au one net - 評判・満足度

【回線速度】
　　十分満足です
【ご利用料金】
　　携帯も併せてAUにすると安いです。
【サービス】
　　丁寧に答えてくれます。
【セキュリティ】
　　特に問題ありません
【サポート】
　　Home　WiFi　アダプターも便利です
【総合】
　　他社と比べても非常に満足してます

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】サクサク動き、問題ありません。

【ご利用料金】設備投資と同じく、契約年数に応じて料金を下げて欲しい

【サービス】満足

【セキュリティ】満足

【サポート】満足

【総合】料金以外は満足してます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】ＡＤＳＬってことで、居住環境に左右されるので、速度が出ないけど、安いので、諦めてます

【ご利用料金】携帯とのまとめ割引も併用して、かなり割安になっている。

【サービス】迷惑メール対策は、もうちょっと自由度があると助かるかな。

【セキュリティ】今のところ、特に気になることは経験無し。

【サポート】数年前は、ちょっと嫌なこともあったけど、近年は、”普通”

【総合】とにかく安くすんでるので、引越しするなどして、光に変更するまでは、変更は無いと思います。

• 北海道

【回線速度】もっと、早い速度が欲しい

【ご利用料金】やっぱりちょっと高いかな

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】あまり利用しないので、わからない

【総合】
今住んでいるところでは、やむをえない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】下り56.2Mbpsでした。

【ご利用料金】スマホとの割引をしていますので安くはなっております。

【サービス】特にお得感ということは感じられません。

【セキュリティ】素人なのでよく解りません。

【サポート】特には･･･。

【総合】こんなものかと。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】もっと早いほうが良い

【ご利用料金】もっと安いところがある

【サービス】今のままでよい

【セキュリティ】市販ソフトを利用しているので、それほど必要性を感じない
【サポート】遠隔操作してくれるので助かる

【総合】もっと価格が下がればよい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
やはりPCのせいか、遅い
【ご利用料金】
携帯と固定でセットで日本で一番安い
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
ジャンクメールがソネット時代と比べるとこなくなった
【サポート】
まあまあ
【総合】
代理店が光の売り込み来て安くなると言って加入したが、実は高くなっていて、あとでADSLに戻すのに解約返金等9ヶ月以上かかり、毎月の開通費100円の消費税負担が来年から上がり、その上がった分だけこれから返金どうするのか交渉中、要は代理店が悪い

• 兵庫県

【回線速度】
今までの回線より早くなると思いギガ得プランにしたものの…むしろ重くなってしまった。
まぁ重いといえど許容範囲だけれども…

【ご利用料金】
まぁ、いいのではないだろうか

【サービス】
応対していただく人によって差が大きいと思う

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
サービス同様人によって差が大きい

【総合】
普通のプロパイダ？だと思う。
スピードなどはやはりシステム上地域によって差があるが、私の住む地域では中の下といったところ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
遅いなあと思いながら使っています。
【ご利用料金】
他と比べると妥当なのかな、という程度。
【サービス】
サポートページで解決できることは自分でできるので良い。
【セキュリティ】
ウイルスの経験はないが、不安はいつもある感じ。
【サポート】
電話すればサポートは快くしてくれます。
【総合】
可もなく不可もなく、もう何年も使用しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
測定値が小さい。体感速度もそれほど速さを感じない

【ご利用料金】
携帯電話とセットでお得というが、固定電話の利用がほとんどなくなり、本当に安価なのかがわからない
【サービス】
逐次ホームページで確認しなくてはならず不便な印象。特に恩恵は感じない。
【セキュリティ】
特に恩恵は感じない。

