おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】比較的早い

【ご利用料金】これまでよりは下がる見込みなので満足

【サービス】やや満足。設定まで早かった

【セキュリティ】とくになし

【サポート】やや不満

【総合】良い。しばらく継続する

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
やや早くてネットなど使用するには問題ないです。
【ご利用料金】
他社と比べてリーズナブルだが、オプションで追加料金が少しかかります。
【サービス】
電話やメールで問い合わせなど対応が迅速でよかったです。
【セキュリティ】
認証に時間が少しかかってしまうが、問題ないです。
【サポート】
説明書を読んでもわからない箇所は問い合わせしやすいです。
【総合】
普段の生活で使う分には申し分ないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
光回線の割には速度は遅いように感じる。
楽天のモバイル回線より遅いので、導入したことに疑問を覚えている状態。

【ご利用料金】
値段はキャンペーン込みで安い。



以下は使用しないのでノータッチです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
現状特段問題なく、快適に使用できております。
IPv6のルーターも特典でいただけて嬉しいです。

【ご利用料金】
キャンペーン料金や特典が非常に魅力的です。
安価で良いサービスに満足しています。

【サービス】
回線工事業者も対応が良く、プロバイダ会社ともメールでのやり取りが主でストレスがなかった。

【セキュリティ】
セキュリティに関してはまだよくわかりません。

【サポート】
現状とても満足しています。

【総合】
申し込みから工事までとても分かりやすく簡単だったので助かっております。
貸別荘に導入させていただいたのですが、また別の棟でも導入検討したいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】以前契約していたプロバイダでは回線がつながりにくい部屋がありましたが、現在はつながるようになりました。
【ご利用料金】
今までで一番安いです。大変満足しています。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
2か月サポート無料のオプションが付帯していたことで、ルーターの設定の仕方を無料で教えていただきました。
【総合】
できることなら今の料金のままずっと使い続けたいです！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
住んでるマンションは無料Wifiが通っていますが、夜間の速度低下がネックで、独自の光回線を探してました。
数日使ってみた感想ですが、昼間のとある時間帯だけ2〜30Mbpsくらいまで下がることありますが、それ以外は2〜700Mbps超えなので満足です。

【ご利用料金】
安いです。

【サービス】
不明。

【セキュリティ】
不明。

【サポート】
安いだけあってサポートは遅れ気味です。開通時と解約時くらいしかやりとりしないので、気になるほどではないかと思いますが。

【総合】
様子見状況なので、なんともです。
回線工事に関しては明らかに工事不要だったのにきっちり工事料金取られたのがちょっとムカつきました。
NTTの端末挿しただけで繋がってたし。
イラっとしたけど、まぁ問題ないし安くなったから良いかと。
以前使ってた回線は4500円ほどでしたが、半分以下になりました。

サポート面に不安を感じつつも、悪くはないかなと

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 島根県

【回線速度】
爆速とまでは行きませんが、自分の使い方では十分満足です。混雑する時間帯でも安定しているのが特に良かったです。
【ご利用料金】
コスパ良いと思います。
【サービス】
普通に良いと思います。
【セキュリティ】
まだ良く分かりません。
【サポート】
申込み時の対応は、何かを押し付けたりせずあっさりしていて好感が持てました。
【総合】
間違いなくオススメの1つです。今後もより良いサービスを期待しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
混雑するときもありますが、概ね良好です

【ご利用料金】
この料金は安すぎます!
【サービス】
様々なオプションがあり、使いやすいです
【セキュリティ】
まだ使い始めなのでなんとも言えません
【サポート】
自分で設定する際に、丁寧に対応してもらえました、
【総合】
コスパ最高だと思います!

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
全く問題なし
【ご利用料金】
とてもおてがる
【サービス】
設置業者もとても丁寧
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
メールで疑問に細かく返答してくれた
【総合】
価格の割にとても使い心地が良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山梨県

【回線速度】
速度も速く、夜間でも遅くなることがない。
【ご利用料金】
他社に比べて圧倒的に安いくて複雑なキャンペーンがないのが◎
【サービス】
全体的に面倒なことがなくおてがるでした。
【セキュリティ】
今のところ特に問題なし。
【サポート】
開通日の調整について無理を言ったのですが快く対応いただけました。
【総合】
よくある必須オプションもなく価格が安い！後、申し込み時の対応は素晴らしかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ダウンロード397.03Mbps、アップロード443.81Mbpsと十分速い。
（楽天ひかりの時はダウンロード345.21Mbps、アップロード432.35Mbps）
事業者変更前とWi-Fiルーターはそのままで、IPv4 over IPv6の方式が
クロスパスからv6プラスに変更されただけだが、v6プラスの方が微妙に速い模様。

