au one net - 評判・満足度

【回線速度】不自由を感じない

【ご利用料金】高い、全てのサービスがデフレ状態なのに高止まりとは大いに不満

【サービス】回線の確保はされている。当たり前か？

【セキュリティ】全く期待していない。ウイルスバスター頼み

【サポート】PCの交換時にお世話になった。どうも普段は縁が無い

【総合】他のサービスに乗り換える手間があっても、料金の差が大きければ直ぐに乗り換える。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】まーまーかな。もう少し早かならないかな!!

【ご利用料金】バリューがあるので、安いかな

【サービス】さほど他社と変わらない

【セキュリティ】していない

【サポート】なかなか良いかな!!やさしい対応！

【総合】
値段で決めるのなら、いいかな!!
スピードなら、他社かな

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
つながりはそれなりいいかと思います
【ご利用料金】
４千円弱なのでまあいいかと思います
【サービス】
これといったものを利用していないですね
【セキュリティ】
前のパソコンがウイルスにやられまして現在封鎖しております
【サポート】
モデムがおかしくなり電話すると１年前より新しいものと変わっていると言われ
すぐに新しいのが送ってきましたが古いのを使っておられる人も多いのではと
【総合】
今ところはまあまあかと思いながら利用中です

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
ストレスがたまることが無いスピードです。
【ご利用料金】
料金はもっと安くしてほしい。
【サービス】
設置のサービスや問い合わせの対応も良い。
【セキュリティ】
ウイルス対策のソフトもあり、今まで何も発生していません。
【サポート】
電話の窓口の対応も良く、わかりやすい。
【総合】
料金以外は不満がありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】多くを望めば切りが無いが、ほぼ１００Ｍ出ているのでよいと思う。

【ご利用料金】プロバイダー料金不要。au携帯料金割引など他では得られない。

【サービス】gmail経由で携帯メールが読めるのが海外でうれしかったが、サービス終了らしく悲しい。

【総合】おおむね良好。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】89.9Mbps
上り速度92.1Mbps
【ご利用料金】
5000円チョイ位だと思います。
【サービス】
あまりサービスは期待していません。確かauひかり・au one netのホームページも判りづらいような気がしてしまいましたので、ここ当分は見る気もおきません。
【セキュリティ】
ウィルスバスターを使っています。ブロバイダー自身のセキュリティはいいのかどうか判りません。
【サポート】
サポートを利用したことは分かりませんが、あまり期待をしてはいません。
【総合】
０〜１００点満点で６０点くらいになるのでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】遅いと思うが料金相当だろう

【ご利用料金】安い,最も安いと思う。

【サービス】普通、あまり障害は起きないが翌日には復旧する。

【セキュリティ】問題なし


【サポート】これも良好だろう、あまり必要ないけど
【総合】良好

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
もう少し安ければ
【サービス】
メールの設定ができない　送信不可
【セキュリティ】
送信不可の為わかりません
【サポート】
電話して設定しようとしたがダメ。あきらめました
【総合】
webメールでしか送信不可の為、結構不便

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
普通、まあまあ早い
【ご利用料金】
高い。3980円くらいにして欲しい
【サービス】
普通。安ければok
【セキュリティ】
普通。よくわからない
【サポート】
普通。よくわからない
【総合】
普通。高いので普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】今までNTTの光だったため特に早くなったなどの印象は無く従来とほぼ同じに感じています。