【サポート】
特に恩恵は感じない。

【総合】
見直したいが、メールアドレスの変更に躊躇しており、長期契約となっている。もう少し長期契約者にメリットが出るように価格割など検討してほしい。新規契約者ばかり恩恵を受けているのではないか？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
25mps
【ご利用料金】
４３５０円
【サービス】
電話してもなかなか繋がらない
【セキュリティ】
ひかり電話で架空請求が来て鬱陶しく２回でんわばんごうを変えて変更料がかかって高くついた
【サポート】
普通
【総合】
利用料金が安いのでこんなものかと思っています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
ADSLから言いなりになって光に変えたのだが変わった感じが全然しない。
【ご利用料金】
結構高額払ってます
【サービス】
勧められたのでADSLに切り変えたのにプロバイダのメールがしつこく「ADSLに変えてください」ばっかり言ってくるのが不愉快で抗議したら「じゃメールは一切送らない」って流れになった。そういうことじゃないだろ。
【セキュリティ】
迷惑メールは500件までシャットアウトできるんだが全然足りない。
【サポート】
売るもんがないと連絡来ない。
【総合】
なんで20年近く買えないのか自分でも不思議。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
繋がりません。
静岡県の三島駅（新幹線が停車する駅）の近辺ですが、繋がりません。
【ご利用料金】
auの３Ｇ+WiMAX のスマホで通常の通信料に+500円でWiMAXが利用可能とのことでしたが、繋がらないので利用していません。月に一度も使わなければ費用が発生しないので、最近は使用していません、なので費用もかかりません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
回線速度は思ってたほど低くならず、90から101ぐらいで常に安定しているので、とてもいいです。
【ご利用料金】
定額なので使いまくってもあがらないのでいいですね。ですが、あまり使わない月も同じ値段になってしまうのは少し損な気がします。
【サービス】
契約から開通まで丁寧でした。しかし、開通後のアフターサービスには粗があると思いました。
【セキュリティ】
特に問題はないと思います。
【サポート】
設置などは自分で行ってしまって、不具合などはなかったのでサポートを受けたことはありませんが問題ないと思います。
【総合】
定額なので毎日のようにネットをたくさん使う人にはおすすめです。ただし、ちょっと基本料金が高いかも？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
夜の比較的混み合う時間帯でも、動画閲覧やネットゲーム等、イライラすることもなく不自由なく利用できてます。
【ご利用料金】
auの携帯電話（家族全員auです）と一緒に使っているのでとても安いと思います。
【サービス】
取り付けは親切で丁寧でした。
【セキュリティ】
特に問題ないように思います。
【サポート】
利用したことはありませんが、取り付け時に説明もありましたし、何かあったらお願いしたいと思います。
【総合】
満足してます。特に不自由もないし金額的にも妥当なのでこのまま使い続けると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】不自由を感じない

【ご利用料金】高い、全てのサービスがデフレ状態なのに高止まりとは大いに不満

【サービス】回線の確保はされている。当たり前か？

【セキュリティ】全く期待していない。ウイルスバスター頼み

【サポート】PCの交換時にお世話になった。どうも普段は縁が無い

【総合】他のサービスに乗り換える手間があっても、料金の差が大きければ直ぐに乗り換える。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】まーまーかな。もう少し早かならないかな!!

【ご利用料金】バリューがあるので、安いかな

【サービス】さほど他社と変わらない

【セキュリティ】していない

【サポート】なかなか良いかな!!やさしい対応！

【総合】
値段で決めるのなら、いいかな!!
スピードなら、他社かな

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
つながりはそれなりいいかと思います
【ご利用料金】
４千円弱なのでまあいいかと思います
【サービス】
これといったものを利用していないですね
【セキュリティ】
前のパソコンがウイルスにやられまして現在封鎖しております
【サポート】
モデムがおかしくなり電話すると１年前より新しいものと変わっていると言われ
すぐに新しいのが送ってきましたが古いのを使っておられる人も多いのではと
【総合】
今ところはまあまあかと思いながら利用中です

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
ストレスがたまることが無いスピードです。
【ご利用料金】
料金はもっと安くしてほしい。
【サービス】
設置のサービスや問い合わせの対応も良い。
【セキュリティ】
ウイルス対策のソフトもあり、今まで何も発生していません。
【サポート】
電話の窓口の対応も良く、わかりやすい。
【総合】
料金以外は不満がありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】多くを望めば切りが無いが、ほぼ１００Ｍ出ているのでよいと思う。

【ご利用料金】プロバイダー料金不要。au携帯料金割引など他では得られない。

【サービス】gmail経由で携帯メールが読めるのが海外でうれしかったが、サービス終了らしく悲しい。

【総合】おおむね良好。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県