おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
十分な速度で快適
IPv6オプション無しで、上り下り共に 600Mbpsくらい出ます。(WiFi 5/11ac)
極端に遅くなる時間帯もありません。

【ご利用料金】
キャンペーン適用で当初の2年間はなかり安い。
それ以降も他社よりも少し安い。

【サービス】
無線ルータープレゼントのルーターが事前時に届く旨の説明を受けていたが
工事当日にしか届かず、事前の設定を行うことができなかった。
また、届いたI-O DATAのルータは、まさかの６年前から使用しているものより
性能が悪くがっかり。せめてプレゼン商品の仕様くらい事前に公開しておいて
ほしかった。（確認しなかった自分もよくないですが、最大速度が867Mbpsとは..）
そのため、既存のルーター（最大1733Mbps）をそのまま使用。ゴミが増えました。

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
利用なし

【総合】
Softbank Airからの変更で、これまで光回線工事に躊躇しておりましたが、
工事も１時間程度で完了し、ルーターの設定も簡単であっけなく接続でき
ました。速度も100倍くらいになりとても快適です。（混雑する時間帯）
今回、１GbpsでIPv6オプション無しの契約でしたが、十分すぎる速度です。
キャンペーンでかなり安く契約できましたので最高です。
現在の価格でもコスパはよいと思いますので、お勧めです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】マンションだが昼、夜ともに動画視聴など問題なくできている

【ご利用料金】月額約３０００円に加えて初期費用も安い。とても満足している

【サービス】工事も１０分程度で速い。ルーター接続までしていただけた

【セキュリティ】専用モデムも付けてもらえる。

【サポート】問い合わせに対しても迅速丁寧に対応していただいた。

【総合】解約料なども特になく、料金的に節約したい、引っ越したてでネット契約を迷っている人にとてもいいと思う

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
最初は回線が不安定で、すぐに切れてしまい、かなりイライラしていましたが、1か月を過ぎる頃に安定してきて、それからは問題なく使えています。

【ご利用料金】
光のサービスでは圧倒的に安いと思いますので、満足しています。
少しつながらなくても「安いから」と許せます。

【サービス】
1度、落雷でまったくつながらなくなってしまったとき、電話するとすぐに担当のNTTにつないでくれて対応していただけましたのでサービスには満足しています。

【セキュリティ】
セキュリティは特に不便ありません。

【サポート】
サービスのところにも書きましたが、1度、落雷でまったくつながらなくなってしまったとき、電話するとすぐに担当のNTTにつないでくれて対応していただけましたのでサービスには満足しています。
的確にサポートいただいているイメージです。

【総合】
納得できると思いますので4とさせていただきました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
最大で下り　７００mbps、上り６００mbps出たこともあります。
スムーズでいいです
【ご利用料金】
キャッシュバックがない代わりに
４千円円以下で安いです
【サービス】
ipv6オプションが無料でありがたい
【セキュリティ】
追加してないので、分かりません。
【サポート】
まだ連絡したことが無いので分かりません

【総合】
安くて速い
開通も早くて、おすすめします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 奈良県

【回線速度】
十分な速度で快適
【ご利用料金】
24ヶ月までは光回線としては激安
【サービス】
良いと思うが、人によっては不安があるかも
【セキュリティ】
自分で対策した方が良い
【サポート】
基本的にネット対応
【総合】
固定化した某5Gからの乗り換え
ある程度知識がないと大変かもしれないが、自分で出来る人にとっては速度・料金共にオススメ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
★比較的早くて安心した。
【ご利用料金】
★安い方だと思う。
【サービス】
★色々と充実していると思う。
【セキュリティ】
★特に問題なし。
【サポート】
★電話応対が予約制なので、すぐサポートを受けたい人にとってはデメリットかも。
【総合】
★可能な地域であれば、良いプロバイダだと感じました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】問題ないです

【ご利用料金】若干高いかと思いますのが、許容範囲です。

【サービス】シンプルで分かりやすいです

【セキュリティ】ー

【サポート】体制は良いと思います

【総合】すぐにつないでいただいて、不自由なく使用できています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】とても快適です。

