au one net - 評判・満足度

【回線速度】
普通だと思います
【ご利用料金】
携帯とひとまとめにしているのでリーズナブルで助かります
【サービス】
悪いと感じたことはありません
【セキュリティ】
特別の良いわけでもないと思うが、悪くもない
【サポート】
普通だと思います
【総合】
リーズナブルなのがやはり一番たすかりますね

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】大きめのデータ等では、若干遅いと思う時もありますが、まあまあ快適です。

【ご利用料金】電話代と込みで５千５百円前後です。

【サービス】メールアドレスを５個設定できるのでファミリーでの使用が可能です。

【セキュリティ】プロバイダ提供のものは使用していません。

【サポート】電話で丁寧に説明してくれますし、資料なども別プロバイダのメールアドレスに送信してくれました。

【総合】電話対応が良いので４評価にしました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】個人使用なのでこんなものでしょう

【ご利用料金】まとめているので、安いと思います

【サービス】題名に書いた以外は、あまり依頼しないので不明

【セキュリティ】時々WEBで引っかかりますが、大丈夫そうです

【サポート】「サービス」で書いたようにこんなものでは！

【総合】他のプロバイダを使ったことが無いのでこの状況が普通です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】遅いかな!

【ご利用料金】もう少し安いと !

【サービス】使ったことはない

【セキュリティ】別のセキュリティソフトを使っている

【サポート】使ったことはない

【総合】こんなもんでしょう（少し悪いかな？）

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

携帯との割引セットで利用料は結果的に満足できるが、速度は、ギガの割に出てこなく不満足感はあります。でも無線LANのセットは便利でした。総合的には、今のところ満足しています。工事も早かったのも良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 石川県

【回線速度】使っている端末が古くて遅いため、回線速度はほとんど気になりません。

【ご利用料金】都内を中心に僻地にもよく行ってモバイル接続するが、WiMAX がつながりにくくても 3G では概ね良好につながるので、料金も安いとは思わないが納得できる範囲。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】１９．６Ｍｂｐｓ

【ご利用料金】１点

【サービス】３点

【セキュリティ】３点

【サポート】３点

【総合】３点


…可もなく不可もなく。
正にそのまま。
まぁ、こんなもんじゃないかと。

具体的にも何も、それ以上何も言えることが無いし…。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】
若干遅い様な気がする。
【ご利用料金】
スマートバリューによる割引で安いと思う（ａｕスマホ４台）
【サービス】
比較していないのでよくわからない。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
未使用なのでわからない。
【総合】
スマートバリューで選んだので、ほかに選択の余地無し

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
もっと早いといいけど現状使っていて問題ないので気にしてない
【ご利用料金】
もっとやすいといいけど、あんまり考えてない
【サービス】
前のプロパイダの時より良かったでので問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
お問い合わせしたことないので評価できない
【総合】
もっと値段が安くなるといいですね

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】せめて、75Ｍｂｐｓは欲しいです。

【ご利用料金】ＩＰ電話と合わせて五千円弱ですが、今の時代はもう少し安くてもと思います。

【サービス】　特に付加価値もなく、今更良し悪しがわかりません。

【セキュリティ】　何が良いのかわかりません。迷惑メール対策を強化してもらいたい

【サポート】　サポートに関しては文句はありません。わかりやすく親切で丁寧でした。

【総合】
　　　　契約から年数が経っていると、最近の金額の相場がわかりません。
　　　　せめて、回線速度が１００Ｍｂｐｓ近くあれば文句はありませんがもう少し速度アップの努力をしていただきたい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】60.3

【ご利用料金】高目

【サービス】良い?

