NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】速くてサクサクです。ゲーム、動画、仕事のウェブ会議などに利用してますが、ノーストレスです！

【ご利用料金】NURO光はたくさんの特典やオプションがあり、それぞれのプランでお得があるので選択肢がたくさんあり、使いながら今後もプラン変更などしていきたい。

【サービス】開通まで屋内工事、屋外工事がありましたが連絡やりとりなど不安なし、アプリも使いやすくサポート対応がいいと思いました。

【セキュリティ】セキュリティを見てみましたが、他社から乗り換えして契約しましたが遜色ない内容でした。

【サポート】アプリでのサポート、メールでのサポートともに対応が良いと感じました。

【総合】導入して2ヶ月ですが、他社から乗り換えしてよかったと家族で話しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
２ギガでも充分速い
【ご利用料金】
もう少し料金が安いと嬉しい
【サービス】
特に不満はありません
【セキュリティ】
安心して利用してます
【サポート】
困った時に親切に電話対応して頂きました

【総合】

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• 茨城県

【回線速度】
早過ぎる。いや過ぎるということはないのだけど、今までの速度と比較するとざっくり10倍は早い
【ご利用料金】
10ギガなのに1ギガと数100円しか変わらないのはありがたい。
【サービス】
アプリなどで色々わかりやすい
【セキュリティ】
セキュリティはこちらで別のものを入れているのでよくわからない
【サポート】
今後トラブルが起きた場合は頼りになると思う。ネットで口コミを調べた限りだとほとんどのケースは心配いらなそう。
【総合】
むっちゃオススメ

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• 栃木県

【回線速度】
不便なく早いと思います。
【ご利用料金】
満足ですが、もう少しだけ安くなるとありがたい。
【サービス】
全く不便ないです。
【セキュリティ】
使用しておりません。
【サポート】
使用しておりません。
【総合】
満足です。

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• 千葉県

【回線速度】
まぁまぁ（平均５００m/bps）
使用機種　iPhone14Pro
使用帯　５ＧＨＺ
ＮＵＲＯさんが用意してくれたルーターのWi-Fi規格とiPhone14Proの可能規格の問題かも

【ご利用料金】
docomo光よりは良いかも

【サービス】
普通じゃないかな

【セキュリティ】
不明

【サポート】
不明

【総合】
こんなもんだと思う

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• 東京都

【回線速度】
1GB→2GBで1.5倍くらいにはなった。
【ご利用料金】
eo光に比べて3割くらい安くなった
【サービス】
設置工事の時、電源入れればokですと言って帰って行ったが、電話の設定がさっぱり分からず
【セキュリティ】
まだ不明です
【サポート】
まだ不明です

【総合】

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• 大阪府

【回線速度】
とても早く感じます
【ご利用料金】
これからですが安いはず
【サービス】
今のところはいい感じです
【セキュリティ】
今後になりますが良いことを期待
【サポート】
今後に期待です。
【総合】
早く安い

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• 宮城県

【回線速度】ダウンロードはまぁまぁですが、アップロードが異常なほど遅い。

【ご利用料金】高い

【サービス】これと言って特筆すべき目立ったサービスはない

【セキュリティ】普通

【サポート】友人チャットまで行き着くまでがメンドクサい。

【総合】

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• 大阪府

【回線速度】
早い、スムーズ
【ご利用料金】
普通、妥当なお値段かと
【サービス】
普通、わるくはない
【セキュリティ】
普通、もうすこし簡単だといい
【サポート】
普通わるくないがOMEを統一してほしい。
【総合】
普通

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• 埼玉県

某社のコンセントに刺すだけのWi-Fiを使用しておりましたが、夜になると全くと言っていいほど繋がらなくなったためNURO光に切り替えました。
工事等あるため開通までに2ヶ月くらいかかりましたが、朝も夜も快適にWi-Fiを使えております。

