So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
大容量を必要としていないので実感はない。特に不満もなし。

【ご利用料金】
料金は他の光回線とそんなに変わらない

【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
質に問題なし。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】早いように感じる

【ご利用料金】他と比べて高いように感じる

【サービス】スキルが高く安心できる

【セキュリティ】しっかりしている

【サポート】良好

【総合】今後も使いづづけるつもりです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 秋田県

【回線速度】
満足できる。安定している。
【ご利用料金】
もっと安くできそう
【サービス】
ポイントが溜まりにくくなっている
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 高知県

【回線速度】充分に速いです（他契約者との相乗りが無い、単独使用回線ということが、auひかり（当時：ＴEPCO光）の選択理由です）。

【ご利用料金】他社と詳細を比較したことがありませんが、光回線契約の中では安くはない方だと思います。また長期使用(契約)実績に関わる使用料金特典も無いようです。

【サービス】出張サービスやメールアカウントなどのサービスは利用したたことが無いので分かりません。
【セキュリティ】事故・障害は発生したことがありません。

【サポート】以前PC交換の際、メール設定が上手くできず、So-netのサポートセンターに助けて頂いたことがあります。

【総合】20年程前から使用していますが、回線速度に不満を感じたり、トラブルが発生したことは無く、性能面を重視した総合評価は高いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】速い

【ご利用料金】もう少し安いとうれしい

【サービス】ほかを知らないのでよくわからない

【セキュリティ】今まで困難なことに出くわしていないので安心している

【サポート】安心している

【総合】安心している

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】　　　　こんなもんです。
　　　　　　　　　　
【ご利用料金】　　少したかい

【サービス】　　　スムーズに対応していただいた。

【セキュリティ】　　セキュリティは自分でやっている。

【サポート】　　　助かっています。

【総合】　　　　　　平均以上です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】思ったほど速くはないけど実用としては十分です。

【ご利用料金】高いです！

【サービス】可もなく不可も無く。あまり割引がないのが残念ですが。

【セキュリティ】多分ちゃんとしています（何も起きないのは良い証拠？）。

【サポート】良いと思います。というかサポートを頼る事態になりません。

【総合】良いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】上り下りとも80Mbps前後出ているので満足しています

【ご利用料金】標準的な料金だと思います

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】先日ネットに繋がらなくなり、モデムの再起動Wi-FiルーターLANケーブルを新しくしたりと、できる限りのことをしてみたのですが、やはり繋がらなくサポートセンターに問い合わせました。いろいろ試した結果モデムの故障の可能性が高いと言う事で、すぐに新しいモデムを送って頂き2日後にはネットが繋がるようになりました。こちらが恐縮するぐらい丁寧で迅速に対応してもらうことが出来ました

【総合】10年ほど使っておりますが、大きいトラブルもなく今後も使い続ける予定です

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】ADSLからの乗り換えなので早いとしか言えません

【ご利用料金】元が元なので(汗　もうちっと安いと満足なのですが

【サービス】ポイント還元以外使ってません(笑)

【セキュリティ】迷惑メールが一通も来てないのは評価対象とします

【サポート】問い合わせをしてないので無評価とします

【総合】そこそこ満足してます

• 光回線
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】少し高いきがしますが、使い放題に使っています

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】あまりネット上のデータの分析は詳しくは知らないので、管理してくれているのが、安心です。

【サポート】その都度

【総合】全体に使いやすい

• 光回線
• 愛媛県

【回線速度】
非常に良い
【ご利用料金】
月々が高い
【サービス】
設置まで丁寧に説明してもらいました。
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
普通
【総合】
これからもauひかり使い続けます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】ゴールデンタイム位少し遅いかなっていう印象

