eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
今は、ぜんぜん不自由していません
【ご利用料金】
これから、もっと安くなると思います。
【サービス】
導入までのサービスは良かったです。
【セキュリティ】
いまは、特に問題はおこっていません
【サポート】
まだ、サポートには、関わっていません
【総合】
希望のものが手に入ったので、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
1Gなのでほぼストレスは感じないレベル
【ご利用料金】
最近、他社が値下げしているので以前のようなお得感が薄れた
【サービス】
可もなく不可もなく普通の対応
【セキュリティ】
可もなく不可もなく普通
【サポート】
特に不具合がなかったので今のところお世話になっていない
【総合】
まずまず

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】特に問題なし。

【ご利用料金】契約後最初の１年間しか割引がない。

【サービス】特に不満なし。

【セキュリティ】セキュリテイソフトヲ簡単にダウンロードできるようにしてほしい。

【サポート】特に利用してないのでわからない。

【総合】
料金プランなどいろいろ情報ほしい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
夜の混雑時間などは動画などを視聴しているとすこし遅く感じることはありますが、
ネットブラウジングだけであれば気にならない程度です
【ご利用料金】
ネット回線・プロバイダ使用料（その他電話回線・テレビ回線？など含め）まとめての金額なので
以前契約していた個々の金額を合わせたものと比較すると安いです
【サービス】
自宅（固定）で、メールアカウントも一つついているので、その他サービスを利用したことはないです。
【セキュリティ】
セキュリティソフトを利用しているので、プロバイダのセキュリティは利用していません
【サポート】
開設時・その他つながらなくなったとき、契約変更時など
電話でのサポートを利用すれば丁寧に説明いただけました。
【総合】
仕事などではなく、一般的な（ネットブラウジング、動画・音楽視聴程度）利用であればとくに問題を感じたこともなく、価格も順当だと思っています。
KDDIグループ？なので、携帯電話がauだと（携帯電話の代金が）少し安くなりました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
回線速度に関してはもう少し早ければなーと思いました
【ご利用料金】
少し高いかなと
【サービス】
他とあまり変わらないなと思いました
【セキュリティ】
普通かなと
【サポート】
スムーズな対応で素晴らしかったです
【総合】
５段階評価で４くらい？

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
ネットを見るぐらいなら全然問題なし。
【ご利用料金】
すでに長割ですから安いです。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
問題が起きていないので、サポートも必要なし。
【総合】
関西なら、eo光でしょ。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】結構回線スピードが速いので海外とのオンラインゲームも快適です

【ご利用料金】プロバイダー費用込みなのでお得です。

【サービス】auのスマホを使っていれば固定回線とのセット割が使えるのでお得です

【セキュリティ】セキュリティは契約していないので評価なし

【サポート】電話での問い合わせには親切に対応してくれました

【総合】コストパフォーマンスがよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】1ギガコースなので文句無しです。

【ご利用料金】
ヘビーユーザーなのでお得感あります。
【サービス】
auスマートバリューで家族みんなのスマホがお得です。(笑)
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
特に不便を感じません。
【総合】
これだけのパフォーマンスでこの価格…、いい時代に鳴りましたね〜

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
　思ったより早くなかった。
【ご利用料金】
　まだ少し高いと思う。
【サービス】
　普通。
【セキュリティ】
　よくわからない。
【サポート】
　よくわからない。
【総合】
　期待したほどではなかった。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

全てJCOMさんとの比較なのですが
回線速度 利用料金などは eo光さんで満足しています
スタッフの対応などは どちらも親切丁寧でした
関西では総合的にeo光さんが1番かなと思います
レンタルできるチューナーの性能が もう少し良くなると完璧ですね

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
期待通り
【ご利用料金】
少々高め

また別会社に乗り換え予定です。
eo光チャンネルは見たことないなー
全体的には契約通りな内容です。
以前はケーブルテレビでしたがケーブルテレビに比べると接続機器がゴチャゴチャして鬱陶しい部分があります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
早いとは思わないが、ストレスがたまるほどではない。
【ご利用料金】
もっと安いに越したことはないが、普通ではと思っている。
【サービス】
接遇は良いと思う。
【セキュリティ】
利用してない。
【サポート】
対応は親切丁寧な印象でした。
【総合】
不満はない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
48.3Mbps
【ご利用料金】
3500
【サービス】
auスマートバリュー対応
【総合】
auスマートバリューが利用できるので、au製スマホを使っていることでその分利用料が相殺されています。
おかげで、かなり割安になったと実感しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
大変早い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
良い
【セキュリティ】
普通であるが一部セキュリティソフトが干渉する。
【サポート】
トラブル時に丁寧な対応をいただいた。
【総合】
いち早く光がきたので契約した。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
OCNだと70代が出てたのに、eo光だと30代しか出ない。
【ご利用料金】
インターネットは速度が命、スピードが出ない割には高い。
【サービス】
大して良くない。
【セキュリティ】
使ってないのでわからない。
【サポート】
サポートセンターの対応がマニュアルどうりで、少しマニュアルから外れると対応できないので、すごく時間がかかってしまう。
【総合】
もう使いたくない。
一般の人は速度を図ることもなく、測り方さえわからず使っています。
安い光回線は安いだけのことがあるので、みなさん気をつけてください。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
もう少し早くなれば・・・
【ご利用料金】
速度の割にはいいと思います。
【サービス】
充実していると思います。
【セキュリティ】
余り活用できていないので・・・
【サポート】
特に不満はありません。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】あまりストレスはないですよ。

【ご利用料金】そんなに高くないですよ。

【サービス】特にサービスを意識しないで、パソコンとおつきあいできてます。

【セキュリティ】自分のノートン・インターネットセキュリティを買ってます。

【サポート】困った時の電話サポートはよくわかりました。

【総合】費用対効果。まあ、こんなもんでしょう。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
契約当時（数年前）は下り300Mbpsくらい出ていたのですが最近は90Mbpsくらいしか出ません。
もちろん有線LANで計っています。

【ご利用料金】
実効速度を考えるとあまり安いとは言えなくなりました。

【サービス】
以前は安定していたのですが光多機能ルーターになってから非常に回線が不安定になりました。
例えばPCを１台LANポートに接続しただけでPPP接続が切れ、電話（スマホ子機でなく通常の電話機）も掛けられなくなります。
またルーターのリセットもしていないのに設定が頻繁に消えてしまいます。
一度ルーター本体を交換して貰いましたが症状は改善しません。
安定していた以前の光電話アダプターに戻してくれと交渉しましたが出来ないとの事。
これでは実用になりません。

【セキュリティ】

【サポート】
サポートからの返答が遅く、専門的な内容になるとたらい回しされ、しかも質問内容が引き継がれないため毎回最初から説明しなければならず、イライラします。

【総合】
光多機能ルーターは最悪です。現在光電話アダプターを使われている方は機器の不具合が解消するまで交換しない事をお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
遅い

【ご利用料金】
2年縛りですが、実際は2年＋1ヶ月。契約月はカウントされません。気をつけて。
さらに違約金のほかに、撤去費用10000＋税が必ず発生。

【サービス】
-

【セキュリティ】
-

【サポート】

【総合】
1年目は安く感じますが、2年目からがアレっ・・・てなると思います。
潜在的なコストも含めると、やや割高な印象です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】遅い！イライラする

【ご利用料金】契約したときは安かったですが、今はそれほど安いと感じていません。

【サービス】何もサービスを受けていない。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】プロバイダを変えたいと思っていましたが、スマホをもつようになり、スマホとの割引で仕方なくeoを使っています。満足度はかなり低いです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府