【ご利用料金】リーズナブルで助かっています。

【サービス】良い内容だと思います。

【セキュリティ】良いと思います。

【サポート】とても親切です。

【総合】バランスが取れたサービスを受けられ満足しております。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】常時上りも下りも95Mbps程出ています。（※うちは最大100Mbpsしか出ないマンションです。）ネットゲームをやるのでIPv6オプションを付けました、steamのMHWなどやっていても今のところラグを感じたことはありません。据え置きのゲーム機とは無線で繋げていますがこちらもエラー落ちが年1回あるかないかです。快適です。

【ご利用料金】とにかく安い。内訳が分かりやすい。最初こそ「あんしんサポート+」が絶対ついてきてしまいますが、初月無料なので解約すればいいです。契約期間に縛りが無いのも良い。クレジットカードで料金支払えるのも助かります。

【サービス】余計なオプションはつけていません。IPv6対応のWifiルーターも元々自前の物があったのでレンタルもしてません。WEBで見れるのはオンラインマニュアルと請求明細だけなので、よくわからない人や電話や対面でのサポートが必要な人には向かないと思います。

【セキュリティ】ごくごく一部のサイトにアクセスしづらいときがあります。多分プロバイダ側の問題

【サポート】受けたことが無いです。

【総合】auひかり（so-net）から乗り換えましたが大正解でした。ごちゃごちゃしてなくて素晴らしい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】速く成る、オプションが有って良い

【ご利用料金】以前の回線はNTT回線とプロバイダ別々に支払をしていた為余分な支払いをしていた感が有ったが、今回の請求を見てもまとめられるている上に安い

【サービス】以前はNTT複数回線から別請求の様な形、今回は単独名義回線に成りましたので大変スッキリ月の請求も一所口座払いにて分かりやすく成りました
【セキュリティ】安全です

【サポート】分かりやすかったです

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
以前のひかりより遅くなったが、問題ないレベル。
【ご利用料金】
コストパフォーマンスが高い！
【サービス】
なかなかよかった。
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
問題ない。
【総合】
お勧めできるレベル

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】良い

【ご利用料金】一瞬安いが、追加料金よサービス適用外などで結局それ程安くはならなかった。

【サービス】トラブル対応が全部遅い

【セキュリティ】まだよく分からない

【サポート】結局繋がりはしたが、それまでの時間と労力がかかり過ぎ。

【総合】特にお薦めはしない

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ダウンロード：48.46 アップロード60.25Mbps
【ご利用料金】
料金ほかと比べて やすい
【サービス】
電話連絡不便、工事日予約 時間かかります。
【セキュリティ】
契約してない
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】アップロードもダウンロードも、高速です。また、LTE接続の無線ルーターのように、時間帯によっての速度低下によるアマプラ動画などの停止もなく快適です。

【ご利用料金】リーズナブルです。

【サービス】使用していないため不明です。

【セキュリティ】使用していないため不明です。

【サポート】使用していないため不明です。

【総合】価格コム経由での申し込みから回線開通までもスムーズでした。開通工事後の初期接続も簡単で、回線速度と価格のバランスが良く、選ぶ価値ありです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 奈良県

