NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
自宅付近に2ギガの設備しか来ていないため、10ギガグレードUPは利用出来ませんが、在宅勤務でデータ通信しても全くストレスは有りません。
スマホで動画視聴や、テレビで動画視聴も快適です。

【ご利用料金】
モデムにwifi内蔵で、以前利用していた20年前の別会社回線、サービスとは全く違いました。
価格comから申込みで、半年位無料で、その後も暫く割引があり、当初はかなりお得でした。
現在通常料金ですが、もう少し安いと嬉しいです。

【サービス】
wifiを買う必要も無く、導入時は工事費無料。

【セキュリティ】
脆弱性を感じたり、警告が出たことは有りません。

【サポート】
ネットで全て完結出来ますが、全く初めてネットを利用する方だとしたら、申込みから躓くかもしれません。
多少のリテラシーが有れば問題有りません。

【総合】
総じて満足です。
10ギガエリア拡大に期待

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
少し遅い気がする時はあるがまあ普通に使えている許容範囲内
【ご利用料金】
1番安いからありがたい
【サービス】
よくわからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
問い合わせ先が電話はナビダイヤルしかなくてチャットも待ち時間多くて少し不便。
【総合】
今のところ良いかなって感じ。今後不都合でないか少し不安

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

光ファイバーは通信速度が非常に速く、大容量データの送受信も快適に行えます。また、通信が安定しており、天候や外部干渉の影響を受けにくい点も大きな魅力です。省エネルギーで環境にも優しく、今後の情報社会において不可欠なインフラだと感じます。ぜひ積極的に導入したいと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
評判通りの速さで困ることはないです。

【ご利用料金】
普通くらいです。安くも高くもないですがキャンペーンでそれなりにお得になります。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
アプリなどでセキュリティ設定を少しだけいじれます。

【サポート】
工事不良のあと連絡届くのに１週間くらい待たされました。

【総合】
速いけどやっぱ工事が遅いですね、アプリは便利です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】オンラインゲームも問題ありません

【ご利用料金】以前はスマホと同じところの光を使っていました。ポイントなど加味してもそちらより安いです

【サービス】使ってません

【セキュリティ】使ってません。

【サポート】使ってません。

【総合】こちらに切り替えて何も問題ありませんでした。工事日も1週間後くらいに予約とれました。
2GBの通信が安く利用できて良かったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
速くて便利。ps5などでも満足な速度で使える
【ご利用料金】
キャンペーンで安いのでありがたいU-29のやつ
【サービス】
対応が早くて助かる
【セキュリティ】
満足
【サポート】
まだわからん
【総合】
満足なので友人に勧める

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】10ギガアップグレードに、期待

【ご利用料金】安いと思う

【サービス】もうちょっとTELが、繋がりやすければ、良いと思う

【セキュリティ】まぁまぁ

【サポート】もうちょっとTELが、繋がりやすければ良い

【総合】
困った事は無いが、問い合わせが、繋がり難い。

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• 兵庫県

【回線速度】とても高速で満足しています。

【ご利用料金】このスピードでこの価格は安い

【サービス】とてもいいです。

【セキュリティ】セキュリティも万全

【サポート】サポート体制も安心

【総合】
今までの光回線で、一番コスパがいいと思いますあ

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】　10gb 爆速！！

【ご利用料金】3,700

【サービス】最高

【セキュリティ】最高

【サポート】最高

【総合】最高すぎる。

最初の段階の壁工事。作業員さんがすごく丁寧だった！
もちろん、ネット品質やサービスも最高！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
動画や普段のインターネット利用は全く問題ないです！
【ご利用料金】
U29で4年間割引があるのは嬉しい！
【サービス】
工事も比較的早くできたので満足！
【セキュリティ】
導入したばかりなので不明
【サポート】
導入したばかりなので不明
【総合】
コスパはかなりいいと思います！
とくに29歳以下の人にはお勧めできます！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　　速い　大変良い
【ご利用料金】
　　安い　2,500円　大変良い
【サービス】
　　適切　大変良い　ソフトバンク、ワイモバイルの料金割引もあり、4台の割引を受けると光回線費用が無料レベル。
【セキュリティ】
　　問題無し大変良い
【サポート】
　　光でんわの件で対応して頂いた。印象は大変良い
【総合】
　　大変良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
家族の半分がゲームをして、残りはスマホをいじっても問題なし。
【ご利用料金】
決して高くはない
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
よくわからないけど、問題はない
【サポート】
問題なし

