SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】早くはない

【ご利用料金】安くはない

【サービス】一般的にほとんどなし

【セキュリティ】普通ではないかと思う

【サポート】こちらからきく以外ほとんどなし

【総合】こちらからきく以外ほとんどなしので普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
時々回線切れして繋がらなくなることがあります。
サポートセンターに問い合わせても「回線は正常に稼働しています。」とそれ以上の対応はしてくれません。
【ご利用料金】
今まで使っていた中では１番安いです。
【サービス】
安い値段のだけのサービスだと思います。
【セキュリティ】
特に悪くも良くもないです。
【サポート】
サポートセンターはいつまでたっても出ず…強制的に電話を切られたりします
【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】一応は満足している

【ご利用料金】少し高い気がする

【サービス】今のところサービスを受けていない

【セキュリティ】自分でやっている

【サポート】サポートを依頼したことがない

【総合】トラブルもなく、まあ満足している

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 高知県

【回線速度】
家族それぞれ端末を利用していますが不自由なく使えています。
【ご利用料金】
他にもっと安いところがあるかも知れませんが、信頼性を考えると普通だと思います。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
今のところもんだいありません。
【サポート】
繋がらなかった時に親切に対応していただき迅速に解決出来ました。
【総合】
大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 奈良県

【回線速度】
オンラインゲームをやると遅くなる時があります。
【ご利用料金】
他会社と比べると中間あたりなのかなと思います。
【サービス】
わからない事には丁寧に答えてくださいます！
【セキュリティ】
安全だと思います。
【サポート】
しっかりしてくれます！！
【総合】
オンラインゲームでカクカクしないようにして頂けると助かります！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
月々の利用料金が発生しますが、BBユニットを使えばIPv6が使えるので夜間でも十分な速度が維持できます。
【ご利用料金】
家族でソフトバンクのスマホなので気にしたことはありません。
【サービス】
どの光コラボにしても大きな違いはないと思います。
【セキュリティ】
ノートンを入れているのでソフトバンクとしてのセキュリティーを気にしたことがない。
【サポート】
これは当たり外れが大きい。
LANの接続で確認のために問い合わせをしたが「wi-fiの速度が速いと思うのでそちらで接続してください」と当たり前な回答しか返してこない。
質問の趣旨をよく理解できないオペレーターに当たると最悪ですが、基本的にはいつも問題はスムーズに解決してくれますよ。
【総合】
ネットの回線速度で困ったことはありません。まぁネットで対戦ゲームをするのであればちょっとラグが出るかもしれませんが、困るほどではないと思います。
これは経験談ですが、２年くらい使用したBBユニットにCAT7のLANケーブルを接続すると認識しないという問題が発生しました。
ユニットを新しいものと交換してもらうことで解決しましたが、2年おきにユニットを交換するというのも快適なネット環境の維持には必要なことかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 島根県

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】携帯料金が安くなるので、まぁ及第点かな

【サービス】特に悪いと感じたことはないです

【セキュリティ】こちらも特に悪く思ったことはない

【サポート】充実してます

【総合】他社はわかりませんが、おおよそ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
　まずまず
【ご利用料金】
　高いです。携帯と同時契約がおすすめ
【サービス】
　携帯とのタイアップで特典が多い。
【セキュリティ】
　ふつう
【サポート】
　ふつう
【総合】
　可もなく、不可もなくでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 奈良県

【回線速度】
10MB/Sくらい
【ご利用料金】
5000円弱
【サービス】
道具の送付先が間違ってることがある。
キャッシュバックキャンペーンの反映が半年後。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
電話は繋がらない。
【総合】
回線が繋がればいい人向け。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 新潟県

【回線速度】
動画を見るなど、その程度であれば、速度的には不自由しません。
【ご利用料金】
なんか高い気がする。もっと安くしてほしい。
【サービス】
なかなかいいと思います。
【セキュリティ】
きちんとパスワードもかかっています。
【サポート】
特にトラブルがないので・・・。
【総合】
とにかく安心してインターネットが楽しめることに間違いないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
速度が遅くなる事は殆どありません。快適に利用出来ています。
【ご利用料金】
高すぎる事はありませんが、もう少し安いとありがたいなと思います。
【サービス】
対応良く安心して利用する事が出来ています。
【セキュリティ】
とくに問題ありません。
【サポート】
特に困る事が無かったので、サポートについてはよくわかりません。
【総合】
ソフトバンク光を契約して約1年半ほど経ちますが、困る事や回線の不具合等も無く、使う事が出来ています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

回線速度】サクサク動くのでとくに気になることはありません。ネットゲームはやらないので、そこまでは分かりません。

【ご利用料金】スマホ2台、ネット、テレビをすべてソフトバンクでまとめているので、以前よりも料金は安いです。戸建てで全部まとめて2万円弱です。

【サービス】その他の会員割引のセールなどがあり、それも結構使うのでいいと思います。映画館が半額とか、水族館半額とかあります。


【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
家の中での使用でも遅い時や、繋がらない時があって不便に感じている
【ご利用料金】
1年間は割引があってお得だなと思ったが、それを過ぎると特段安くはない。
【サービス】

【セキュリティ】
以前ドコモ光を使っていたが大差がないので問題ないと思っている
【サポート】
問い合わせをしたことがないため分からない
【総合】
特に安くもなく、繋がらないことがあったりと全体の満足度は低い。
以前ドコモ光を使用していた際は、そういった不満がなかったので
次はまたドコモに戻りそうな予感。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
特に遅いなど気になることはないが、特別すごく早いなどではない。
【ご利用料金】
普通にネットを使えばもっと金額がいくのは確かだと思うが、毎月払うと思えば時々高か感じる。
【サービス】
これといったサービスは特にありません。
【セキュリティ】
セキュリティに関してもあまり詳しく理解していないです。
【サポート】
何かトラブルや変わったことがあれば。すぐに対応してくれます。
【総合】
使いやすくコンパクトなのですごい利用はしやすいです。、

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】満足

【ご利用料金】現在は、もっと安い回線が、増えて来ており、お得感が無くなった

【サービス】Ｇｏｏｄ

【セキュリティ】？　他の回線を知らないが、追加でマカフィーを使ってます

【サポート】全体的には、安心感あり

【総合】やや良し

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】時々おかしいけれど速度は特に問題なし

【ご利用料金】普通かな

【サービス】特別受けた事がありません

【セキュリティ】特に問題なしです

【サポート】受けた事がありません

【総合】特に問題がないので良いのではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】
他と比べたことがないのでよくわからないが割と早いと思う。
【ご利用料金】
高いと思う
【サービス】
なかなか電話がつながらないが対応は良い
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
普通
【総合】
値段が高い

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】特に不満に思ったことはありません。

【ご利用料金】毎月4000円程かかっているので高いなと思う。もっと格安なところを探せばあるのだろうけど、携帯もソフトバンクだし、家族もソフトバンクなのでなかなか変えるに至らいない

【サービス】特にサービスはないように感じる

【セキュリティ】不満に思ったことはない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
普段使う分には問題ありません。
主人がゲームをする際、速度が遅いと言っています。
【ご利用料金】
携帯電話の割引もがあるので良い。
【サービス】
お得な感じはない。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
相談や質問に対しあやふやな返答をされ、不安になりました。
【総合】
日常生活を送る分には問題ありません。
もう少し丁寧なサポートがあると満足です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】オンラインゲームだと、速度があまりよくないですね。

【ご利用料金】まぁまぁだと思います。

【サービス】使っていないのでなんとも言えません。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】電話をしたことがありません。

【総合】普通に使えると思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岐阜県