SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】ときどき切れる。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい。

【サービス】普通。

【セキュリティ】何も起きたことがないので、よい。

【サポート】特にお願いすることがないので普通。

【総合】普通。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度が夜になると25MBくらいまで下がります

【ご利用料金】
安いと謳ってますがまぁ普通です

【サービス】
Yahoo！と紐付いてるのでお得。逆に料金滞納などして停止すると何も出来ない

【セキュリティ】
問題ないレベル

【サポート】
サポセンは丁寧

【総合】
可もなく不可もなく
ただし、回線速度重視の方にはおすすめしません

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】１００ＭＢ

【ご利用料金】５０００円

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】まあまあ

【総合】まあまあ、なんとか、接続できる、状態になりましたので、良しとしましょう。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】かなり遅いと思うが、全く繋がらない訳ではないのて困っていない

【ご利用料金】料金的には普通

【サービス】サービスは電話で確認したが、中々繋がらなくイライラしたことがある。
仕事の合間に電話していたから混み合うのはわかるがもっと早く対応して頂きたかった。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】とくに問題ないと思います。

【ご利用料金】もっと低価格は可能と思います。

【サービス】ほかのサービスを利用しないのでわかりません

【セキュリティ】ほかのセキュリティソフトを使用しているのでよくわからない

【サポート】問い合わせしたことありません

【総合】今まで特に問題ないです。ソフトバンクユーザーなら特典があるのでいいのでは

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】早くて
満足

【ご利用料金】キャンペーンと併用できたら安い

【サービス】満足しています。店舗が沢山あるので安心しています。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】満足しています。困ったことがあっても店舗があるため、安心しています。

【総合】とても満足しています。どのプロバイダよりも良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 山口県

【回線速度】
ファイルアップロードの速度等はまあ、満足しています。
【ご利用料金】
フレッツ光から乗り換えました。料金は携帯代も含め若干割引となっています。
【サービス】
メールは1アカウントついてきます。あとはフリーのyahooアドレスもあるし満足しています。
【セキュリティ】
セキュリティはオプションをつければ万全ですが、現状は困っていません。
【サポート】
ソフトバンクは何でもデジタル化しているので人に対応してもらうのがなかなか大変です。
【総合】
トラブル等なければ問題なく使用可能です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】一見　速度が出ている様に見えますが、波があり　仕事での利用には不向きです。
安定感に欠ける・・この表現がベストと思います。

【ご利用料金】
安くしようと思い　乗り換えを行いましたが、安かろう・・悪かろうの、典型です！！

【サービス】
可もなく　不可もなく。

【セキュリティ】
可もなく・不可もなく。

【サポート】
スマホ等に不慣れな方には、悲惨な体制です。
対応は　ほぼSNSで行われます。

【総合】
回線の乗り換えと同時に　ケイタイもワイモバイルに変えましたが、
どちらも　満足度は低いです・・ていうか　後悔するほどです。
ソフトバンクは　利用者の満足度を、真剣に上げる努力を　するべきです！！！！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 長野県

【回線速度】夜になると速度が落ちている気がするが普段はそこまで気にならない。

【ご利用料金】
携帯と併用して割引はあるがもう少し安くなると良い。2年縛りなど無くして欲しい、
【サービス】
入ってからは特にサービスなどなく、ひかり電気などの勧誘はある。
【セキュリティ】
今のとこら問題はないが心配
【サポート】パソコンへの接続がうまく出来なくなり分からず問い合わせたらわからないとの回答、、、

【総合】
心配な点もあるが今後の対応や伸びには期待したい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】4月にNUROから乗り換えましたが、夜はストレス溜まるくらいの回線速度まで落ちます

【ご利用料金】普通の料金かな

【サービス】これと言った突出したものがありません

【セキュリティ】全て有料になるので使ってないのでわかりません

【サポート】問い合わせしたことないのでわかりません

【総合】次回更新月になったら他社に乗り換えるつもりです

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】 あまり早くないのでストレスになります。

【ご利用料金】　とても高いので乗り換えを考えていますが携帯との関係も有り思案のしどころです。

【サービス】　ソフトバンクの店舗で申し込みをしましたがその後の事は店舗で聞いても良くわからずです。

【セキュリティ】　オプション金額が高いので利用していません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】100Mbps前後で満足。

【ご利用料金】ちょっと高い印象

【サービス】不足感はないと思う。

【セキュリティ】特別問題はないと思う

【サポート】サポートを必要としたことがないのであまり意識したことがない。

【総合】こんなもんかな

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】　問題なし

【ご利用料金】　もっと安くなるでのはないか

【サービス】　受けたことがないのでわからない

【セキュリティ】　わからない

【サポート】　うけたことがない

【総合】
　　定期的に契約内容の連絡があるとよい。スマホとのコラボで安いので加入したが
　　長期の契約しばりとかあり、契約が複雑。なんとかならんかな〜

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
速いとも思わないが遅いとも思わない。普通。
【ご利用料金】
もう少し安くてもいい。
【サービス】
携帯もソフバンでたった500円の割引のみ。
【セキュリティ】
良いのかわからない。今のところ普通。
【サポート】
特になし。
【総合】
あまり気にならないがずっと契約をしてほしいのならもう少しサービスが欲しいところ。正直携帯会社のやり方と変わらず新規の人しか良い思いしかしない。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】動画が止まるとイライラします。何とかしてほしいです。

【ご利用料金】まあこのぐらいなら。

【サービス】丁寧に対応していただきました。

【セキュリティ】今のところ大丈夫です。

【サポート】まずまずです。

【総合】速度以外オッケーです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 静岡県

【回線速度】
ちょっと遅い。

【ご利用料金】
工事費用も有料だったので高い

【サービス】
利用なし

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
利用なし

【総合】
ソフトバンクを使っているので仕方なく利用している、という感じなので。。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 三重県

【回線速度】まずまずだと思います。家でいろんな端末に繋ぎすぎてるのか、たまに読み込み遅いですが。。

【ご利用料金】安くはない、でもスマホと合わせたら妥当かな？

【サービス】Yahoo関連のものをよく使う場合とてもいいと思います。Tポイントも貯まるし。

【セキュリティ】これに関してはよくわかりません。

【サポート】引っ越しの際の手続きなど、すごく丁寧に対応してもらって、開通日やらかかる費用について細かく教えてもらえました。

【総合】スマホもワイモバイルだし３年ほど使って不便していないので、今後も継続して使いたいと思います。プロバイダに特にこだわりなかったので、光コラボのプロバイダ込みはわかりやすくていいです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
たまに途切れることがあるが概ね満足している
【ご利用料金】
以前より安くなったが切り替えの料金が少し余計だった
【サービス】
今のところ何も受けていない
【セキュリティ】
特に利用していない
【サポート】
料金について細かい説明をしてもらいわかりやすかった
【総合】
切り替えたばかりだからまだこれからかとは思うが現状では特に不満はない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

数年間使用しているが、通信速度がかなり遅いと感じる。
この事を相談したが、どうしたらいいか解決策を教えてくれなかった。
結局、今までのまま使用している。
またどこかのタイミングでどうすればいいか聞こうと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
問題ない。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
そんなに安全と感じない
【サポート】
まあOK。一度完全に不通になったときは困ったし、復旧までに何度も電話をしたりして大変だった。
【総合】
不満はない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県