした。
上記が気になる点ですが、速度が爆速なので総評ではかなり満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 三重県

【回線速度】
　回線がたまに途切れる事があるが、速度は良好
【ご利用料金】
　10Gの契約ではまあまあの料金
【サービス】
　開通までに時間が掛かる。回線工事とは別にひかり電話の工事が必要となるので
　2回工事が発生した。
【セキュリティ】
　使い始めたばかりなのでこれから様子をみようと思います
【サポート】
　大手企業の回線なのでサポート体制はしっかりしているかと思う
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】動画視聴も快適

【ご利用料金】コスパが良い

【サービス】充実したコンテンツ

【セキュリティ】専用のセキュリティ

【サポート】すぐに対応してくれる

【総合】オススメの光回線だと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
たまに遅くなる時あります。
【ご利用料金】
キャッシュバックキャンペーンを使用すると安いと思います
【サービス】
普通でふ
【セキュリティ】
特に心配事は今のところありません
【サポート】
工事の際にすこしそちら都合なのに対応が残念なところがありました
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
今や早い光回線も増えたが、契約当時は最速だった。今もあえて変えるメリットがないくらい速い。
【ご利用料金】
当初はキャッシュバックなどもあり、かなり安かった。今はSoftBankやワイモバイルとのセット割引がきいて安い。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。特に悪い点なし。
【総合】
速い！安い！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】早い！サクサクつながる。

【ご利用料金】最安値ではないが、安い。安い業者は品質悪かったりするが、なかなか安い割に品質は一流！
【サービス】普通。

【セキュリティ】良い。

【サポート】普通

【総合】なかなか良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県