おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
タイトルの通り超鈍足
【ご利用料金】
普通
【サービス】
特に長所が無い
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
アップロードは１８０M出るがダウンロードがお話にならない。
ここの回線はやめておいた方が良い。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

送られてきた機器を接続するだけで、難しい設定もなく簡単に接続できました。
機械が苦手な方も安心して使えると思います。
また、回線速度も満足しています。
解約手数料がないなど、契約期間のしばりがないので、転勤族にはありがたいです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

おてがる光を契約して利用していますが、全体的にとても満足しています。まず回線速度については、動画視聴やオンラインでの作業などもサクサク進み、非常に早いと感じておりストレスがありません。ご利用料金に関しては特別安いというわけではありませんが、妥当な価格設定で普通だと思います。サービス内容やセキュリティ面もしっかりしていて、日常的に安心して利用できています。また、サポート体制も良いので万が一の時も心強いです。総合的に見て、とてもバランスが取れた良いサービスだと感じています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
以前と変わらないように感じます。
【ご利用料金】
少し安くすることができたので、嬉しいです。
【サービス】
特にオプションのサービスは選びませんでした。
【セキュリティ】
特に実感するところはありません。
【サポート】
初めてなので、電話やメールで問合せしましたが、
丁寧に対応いただいたと思います。
【総合】
★3.5という感じです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
速度いいです。複数台繋いでいますが、問題なく使えてます。
【ご利用料金】
料金安いです。満足です。
【サービス】
サービスは何があるか知りません。しかし、安いので満足です。
【セキュリティ】
セキュリティも何があるか知りません。しかし、安いので満足です。
【サポート】
サポートも何があるか知りませんが、安いので満足です。
【総合】
安いので満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
初めてのフレッツ光クロス（10Ｇ）のコラボ契約。他の方のレビューを見て通信速度を心配しておりましたが余計なサービス無し・違約金無しでこの通信速度と月額料金なら納得です！
有線LAN接続でダウンロード7434Mbps アップロード6827Ｍbps
（Realtek PCIe 10GbE Family Controller使用 測定サイト Speed Test - IPA CyberLab 400G）
（みんなのネット通信速度だとダウンロード3474Mbps アップロード4804Ｍbps）
WiFi6接続でダウンロード1748Mbps アップロード1147MBps
【ご利用料金】
これまでのGMOとくとくBB1Gプランより毎月110円安いです。
【サービス】
余計なサービスは不要なので無評価です。
【セキュリティ】
自分でセキュリティ管理しているので不要です
【サポート】
電話しても時間指定の折り返し電話かメール返信の対応ですので良いとは言いがたいですがそんなに連絡する用事も無いのでこんな感じで充分です。
【総合】
この価格でこの通信速度なら大いに納得できます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
早くはないけどそれなりの値段なのであまり文句はない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
問い合わせ先の担当に当たり外れがある、会社のスタイルとしては最低だと思う
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
本来業者間で行うのやり取りをなぜかこちらに振ってくる。
NTT-おてがるひかり-私の流れで予定外の事があり問い合わせても
NTTが悪い、おてがるはやることやってるなどと言い出すが、こちらの窓口は誰で困るのは誰で仕事のあり方を
よく考えて欲しい
【総合】
通信に問題が起きたら即解約、サポートは定型分メールしか打てない人が管理もしてると思う。
一生懸命な方もいたが、その人は電話してきてくれるので
困って問い合わせしてメールしか回答なかったら諦めた方が早い

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• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】1Gですが、オプションでipv6をつけたので、遅いと感じることはありません。

【ご利用料金】わかりやすいです。

【サービス】オプションが自動でついてくるので、不要なものの解約を忘れないようにしないといけません。

【セキュリティ】まだ開通したばかりなので、これからに期待です！

【サポート】何度か連絡しました。どの方も親切に対応していただきました。

【総合】価格.comから申し込み、ルーターのレンタル0円などがありとても良かったです。これから長い間使用しようと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】遜色なしOCNから変更

【ご利用料金】安いと思う

【サービス】目的によりますがネット接続問題なし

【セキュリティ】コメントなし

【サポート】ONUもルーターも変更なしの場合の説明書きがちょっと不親切かなあ

【総合】書類まみれにならなくてこれで十分

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• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】無線でもFPSをPing1桁で楽しめる

