NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】とてもよい

【ご利用料金】とてもよい

【サービス】とてもよい

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】テキストチャットはダメだが電話対応は良かった

【総合】他のプロバイダよりはかなり良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】満足してます。

【ご利用料金】少々高いが専用線だからやむなしか？

【サービス】特に目立ったところ無し

【セキュリティ】ONUが中華製だから怖い

【サポート】電話繋がらな

【総合】まあ、相対的には速度が速いから良し

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速度は特に問題ありません。ＰＣボトルネックで最大１ＧですがほぼＭＡＸ値でています。

【ご利用料金】
ソニー損保のキャンペーンで応募したので安くなりました。

【サービス】
メールアカウントはないのでgmailで代用しています。

【セキュリティ】
まだ使用間もないので無評価。

【サポート】
問い合わせがチャットメインなのでもどかしさはあります。

【総合】
普段は問題ないのですが、一日に数回通信が途切れます。
サポート話をするにもデータがあった方が話が早いので、下記の通信テストを連続実施中。
https://check-internet-stability.com/ja/
今日の話をするとレイテンシ遅延が９時５分に約３秒と１６時１４分に約１６秒に渡り断続的に300ms程度が１３回。
回線調査していただき問題ないとのことなので、元のデータ管理側でパンクすると遅延するのかわかりません。
以前のａｕひかり（So-Net）で通信遅延が気になった事はないので、料金は安くなりましたが、微妙な心境です。
もう少し様子をみてみます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
従来より速い感じ
【ご利用料金】
4000円台で安い
【サービス】
丁寧に説明してくれて良い感じ
【セキュリティ】
不明、無評価
【サポート】
まだ利用開始していないが、良い感じ
【総合】
満点5であれば4.5点の満足感

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】充分早いが、時折繋がりづらいサイトがある。

【ご利用料金】他社と同じ位です。

【サービス】良い

【セキュリティ】ONUにファイヤーウォールが内蔵なのが良い

【サポート】電話サポートが予約制で、無駄に待たず済むのが良い

【総合】サポートもスムーズで工事も、昔と違い1回で済むので良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】10G契約だが1G超えることはナシ

【ご利用料金】文句ナシ

【サービス】電気と併用して楽に使えてます

【セキュリティ】文句ナシ

【サポート】問い合わせは意外と面倒ナシ

【総合】キャンペーン利用で文句ナシ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】満足している

【ご利用料金】集合マンションの場合、他社より安い

【サービス】満足している

【セキュリティ】不満がない

【サポート】満足している

【総合】満足している、おすすめします♪

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】300M bps前後

【ご利用料金】　月額3980円

【サービス】　2ギガプラン

【セキュリティ】　不明

【サポート】　問い合わせリアクション遅め

【総合】良い　圧倒的コスパ　申し込みもアプリで簡単に行え、開通までの流れや状況をすぐ確認できる、デメリットは開通までのモバイルWi-Fiはレンタル料が無制限タイプだと有料なので、仕事で急に必要な場合、余計なコストがかかる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早い。10gを契約したけど、6~7gb出てます。4gbくらい出てればいいと思ったので、満足です。
【ご利用料金】
安い。戸建てだと4000円くらいなので、ありがたい。
【サービス】
普通。特に快適とも悪くもなく普通です。
【セキュリティ】
わからない。知識がないので、わからないですね。問題は特に起きてないです。
【サポート】
わからない。特に問題が起きなかったので、サポートがどんな感じか、知らないです。
【総合】
上りも下り早くて満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
体感早い。ストレスなし。

【ご利用料金】
スマホのSIMもNUROを利用しているが、既存ユーザーに割引が無いのがよくわからない。乗り換えも検討中。

【サービス】
未使用のため中立評価

【セキュリティ】
未使用のため中立評価

【サポート】
問合せ先がページを辿ってもたらい回しですぐ見つからず不親切。

【総合】
品質は満足。それ以外は突出している部分なし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
十分な速度が出ている
【ご利用料金】
料金は安く、満足している。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線がよく切れるので、その都度電源を落として再起動しているが面倒。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
速いです。
【ご利用料金】
2年間は、安く利用出来ます。
【サービス】
スムーズで良かったです。
【セキュリティ】
まだ使い始めでわかりません。
【サポート】

【総合】
光回線でこの安さは、とても魅力があります。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】繋がらない事が多い

【ご利用料金】普通

【サービス】分からない

【セキュリティ】分からない

【サポート】分からない

【総合】解約検討したいが、事務手数料かかるからどうすればよいか

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
YouTubeの再生に少し時間がかかる
【ご利用料金】
29歳以下のイベント価格がうれしい
【サービス】
工事日までも分かりやすく、設置担当者の対応も3階建ての３階に設置するところ、３階だとネット環境が弱まる場所が増えるからと、２階に柔軟に変更してくれた
【セキュリティ】
パソコンを使わないため分からない
【サポート】
問い合わせていないため分からない
【総合】
YouTube再生も1-2秒待つくらいなため問題なく、サービスが良かった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】普通に使っていて特に問題なし

【ご利用料金】使用期間に応じて安くなって欲しい

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】今のところ問題ないので、とりあえず引き続き使う予定

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】普通

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】初期不良の対応が最低だった
1日でも早く解消してほしいと依頼したが全く対応してもらえなかった
結局、6日間回線が不通だった
最低！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
かなり早くて安心しました。以前のものと比べると圧倒的です。

【ご利用料金】
2年間は比較的安く利用できるので良いです。

【サービス】
アプリで案内などもありわかりやすいです。

【セキュリティ】
よくわからないですが心配はしてません。

【サポート】
アプリのおかげで助かっています。

【総合】
今のところ不満はなにもありません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】速いと思ってNUROにしたが、週末夜は特に繋がらないので期待はずれだった。

【ご利用料金】普通だと思う。

【サービス】まだまだ変えたばかりの回線なのでなんとも言えないが、今のところ問題ない。

【セキュリティ】特に困っていない。

【サポート】これからだと思うので期待している。

【総合】速度が今はあまり期待通りではなく少し残念だが、地域的なものかもしれない。工事は速く、すぐできたので良かった。今までいろいろ回線を変えてきたが、速度はどこもあまり差がないと思うので、サービス、長い目でみた料金比較で考えた方がいいと感じている。速度は住んでいる場所によると思うので、よく調べた方がいいと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】安い

【サービス】充実

【セキュリティ】万全

【サポート】しっかり

【総合】コスパ最高

今まで様々な光回線を利用してきたが、NURO光が料金面、速度、安定さなど総合的に考慮すると、最もコスパが良いと思います。なかでも一番良かったと思う点は、回線速度が安定していると言う点です。動画視聴をしていて途中で途切れることは一度も無く速度測定をしても常に最高値が出ることです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
動画視聴やオンライン会議、ゲームなども快適に使いやすく、家族で同時接続しても安定感がある印象です。エリアによって差はありますが、高速回線として満足度は高いと感じます。
【ご利用料金】
高速回線サービスとしては比較的コストパフォーマンスが良いと感じます。キャンペーンや特典も多く、通信品質を重視する人にとっては納得しやすい料金設定だと思います。
【サービス】
回線だけでなく、Wi-Fi環境やオプションサービスも充実しており、家庭で使いやすい印象です。動画中心の家庭やテレワーク利用者にも相性が良いサービスだと感じます。
【セキュリティ】
基本的なセキュリティ対策サービスが用意されており、安心して利用しやすいと感じます。ネット利用に不慣れな家庭でも導入しやすい点は評価できます。
【サポート】
申し込みから開通まで案内が分かりやすく、問い合わせ窓口も用意されている点は安心材料です。混雑時の対応速度がさらに向上すると、より満足度が高まると思います。
【総合】
速度・料金・使いやすさのバランスが良く、静岡県内で光回線を検討する際の有力候補だと思います。通信品質を重視したい家庭や在宅勤務世帯にもおすすめしやすいサービスです。

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• 静岡県