au one net - 評判・満足度

【回線速度】少し遅い

【ご利用料金】一番安い電話会社なので１箇所でおこなえる

【サービス】時々故障があるが敏速、翌日までに復旧してる

【セキュリティ】セキュリティーソフトを使用するので関係ない。

【サポート】良好

【総合】良好

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
イライラはしないです
【ご利用料金】
いくらか把握していません
【サービス】
どの様なサービスがあるのか理解しておりません・・・。
【セキュリティ】
どの様なセキュリティがあるのか理解しておりません・・・。
【サポート】
サポート体制もどのようになっているのか判っておりません・・・。
【総合】
他と比べないので可でも不可でもないです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 岩手県

【回線速度】今回の計測では42.2Mbpsですが他サイトでは60〜70は出てます。あまりにも違いますね。動画見たりゲームしたりしますが特に問題ありません。

【ご利用料金】２人分の携帯料金と固定電話料金と合算してますがそれでも7500円とかですから満足です

【サービス】特に不満に思う事はありません

【セキュリティ】オプションで色々あったと思います

【サポート】何か質問したい事があって電話した事があったのですが、親切に教えてもらいました。ただつながるまで結構待ちます。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】現状では、遅い

【ご利用料金】現状では、高い

【サービス】現状では、普通である。

【セキュリティ】現状では、普通である。

【サポート】現状では、普通である。

【総合】
良くもなく、悪くもなく普通である。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度を計ったことはありませんが特にストレスは感じてません。

【ご利用料金】
もう少し易ければいいのに

【サービス】
特にサービスらしいサービスはありませんがトラブルがないのもサービスの一つ

【セキュリティ】
現在問題が発生していないので良し

【サポート】
一度、メールの設定でサポートに電話しましたが対応は◎

【総合】
大体、どこでもこれくらいも満足度になるのかと思います。

• 兵庫県

【回線速度】ネットのつながりが遅いがそれほど不便は感じない

【ご利用料金】いろいろなネット回線で最も安い。安いことは利用者にとって最大のメリットである。

【サービス】再設定をしなければならなくなった時、コールセンターへ問い合わせたが適切な対応で問題をス　　ムーズに解決できた。

【セキュリティ】特にセキュリティーで問題があるとは思えない。

【サポート】サービスで述べたとおり、適切なサポートである。

【総合】
まあまあであり今のところ不満は少ない。

• 茨城県

【回線速度】
相手のサーバー次第で遅くなることもある
【ご利用料金】
普通じゃないでしょうか
【サービス】
普通じゃないでしょうか
【セキュリティ】
自分で管理しています
【サポート】
普通じゃないでしょうか
【総合】
普通じゃないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】もう少し早さはほしい

【ご利用料金】現在の半額くらいが望ましい

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】一度だけパソコンが怪しい動きをしたが、30分くらいで治りました

【サポート】特に大きなトラブルなくわからない

【総合】使って2年くらいになるが特に問題はありません

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】実感としては、サクサク快適とは言えません。まあ、普通です。

【ご利用料金】スマホも固定電話も全てKDDIなのでトータル的に割安です。また、加入当時、2万円のクーポンを頂けたので大変満足です。

【サービス】auのスマホ割引でお得です。

【セキュリティ】多分、万全だと思います。

【サポート】これといってトラブルもないので、お世話になっておりません。

【総合】満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅い、動画が途中でとまる

【ご利用料金】良いと思う。

【サービス】契約時は電話問い合わせしましたが、今は利用してない。

【セキュリティ】無料にしてほしい。案内がない。

【サポート】今の所必要としてない。

【総合】
料金が安いので、あきらめてます。

• 岡山県

【回線速度】こんなもんかな、と受け入れていますが、ベストエフォートにはほど遠い。

【ご利用料金】手間をかけてしらべれば安価に快適になりそうですが、手間を惜しんでしまった。

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】わからない。

【サポート】このサービスをうけていない。

【総合】取り敢えず家族全員がａｕならば、ＮＴＴ回線もやめてまとめることで、一定の満足感は得られそうだ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】　下り速度 ５．９ＭＢＰＳ

【ご利用料金】　５１７２円

【サービス】　利用したことがない。

【セキュリティ】　使っていない。

【サポート】　利用したことがない。

【総合】　まあまあだと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】速度の前にWXと３Gを行ったり来たり。途中で通信が切れたりsleepに成ったりで最低です。

【ご利用料金】月々5000円越えはこの性能では高いでしょう。

【サービス】取り替えては貰いましたが携帯とは違うのでカウンターでは一般的な事だけです。

【セキュリティ】とくにありません

【サポート】具合が悪いと取り替えて貰えるのですが同じような症状が出ます。

【総合】早く2年間を済ませて解約したいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】測定の結果、問題なし

【ご利用料金】満足しており問題なし

【サービス】問題なし

【セキュリティ】スマホのセキュリティがうまくいきませんでした

【サポート】使っていないが、問題なし

【総合】問題なし

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】数値でなく、実感として、ちょっと遅いような気がする。

【ご利用料金】遅いので、イクスペンシブと感じる。

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】正直よくわからん

【サポート】まあまあ

【総合】一概に「悪い」とは言わないが、我慢して使ってる部分がある。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】１Ｇと考えると遅いですが、問題なし。

【ご利用料金】携帯電話込みで、考えると、安い

【サービス】何もなし

【セキュリティ】有料ならあるけれど、元々はなし。

【サポート】光工事の時は、対応が良かった。

【総合】ＮＴＴよりは、まし。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】フリーズすることもなく、まあこんなものでなんでしょうね。今のところギガまで必要とは思いません。

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しいのですが。

【サービス】どのプロバイダでも同じ様ですが、引越で継続を望みましたが、一旦継続解除の上新たな契約というのはどうかと思います。２年縛りが新たに発生するのは納得いかないですね。

【セキュリティ】Mac２台とWindows１台を使用していますが、ウイルスなどの被害にあったことは一度もありません。

【サポート】サポートデスクの対応は懇切丁寧で好感が持てます。

【総合】もう８年ほど利用しています。当初は回線のもたつきが気になりましたが現在はとても快適ですね。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】良くなった

【ご利用料金】普通

【サービス】お金儲けを中心に考えているのですか

【セキュリティ】まだ、よくわからない。1ヶ月なので

【サポート】サポートが必要ない方がいい

【総合】
いまいち

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】
そんなに、重たい事をしてないのに回線の速度が落ちる。
【ご利用料金】
聞いてた話と4000円も違う。
【サービス】
事務作業が遅い
【セキュリティ】
特に気にしていない
【サポート】
モデムのアフターケアがしっかりしている。
【総合】
料金さえ、安かったらもんくなし

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】不満もなくネットライフがたのしめているので良好です。

【ご利用料金】今より料金が下がったほうが良いです。

【サービス】特に無し

【セキュリティ】自分で対応

【サポート】問題なく使えているので

【総合】以前のNTTフレッツ光より満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 鹿児島県