SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
10MB/Sくらい
【ご利用料金】
5000円弱
【サービス】
道具の送付先が間違ってることがある。
キャッシュバックキャンペーンの反映が半年後。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
電話は繋がらない。
【総合】
回線が繋がればいい人向け。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 新潟県

【回線速度】
動画を見るなど、その程度であれば、速度的には不自由しません。
【ご利用料金】
なんか高い気がする。もっと安くしてほしい。
【サービス】
なかなかいいと思います。
【セキュリティ】
きちんとパスワードもかかっています。
【サポート】
特にトラブルがないので・・・。
【総合】
とにかく安心してインターネットが楽しめることに間違いないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
速度が遅くなる事は殆どありません。快適に利用出来ています。
【ご利用料金】
高すぎる事はありませんが、もう少し安いとありがたいなと思います。
【サービス】
対応良く安心して利用する事が出来ています。
【セキュリティ】
とくに問題ありません。
【サポート】
特に困る事が無かったので、サポートについてはよくわかりません。
【総合】
ソフトバンク光を契約して約1年半ほど経ちますが、困る事や回線の不具合等も無く、使う事が出来ています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

回線速度】サクサク動くのでとくに気になることはありません。ネットゲームはやらないので、そこまでは分かりません。

【ご利用料金】スマホ2台、ネット、テレビをすべてソフトバンクでまとめているので、以前よりも料金は安いです。戸建てで全部まとめて2万円弱です。

【サービス】その他の会員割引のセールなどがあり、それも結構使うのでいいと思います。映画館が半額とか、水族館半額とかあります。


【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
家の中での使用でも遅い時や、繋がらない時があって不便に感じている
【ご利用料金】
1年間は割引があってお得だなと思ったが、それを過ぎると特段安くはない。
【サービス】

【セキュリティ】
以前ドコモ光を使っていたが大差がないので問題ないと思っている
【サポート】
問い合わせをしたことがないため分からない
【総合】
特に安くもなく、繋がらないことがあったりと全体の満足度は低い。
以前ドコモ光を使用していた際は、そういった不満がなかったので
次はまたドコモに戻りそうな予感。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
特に遅いなど気になることはないが、特別すごく早いなどではない。
【ご利用料金】
普通にネットを使えばもっと金額がいくのは確かだと思うが、毎月払うと思えば時々高か感じる。
【サービス】
これといったサービスは特にありません。
【セキュリティ】
セキュリティに関してもあまり詳しく理解していないです。
【サポート】
何かトラブルや変わったことがあれば。すぐに対応してくれます。
【総合】
使いやすくコンパクトなのですごい利用はしやすいです。、

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】満足

【ご利用料金】現在は、もっと安い回線が、増えて来ており、お得感が無くなった

【サービス】Ｇｏｏｄ

【セキュリティ】？　他の回線を知らないが、追加でマカフィーを使ってます

【サポート】全体的には、安心感あり

【総合】やや良し

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】時々おかしいけれど速度は特に問題なし

【ご利用料金】普通かな

【サービス】特別受けた事がありません

【セキュリティ】特に問題なしです

【サポート】受けた事がありません

【総合】特に問題がないので良いのではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】
他と比べたことがないのでよくわからないが割と早いと思う。
【ご利用料金】
高いと思う
【サービス】
なかなか電話がつながらないが対応は良い
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
普通
【総合】
値段が高い

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】特に不満に思ったことはありません。

【ご利用料金】毎月4000円程かかっているので高いなと思う。もっと格安なところを探せばあるのだろうけど、携帯もソフトバンクだし、家族もソフトバンクなのでなかなか変えるに至らいない

【サービス】特にサービスはないように感じる

【セキュリティ】不満に思ったことはない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
普段使う分には問題ありません。
主人がゲームをする際、速度が遅いと言っています。
【ご利用料金】
携帯電話の割引もがあるので良い。
【サービス】
お得な感じはない。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
相談や質問に対しあやふやな返答をされ、不安になりました。
【総合】
日常生活を送る分には問題ありません。
もう少し丁寧なサポートがあると満足です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】オンラインゲームだと、速度があまりよくないですね。

【ご利用料金】まぁまぁだと思います。

【サービス】使っていないのでなんとも言えません。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】電話をしたことがありません。

【総合】普通に使えると思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岐阜県

【回線速度】ときどき切れる。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい。

【サービス】普通。

【セキュリティ】何も起きたことがないので、よい。

【サポート】特にお願いすることがないので普通。

【総合】普通。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度が夜になると25MBくらいまで下がります

【ご利用料金】
安いと謳ってますがまぁ普通です

【サービス】
Yahoo！と紐付いてるのでお得。逆に料金滞納などして停止すると何も出来ない

【セキュリティ】
問題ないレベル

【サポート】
サポセンは丁寧

【総合】
可もなく不可もなく
ただし、回線速度重視の方にはおすすめしません

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】１００ＭＢ

【ご利用料金】５０００円

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】まあまあ

【総合】まあまあ、なんとか、接続できる、状態になりましたので、良しとしましょう。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】かなり遅いと思うが、全く繋がらない訳ではないのて困っていない

【ご利用料金】料金的には普通

【サービス】サービスは電話で確認したが、中々繋がらなくイライラしたことがある。
仕事の合間に電話していたから混み合うのはわかるがもっと早く対応して頂きたかった。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】とくに問題ないと思います。

【ご利用料金】もっと低価格は可能と思います。

【サービス】ほかのサービスを利用しないのでわかりません

【セキュリティ】ほかのセキュリティソフトを使用しているのでよくわからない

【サポート】問い合わせしたことありません

【総合】今まで特に問題ないです。ソフトバンクユーザーなら特典があるのでいいのでは

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】早くて
満足

【ご利用料金】キャンペーンと併用できたら安い

【サービス】満足しています。店舗が沢山あるので安心しています。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】満足しています。困ったことがあっても店舗があるため、安心しています。

【総合】とても満足しています。どのプロバイダよりも良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 山口県

【回線速度】
ファイルアップロードの速度等はまあ、満足しています。
【ご利用料金】
フレッツ光から乗り換えました。料金は携帯代も含め若干割引となっています。
【サービス】
メールは1アカウントついてきます。あとはフリーのyahooアドレスもあるし満足しています。
【セキュリティ】
セキュリティはオプションをつければ万全ですが、現状は困っていません。
【サポート】
ソフトバンクは何でもデジタル化しているので人に対応してもらうのがなかなか大変です。
【総合】
トラブル等なければ問題なく使用可能です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】一見　速度が出ている様に見えますが、波があり　仕事での利用には不向きです。
安定感に欠ける・・この表現がベストと思います。

【ご利用料金】
安くしようと思い　乗り換えを行いましたが、安かろう・・悪かろうの、典型です！！

【サービス】
可もなく　不可もなく。

【セキュリティ】
可もなく・不可もなく。

【サポート】
スマホ等に不慣れな方には、悲惨な体制です。
対応は　ほぼSNSで行われます。

【総合】
回線の乗り換えと同時に　ケイタイもワイモバイルに変えましたが、
どちらも　満足度は低いです・・ていうか　後悔するほどです。
ソフトバンクは　利用者の満足度を、真剣に上げる努力を　するべきです！！！！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 長野県