NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】今までと比べて回線速度がかなり早くなりました。早くてとても良いと思います。

【ご利用料金】元々の3ギガの契約時より価格が安くなったので、とても満足しています。

【サービス】回線速度は早い方が便利なので、とても良いと思います。

【セキュリティ】普通

【サポート】あまり良くない

【総合】かなり良い

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• 北海道

【回線速度】ピカイチ

【ご利用料金】少し高め

【サービス】まだ受けてない

【セキュリティ】問題は起きてない

【サポート】まだお世話になっていない

【総合】速度は無茶苦茶速く問題はおきてないので、値段相応かな？

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• 茨城県

【回線速度】
私の契約しているプランは不自由なく使えると思います。
たまに、接続が切れたりはします。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
利用なし
【総合】
良い

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• 神奈川県

【回線速度】良かった
【ご利用料金】良かった
【サービス】良かった
【セキュリティ】良かった
【サポート】良かった
月額料金の安さや、キャッシュバックキャンペーンの高さが評価されています。
【総合】良かった

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• 埼玉県

【回線速度】
前のプロバイダー業者と比較しても、特に遅いとは感じない。
【ご利用料金】
前のプロバイダ業者より安いので非常に嬉しい。
【サービス】
特に問題なし。
【セキュリティ】
特に問題なし。まだ開通したばかりなので、実際には把握できていない。
【サポート】
まだ受けていないので、評価できない。
【総合】
現時点ではプラス要素の方が多いので高評価である。

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• 東京都

【回線速度】
10GBプランですが、通常使用の範囲で不便を感じることはありません。概ね満足です。
【ご利用料金】
他社と比較して、コスパが優れているのでこちらにしましたが、価格競争のある業界なので最安とまではいかないかと思います。
【サービス】
専用アプリがあるので、そちらを利用しています。可もなく不可もなくです。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
契約後の回線工事の際に、作業員の手違いがあり開通が1ヶ月ほど遅れましたが特に謝罪もその間のサポートもありませんでした。
【総合】
コスパと安定性では選びやすい回線だと思います。

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• 東京都

【回線速度】
利用者が多い時間でもスムーズにダウンロードや動画が観れるので満足
【ご利用料金】
自分は月額＋PS5リース代込みで6000円ちょい位なので大手のプロバイダーの料金と変わらないのに＋アルファなので安いと思う。
【サービス】
イベントチケットや映画鑑賞券などが抽選ではあるが応募出来るのでもっとそう言った特典を充実させて欲しいと思う。
【セキュリティ】
今のところ特に問題は起こってないので安心なのでは無いかと思う。
【サポート】
入会時のキャッシュバックの申請方法等も丁寧説明していただいたので個人的には満足している。
【総合】
以前はソフトバンク光に入っていたので特典はモバイル代が-1000円位の特典だったがニューロ光は利用がソフトバンクのままならその特典は引き継がれるし＋チケットや鑑賞券などの応募も出来るので入って良かったと思う。

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• 埼玉県

【回線】
速度はそこそこ満足していますが、度々落ちる。1日1回は落ちる。在宅ワークなので困りましたが、復帰ははやいです。
【利用料金】
価格は大満足、とても安いと思います。サービスやキャンペーンもあってとってもお得！
【総合】
値段を取るか、質をとるか…。我が家は在宅ワークやオンラインゲーム等、Wi-Fiを利用する機会が多いのでもう少し価格が高くても、早くて落ちない回線が良いなと思います。

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• 静岡県

【回線速度】
早い。
【ご利用料金】
キャンペーンで安く契約出来ました。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
わからない。
【総合】
まだ繋いだばかりなので様子見です。

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• 埼玉県

【回線速度】
支給されるルータの種類にもらますが、私の環境(マンション、同建物内で5名契約)では、1.5Gbpsの通信ができており大変高速です。上りはそこまで速度が出ていませんが、テレワークでも実用上全く問題ありません。
【ご利用料金】
他社と比較して安いです
【サービス】
サポートが混み合っており、回答に時間はかかるものの対応はしっかりとしていただいた。
【セキュリティ】
ルータ自体にファイヤウォールがデフォルトで設定されていました。
【サポート】
【サービス】項目と同じ
【総合】
総合的に満足度が高いです。専用アプリでルータの設定画面に入れたりと、細かいところまで考えてあると思います。

