au one net - 評判・満足度

【回線速度】下り91.0Mbps、上り49.3Mbps。とても早いという計測結果がでました。満足です。

【ご利用料金】夫婦ともスマートバリューを利用しており割安です。

【サービス】PCから契約内容に変更や料金の詳細がわかり、とても便利です。

【セキュリティ】自分で対応しているので無評価。

【サポート】以前、ADSLでの通話時に雑音が発生したトラブルにもきちんと対応してもらい、サポートは信頼しています。

【総合】安心して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】ストレス特になし

【ご利用料金】長期契約者に割引がほしい

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】自分で調べられる範囲で解決出来ているのでまだ利用していない

【総合】もっと料金安くして欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】　　実用上問題なしですが、もう少し早いと良い

【ご利用料金】　新規契約に比べて、長期契約者にも恩恵を！！

【サービス】　　普通

【セキュリティ】　なし

【サポート】　　　モデム関係の修理で訪問してもらいましたが、ていねいな対応でした

【総合】 ほぼ満足ですが、何かしら印刷物の配布がほしいですね。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】問題のないレベルです。

【ご利用料金】現在auですが、以前のフレッツよりは500円ほど、安くなりました。

【サービス】特に問題はなく、サービスを利用していません。

【セキュリティ】ウイルスバスターを使用しています。

【サポート】特に問題はなく、サポートを利用していません。

【総合】
　　可もなく不可もありません。平均レベルで使用していると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
常時下り70Mps程度出るので安定しています。

【ご利用料金】
安くはないですが、安定している分だと思えば、まあ納得。

【サービス】
他のサービス使ってないので不明。

【セキュリティ】
別途個人でウィルス対策等しているため、評価しかねます。

【サポート】
ｻﾎﾟｰにつながるまで時間かかる分、丁寧な対応です。


【総合】
値段相応の値段相応の安定感。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
イーモバイルからの切り替えなので、早い。
【ご利用料金】
家電話とひかりの契約で料金は以前とほぼ同じなのかな。スマホの割引分安く、嬉しいです。
【サービス】
工事日に機器が届いていなく、後日届いて自分で繋いだ。
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
自宅に届いた機器の箱に、小さい文字の契約書があるのに気づくまで2ヶ月かかった。あまりに用紙も文字も小さい。
【総合】
契約は説明が多くて全てを理解できない。開通工事後に契約書や説明があるのかと思ったが、何もこない。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】集合住宅にしては速度に満足

【ご利用料金】電話代込みだと低価格。携帯電話もあわせてると非常に安価。

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】迷惑メール対策が少し弱い。

【サポート】可もなく不可もなく

【総合】通信費削減するにはベスト。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】下り20とかになる時もある。

【ご利用料金】元々フレッツだったので回線が開通しているのに初期費用取られた。

【サービス】困った時の対応がそれ程良くはない。

【セキュリティ】迷惑メール対策とか無いんだろうねぇ

【サポート】電話かけなくちゃ行けないし、仕事のしてるから掛けにくい時間帯だし。

【総合】フレッツより良いのは値段くらいだけ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】標準並みに速い

【ご利用料金】一般的な料金で価格設定

【サービス】スムースに対応

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】電話窓口のつながりは良好で対応は良い

【総合】総合的に通常の対応が出来ている

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
他を知らないですが遅いと思います
【ご利用料金】
安い方だと思います
【サービス】
特に気になることもなくいたって普通だと思います
【セキュリティ】
特に気になることもなくいたって普通だと思います
【サポート】
問題ないです
【総合】
価格に見合ったものと認識しています

