eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
それ程速いとは感じないが測定では良い結果が出ている。
【ご利用料金】
少し安い
【サービス】
電話サポートが有りました。
【セキュリティ】
低い。
【サポート】
普通
【総合】
普通より少し上、スマホがAUならEOに変える方がお得

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】1G回線にしたのに100Mって・・・

【ご利用料金】まあ安いやろな

【サービス】各種案内悪い

【セキュリティ】普通かな

【サポート】兎に角電話の盥回しと、相手からの電話を待つシステムに腹立つ

【総合】安いなりの悪さ

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】大変スムーズで良いと思います。

【ご利用料金】もう少し安ければ…と感じます。

【サービス】スムーズな対応が良いと思います。

【セキュリティ】しっかりされていて良いと思います。

【サポート】良いです。

【総合】総合的に安心して利用できているので良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】少し遅いが問題ない

【ご利用料金】まあこんなものかと思うもっと安ければうれしい

【サービス】特にない期待していない
【セキュリティ】安全だと思っている

【サポートあまり必要がない

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】こんなものかなと思います。ＣＡＴＶよりは早いかなっと。

【ご利用料金】　もう少し安いとうれしいです。せめて月3000円台になれば。

【サービス】　直接会うことはないので、サービスといっても・・

【セキュリティ】　こんなものじゃないでしょうか。

【サポート】　最近、とんとお会いしていません。

【総合】　こんなものじゃないですか。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 福井県

【回線速度】
時々wifiが途切れる以外はおおむね満足です。

【ご利用料金】
まぁ、こんなもん。

【サービス】
まぁ、こんなもん。

【セキュリティ】
評価できません。

【サポート】
特に利用してません

【総合】
まぁまぁですね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】速度が良い。満足しています。

【ご利用料金】少し高いように思います。

【サービス】スピーディーな対応に満足しています。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】スピーディーな対応に満足しています。

【総合】全体的に良いです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

100Mbpsから1Gbpsの契約に昨年変更しました。

　当初　上り・下りともeoのスピードテストで　700Mbps程度出ていたのですが　最近は　上り20Mbps(200じゃなく20です。）　下り300Mbps程度しか出ていません。
　
　日曜日の早朝などに計測すれば　下りでも300Mbps程度ですのですが・・・

　ＣＭや顧客獲得にお金ばかりかけず　ちゃんとネットーワークの改善を行って頂きたい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
速度はあります、繋がりませんが
【ご利用料金】
普通です
【サポート】
メール対応はきちんとしてますが問題は解決しません
【総合】
動画配信サイトのTwitchがまともに見れない
League of LegendsやSmite等海外のオンラインゲームをするとpingも酷いが接続切れが起こるので話にならない
しょっちゅうDNS障害が発生する
はっきり言っておすすめ出来ません。プロバイダもやる気が無い模様
もう乗り換えたいのでどなたかおすすめのプロバイダ教えてください

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】一般的

【サービス】利用しないので分からない

【セキュリティ】使っていないので分からない

【サポート】応対はマニュアル通りで役に立たない

【総合】ごく一般的なので悪くはないと思います。

無線ルーターを頼みました。最初の設置の時に「eoのルーターはPPPoEの設定が最初から入っている、ルーターの設定画面には入れません」と言われた。後でサポートとのやり取りで設定画面にははいれることが分かり全くの出鱈目だと分かる。下請けの業者でしょうが、なぜそういうことを言ったのかが不明です。
接続当初に無線は繋がっているが、インターネット接続がないことが頻繁にありサポートに電話したところ、ルーターを再起動しろの一点張り、そんなことはしてるし原因はそこにはないといっても聞く耳を持たず、嫌がらせのようにどうでもいい情報ばかり聞いてくる。多分マニュアルに電話は適当に切らせろのようなことが書いてあるんだと思うが、それでも全く話が通じない。後日のでんわでも担当者が入れ変わり、3人目の担当者でやっとまともな話ができる。その時に設定画面のことも聞けた。ログを見るとdnsサーバーの調子がそんなによくないみたいで、ちょいちょい切れてる。先日はDDOS攻撃を受けて数時間繋がらなかったこともあったが、基本は快適に使えてます。
電話のマニュアルか担当者に問題がある以外は使えてます。次に電話をしなければならない事態になったら解約します。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通
【サービス】回線が時々途切れるが、サポートセンターにTELしてもリセットして、１週間様子お見てくれとだけで、３回目何も改善なし、、

