おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】以前の光回線(他社)は築５０年の古い建物のせいか、インターネット回線がしょっちゅう途切れていましたが、こちらのおてがる光にしてからは速度もとても早く、一度も途切れなくなりました！

【ご利用料金】とても満足しています。

【サービス】以前の光回線(他社)は古い電話線をそのまま使ってネットをしていましたが、こちらのおてがる光様はわざわざ光ファイバー線をひいてくださいました。

【セキュリティ】わかりませんが、問題ないと思います。

【サポート】わかりやすいメールで、手続きから開通までスムーズに出来ました。

【総合】これからずっと使い続けたいと思います。

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• 北海道

【回線速度】
夜や週末など混みあう時間も全く問題なし。以前使っていた〇〇エアに比べたら雲泥の差です。仕事でオンライン通話するので速度安定は最重要。ストレスが減りました。
【ご利用料金】
お試し期間もあるし、良心的だし、料金支払いの仕組みも分かりやすい。満足しています。
【サービス】
速度に問題がないのでサポートを頼む必要もないです。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
最初の問い合わせの際は丁寧に説明していただきました。機械的な感じではないのがよかったです。使用開始後はトラブルがないので特に連絡はしていません。
【総合】
満足しています。乗りかえてよかったです。

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• 佐賀県

【回線速度】 現状維持で十分だったので問題なく利用でき満足です

【ご利用料金　月額料金が下がり家計の節約になりました

【サービス】　電話も比較的繋がりやすいと思います

【セキュリティ】

【サポート】　電話対応の方々も感じがよくスマートな印象を受けました

【総合】
一番は月額料金が安くなったこと。これが一番です。回線も途切れることなく以前の会社と特に劣る部分もないので乗り換えをしてよかったと思っています

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• 福岡県

【回線速度】特に問題なし、今のところ気になるような事はありません。

【ご利用料金】寝たんが安い！コストは良く非常に満足してます。

【サービス】特にサービスは普通だと思います。

【セキュリティ】余り気にしてなかったのでわかりません。

【サポート】サポートは特に受けてなおのでよくわかりません。

【総合】

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• 東京都

【回線速度】
私の場合、800 Mbps 前後は出ます。
【ご利用料金】
月２０００円くらい
【サービス】

【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
サポートセンターに問い合わせると翌日には回答をもらえます
【総合】
キャッシュバックが面倒な方におすすめ

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• 神奈川県

【回線速度】インターネット回線の速度テストはFASTで測りました。上りは310MB、下りは230MB、朝：9時30分で測り結果です。夜の時間帯は混みますので速度は下がります。
【ご利用料金】安い

【サービス】良い
で
【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】良い

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• 東京都

【回線速度】かなり早いです

【ご利用料金】安いので、少なくとも24ヶ月間は利用するつもりです

【サービス】サポート体制もしっかりしているの移行手続きなどに問題はありません

【セキュリティ】こちらも特に問題ありません

【サポート】かなりしっかりしています

【総合】シンプルですが、お勧めです

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• 岐阜県

【回線速度】
不満なし。
【ご利用料金】
キャンペーン込みで安い。
【サービス】
良いと思います。開通対応も迅速でありがたかったです。
【セキュリティ】
特に問題は無いと思います。
【サポート】
まだ、サポートを受けてないので、何とも言えません。
【総合】
まぁまぁ良い

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• 東京都

【回線速度】５Ｇ回線にも繋がり、遅延も全くありません。

【ご利用料金】基本料金３ヶ月無料キャンペーンがあるのは有難いです。

【サービス】家にネット回線を引くなら是非おすすめしたいです。

【セキュリティ】今の所利用しておりません。

【サポート】分からない点も即座に対応して貰えました。

【総合】満点です！

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• 北海道

【回線速度】安定した通信速度です

【ご利用料金】他社と比較して安いと思います

【サービス】電話対応も非常に良い

【セキュリティ】悪くないと思う

【サポート】電話しても繋がり易い

【総合】安くて、通信も問題ない

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• 島根県

「あんしんサポート+」なるオプションが契約されており、初月のみ無料で以降月850円取られていました。
毎月の請求書が無いため２年弱いらないオプション料金を払っていました。
規約を良く読んでいればわかった事なのですがサービスが始まる時くらいはメールで連絡が欲しいもんです。
または請求書を毎月メールで送ってくれればわかったと思います。