• 大阪府

【回線速度】
まあまあです。一番最初は、ダイヤル回線→ＡＤＳL→auひかりなので、十分に速さを感じます。
夜間は、フリーズすることもあり。
【ご利用料金】
おそらく、高いです。単体で見ると。スマホと連動で割引があるので、まあ良いかと思ってます。
【サービス】
しっかりしていると思います。
【セキュリティ】
個人的にauのものではなく加入してます。
【サポート】
auということで、一応安心してます。ショップもありますが、間違いがないのは、電話かなと思ってます。
【総合】
まあ良いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
0.86MPa
【ご利用料金】
約3000円／月
【サービス】
--
【セキュリティ】
--
【サポート】
--
【総合】
回線速度は遅いですが動画サイトを多用しなければ問題ありません。
YouTubeもHD画質でなければ普通に利用できます。

• 大阪府

【回線速度】
今までADSLだったため、サクサク早い

【ご利用料金】
プロバイダ料込みで5,500円くらい。もっと安い所があるが、うちのマンションではこれしか使えない

【サービス】
フレッツ光会員だと特典があり、ポイント還元もあり

【セキュリティ】
とくに感じないので良いと思います

【サポート】
フレッツ光会員のHPから色々チェックできます

【総合】
なんとなく良かったけど、きっかけがあったら変えたい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】だいたいこの程度かな。ストレスを感じません。

【ご利用料金】AU一家です。家族間でのメリットが多いと思います。

【サービス】色々の設定など親切に対応してくれます。

【セキュリティ】

【サポート】サービスでも記入しましたが理解できない事項等を適切にアドバイスしてくれます。

【総合】ドコモからの切り替えアクションがありますが、親切な対応でAUから離れられません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】
有線速いと思います。いつもはWiFiでノートパソコンですが、たまに詰まるような時があります。
【ご利用料金】
義父に払ってもらっているので特に感じません。
【サービス】
乗換特典が商品券でした。
【セキュリティ】
特に使用してません。
【サポート】
特に使用してません。
【総合】
ノンストレスです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度マンション型光oneで件５４．９M、上り２１．８Mです。
【ご利用料金】
固定電話、スマートホン込で１０，１７８円ですから安いほうだと思います。
【サービス】割と良い方だとおもいます。
【セキュリティ】

【サポート】
しっかりしてます。
【総合】
5点満点で４．５をつけても良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
十分満足
【ご利用料金】
少し高いようにおもいます。１０００円ぐらいになればｇｏｏｄ！！
【サービス】
あまりよくない
【セキュリティ】
全然よくない
【サポート】
全然よくない
【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】
　　普通
【ご利用料金】
　　どの会社も同等、一軒家は高い
【サービス】
　　NTTに比べれば親切な対応だった
【セキュリティ】
　　説明不足と感じました
【サポート】
　　対応はいいと感じましたが、電話がつながりにくいのが残念
【総合】
　　まぁどの会社も同じで加入するときだけ親切で乗り換えを繰り返しサ-ビス向上を図るしかない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
悪くはないが、パソコンのスペックにもよるのでしょうがギガという言葉に期待し過ぎたのかも知れないが、体感としてはもう少し早いのかと思った、というのが正直なところ。

【ご利用料金】
固定電話・携帯・スマホ・プロバイダも全て一括して同じサービスなので回線料金単体では安いのかどうか？

【サービス】
それなりに充実しているが、もっと新しいサービスも提供して欲しい気がします。

【セキュリティ】
特に問題ない。

【サポート】
利用したことはないが、内容を見る限り未経験者には充実していると思う。

【総合】
DDIのころから使用しているので、料金とサービスにそれほど差がないので今後も利用すると思う。スマホとかとセットの利点が大きい。この辺のサービスは他社ではできない点で優位に思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
普通に使う分には問題ないが、隼には対応せず。自社光に誘導戦略が見え見え。
【ご利用料金】
ごくごく普通。
【サービス】
スパムメールの対策は無料でやってほしい。有償でもいまいちの効果
【セキュリティ】
セキュリティ対策のソフトは良いらしい
【サポート】
特に使ったことはありません。
【総合】
自分で色々設定できる方には良いが、スピードを求めるなら他の方が良い。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県