【ご利用料金】
価格.com特典で24か月目までIPv6オプション込みで月額2,145円は激安。それ以降も4,873円で十分安い。
（楽天ひかりは5,280円）

【サービス】
IPv6オプションは必須。
あんしんサポート+が2ヶ月無料で付いてきたが、サポートを利用するようなトラブルがなく、開通後に解除。

【セキュリティ】
無評価。

【サポート】
対応が十分速い。
7/7 事業者変更申込、7/9 コンタクトセンターから確認連絡、7/16 事業者変更、7/19 IPv6オプション切替え完了（切替え作業中の約1時間はインターネット接続不可）。

【総合】
回線速度は十分速く、料金は激安で（少なくとも2年間は）、対応も十分速いので、おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】とても速いので満足しています

【ご利用料金】割引のおかげでとてもリーズナブルな料金になりました

【サービス】特に悪いところはありません

【セキュリティ】特に気になる事はありませんでした

【サポート】とても対応が速くて、助かりました。ありがとうございます。

【総合】品質・サービス共に大満足しております。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
down 154Mbps up 84Mbps
【ご利用料金】
3773円
【サービス】
ipv6 (オプション)
【セキュリティ】
不明
【サポート】
メール対応など
【総合】
開通工事日が、他のプロパイダーより早かった。
価格の割に速度も早くて良い。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】：動画も問題なく視聴できて，満足しています．

【ご利用料金】：今までより，かなり安くなりました．とても満足しています．

【サービス】：回線の接続等，いろいろ確認が有り，とても助かりました．

【セキュリティ】：セキュリティーも，問題なく大変助かっています．

【サポート】：サポート体制も，とても良好で，心強いです．

【総合】：他の光回線から変更しましたが，もっと早く変更すれば良かったと思っています．とても満足しています．

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 富山県

【回線速度】
他と比べて悪くはない
【ご利用料金】（ずっと継続を考えているなら問題はないが）
ここが注意、料金は安いが、再請求となった場合、高い。
解約時も注意、翌月末解約となる。（転用も同条件）
この費用が結果的に違約金相当と考えると高い。
【サービス】
別に目立ったサービスなし。（メールアカウントがあるわけでもないので）
料金明細がWebで見れるくらい。
（変更はすべてフォーム入力しかない、中身も見れない）
【セキュリティ】
判断できるものがない。
【サポート】
正直、期待できない、基本フォーム入力、メール、チャット
【総合】
ハッキリ、言ってオススメできない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
業者さんはこれが普通らしいです、
ただ１０Gには対応してないのは残念でした。
【ご利用料金】
少し高めが気になります
【サポート】
やはり電話を充実してほしい
【総合】
まだ入りたてなので、
でも問い合わせを電話がもう少し充実してほしいかなと

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
ipv4の時点ではあるが、ダウンロード214.6Mb/秒　アップロード70.6Mb/秒昼間3時頃の時間帯にしては快適な部類かと！
【ご利用料金】
最安値だと思われるので！
【サービス】
普通かと思います。
【セキュリティ】
今のところ分からないですね。
【サポート】
ここが一番の問題かと？サポートの電話対応が全くないですね。繋がらない？封鎖？
【総合】
サポートのみが不満点かなぁ？他のプロバイダーはちゃんと繋がるのに、残念でならないので☆４までですね。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】
当初、IPV4接続で0.1Mbps程度の速度しか出なかったが、IPV6に変更したら100倍程度の速度改善がみられた。
【ご利用料金】
価格.comサービスを利用したので、かなり割安な価格が実現できた。
【サービス】
対象外。
【セキュリティ】
ウイルス対策はＰＣ側のソフトで実施している。
【サポート】
回線速度の変更対応を即日実施していただき、スムーズなサポートによる改善が実施でき満足している。
【総合】
他社のサポートでの電話対応は中々即日対応できないが、「おてがる光」では、リアルタイムでサポート可能でありストレスなく利用開始することが出来、満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】普通に使えます

【ご利用料金】安いと思います

【サービス】最低限は付いてます

【セキュリティ】不明

【サポート】電話は繋がりにくいです

【総合】基本料金を抑えたい方には良いと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
動画もサクサクで満足です。
【ご利用料金】
安い！キャンペーンでのキャッシュバックも素晴らしい。
【サービス】
分かりやすく、対応が早い！
【セキュリティ】
特に問題なく安心です。
【サポート】
返信も早くて良い！開通もとても助かりました。
【総合】
安いだけではなく、サポートや内容も抜群！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛媛県