NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

マンションの光タイプを契約していて、最近、ネット接続が切れることがありWeb会議には使えない
ので、料金が高くなるが10Gプランを考えていたら、それはルータ？かもしれませんと、無料で交換してもらえて、問題が解決しました,。

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• 東京都

【回線速度】
とても良い。利用してからまだあまりたっていないが、不具合などがなく快適に利用できている、
【ご利用料金】
29歳以下からの割引もあり、お財布に優しい。
【サービス】
あまり利用していないので、評価はできない。
【セキュリティ】
今の所満足している。
【サポート】
まだ不具合は起きておらず、お問い合わせすることはないが、そういう類のサポートがあることはとても心強い。
【総合】
とても満足している。

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• 愛知県

【回線速度】
思ってたよりずっと高速、今のところ不満なし
【ご利用料金】
3年間固定で3,980円のプランにしましたが、ずっと同じ価格だとコストパフォーマンスが良いかなと
【サービス】
スムーズな工事で使用開始も早かったです
【セキュリティ】
問題なしです
【サポート】
まだ利用したことがありませんので
【総合】
回線速度も速いし、3年間の費用も安めでよいです。
3年間の契約終了後の2年間更新が少し残念

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• 北海道

【回線速度】実際の口コミと相互ない速さ。つまりストレスを感じず速い。

【ご利用料金】速度等を加味すると安い。キャッシュバックもあり。

【サービス】有力なお知らせ情報、対応が非常に良い。上記キャッシュバックも現金の部分がいいと感じる。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】手厚いと感じる。

【総合】全てを比較した訳ではないが、コスパ、速度共に非常に良いと感じた。

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• 茨城県

【回線速度】
まだ使いはじめなので、わかりませんが良いと思います。
【ご利用料金】
契約の仕方で工夫すれば安く済むかも？
【サービス】
特にはありません。
【セキュリティ】
まだ使いはじめなのでわかりません。
【サポート】
他の方も言われていますが、AIチャットなどに繋がりQ &Aにないことなど
オペレーターに繋がて欲しくても繋がらない。
【総合】
問題が無ければ、通信速度も速く良いのかもしれませんが
トラブルが発生した際に、サポート面で不安は残ります。

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• 福岡県

【回線速度】
最初は一部サイトが繋がらなかったりして最悪でした。最近は改善されたのが、回線速度もはやいし満足してます。
【ご利用料金】
マンションないで契約者の数が少ないので少し割高です。解約金もきついです。
【サービス】
連絡したときも迅速に対応してくれてよかったです。
【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】

【総合】

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• 福岡県

【回線速度】結構速いと実感

【ご利用料金】満足出来ている

【サービス】まだわからない。

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】ネットでの意志の疎通が少し疑問が残る

【総合】現在50%ぐらいの満足度　今後が課題

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• 大阪府

【回線速度】
早くて使いやすくて満足してます。
【ご利用料金】
理想通りの金額で満足しています。
【サービス】
満足してます。
【セキュリティ】
しっかりしていて満足しています。
【総合】
使っていて良かったです。

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• 大阪府

【回線速度】
とても良いです。
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
対応はとても良かったです。　契約から工事までのポケットWi-Fiは助かりました。
【セキュリティ】
まだわかりませんが大丈夫だと思います。
【サポート】
対応には満足しています。
【総合】
基本的に何の不満もありません。　スピードも申し分ないです！

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• 千葉県

【回線速度】
どの時間帯も申し分ないです
【ご利用料金】
割引等があるのでお得に利用できます
【サービス】
キャンペーン等豊富です
【セキュリティ】
問題なく使えているので問題ないかと思います
【サポート】
他と比べても大差無しかと思います
【総合】
満足度高めです！

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• 兵庫県

【回線速度】
繋がりやすい。置き型Wi-Fiは繋がりにくい日があったり、Wi-Fiの調子が悪い時があったが光はそのようなことはない。
【ご利用料金】
安いわけではない。今まで無料のWi-Fiを使用していたため安いとは思わない。だが繋がりやすく、たくさんの機器や人数がつながるため仕方ないと思ってる。
【サービス】
使用したことがない。困ったことがないからわからない。
【セキュリティ】
まだわからない。
【サポート】
まだわからない
【総合】
繋がりやすいから続ける。

