eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
速度はあります、繋がりませんが
【ご利用料金】
普通です
【サポート】
メール対応はきちんとしてますが問題は解決しません
【総合】
動画配信サイトのTwitchがまともに見れない
League of LegendsやSmite等海外のオンラインゲームをするとpingも酷いが接続切れが起こるので話にならない
しょっちゅうDNS障害が発生する
はっきり言っておすすめ出来ません。プロバイダもやる気が無い模様
もう乗り換えたいのでどなたかおすすめのプロバイダ教えてください

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】一般的

【サービス】利用しないので分からない

【セキュリティ】使っていないので分からない

【サポート】応対はマニュアル通りで役に立たない

【総合】ごく一般的なので悪くはないと思います。

無線ルーターを頼みました。最初の設置の時に「eoのルーターはPPPoEの設定が最初から入っている、ルーターの設定画面には入れません」と言われた。後でサポートとのやり取りで設定画面にははいれることが分かり全くの出鱈目だと分かる。下請けの業者でしょうが、なぜそういうことを言ったのかが不明です。
接続当初に無線は繋がっているが、インターネット接続がないことが頻繁にありサポートに電話したところ、ルーターを再起動しろの一点張り、そんなことはしてるし原因はそこにはないといっても聞く耳を持たず、嫌がらせのようにどうでもいい情報ばかり聞いてくる。多分マニュアルに電話は適当に切らせろのようなことが書いてあるんだと思うが、それでも全く話が通じない。後日のでんわでも担当者が入れ変わり、3人目の担当者でやっとまともな話ができる。その時に設定画面のことも聞けた。ログを見るとdnsサーバーの調子がそんなによくないみたいで、ちょいちょい切れてる。先日はDDOS攻撃を受けて数時間繋がらなかったこともあったが、基本は快適に使えてます。
電話のマニュアルか担当者に問題がある以外は使えてます。次に電話をしなければならない事態になったら解約します。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通
【サービス】回線が時々途切れるが、サポートセンターにTELしてもリセットして、１週間様子お見てくれとだけで、３回目何も改善なし、、

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】直ぐにでも乗り換えたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
いままでよりとてもはやくなりました。
【ご利用料金】
少し高いです
【サービス】
とても詳しく丁寧でした
【セキュリティ】
問題ありません!!
【サポート】
すごくよかったです
【総合】
とても開通までが早くすぐに作業してもらえてとてもよかったです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
◎光100Mでも十分な速度を得られている。
【ご利用料金】
○ネット＋電話＋テレビ　あと一声安くなればいいのだが。工事費や撤去費はちょっと疑問。
【サービス】
△メールアカウントなんて今時どこでもあるから評価対象にならない。それ以外にサービス？何かあるかな…？
【セキュリティ】
○やってるのかやってないのか実際のとこは分からない。当然自分のPCは自分で守らないとだし。
【サポート】
△各種変更の手続きがネットから行えるが対応(リアクション)が遅すぎる。
【総合】
○住んでる場所ではケーブルはここかKCNしかないので選択の幅がない。価格もほとんど差はないし可もなく不可もなくか。継続した利用者へのサービスや割引がもう少し短い期間から対象にすべきだし継続利用を条件にばかりしないで顧客満足を得られる割引サービスを提供して欲しい。新しいものをはじめりゃいいってもんじゃない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】遅くもないし早いともいえないがわるくはない

【ご利用料金】まあまあプランごとに考証するべし

【サービス】よくわからん

【セキュリティ】いいほうかな

【サポート】つかったことないな

【総合】まあ悪くはない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
１０年来お世話になっていますが、特に困ったことはありません。
【ご利用料金】
他社は、乗り換えや新規で最初安くなるけど、長く使うには一番お得だと思います。
【サービス】
色々用意してくださってるのかもしれませんが、利用したことはない
【セキュリティ】
PCは２台クラッシュしましたが、セキュリティの問題ではないと思います。
【サポート】
電話ができないので、メール対応をりようさせてもらいました。でも、その問合せに進むまでが大変。
【総合】
１０年以上のお付き合いで、他社と比べると料金も通信の安定性も素晴らしいと思います。
ただ、他社とサービスをくらべたことがないのでなんともいえない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】無線利用ですが特に問題なく使えます。スマホもストレスなし

