SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
アパートなのでまぁまぁかなと。

【ご利用料金】
高いとは思いませんが平均的ではないかと思います。

【サービス】
利用したことがないので分かりません。すみません。

【セキュリティ】
今のところトラブルもなく使わせていただいております。

【サポート】
キャンペーン中に試しに貰った機器を使わなかったので返却したかったのですが、手続きが面倒でした。


【総合】
利用時のキャンペーンが充実していたのは良かったです。その後は、他社と大きく変わりはないのかな？と思ったので、平均くらいです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 新潟県

【回線速度】
iPhone2台、パソコン1台で使用中。たまに繋がりにくく、原因がわからない時がある。
【ご利用料金】
4,500円程度で普通
【サービス】
工事日程を決める際にかなり待たされた。なのにこの日までじゃないとキャンペーンは適応されないと言われ困った
【セキュリティ】

【サポート】
電話が繋がりにくい。SoftBank電気にも申し込んだけど、いつになっても適応されないので諦めている
【総合】
スタッフの対応がいまいちすぎる、、もう使わない予定。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 長野県

【回線速度】
とても早い。離れている部屋が5Gでも、Wi-Fiが切れたりする為、安定したりしなかったりが気になる。
置いてる場所が悪いんだと思う。
【ご利用料金】
家族割があるので割引で安くはなるけど、家族でソフトバンクの携帯持っていなければ、違うとこと契約する。
【サービス】
まだソフトバンクと契約して、1ヶ月ちょっとなので…設置する人の対応は良かったが、設置予約が午前中中々取れなかった。契約して、設置するまでは、コンセントを挿すだけのAirを無料で貸してくれるので、その間無料なのは助かる。が…電波は悪い。1ヶ月使ったが、雨の時、風が吹いている時にWi-Fiが繋がってなかったりした。
【セキュリティ】
よくわからない。
【サポート】
サポートは、ソフトバンクなので安心感はある。
【総合】
聞いたことのないとこと契約するのは不安がある。
今は安いとこが沢山あるので…
ソフトバンク安心信頼はある。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 広島県

【回線速度】
問題ない速さ

【ご利用料金】
ソフトバンク利用者ならいい感じ

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
セキュリティソフトの提供はないが、それは自分自身で選べばいい

【サポート】
問題なし

【総合】
個人的にはお気に入り

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 熊本県

【回線速度】
常にでは無いですが、遅い時があります。
【ご利用料金】
安くもなく、高くもなく、普通かと思います。
【サービス】
サービスは素晴らしいです。分かりやすく答えてくれます。
【セキュリティ】
セキュリティも問題ありません。
【サポート】
サポートはとても良いです。店頭でもコールセンターでも丁寧な対応をしてくれました。
【総合】
回線速度以外は特に問題もなくいいかなとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】それほど不便に感じたことはない。

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】未使用につき、コメントなし。

【セキュリティ】未使用につき、コメントなし。

【サポート】未使用

【総合】不便に感じたことはない。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 茨城県

【回線速度】
たまに遅くなり、繋がらない時もあります、
【ご利用料金】
普通、もう少し安くなると助かる。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通、戸惑うようなことは無いと思う。
【サポート】
普通、使ったことはない。
【総合】
日常的に使う分には問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 茨城県

【回線速度】たまに遅く感じます。

【ご利用料金】家電と抱き合わせで契約した為、4万円ほど安くなりました。

【サービス】特になし

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】日常的に使う分にはそこまで支障はないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
遅いです。諦めてwifi外す事が多いです。
【ご利用料金】
この繋がらなさでこの値段かと思います。
【サービス】
携帯料金が少しでも下がることはありがたい
【セキュリティ】
全くわからない
【サポート】
上記について問い合わせても置く場所の指定を必ず言われる。とっくにやっています
【総合】
携帯がなければ変えたい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度は、はやいので問題なあた
【ご利用料金】
5000
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
回線速度は早いがそこまでもとめない
プランが携帯みたいに選べるようにしてほしい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

Fletsより変更、回線速度は少し早くなったような感じがするが、集合住宅の為回線以外の要因もあり判断はむつかしい。また、料金に関しては、乗り換え条件がプロモーションと抱き合わせの為、月次ではそれほど安く感じない為、料金はもう少し安いと使い勝手が良くなる。総合的には、まあ満足。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
安くなるはずが以前より少し高くなった
消費税を忘れてた
【サービス】
普通
【セキュリティ】
セキュリティは別途料金、以前の回線は無料だったので余分な出費
【サポート】
電話は全然つながらない
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
　　遅い、よく切れる
【ご利用料金】
　　高い
【サービス】
　　いたって普通
【セキュリティ】
　　よくわかりません
【サポート】
　　受けたことありません
【総合】
　　よく切れるのが料金のわりにはあっていない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
特に問題はない。
【ご利用料金】
料金が高い。変更前はau光で、携帯キャリア変更する際に、ネット回線もセットで変更すると少し安くなるといわれたが、結果的に、安くならず。
【サービス】
特に問題はない。
【セキュリティ】
特に問題はない。
【サポート】
以前電話した際には、対応が悪い人もいた。
【総合】
料金が下がらないと、総合評価は上がらない。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
ネット検索や動画を見る分には問題ない速度です。

【ご利用料金】
可もなく不可もなく。

【サービス】
独自路線は認めますが、他社に後れを取っている感はあります。

【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
電話がつながりにくいのは、大手の宿命でしょうか。待つ間のストレスが・・。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】いつもでは無いですが、たまに速度が悪くなったり通信が悪くなったりすることがあります。

【ご利用料金】安くもなく、高くもなく、普通です。

【サービス】サービスは良いです。しっかりと説明をしてくれました。

【セキュリティ】問題ありません。安心して使っています。

【サポート】サポートはとてもいいと感じました。不明な点があれば聞けば丁寧にわかるまで答えていただけます。

【総合】サービスやサポートはとてもいいですが、機会そのものの回線速度などがあまり満足できません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】問題なく、スムーズなため、とても快適です！！

【ご利用料金】学生にも払える金額なため、安心しています！

【サービス】問題ないです！

【セキュリティ】問題ないです！

【サポート】問題ないです！

【総合】これからも利用し続けようと思います！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度　もう少し速いといいです

【ご利用料金】もう少し下げて欲しいです

【サービス】案内をこまめに知らせてほしい。

【セキュリティ】自動継続しているのに案内があり、うっかり継続して、残念だったので、自動継続していることを、確認してほしかった

【サポート】正直なところ、どのようにサポートされているにかわかりずらい

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮城県

【回線速度】
さらに速くなれば嬉しいが、現状で問題はない。
【ご利用料金】
この程度かと思っている。
【サービス】
特に問題なく利用できている。
【セキュリティ】
特に問題なく利用できている。
【サポート】
特に問題なく利用できている。
【総合】
特に問題なく利用できているので、良い。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】遅い

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】田舎の為、通信環境がよく無く、Wi-Fiで通信しているが速度が遅い。乗り換えを検討したいが現状よりよくなるのかどうかの判断材料がない為、惰性で利用中。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県