【回線速度】
LAN接続で200-500Mbps、WIFI経由で80-150Mbpsという感じ。以前利用していたAU光回線の倍になった感じ。
【ご利用料金】
キャンペーン適用で当初の2年間は激安、それ以降も従来に比べ毎月千円の削減になる。
【サービス】
利用していないため無評価
【セキュリティ】
利用していないため無評価
【サポート】
利用していないため無評価
【総合】
以前に利用していた回線の最大２Gbpsに対して、おてがる光は最大１Gbpsということだったため、速度低下を覚悟していたが、実際には逆の結果で嬉しい誤算だった。
料金も安いし、契約期間の縛りもなく、大変良心的だと思う。
IPv6の申し込みはせず、IPv4のみの契約にしたが、速度低下も無く、大変快適。
IPv4設定に関しては、接続工事前にメールの案内が来るので、手順を印刷して準備しておいた方が良いと思います。
複数のIDやPWなどの記入や設定があるため、スマホとにらめっこしながらだとちょっと大変なので、紙に印刷して準備した方がスムースに、短時間で設定が完了できると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
開通したばかりなので、今からいろいろと試してみたいと思います。
【ご利用料金】
コスパがいいので、満足しています。
【サービス】
まだ利用していないので、わかりません
【セキュリティ】
まだわかりません
【サポート】
未利用なので、コメントできません。
【総合】
私の居住しているマンションは、100mbなので光インターネットでも通信速度が遅いので、しかたありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
プレゼントのIOデータのルーターはオプションipv6なのにssidとパスワードをいれても自動接続にならず
電話で問い合わせをしようとしても即時対応ではなく折り返し予約で待ち時間があり、ラインの問い合わせても待ち時間がありなので、自分でBUFFALOのルーターWSR-6000AX8P-CGを購入しました。ルーターの影響もありめっちゃ通信速度いいです。
【ご利用料金】
U-NEXTつきで8000円
【サービス】
せめて開通日から1週間程度くらい24時間電話問い合わせできるようにしてほしいです。
【セキュリティ】
セキュリティありにしてますが、BUFFALOのセキュリティも追加済み
【サポート】
電話問い合わせが予約制でもラインの返事が早ければ問題ないと思います。
【総合】
解約金などもなくなので、いつでもやめようと思えばやめられるのは利点でもあるかなと、もう少し対応面考慮してほしいです。プレゼントのルーターも運送会社の追跡番号を教えてくれず、こちらからラインにて問い合わせでやっと知ることができた状態です。正直、船便で予定日より1日遅いとかありえない。予定日は開通びなのに、そこら辺、少し不親切だなと思いました。今までsoftbankを使っていたのでトラブルの際の問い合わせは電話待ち時間長いですが、その日のうちに解決するので、そこら辺のストレスはなかったです。ただ、softbankは回線が遅いのと一定時間の間、通信が不安定？Netflixなど開けないときがあったので変えました。おてがる光では、今のところその現象はおきません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】モバレコエアに比べて、数段にサクサク進むようになりました。

【ご利用料金】妥当な線だと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】安心サポートが2か月間無料はありがたいですが、メカが苦手の初老でもスムーズに開通できたので、使わないと思います。

【総合】動画を見ていて一時停止のストレスが多かったのですが、おてがる光になってから快適な動画観賞を楽しんでいます。ＺＯＯＭで固まることもなくなりました。早く切り替えればよかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】時間帯により差がある。

【ご利用料金】6月に手続き 7月初旬に開通。
事務手数料3,300無派遣工事費用3,300がそれぞれ￥0
月額料金￥3,123（2〜12ヶ月目）
（マンションタイプ￥3,608、IPv6オプション￥165、11ヶ月￥650割引、無料期間1ヶ月、
U-next 翌月末まで無料、あんしんサポート＋2ヶ月無料）
手続きする月により、無料期間の違いや割引額と割引月数の差があるようです
8月現在の同契約内容の料金 無料期間3ヶ月 24ヶ月目まで￥2,900程度

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】IPv6の初期接続にとまどい、電話サポートにて使用しているルーターのメーカーに問い合わせるようにとの回答。メーカーに問い合わせるも速度改善ができなかった為、再度おてがる光へメールにて問い合わせ。1週間ほど返信が来ず電話で問い合わせの確認をすると、おそらく同じ相談内容のためメールサポート担当側が返信をしていないと。
それなら、同じ内容のため答えられません。などせめて返信くらいは欲しいところです。

【総合】
安いのひと言。
紙の契約書面などはなく、メールにて会員登録証、契約内容書面、支払い方法の手続きなど完了する。
契約内容などは保存してすぐ探せるようにしておいたほうがよいですね。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
スムーズ
【ご利用料金】
光回線としてはコスパがいいと思います。
【サービス】
工事不要で２週間程度で機器がとどきました。もう少し早いと助かるかなと思いますがとくに問題はないレベルです。
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
理用してないですが回線までの手続きはわかりやすかったです
【総合】
光回線は高く悩みましたが、買い換えた家電もネット通信を使用することになったので
光にしました。おてがる光はコスパが良いとお思います。手続き設置、接続も女性一人でスムーズにできました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 群馬県