【ご利用料金】サービス適用でお得

【サービス】

【セキュリティ】現在問題なし

【サポート】丁寧な対応で不満無し

【総合】
穴場を見つけた感じで重宝してます

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
おてがる光回線10G
【ご利用料金】
おてがる光クロス（ファミリー）￥ 6,160
【サービス】
申し込みは価格コムを通して申し込みしました。
【セキュリティ】
自己防衛です
【サポート】
電話サポートも受けていただけましたが留守電には「様子を見てほしい」と一言
せめて電話した相手と繋がるまで連絡は必要ではないかと思います。
【総合】
全体で見れば全てオンライン上で申し込めて電話で確認していただけましたので
良かったです。

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• 大阪府

【回線速度】
SoftBankAir使っていたが、かなり改善された
【ご利用料金】
値段に見合った通信である
【サービス】
実際利用していないため実感がない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
複数回問い合わせしたが、早急に対応してくれた
【総合】
サービス、セキュリティ未知数を加味してこの評価です。とても使いやすく説明まで丁寧であった

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• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【回線速度】
早くスピーディー大丈夫
【ご利用料金】
もう少し安くなったら良い
【サービス】
問題ないし、スムーズ対応
【セキュリティ】
問題ない安全
【サポート】
良い他体温
【総合】
大変良い問題なし。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】下４３９　上３３６　問題ないです。

【ご利用料金】プロバイダー込みで最安値？

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】申し込みから開設まで、何の問題もなくスムーズに開設できました。
今回引っ越しに伴い安いのを探していたらこれになりました。

１月の頭から使っていますが特に問題はありません。
前の家は田舎でネット回線はケーブルテレビしか選択肢が無く、
２０年間毎月５，５００円払い続けましたが、「おてがる光」にしてからは
年間９，０００円安くなるので良かったと思います。

最初に無理矢理付いてくるオプションの解約が面倒でしたが・・・。
総合的には契約して良かったと思っています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 富山県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
あまり詳しくない
【セキュリティ】
普通
【サポート】
支払い方法変更の対応がめっちゃ遅く、メール送っても全然対応してくれない。不信感がすごい。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
普通。時に繋がらなくなります。
【ご利用料金】
割引後の２０００円でしたら妥当です。４７００円の品質はありません。
【サービス】
自分で設定できなければ助けてもらえません。
【セキュリティ】
監視されているかどうかはわかりません。
【サポート】
基本的にサポートはありません。
【総合】
値段重視の人におすすめです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】安くて良い

【サービス】-

【セキュリティ】-

【サポート】
ここが一番ダメ。
新規の契約のみスムーズ、それ以外全部だめ。
引っ越しで住所変わって継続する際も、支払い方法変更する際も。とにかくレスポンスとUI最悪です。
支払い変更したい→サイトにいく→支払い変更用のページに飛ぶ→メアド等入力する→2,3営業日で連絡くる(まずここで連絡きません)
2,3営業日で連絡くる　というこのメールにかぶせて早く対応してほしい旨のメール送信しました→すぐ回答もらえて支払い変更のURLもらう→こちらで必要事項入力→変更されていない(2か月経過)→再度支払い変更ページに飛ぶ→今ココ

サイトも使いにくすぎる、支払い方法になるとまた別のサイトに飛ぶのはなんなんでしょう。
客をなめすぎだと思う。

【総合】
最初に契約した以外は全部だめ。レスポンス悪いし、ソフトバンク光の解約したときよりもひどい。笑
ただ安いし縛りはないから、一生同じ家で同じ支払いの人なら無問題なのかな、、

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
最初220Mbps １年後 10Mbps
同時に速度低下はIPv6移行すれば治るという営業SMSを毎日連投してくるように。
【ご利用料金】
表記通り
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
深夜に営業SMSを連投してくるが、深夜はサポート受付時間外
【総合】
普通に安定して利用できるプロバイダを選んだほうがいいかも

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】220Mbps…ほど

【ご利用料金】ここは一番の利点。

【サービス】今後に期待しています。

【セキュリティ】何かが起きてみないと…判りようがない。。

【サポート】これから、きっと良くなるはず。

【総合】発展途上なのでしょう。カスタマーはAI主体になるのでは？

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• 茨城県

【回線速度】
IPv6オプションであり、速度も一人暮らしでは問題ない

【ご利用料金】
2年縛りもなく安価

【サービス】
申し込みしたこともないオプションが案内メールの下の方に記載されており、最初の数か月は請求されないので気付かないが、その後請求されるので注意

【セキュリティ】
不満なし

【サポート】
メールの返事がいろいろな違うところからくるので、見逃す場合あり

【総合】
オプションをメールの下に小さく記載するやり方は企業の姿勢として信用できない

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• 山形県