So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】速度が遅く、ハイレゾが途切れるので、au光に変えてから途切れなくなった

【ご利用料金】料金が安くなることを望む

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】サポートは利用したことがないので、良いかわからない

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大分県

【回線速度】
google 速度測定結果
平日午前0時ごろ
242.7Mbps（ダウンロード）
157.5Mbps（アップロード）
レイテンシ: 78 ミリ秒
サーバー: Tokyo
【ご利用料金】
若干高いかもしれませんが、プロバイダーのポイントが貯めやすいので
貯まったら料金に充当すれば消費税分位はポイントでなんとかなります。
【サービス】
不要なサービスはなく、必要なものだけキッチリそろっています。
多分2023年1月から新しいポイントプログラムがリリースされるので、それを楽しみにしています。
これまでの経験ではポイントは貯めやすかったと思います。
【セキュリティ】
加入して10年以上利用していますが、不具合や不利益を被ったことはありません。
定期的なメールで一般的なセキュリティ情報について周知していたり、プロバイダとしてのセキュリティはもちろんですが、ユーザーのセキュリティアップを利用する中で働きかけています。
【サポート】
LINEを利用した質問なども可能になりました。
【総合】
経費削減を進めながら、必要な事にはいろいろサポートしてもらえるのでオススメです。
また、2022年末まで様々なポイントプログラムがあって退屈しないプロバイダだと思います。
他には社会貢献にも非常に熱心。たまに公式ページに報告が掲載されておりポイントを利用した寄付もできます。
メールは広告というより、セキュリティ情報を掲載して注意を促すものが多いです。
総合的にau回線 問題なし、プロバイダはso-net文句なしでオススメです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
安定し、まぁまぁ早い。
【ご利用料金】
高くもなく、やすくもない。普通。
【サービス】
サービスは普通。
【セキュリティ】
セキュリティは良い。
【サポート】
サポート体制は良い。
【総合】
一定の評価できます。良い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】パソコンが古いのか遅い

【ご利用料金】時々インターネット代下がりますと電話がありますが、今のままでいいかと思います

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】画面が見やすくなり、直ぐに到達出来るので助かります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】

【ご利用料金】安くなることを望みます。

【サービス】ポイント以外は何も受けてない感じがします。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】今の状態でいいと思います。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】速くなりました。

【ご利用料金】少し安くなりました。

【サービス】分からない場合でも、丁寧に対応してもらえます。

【セキュリティ】安心して利用できます。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】回線速度はやい

【ご利用料金】他のところより安い

【サービス】ソネットアプリが可愛くてよかった

【セキュリティ】ウイルス対策検討中です

【サポート】わかりやすく丁寧

【総合】質問に対する回答が早く使いやすい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】　良い

【ご利用料金】　最初の2年間は格安です。

【サービス】　よいです。

【セキュリティ】　無料のセキュリティソフトが使用できます。

【サポート】　良い

【総合】　長く使用いていますが、問題なく使用できております。

• 光回線
• 山形県

【回線速度】
　パソコンのNICか100mbpsしか出ないのでそれ以上の速度がわからない
【ご利用料金】
　so-netのゲームとかのポイントを貯めて支払いにあてているので少し安くなっている
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
回線速度は速く、YouTubeを視聴することが多いのですが、動画などもストレスなく再生できて満足しています。

【ご利用料金】
継続利用すると若干安くなるというプランで安心して使えていますが、それでも月額利用料金が若干高いかなと感じています。

【サービス】
契約当時はオプションを複数つけていましたが、不要なものも多いので今はすべて解約しました。

【セキュリティ】

【サポート】
具体的にサポートに連絡して対応してもらったことはありませんが、何かあったときに連絡できる先があるというのは安心です。

【総合】
全体的に満足して使っています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプなので納得の速度
【ご利用料金】
高くはない
【サービス】
良い
【セキュリティ】
問題になったことはない
【サポート】
話は聞いてくれる
【総合】
現状大きな不満はない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】5ギガで実効600M程度の速度しかありません。こんな程度のものでしょうか。

【ご利用料金】高い

【サービス】記憶にない

【セキュリティ】別ソフトで対応している

【サポート】経験がない

【総合】普通でしょう

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】問題なし。

【ご利用料金】やや良。（税込３千円位になれば！）

【サービス】ポイントを月額料金に充当できる。

【セキュリティ】今のところ問題なし。

【サポート】今のところ良。（現在まで、サポートをお願いする問題は、発生しない。ランクはスターです。）

【総合】良。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】遅いと感じたことない

【ご利用料金】開通から５年間はお得感がありますが、その後は高いと感じます。

【サービス】ゲームでポイントを頂ける点がとてもうれしいです。

【セキュリティ】セキュリティソフトが入っているので他のソフトを購入する必要がない点がとても良い

【サポート】設定サポートが１回無料なので利用したが、とても信頼感があり便利だった

【総合】日本の誇るソニー系の会社なので信頼感があるし。サポート体制も充実しているのがとても良い

• 光回線
• 愛知県

契約して2年間は割引があり、お得感が強かった。
今はもう何の割引もなくなったので、長年利用者に対して等、料金の割引制度があってほしい。
速度は問題を感じたことはありません。
auケータイの勧誘電話がたまにあるのが、不満です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】良いのでは？！！。普通には早いと思います。はじめての光だったので

【ご利用料金】もう少し安くなって欲しいです。年金生活者です。そんなに高速を必要としてないので、スムーズであればそれで良しです。


【サービス】良いのでは。毎日挑戦するゲームで遊んでます。

【セキュリティ】わからない

【サポート】使ってない

【総合】もんだいなく使ってます

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】比較すると高い

【サービス】なかなかポイントが増えない

【セキュリティ】カルペルスキーの代わりは？

【サポート】問題なし

【総合】サービス向上に予算面で制限か？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
遅いと思ったことはない
【ご利用料金】
他と比べて妥当
【サービス】
ホームページを見れば大体分かる
【セキュリティ】
特別 問題無し
【サポート】
直接電話が出来ないのが難点
【総合】
不満は無い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
300メガくらい。Zoom会議では音声が遅れる
【ご利用料金】
他のサービスよりも高い。約6千円
【サービス】
Zoom会議で音声にラグが出る。動画は普通に見れる
【セキュリティ】
セキュリティソフトが利用できる
【サポート】
サポートは利用していないので分からない
【総合】
良くないので乗り換えを検討してる

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】特別早いとか遅いとかは感じない

【ご利用料金】高過ぎず安過ぎず

【サービス】普通

【セキュリティ】割と高いと思う

【サポート】丁寧だし、親切な対応ですごくいい

【総合】全体的には高評価だと思う

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都