「おてがる光」のHPが非常に分かりづらい。結局「あんしんサポート+」ってどんなサポートかもわかりませんでした。

もし「おてがる光」をご利用な方が居ましたら一度確認した方が良いです、まぁ「安心サポート+」なる物が必要な方は良いのですが。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】初めての光回線なので比較対象が4Gルータになってしまいますが速いですね。家の使い方（YouTube、PrimeVideo、ネットショップやラーメンブログめぐり、など）であれば十分です

【ご利用料金】価格コムさんのキャンペーン中はもちろん、終了後でも今のところは他社さんと比較しかなり安いとおもいます

【サービス】郵送されてきた機器を指定日に繋いでから切れたり遅くなったりすることもなく使えています。マニュアルが関係ない他の機器（一軒家用や音声通話付き用など。家は音声通話なしの集合住宅です）の分まで入っていて最新だけちょっとわかりにくかったですがお値段抑えめですからしょうがないですね

【セキュリティ】一度見知らぬスマホがWiFiにつなごうとされて拒否した以外は何もトラブルなしです

【サポート】入会時に不要な３か月無料のオプションは有料化の前に解除してください、とご案内頂いて驚きました。逆にipv6はあとから付けると高額になってしまいますし付けると安定するので入会時に付けたほうがよいですよ、使ってみて不要そうであればはずすのは簡単てすし解除料もかかりませんから、ともご案内頂いて感謝しています

【総合】満足しています。いつでも安定して高速な回線が使えるのは凄いですね。便利な時代になりました

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• 愛知県

【回線速度】4Kストリーミングが快適な速度は常に余裕で出ます。問題ありません。

【ご利用料金】　満足

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】料金の安さからサポートスタッフが多くないと想像する通り、多少待たされることもあります。

【総合】コスパも高く快適で満足です。多少のIT知識スキルがある人向けかもしれませんが、ここへ転用で良かったと思っています。

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• 秋田県

【回線速度】以前契約していた光回線のスピードと同等かそれ以上

【ご利用料金】価格ドットコムさんからの契約でとても割安でした

【サービス】わかり易い内容で問題なかった

【セキュリティ】あまりよくわかりません

【サポート】今のところ問題なし

【総合】とても満足

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• 秋田県

【回線速度】不安はあったが、普通に速度が有る。良かった

【ご利用料金】とても助かる。

【サービス】開通まで電話で問い合わせてくれた。

【セキュリティ】分からない

【サポート】開通出来たかどうかたずねてくれた。

【総合】良かった

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• 京都府

【回線速度】
100M以上出ており問題ございません。
【ご利用料金】
他社より断然安いです。
【サービス】
強制加入の「あんしんサポート＋」は契約後に自分で解除しなければならないといけないのがわかりにくかったです。
【セキュリティ】
問題ございません。
【サポート】
問題ございません。
【総合】
何と言っても価格が安いので推せます。

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• 青森県

【回線速度】
　　現在の需要においてまったく問題なし
【ご利用料金】
　　文句なしの大満足
【サービス】
　　必要充分なサービスです
【セキュリティ】
　　現時点問題なし
【サポート】
　　電話・メールの問合せに迅速に対応いただけてます
【総合】
　　余程のヘビーユーザーでなければお薦め候補ナンバーワン

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• 滋賀県

【回線速度】
ドコモ光からの乗り換え
若干YouTubeでラグが出るようになったが
そこまで気にするほどでもない

【ご利用料金】
キャンペーン料金で24ヶ月2,000円弱

【サービス】
余計なサービス皆無
てさ不要

【セキュリティ】
不明

【サポート】
込み入った内容では受けてないので不明

【総合】

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• 福島県

【回線速度】2GBと聴いて契約したのですが、5GBまで使えて快適すぎます！

【ご利用料金】5GBまで伝えると考えたら安いです！

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】最高

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• 奈良県

【回線速度】工事の時にVDSLから光ファイバーに変わりました。その後も回線速度の低下とかもなく満足。

【ご利用料金】他社ではよくありがちなキャンペーン後は高くなるといったこともなく、料金が変わらないのが嬉しい。

【サービス】おてがる光電話、IPv6利用

【セキュリティ】利用してない

【サポート】利用してない

【総合】概ね満足してますが、請求日が営業日の関係なのか、自分のところへの請求が毎月15日を前後することがあります。
クレカ払いにしてますが、クレカの締め日をまたぐときがあるので、何回か2か月分重なったりするのが若干の不満点。

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