【ご利用料金】今までより安くなったため満足しています。

【サービス】訪問販売員が自宅に来て丁寧に説明してくれたので納得して契約できました。

【セキュリティ】セキュリティは月額制のものを利用しているので一般的なレベルと思います。

【サポート】パソコン音痴の自分のために自宅まで来ていろいろな疑問などに答えて対応してくれるので助かっています。

【総合】担当のスタッフが全般的に親切なため安心と煩わしさを買ったと思っているので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
下りは8.9Mbps、上りは2.1Mbps
【ご利用料金】
525円(正確には携帯代5460円+525円)
【サービス】
以前は通信が良く途切れて使い物になりませんでしたが、基地局の設置要望を出し対応していただき、今では快適にインターネットが使用できています。
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
困った事がないので…
【総合】
ISフラットの月額料金5460円に加え、たったの525円で快適にインターネットを使用できます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
下り10-15GBほど。無線LANがボトルネックで超高速、というわけにはいかない。
【ご利用料金】
7000円ほど
【サービス】
スマホの料金が安くなるのが一番。回線は安定している。
【セキュリティ】
特に利用していない。
【サポート】
回線が安定しているためにお世話になった経験がなし。
【総合】
料金は若干高いが、auスマホならば速度はそれなりに安定しています。
逆を言えばauスマホでなければ積極的に選ぶ理由にはならないかもしれません。
プロバイダには回線の提供しか求めていないので、その他の部分は基本的に評価できません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
　無線ランを使用しているが早い方で満足している。
【ご利用料金】
　インターネットをすべてauでしているので安心であるがもう少し安くなると良いと思う。
【サービス】
　特に利用していない。
【セキュリティ】
　前から使用しているソフトを使用している。
【サポート】
　特に問題はない。
【総合】
　すべて、auで行っているので安心である。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
デフォルトではあまり速度が出ませんでしたので、
高速化ツールで設定し直してどうにか47Mbpsに。

【ご利用料金】
安いとは言えませんし、積極的な値下げの姿勢も感じません。

【サービス】
特筆できるような優位性は感じていません。

【セキュリティ】
有料ソフトに依存しているので、この点は何とも言えません。

【サポート】
電話対応はとても良いと思います。

【総合】
メインのメアドを変えることが億劫で半ば惰性の付き合いです。
しかし、いつまでもほったらかしではいけないので、
見直しを検討しないといけないと思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】 まずます

【ご利用料金】　ちょっと割高いかな

【サービス】普通

【セキュリティ】　普通　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【サポート】

【総合】

• 石川県

【回線速度】
あまり変わらない
【ご利用料金】
スマホの割引があるから、NTTよりはダウン。でも、メガエッグの方が安いみたい
【サービス】
普通。トラブルは無い。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
利用したこと無いから、分からない
【総合】
思ったほどメリット無いかな。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】満足

【ご利用料金】一度設定した料金のまま推移している。新規に契約したらいろいろな特典があるのに、長年利用している既存顧客の料金設定が当初のままということには納得しかねる。

【サービス】何もない。ほったらかしである。

【セキュリティ】何もない。そもそもそういう概念がないのではないか？

【サポート】普通。聞けば教えるというシステム。
【総合】
下の上。面倒くさいから他に替えないだけである。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
光だし、不満はありません
【ご利用料金】
割引はあるけれど、やはり高い
【サービス】
窓口対応が遅い
【セキュリティ】
個別設定
【サポート】
窓口ではわからないことがある
【総合】
支払いが携帯といっしょで楽になるのがメリット

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
ADSLとしては満足。
【ご利用料金】
光回線のコストパフォーマンスを考えると割高に思える。
【サービス】
AUONEメールサービスがAU都合で廃止。メールアドレスが無くなる事の大変さをわかってない。
【セキュリティ】
特に使用していないため評価なし。
【サポート】
光回線への勧誘が多かった。過去形となっているのは、一度光回線へ切り替える手続きを行ったがキャンセルしたため。
キャンセルの理由は、各担当者（電話連絡が来るたびに違う担当者）が受付からの申し送りをまったく確認しておらず話が二転三転したため信用できなくなくりキャンセル。その後はさすがに電話勧誘はなし。
【総合】
初期サービスのみでニーズが賄えるなら問題ないかも。
自分は乗り換え先選定中。

• 埼玉県

【回線速度】かなり速いと思います

【ご利用料金】auの携帯電話と一緒に使えばお得です

【サービス】サービスについては他のプロバイダとあまり変わりはないと感じます

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県