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• 北海道

【回線速度】早い、安定で文句無し

【ご利用料金】長期利用者に対する割引が欲しいところ

【サービス】ONU無料レンタルも有り難い

【セキュリティ】充実しており、数年利用していて一度も問題なし

【サポート】

【総合】

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• 福岡県

【回線速度】ソフトバンクエアーからの乗り換えで、ルーターがWiFi付きで安定してとても速い。

【ご利用料金】戸建てでも３年間4千円ほどで済むのはなかなか無くて安くて助かります。

【サービス】特段問題はないです。

【セキュリティ】特段問題はないです。

【サポート】サポートもアプリで丁寧に対応頂けました。

【総合】

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• 宮城県

【回線速度】
Wi-Fiは遅い。パソコンは不満ない。
【ご利用料金】
5200円
【サービス】
nuroモバイルも使っているが始めにセット割引になる申し込みを経由しなかったから、特にお得なサービス受けれていない。マイページもシンプルゆえにわかりにくい。
【セキュリティ】
普通。特に漏洩したとは聞かない。
【サポート】
問い合わせが対応が遅い。bot対応が主。
回線の開通工事の日程調整がかなりストレスフルだった記憶。
家に来てくれる業者さんの感じは良かったがnuro自体の対応が良いわけではない。
【総合】
比較的安いことは良いところ。
Wi-Fiが繋がりにくくなることがしばしばあり、月の半分が省データモードの動きと思っていた方がいい。

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• 東京都

【回線速度】
コミュファ光からの乗り換えですが、速度はコミュファ光の方が少し速かったです
【ご利用料金】
逆に料金はコミュファ光に比べて数百円安くなりました
【サービス】
乗り換え時のキャッシュバックは満足できる内容でした
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
よくわかりません
【総合】
回線は安定しているし料金と速度のバランスには概ね満足です

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• 愛知県

【回線速度】
非常に満足です。
【ご利用料金】
その他サービスに加入すればその分安くなるので、お得です。
【サービス】
非常に満足しております。
【セキュリティ】
特に今のところ問題ありません。
【サポート】
サポートを使うことがそこまでないので、わかりません。
【総合】
個人的には、非常に大満足です。これからも継続して使おうと思っております。

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• 茨城県

【回線速度】
とてもはやい

【ご利用料金】
U29割なら2980円になり恐らく最安値

【サービス】
工事はスムーズに対応いただき満足している

【セキュリティ】
安心できる

【サポート】
設置いただいたONUに初期不良があり、1日に数回、数分程度ネットが落ちることがあった。
オペレーターにチャットでお問い合わせができるが、接続までに非常に時間がかかることに加え、オペレーターへの返信が3分間以上空いてしまうとクローズされてしまうため、接続されるまでスマホに張り付いておく必要があり非常に不便であった。またオペレーターへの接続まで1時間以上待機させられることもある。

【総合】
初期不良などにあたらず、サポートを受けることがなければ満足度の高いサービスだと思われる。

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• 千葉県

【回線速度】すこぶるいい
10GbE が家にやってきて、家庭内のLAN環境を見直した。
ルーターから10GbEg用スイッチを経由して 3階建ての家なんですが、2階にあるONU/ルーターからと10GbE対応スイッチに繋ぎ、光ケーブルを1階と3階に配線して、それぞれの階でSFP+とRJ45接続ポイントのLANケーブルでそれぞれの機器に。抜本的に速くなり、10GbE環境を享受してます。

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• 東京都

【回線速度】BIGLOBE光1G 平均350MBから、NURO光2G 平均500MB（WiFi）にスピードアップ

【ご利用料金】価格コムCBを含む２年間月額平均額 1500円

【サービス】ONU兼ルーターが無料レンタル

【セキュリティ】有料オプション申込無し

【サポート】アプリを入れとけば不明な事は無し

【総合】２年間は月額平均1500円で使用出来るので、コスパの良い選択かと思います。

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• 栃木県

8月1日に開通予定がNURO側のミスで勝手にキャンセルされた、自分がまた申請して8月9日（土）に3000円の週末工事費を自腹で開通した、その後NUROからの回答は「他社への変更はお客様のご判断でお任せします」、ようは気に食わないであれば出ていけって、見たことない最悪な対応です。

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速度、料金、セキュリティと全く問題無く満足しています。
大きな問題は発生してませんので、サポートの細かい部分までは正直わかりませんが毎月の特典や案内を見てると加入前だけ入会CPで手厚く、加入後は放ったらかしの他の回線業者とは違いを感じます。使用して5年程経ちますが、これからも長く使いたいと思っています。

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• 北海道