おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
戸建てipv4で40-50Mほど

【ご利用料金】
価格面では他社よりも安いかと思います。

【サービス】
切り替えに伴うサポートセンターへの問い合わせに時間がかかりました。

【セキュリティ】
未評価

【サポート】
電話よりもメールでの問い合わせの方が早い

【総合】
ipv6は別料金のため、新規の場合はGMOの方が優位かと思います。

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【回線速度について】
1Gbps タイプ・IPv6オプションありでどの時間帯でも下り200Mbps〜400Mbps、上り650Mbps〜700Mbps出ているためぷららから乗り換えても変わりはありませんでした。ping は 8ms 出ています。

他の方も注意喚起していますが、契約時に最大２か月間無料ということで、オプションサービスが付いてきますが、解除しないと、月々2,695円も月額料金がUPされることになります。しかも、この解約期間が非常に短いのと解約方法が分かりにくいというか解除できているのかできていないのか分かりにくいので、気を付けてください。

・あんしんサポート+（最大2ヶ月無料）￥ 825
・みんなのまなびライブラリー（最大2ヶ月無料）￥ 990
・アドクリーナー　1台版（最大2ヶ月無料）￥ 330
・SOKUYAKUサブスクプラン（最大2ヶ月無料）￥ 550

あんしんサポート＋はぎりぎりまでサービスを受けたいものですが、加入月の翌月20日までに解除しなければならず、解除申請日にあんしんサポートのサービスはなくなってしまうので、あまり意味のない無料オプション期間表現だと思いました。
ただし、オプションを解除して通常利用をされる方にとっては安価なため、お勧めします。

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1Gbps タイプ・IPv6オプションありの場合、
どの時間帯でも下り200Mbps〜400Mbps、
上り150Mbps〜300bps出ているため一般的な用途では十分だと思います。
ping も 22ms 前後でゲームも問題ないと思います。

※※契約時にロクな説明もないまま有償サービスが４つ付いてきます。
※※以下、不要な人は忘れずに解除申し込みしましょう。
・あんしんサポート+（最大2ヶ月無料）￥ 825
・みんなのまなびライブラリー（最大2ヶ月無料）￥ 990
・アドクリーナー　1台版（最大2ヶ月無料）￥ 330
・SOKUYAKUサブスクプラン（最大2ヶ月無料）￥ 550

この点だけ気に食わなかったので総合評価は−１です。
有償サービスさえ外せば料金はとても良いです。

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【回線速度】動画を2.5倍速で觀たりオンラインゲームをよくやりますが問題なく使えてます。

【ご利用料金】2年キャンペーンで1980円使えて安すぎます。キャンペーン終了後も安いです。

【サービス】使ったことがないのでわかりません。

【セキュリティ】使ったことがないのでわかりません。

【サポート】使ったことがないのでわかりません。

【総合】満足してます。

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• 福岡県

【回線速度】
至って普通何ら問題はありません
【ご利用料金】
開始1年間はかなりお得でおすすめです
【サービス】
新規申込時はかなり良い対応だが電話サポートが折り返し予約しかないので使い始めたら知りませんよという感じかな
【セキュリティ】
至って普通だと思う
【サポート】
サポート体制は折り返し予約のみの上に予約時間が過ぎる事も多数あり最悪レベルです。
【総合】
価格のみを追求したそれ以外は最悪だけど安いだけ値段だけが基準なら最高の選択だと思う

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• 東京都

【回線速度】
遅く感じる事はないです。

【ご利用料金】
あと500円位安くなると嬉しいです。
【サービス】
回線工事して頂いた時の工事の方の対応が良かったです。
【セキュリティ】

【サポート】
まだお世話になっていません。
【総合】
総合的には満足です。

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• 東京都

【回線速度】
普通です!ゲーミングされる方とは少し遅いのかな？？YouTubeを見るとかは一つも問題ないです。
【ご利用料金】
3000円以内
【サービス】
◯
【セキュリティ】
◯
【サポート】
電話は少し繋がりにくいかもです。お電話をおかけした、次の日とかにはかかってきます！
【総合】◯

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• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】他社と比べて安いです。

【サービス】サービスはあまり気にしてませんでした。

【セキュリティ】気にしたことなくよく分からないです。

【サポート】ふつうかな

【総合】他社の回線速度と大差なく安いです。

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• 佐賀県

【回線速度】
遅くて、なんか不思議です。広島にて使用しているが１Mbps以下しか出ません。おかしい
【ご利用料金】
ちょうやすい
【サービス】
まま
【セキュリティ】
よくわからないので評価がありません。
【サポート】
基本メールでやり取りします。
【総合】
スピードを受信するが、であせん。不満です。