【ご利用料金】とにかく安い、月4000

【サービス】必要ないサービスは解約しました

【セキュリティ】今のところウイルス等影響なし

【サポート】特に気になる点なし

【総合】とても安く光契約出来ました

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
とても遅いと思ったことは無い。
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しい。
【サービス】
ポイントのサービスが好き。
【セキュリティ】
安心だと思う。
【サポート】
LINEで相談できる。
【総合】
満足している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】ゲイムをしていないので、不足はない

【ご利用料金】配線接続会社から誘いの電話がくるので誘いに乗れば安くなるのかな

【サービス】検索などの項目がなくなり不便ソネットは、高齢者を置き去りかな？

【セキュリティ】迷惑行為がほとんどないことから優秀なのかな

【サポート】高齢者に対し理論から説明、確認し誘導していただきや借りやすい特に女性が新設だと思う


【総合】
若者のゲームセンターになりつつあり一般の使用者に対する奉仕者になっていないと思う、ゲーム用と検索用の2か所に分けて使用できるようにすべきだと思うのは、私だけでしょうか

• 光回線
• 北海道

【回線速度】
光前と比べると格段に速い
【ご利用料金】
比較していないので不明
【サービス】
比較していないので不明
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
今のところ不自由を感じない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】文句なし！その為に切り替えて契約

【ご利用料金】
安くはない
【サービス】
不満なし
【セキュリティ】
不満なし
【サポート】
不満なし
【総合】
庭の防犯カメラまで文句無く安定して電波が届く。大変満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】
速いです。常に常識の範囲の最前線にいると思います。
【ご利用料金】
もう少し安ければうれしいですが常識的にこの程度かと思います。nuroモバイルとのセット割があればいいなと思います。
【サービス】
ポイント付与のゲームが豊富です。数２回くらい大当たりしてます。
【セキュリティ】
さしたる不満はありません。
【サポート】
それほど利用してる気はしませんが大きな不満はありません。
【総合】
諸々満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】GBなので爆速かと思いきや、それを実感することはありません。使い方がGBまで必要ないということが大きいと思いますが。

【ご利用料金】安価。今は無くなったTVメニューなので、今契約するともう少し高いですが。光接続用機器も込みなのが価格的にはよし。

上の反対ですが、時々ルーターが調子悪くなり、リブートしないとダメなのが悪い点。

【サービス】電話が専用ルーターでしか繋げれないのが唯一の問題点。NTTのようにSIPが使えると、スマホを子機にするとか色々できるのだが。要改善項目。

【セキュリティ】月額でマカフィーが5台まで使えて、便利です。

【サポート】レンタルのルーターとSTBがそれぞれ一回壊れたときには迅速なご対応で翌々日には直りました。

【総合】So-netのゲームが無くなり残念なこの頃ですが、行き先として価格まで納得できるプロバイダーがありません。

暫くはこちらにお世話になると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】本当は２Ｇぐらいの速度が欲しいけど、正直今のスピードでそんなに不便は感じていないので、これはこれでいいと思う

【ご利用料金】安ければ安い方がいいですね・・・できれば3000円/月ぐらいが家計にやさしいです

【サービス】これは一言いいたいです。以前のように検索エンジンが付いていればいいんだけど、いちいちso-netから出て、ネット検索をしないといけないのは非常に不満です。以前のように戻ってもらいたい

【セキュリティ】特に問題はない

【サポート】サポートを使ったことがないが、多分ちゃんとしてくれるかな・・・

【総合】総合評価は個人的には気に入っているので、優、良、可でいえば、優に近い良ですね。やっぱりso-netからネット検索に飛ぶことができないと、不便でなりません

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
NUROより高速で安定してます

【ご利用料金】
NUROと同じ料金で高速なのでお得ですね
UQも入会したので金額的にもお買い得です

【サービス】
特にNUROと変わりないです

【セキュリティ】
特に変わりないです

【サポート】
電話での窓口があるのでわかりやすいですね

【総合】
UQ入会すればトータルで価格安くて高速
他にキャンペーン利用すればさらにお買い得です

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都