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• 東京都

文句無しだけど、たまにONUディバイスが勝手に再起動することがあるので、少し不便です。
まだまだ使用開始から一ヶ月しかたっていませんが、これからプロバイダのサービス対応を期待してます。
回線速度は2Gなので、とても満足してます。

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【回線速度】海外スポーツ視聴の際は少し時間がかかる

【ご利用料金】特典の割引きは大きいが、その後は一般的

【サービス】アプリがあるので、わかりやすいかも

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】今まで、差し込むだけのネット環境でつながらないことが多かったが、光にしたことで、安定してつながるようになった。

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• 茨城県

【相談窓口】
他社の1ギガプランを利用していたが、一年前に比べると10ギガプラン自体の月額も安くなっており、現行の1ギガプランとさほど違わなくなっていたため、新規申し込み相談の窓口に電話をしてみました。
何社か10ギガプランを提供している所に電話やチャット相談をしましたが、nuro光で対応していただいた方が1番良かった事がまず申し込みのきっかけでした。
営業すること自体が悪いわけではありませんが、nuro光の担当者は全て最初からメリットもデメリットも特典も最大限お伝えくださいましたが、他社は聞かなければデメリットは話さず特典も小出しに他社応対といった事に加え、検討期間の電話営業が毎日掛かってきてしんどかったので、nuro光に決定しました。

【回線速度】
素晴らしいの一言です。
自分のPCのLANポートは2.5GbEの規格なので、回線速度の10ギガについては残念ながらまだ最大限活用できていないのですが、それでも現状様々な時間とスピードテストサイトで確認しても、アップダウン共に2Gbps越えの理論値を叩き出しているので満足しています。

【総評】
他社回線からの切り替えでしたので使えない期間は無いだろうか、どう開通工事を行うのだろうか、他社の回線はどのように撤去したら良いのだろうかといった疑問も、申し込み相談の窓口で丁寧に教えてもらうことができましたので、すんなり切り替えを行えました。
速度も窓口の対応も満足できるものでしたので、切り替えて良かったです。

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• 愛知県

【回線速度】思っていた以上、より速くてとても満足しています。

【ご利用料金】とてもリーズナブルで、今回の回線業者見直しで候補に上げた業者の中で一番安かったです。

【サービス】私が契約したコースでは、セキュリティソフトが無料で使えて満足しております。

【セキュリティ】設定などはセキュリティソフトにお任せで気軽に使えるのがとても良い。

【サポート】サポートに関しては、やや対応が良くないと感じました。

【総合】サポートの対応の悪さはあるものの、高速回線がリーズナブルな価格で使えているので、概ね満足しております。

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• 東京都

【回線速度】
とても早いです。

【ご利用料金】
キャンペーン中に申し込んだのでとてもお得でした。

【サービス】
対応スムーズでたすかりました。

【セキュリティ】
何も問題なし

【サポート】
困ることがほぼなく、わからないことも自分ですぐ調べられるので問題なしでした。

【総合】
とても満足

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回線速度の速さで決めました。家族5人のスマホとPCでWiFiの利用ですが、なんのストレスなく使うことができています。
今のところ、セキュリティ面や、アフターサービスなどでの不安や不満は感じていません。
利用し続けようと思っています。、

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• 福岡県

【回線速度】
10Gで契約したが1Gしか出てない
【ご利用料金】
安くていい
【サービス】
素晴らしい
【セキュリティ】
素晴らしい
【サポート】
使ってないからわからない
【総合】
回線速度が十分でない点に目を瞑れば素晴らしい

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• 岡山県

【回線速度】
思ったほどのスピードではなかったが、以前の回線よりも快適です。
【ご利用料金】
戸建てに優しくないと思います
【サービス】
問題なし。
【セキュリティ】
あまり実感できる事象がありません
【サポート】
設置工事の際には、個別事情による依頼にも快く対応いただきました。
【総合】
全般的に満足です

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• 東京都

【回線速度】
とても速い
【ご利用料金】
普通かな
【サービス】
アプリがわかりやすい
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
いいと思います
【総合】
とにかくスピードが速くてとても満足です

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• 茨城県

【回線速度】
早いの最高
【ご利用料金】
速度と金額を比べたらコストパフォーマンスはいいと思います
【サービス】
サポートが悪い。AIが無限ループして回答にならない
【セキュリティ】
普通だと思います
【サポート】
オペレーターに繋がらない。AI無限ループで普通はオペレーターに繋がるが全然そんな設定なっていない
【総合】
サポートが良ければ最高だと思いますが、速度が同じ物が出たら乗り換え

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