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• 広島県

【回線速度】
オンラインゲームをやっていても問題なし
【ご利用料金】
以前使用していた業者よりも安くなった
【サービス】
2ヶ月無料でサポートやU-NEXTが付いている
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
問い合わせへの返信は早い
【総合】
シンプルなプランで問題なし！

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• 大阪府

【回線速度】
8gbは出ています
【ご利用料金】
ルーターレンタル込みで5000円前後?
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
何かあってもメールでお問い合わせすれば素早く返事を頂ける今までで1番返事早いかもしれないので安心しています
【総合】

メールで何度もお問い合わせしているが、返信早めでものすごく助かっています

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• 埼玉県

【回線速度】
遅延なし
【ご利用料金】
以前使用していたソネットよりは安い
【サービス】
申込時強制加入のお試しサブスクを解除するのが面倒
それ以外は問題なし
【セキュリティ】
今時点で問題なし
【サポート】
マイページ的なものがないのは不便
【総合】
乗り換えてよかったです

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• 北海道

【回線速度】目立った変化は感じられないものの、動画ダウンロード時の遅延は少なくなりました。

【ご利用料金】キャンペーン時期で今回の使用料金は光でも1,000円前後になりました。

【サービス】送られてきたメールの確認保存を怠らなければ大丈夫のようです。

【セキュリティ】まだ開線したばかりですが、今のところ問題は検知されていません。

【サポート】送られてきたメールを確認するだけで大丈夫。期間設定はそれぞれなので無料のサービスの解約時期は注意しておきたいです。送られてきたメール保存しておくと解約時の時短につながるようです。

【総合】現在の業界最安値のプランを提供してくれているようで、通常の基本料金でも最安値。

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• 宮城県

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
やすい
【サービス】
メールで来るのでとても助かります
【セキュリティ】
ちょっと甘い
【サポート】
満足
【総合】
とても安くて満足です、少しセキリュティー強めにしてほしい

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• 福島県

【回線速度】夜中使うので爆早でした

【ご利用料金】サービス期間中なのでほとんど料金を払っていません

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】最初からオプション付きで、その解除が難しいとのコメントがありますが、私の場合はそんなことはなかったですよ。まあ確かにメールの返答は遅かったですね。電話しませんでした。

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• 山梨県

【回線速度】通常のネット回線使用のは、速いと思います。

【ご利用料金】安いです。

【サービス】利用していませんので、不明です。

【セキュリティ】利用していませんので、不明です。

【サポート】利用していませんので、不明です。

【総合】最初のセットアップも簡単ですが、とびとびで接続情報がメールで送られてきて、分かりにくかったです。

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• 東京都

【回線速度】
　動画を普通に見る程度なら全く問題ありません
【ご利用料金】
　一般的な大手よりは2割は安いと思います
【サービス】
　色々な付帯サービスが準備されてますので
　初心者には安心かと思います。ネットに詳しい方は
　不要です。
【セキュリティ】
　これも初心者の方であれば利用する価値はあります。
　私は既存で加入しているのでそう言う方は不要です。
【サポート】
　色々手厚いので良いとは思います
　私には十分過ぎるので不要でした。

【総合】
　回線と料金は安いですがサポートなど不要であれば
　更に値引きして提供していただきたいです。

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• 愛媛県

【回線速度】
　問題なく使えてます。次も利用したいです。止まることもないです。
【ご利用料金】
　日確定安いと思います。他に比べて安いと思います。
【サービス】
　特に問題ないと思います。
【セキュリティ】
　特にセキュリティは問題ない思われます。
【サポート】
　特にサポートは問題ないと思われます。
【総合】
　また利用したいと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】
1ギガプランで平均400Mbps出ているので満足しています。
【ご利用料金】
めちゃくちゃ安い！名前の通り本当におてがるだと思います。
【サービス】
工事後すぐに繋がらず、問い合わせをしたらすぐに繋げてもらえました。
【セキュリティ】
利用していないので、わかりません。
【サポート】
工事後に一度問い合わせをしましたが、丁寧に対応してもらえてよかったです。
【総合】
料金が安いということで、選びましたがインターネットのスピードも速くてとても満足しています。

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• 東京都

【回線速度】
特別速いわけではありませんが快適に利用できます
【ご利用料金】
料金がわかりやすい
【サービス】
テレビも同時に申込ましたが満足です
【セキュリティ】
不安を感じることはないです
【サポート】

【総合】

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• 茨城県