【ご利用料金】世帯数が多いので、格安

【サービス】コストパフォーマンスは問題無し

【セキュリティ】

【サポート】ブレーカーが落ちた後、ネットが繋がらないとき、丁寧に対応して頂き解決しました。

【総合】以前、某ADSLを使っていましたが、対応も全く違い、満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
　安定して速いと思います。繋がらなくてイライラすることはまずありません。
【ご利用料金】
　他社がどれくらいなのか分からないので、比較は難しいですが、これだけ使えて月3280円なので安いと思っています。
【サービス】
　
【セキュリティ】
　
【サポート】

【総合】
　家電量販店に行くと、頻繁にeoのアンケートや抽選の参加を求められますが、積極的に顧客獲得作戦しているなと思います。すでに加入していると断りますが、特に困ったこともなく、良いプロバイダーだと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】スムーズで快適です。

【ご利用料金】利用料金も安く、ＩＰフォンもセットにして更に安くなりました。

【サービス】最近、無線ＬＡＮアダプターで、屋内がWiFi環境になりました！

【セキュリティ】安心です。

【サポート】電話での問い合わせも、丁寧で親切でした。

【総合】やっぱり、eo光が一番だと思います！

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】　
　夜になるとマンション内で混雑して遅くなるようだが、基本的な速さは問題ない。
【ご利用料金】
　光電話とセットで4000円以下なら十分ではあるが、もう少し安いと魅力が高くなる。
【サービス】
　付属のサービスは使わないため、不明。
【セキュリティ】
　プロバイダでパックのセキュリティソフトであり、何も考えなくてよいので楽。
【サポート】
　サポートは使わないため、不明。
【総合】
　関西圏ではeo光にしておけば間違いはないと感じている。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】100Mbpsで使用しているが、動画も止まることなくスムーズに見れて満足している。

【ご利用料金】携帯電話がauなので、スマートバリューで携帯代金節約できる。
2年目までは1500円、3年目以降は1000円の割引あり。

【サービス】
格安simの販売も開始したよ。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話でも対応は、親切に教えてくれた。
【総合】
携帯電話がauなら、eo光で間違いなし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
大変満足しています。これで十分です。
【ご利用料金】
長期割の契約をしているので、少し安くなっています。
【サービス】
いっぱいありすぎて、わかりにくいです。もっと簡単にしてほしい。
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
電話の対応が大変良いです。電話もすぐにつながります。
【総合】
ものすごく、頑張っていると思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】安定しています、安心です

【ご利用料金】総合的に考えて安いと思います

【サービス】やすいスマホも使えるようになったみたいです

【セキュリティ】今までに不具合はありません

【サポート】まだ」使ったことはありません

【総合】大手なので安心感があります

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】OCN光より乗換 少し、遅くなった

【ご利用料金】やすくなった

【サービス】回線設置時の対応が悪い。あまりよくない。

【セキュリティ】普通

【サポート】使っていない。期待していない。

【総合】まあまあ

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
だいたい安定して30Mは出てますね
【ご利用料金】
約5000円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
接続が切れたり、そういうのはほぼないです。
pingも20台ですのでゲームもできますね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
　十分速い！
【ご利用料金】
　もう少し安ければ･･･
【サービス】
　それほど悪くないと思います。
【セキュリティ】
　よくわかりません。
【サポート】
　電話での対応はよかったです。
【総合】
　概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】たまにとても遅いときがある。

【ご利用料金】スマホの割引が使えて総合的に満足。

【サービス】活用していないからかあまり満足度はないがスマホの割引にはとても満足。

【セキュリティ】特に問題はありません。

【サポート】電話でのサポートの対応がとても良かった。

【総合】総合的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】遅いけれど、使用目的を考えると納得

【ご利用料金】プロダイバー込なので安いと思う

【サービス】普通

【セキュリティ】物足りないが、セキュリティソフトで対応

【サポート】普通

【総合】個人的には、納得しています

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】グレードアップでストレスなし
【ご利用料金】こんなものかなあ
【サービス】電話対応良し。
【セキュリティ】利用していません。セキュリティは自己責任でやっています。
【サポート】困ったときは、電話で解決。
【総合】非常によい。
　　　　

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県