(総合)
ストレスなくゲームができることを考えると、コスパが良い

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• 福岡県

【回線速度】10ギガの速度を感じて満足

【ご利用料金】安い方だと思う

【サービス】対応が遅く雑な印象

【セキュリティ】今のところ特に気にならない

【サポート】なにもない

【総合】他の会社に比べると不慣れな対応が目立った。速度は満足しているので顧客満足のをあげるように頑張って欲しい。

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• 岡山県

【回線速度】
遅いということはなかった。普通に早い。
【ご利用料金】
3年月額3980円のキャンペーン
【サービス】
特典のキャッシュバックと違約金負担
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
かなり安くなって満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】めちゃ速い

【ご利用料金】ちょっと高いけど、各種割引でそれなりに適度な金額

【サービス】ほとんどネットで済む

【セキュリティ】何も悪いこと起きてないからしっかりしてると思う

【サポート】何もサポート要らないくらい質がいい

【総合】よく分からないプロバイダより安心して使える

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• 茨城県

【回線速度】
1Gbps(max.)契約でDLは850-950Mbpsですから文句なく早い(6年間の実績有り)
【ご利用料金】
他社と比較すれば十分に安い。　欠点は電話番号通知利用料が高い、　今時携帯ならただなのだが。
【サービス】
最低限の機能はあると思うが、利用していないので無評価。
【セキュリティ】
今回機種変更をしたのでようやくWPA2からWPA3に上がったが、長期利用者には黙って変えて欲しい。
【サポート】
F660AからF660Pに交換してもらえたのは嬉しいが、製造年月日は22年と4年前の機器。　古い回収機器を整備した上で回している可能性はある。　問題は初期値設定が不完全でログインPWが工場出荷時設定になっていなかったり、時刻設定サーバーが指定されていないなど戸惑う人が多いかもしれない。
【総合】
光端末が中華製と言うことも有り不安はあるが、中古機器の利用も含め低価格を実現するためにはやむを得ない面もある。　性能と価格のメリットとの天秤で選んでください。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
YouTubeやオンラインゲームでサクサク使えます！
【ご利用料金】
6000円弱
【サービス】
とてもいい
【セキュリティ】
問題なく使える
【サポート】
サポートは折り返し電話がくる時間を予約するが、折り返し電話が出られないことがある
【総合】
他の光回線より障害が少なく、安定して使える

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ルーターから離れた部屋だと悪い
【ご利用料金】
土日工事料金があると知らなかったので
請求額を見て焦った。
細かい字で書かれていたのか分からないが
隅々まで確認が必要。
本当は大きな字で書いて欲しい。
【サービス】
特に。
全てネット上なので確認しないと分からない。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
なにもない。
【総合】
回線の快適さで言えば良いが
料金などのこもを考えると妥当。
実質無料ってだけなのに
実質の説明が分かりにくい。
２年間は使うがそのあとは考えます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
賃貸のときから使用し、戸建てに引っ越した際も継続利用しているが、スマホやタブレット、ゲーム、テレビ等多数繋いでいても速度に不満はない。
【ご利用料金】
戸建料金としては特別安いわけではないと思うが、ニューロモバイルがお得に使えたり特典を含めるとお得であると感じる。
【サービス】
戸建に引っ越した際、工事予定日に来たら外の環境の確認ミスで延期となり予定よりネットを使えるのが遅くなったのでその点は残念だった。開通後はトラブルなく不満なし。
【セキュリティ】
特に使用してないのでわからない。

【サポート】
戸建へ引っ越した際の、賃貸時の工事費のキャッシュバック手続きについて、マイページでの説明しかなく、電話窓口がつながりにくいのと、電話してもナビダイヤルでオペレーターまで辿り着かないのが不安で不便であった。
【総合】
何かサポートが必要な場面では不安があるが通常利用では問題なく利用し続けたい。ほ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】最初は、かなり速かったが何ヶ月かしたら速度低下したが速度は安定している

【ご利用料金】料金は他より安く安定している

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】料金や速度に対して満足している

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• 岡山県