So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】　家の中は1G対応のケーブルのはずで、外から家までは光で早い

【ご利用料金】　戸建ての料金は高すぎる

【サービス】　何のサービスも受けた事がない

【セキュリティ】　光からの変換機にセキュリティがあっても管理できないので個別PCに
　ウィルスソフトを入れている

【サポート】　サポートを受けた事がない

【総合】　UQに入っており、Au時代から使っているので、
　　使っている。　他に入るより良いのではないか

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

回線速度は800MB出て速くていい。

【ご利用料金】auスマホ契約との合わせ技で安くなってる。

【サービス】いまいち利用したことがないけど良いんじゃないかな。

【セキュリティ】今のとこ問題ない。

【サポート】良いでしょ。

【総合】一回引っ越ししたけど問題なかった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 島根県

【回線速度】マンションタイプなので、ちょっと遅いときあり。

【ご利用料金】もう少し安プランが欲しい。

【サービス】ポイントサービスの充実が課題ですね。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岩手県

【回線速度】凄く満足、回線速度が速いので

【ご利用料金】普通、他との差別化がありません。ポイントも改悪のような気がします。

【サービス】普通、利用したことがないので特にありません、

【セキュリティ】普通、特に気になるところはありません。

【サポート】普通、利用したことがないので分かりません。

【総合】やや満足、回線速度が安定して速いことが気に入っています。

• 光回線
• 埼玉県

【回線速度】サクサク繋がる

【ご利用料金】　家族で利用しているのでお得です

【サービス】　対応ok

【セキュリティ】安心して利用中です

【サポート】今のところgoodです

【総合】　変えてよかった

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 島根県

【回線速度】夕方６時台あたりに、回線が混み合うのか速度が遅いと感じる時がある。

【ご利用料金】安い方かな？

【サービス】まだ利用無し。

【セキュリティ】良い方かな？

【サポート】まだ利用無し。

【総合】良い方。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 秋田県

【回線速度】速いので、口うるさい息子も大満足です。

【ご利用料金】他と比較してないけど高く感じます。

【サービス】割引があるし、ポイントがたまるゲームもあり活用できます。

【セキュリティ】マカフィーが付いていて、チェックしてくれるので安心です。

【サポート】電話対応がスムーズで、困った時に助かります。

【総合】任せて安心です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山口県

【回線速度】1Gbps

【ご利用料金】5800円

【サービス】ポイントサービスなど。

【セキュリティ】迷惑メールのフィルタリングが無料です。

【サポート】特に問題ありません。

【総合】良いほうだと思います。4点です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】普段問題なく、気にせず使っているので、すべての点で普通以上なのだと思います。利用料金がもっと下がれば評価はもっと上がると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】常時サクサクの速度

【ご利用料金】少し高額と感じる時もあるが、この品質ならではの料金だと思います。

【サービス】特にトラブルが発生していないので現状で良いと尾のいます。

【セキュリティ】トラブルを経験していません。

【サポート】良いと思います。

【総合】信頼できる。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅いと感じたことがありません

【ご利用料金】長期間利用の割引が欲しいです

【サービス】普通に使えることが何よりです

【セキュリティ】困ったことが起きないのがセキュリティです

【サポート】対応は素早いです

【総合】お勧めです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
これは可もなく不可もなくです。
【ご利用料金】
ネット、プロバイダ、auスマホ2台セットにしてますが、かなりお安く、満足してます。
【サービス】
あまりダイレクトメールも郵便物も来ないのが良いです。
【セキュリティ】
今まで問題があったことがないです。
【サポート】
回線普通時にカスタマーセンターに電話をしましたが、対応してくれた技術者の方がとても気長に付き合ってくださって、本当に感謝感謝でした。ま、�рﾉ出てもらえるまで、かなり待たされましたが…
【総合】
今のところ、変更する気はまったくないという評価です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】問題ないと思います。通信速度でイライラしたことはありません。

【ご利用料金】割引期間の料金は妥当と思います

【サービス】確認したいことはチャット、有料オペレーターになります。これは納得出来ない。

【セキュリティ】問題ありません

【サポート】2年の割引期間が終了するので、オペレターに確認したい事があるが、有料でです。お金を
払って聞きたくない。

【総合】
通常、問題なく使えます。利用して良かったと思います。ただ確認したいこと等は、チャットなどでは難しい。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度は早いが、マンションへの引き込み箇所の機器の故障があり、使えないことがあった。
【ご利用料金】
他の会社と大差がなく、平均だど思う。
【サービス】
電話でのつながり、応対はスムーズだと思う。
【セキュリティ】
特にトラブルはないが、安心して使用できると思う。
【サポート】
電話での対応は、とてもスムーズであった。
【総合】
安心して利用でき、総合的にも大変良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】やや良い

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】総合的に見て特に悪い点はないが、しいて挙げるならもう少し月額料金を下げてもらえればいい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】問題ないと思います

【ご利用料金】他社と余り変わらない気がします

【サービス】固定電話の転送サービスを解約したはずなのに、解約されてなくて
　　　　　　もう一度、解約し直したことはあります

【セキュリティ】問題ないと思います

【サポート】チャットは便利だと思います

【総合】評価は良いです

• 光回線
• 山形県

【回線速度】
5GB
【ご利用料金】
5,390
【サービス】
auひかり ホーム5ギガ
【セキュリティ】
回線サービスとして、特にセキュリティ面での不安などはなく、ISPであるSo-netによるフィルタリングサービスなどが充実しており満足しています
【サポート】
サポートへ依頼をしたケースはありませんが、FAQやチャットボットなどが用意されており、自己解決が容易にできそうです。
【総合】
光サービスに切り替えて7年以上経過しましたが、これまでトラブルなどもなく、安定かつ高速なサービスを提供いただけており、安心して利用できています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】５GBPSはそれなりに早い

【ご利用料金】適切ですね！

【サービス】WEB対応、良いです。

【セキュリティ】現在まで問題はありません。

【サポート】トラブルなく稼動しています。

【総合】現在トラブルなく稼動、スマホ割引も適用され概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】minicoなので制約がどうなるか心配してましたが、若干遅くなる時がたまにあるくらいです。

【ご利用料金】長期間払い続ける固定費のようなものなので、契約が長ければ長いほどお得になると思います。

【サービス】特別利用してません。

【セキュリティ】普通

【サポート】まだ利用したことがありません。

【総合】月額が少し安いので長期間の契約ならおススメです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 千葉県

【回線速度】２２時台でも３０Mｂｐｓ以上は出ているので良いと思う。テレワーク環境で使っているので品質の安定という意味ではこの２年間問題なし

【ご利用料金】戸建て６１００円を超えるので、５０００円程度になるとうれしい

【サービス】開通工事までは順調にできたので問題なし。その他問い合わせを利用していないので不明

【セキュリティ】不明のため評価できず

【サポート】オペレータ等の問い合わせしていないので不明

【総合】まあまあ良いと思う。光回線はここが初めてのため他社比較はできない

• 光回線
• 東京都