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】直ぐにでも乗り換えたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
いままでよりとてもはやくなりました。
【ご利用料金】
少し高いです
【サービス】
とても詳しく丁寧でした
【セキュリティ】
問題ありません!!
【サポート】
すごくよかったです
【総合】
とても開通までが早くすぐに作業してもらえてとてもよかったです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
◎光100Mでも十分な速度を得られている。
【ご利用料金】
○ネット＋電話＋テレビ　あと一声安くなればいいのだが。工事費や撤去費はちょっと疑問。
【サービス】
△メールアカウントなんて今時どこでもあるから評価対象にならない。それ以外にサービス？何かあるかな…？
【セキュリティ】
○やってるのかやってないのか実際のとこは分からない。当然自分のPCは自分で守らないとだし。
【サポート】
△各種変更の手続きがネットから行えるが対応(リアクション)が遅すぎる。
【総合】
○住んでる場所ではケーブルはここかKCNしかないので選択の幅がない。価格もほとんど差はないし可もなく不可もなくか。継続した利用者へのサービスや割引がもう少し短い期間から対象にすべきだし継続利用を条件にばかりしないで顧客満足を得られる割引サービスを提供して欲しい。新しいものをはじめりゃいいってもんじゃない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】遅くもないし早いともいえないがわるくはない

【ご利用料金】まあまあプランごとに考証するべし

【サービス】よくわからん

【セキュリティ】いいほうかな

【サポート】つかったことないな

【総合】まあ悪くはない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
１０年来お世話になっていますが、特に困ったことはありません。
【ご利用料金】
他社は、乗り換えや新規で最初安くなるけど、長く使うには一番お得だと思います。
【サービス】
色々用意してくださってるのかもしれませんが、利用したことはない
【セキュリティ】
PCは２台クラッシュしましたが、セキュリティの問題ではないと思います。
【サポート】
電話ができないので、メール対応をりようさせてもらいました。でも、その問合せに進むまでが大変。
【総合】
１０年以上のお付き合いで、他社と比べると料金も通信の安定性も素晴らしいと思います。
ただ、他社とサービスをくらべたことがないのでなんともいえない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】無線利用ですが特に問題なく使えます。スマホもストレスなし

【ご利用料金】世帯数が多いので、格安

【サービス】コストパフォーマンスは問題無し

【セキュリティ】

【サポート】ブレーカーが落ちた後、ネットが繋がらないとき、丁寧に対応して頂き解決しました。

【総合】以前、某ADSLを使っていましたが、対応も全く違い、満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
　安定して速いと思います。繋がらなくてイライラすることはまずありません。
【ご利用料金】
　他社がどれくらいなのか分からないので、比較は難しいですが、これだけ使えて月3280円なので安いと思っています。
【サービス】
　
【セキュリティ】
　
【サポート】

【総合】
　家電量販店に行くと、頻繁にeoのアンケートや抽選の参加を求められますが、積極的に顧客獲得作戦しているなと思います。すでに加入していると断りますが、特に困ったこともなく、良いプロバイダーだと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】スムーズで快適です。

【ご利用料金】利用料金も安く、ＩＰフォンもセットにして更に安くなりました。

【サービス】最近、無線ＬＡＮアダプターで、屋内がWiFi環境になりました！

【セキュリティ】安心です。

【サポート】電話での問い合わせも、丁寧で親切でした。

【総合】やっぱり、eo光が一番だと思います！

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】　
　夜になるとマンション内で混雑して遅くなるようだが、基本的な速さは問題ない。
【ご利用料金】
　光電話とセットで4000円以下なら十分ではあるが、もう少し安いと魅力が高くなる。
【サービス】
　付属のサービスは使わないため、不明。
【セキュリティ】
　プロバイダでパックのセキュリティソフトであり、何も考えなくてよいので楽。
【サポート】
　サポートは使わないため、不明。
【総合】
　関西圏ではeo光にしておけば間違いはないと感じている。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】100Mbpsで使用しているが、動画も止まることなくスムーズに見れて満足している。

【ご利用料金】携帯電話がauなので、スマートバリューで携帯代金節約できる。
2年目までは1500円、3年目以降は1000円の割引あり。

【サービス】
格安simの販売も開始したよ。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話でも対応は、親切に教えてくれた。
【総合】
携帯電話がauなら、eo光で間違いなし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県