【セキュリティ】よい

【サポート】ほとんど、つかわない

【総合】トラブルはほとんど無し、自分で気をつけているので、料金が他よりチョット高目なのが

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】
光なのに最近加入者が増えたためか遅くなってきた
【ご利用料金】
スピードが遅くなって来たので安くしてほしい
【サービス】
受けたことがないので分かりません
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
受けたことがないので分かりません
【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】実測ではないですが速度検証サイトで50M以上出ます。（マンションタイプの共用で）

【ご利用料金】あと１０〜２０％下がればいいかなと思います。長期利用のメリットがあればさらに良い。

【サービス】当たり前のサービスはあるが特筆すべきサービスは無い。

【セキュリティ】セキュリティのここが良いというものはない、全てユーザー側で対処している。

【サポート】２〜３回ほど応対してもらいうました応対・即応性共高評価です、但しサポートサイトの造りの悪さは問題です。解答まで辿り着けない。

【総合】他のISPを１社ぐらいしか使ったことがないので平均が分かりませんが他の方から聞くとよい方なのではと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
思ったほど早くない。ADSLの時よりは早いですが。
【ご利用料金】
安くはないが、妥当なとこだと思う。携帯電話（スマホでなく）とのセットで割引があったらな〜。
【サービス】
ADSLからの継続利用なので不満はない。最近は、スマホに集中してるようでPCには冷たいかも。
【セキュリティ】
使ってないので無評価。
【サポート】
使ってないので無評価。
【総合】
ADSLから光にしてみたが、思ったほどの進歩は感じられないのは残念。
NTTのフレッツに変えろと勧誘の電話がやたら多いのにはまいりましたが・・・。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
回線速度は、おおむね満足。
【ご利用料金】
利用料金も、一括割引でこんなものだろう。
【サービス】
サービスに関し、特に問題なし。
【セキュリティ】
セキュリティーも過去に問題なし。
【サポート】
一括契約で、サポートに関してもおおむね問題なし。
【総合】
綜合的に見ても、契約の面倒さもなく、しつこい営業もなく、特に現状不満は無い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】　不都合を感じない程度

【ご利用料金】
　　　　　　　最安でした　
【サービス】
　　　　　　　インターネット、メールくらいしか利用しないので、何とも言えません。
【セキュリティ】
　　　　　　　普段は、特に問題を感じませんが、時々、インターネット利用時、フリーズするようになりました。BBIQの時は一度もありませんでした。原因がどこにあるのかは不明です。
【サポート】
　良いとは言えません。KCNやＢＢIQのときは、メール設定などいろいろ尋ねても、懇切丁寧に無料で電話対応していただきましたが、AUでは違っていました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】とっても早いッス！

【ご利用料金】携帯と一緒になってしまうので気にしなくなりました。

【サービス】不必要と思うくらい困りません。

【セキュリティ】みんなと同じだと思います。

【サポート】コレも必要な事件が起きないんです。

【総合】乗り換えて正解です。ただし一点だけ回線が2回線使用だったため機器が2つ必要になりました。これさえ
ガマンできればOKだとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】とても速いです

【ご利用料金】他社と比べても安いです

【サービス】キャンペーンがあって、利用料金が１年間安かったり、キャッシュバックがあったので、年間３万円近く得をしました！！

【セキュリティ】利用していないのでわかりません

【サポート】どんな質問にもとても丁寧で親切に答えてくれるので大満足です。但し、代理店によると思います

【総合】以前はＡＤＳＬを使っていましたが、やっぱり【光】は速さが全然違います！
その上、月々の利用料金も安くなったので、正に文句なし！！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

下請け会社の勧誘電話がしつこい。

速度をあげましょうとか、スカパー何カ月無料視聴できますなど一回電話がきたら対応するけど何日かしたらまた同じ内容の電話がくる。

お知らせの電話したかの顧客管理ができていないと思う。

繰り返しの電話は不愉快です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
光の前はADSLだったので、それに比べると当然早い。
無線が有線より遅いのはしょうがない。

【ご利用料金】
安くはないけど、プロバイダーをau one net以外にするよりは抑えられる。

【サービス】
webメールがころころ変わったので、これ以上は勘弁して欲しい。
アナウンス通りにしていたら、最初のアドレス→次のアドレス→最初のアドレスと変更しなければいけなかった。
また、メールの移動など不便も多かった。
不具合っぽいのもまだあるし、提供サービスはほぼネット接続だけで、付帯するものは期待できない。

【セキュリティ】
よく分かりません。

【サポート】
対応が悪いわけではなく、サービス自体がそれ程のものではないということだと思っています。

【総合】
まあ、携帯と組み合わせて使っているので、変えることはないでしょう。
webメールの容量は減ってしまったり、新しいサービスに疑問もあるが、ネットを使うことだけを考えれば特に問題はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都