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• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】動画視聴中など、止まるということが一切なくなって快適

【セキュリティ】不安に感じたことはない

【サポート】回線に2度工事が必要なところが唯一歯痒いところだった

【総合】素晴らしい

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• 愛知県

【回線速度】
安定しています。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
いらいろあってとても良いです。
【セキュリティ】
独自のセキュリティがあって大変よいです。

【サポート】

【総合】

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• 千葉県

【回線速度】
とても早くサクサクゲームができます！
【ご利用料金】
満足行く料金です！
【サービス】

【セキュリティ】
特に心配になることはないです！
【サポート】
特に今の所、問題なく使えてるので問い合わせることがなく使用できています。
【総合】
文句なし

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• 神奈川県

【回線速度】10Gなので他の1G回線よりも速いです。

【ご利用料金】25歳以下割があるため毎月その値段で！？という価格で利用できてます。

【サービス】工事も1回で終わりすぐ開通できました。

【セキュリティ】今の時代セキュリティを気にすることはないと思います。

【サポート】回答も早く満足です。

【総合】完璧

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• 福岡県

【回線速度】
NETFLIXが頻繁に止まる
【ご利用料金】
多分最安だと思っているので利用
【サービス】
特に何かしてもらってるわけでもない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
通線後一度も連絡していない
【総合】
速度に少し不満あり、他で長期利用時の料金が安くて切り替えが簡単なら他社も検討。
取り敢えずは利用できているので継続利用。

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• 宮城県

【回線速度】
前はドコモ光の1Gプランを契約してましたがせいぜい40Ｍbps程度しか出ず。
いくら1Gプランだとしても遅すぎるのと、
月額が高く1GプランなのにNURO光10Gと同じ月額だったので、
ドコモ光は8年ほど使ってましたがahamoでは大したメリットもないので乗り換えを決意。
結果、速度が1Gbps前後と超高速になりました。
6Ghzで接続すると1.4Gbpsまで確認できました。

【ご利用料金】
10Gなのに1Gのドコモ光と同じ料金だったのでかなり安い。
尚且つ3年間は割引が効いて3000円代です。

【サービス】
まだ使い出したばかりなので不明。

【セキュリティ】
まだ使い出したばかりなので不明。

【サポート】
まだ使い出したばかりなので不明。

【総合】
とにかく速度、コスト面で大満足。

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【回線速度】
前（フレッツ）より早い
【ご利用料金】
あまり変わらないけど、JALマイルが溜まるからオススメ
【サービス】
工事業社の方は、とても親切でした！
【セキュリティ】
自主防衛してるのでわからない
【サポート】
いまいち
【総合】
まあ、気になるところは多いけど、悪くはないです

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【回線速度】800M-1g位出るが、頻繁にパケ詰まり？の様な症状が出て動画がとまるしページを読み込まなくなるしSNSさえも固まる。ONUの電源入り切りで復旧するが頻繁に起き過ぎて億劫になる。そもそも電源入り切りしないといけないのがおかしい。色々調べたところGPONかNSD-G1000Tによる現象だと思うので改善の余地が無さそう。
マンションの部屋に付属されている為変更できないが、他社で契約できるならすぐ乗り換えたいレベルの最悪さです。

【ご利用料金】普通に繋がれば悪くないと思う

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】繋がらない

【総合】最悪ですね。おすすめなんて出来ません。

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• 大阪府

【回線速度】
すぐに途切れる。先週から急に
【ご利用料金】
こんなものでしょうか、2Gにしては高いかも
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
障害情報なく繋がらず。仕方なく4G接続して料金が発生した。機器の再起動初期化も無効。サポートデスクも繋がらず。
【総合】
急に悪くなった。ホームページとか見てもわかりにくいし改善されない

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