SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
1Gbpsマンションタイプを利用していますがスピードテストで下り700Mbps上り250Mbps位出ていますので特に不満はありません、シンガポールにサーバーのあるゲームをしていますが、NTT系は軒並みラグい中ソフトバンク回線だけは全然問題なし、海外はNTT系より混雑が少なく快適な印象です。

【ご利用料金】
ごく一般的です。

【サービス】
特に不満はありません、たまの瞬間的な接続断はNTTに由来するので問題なし。

【セキュリティ】
Softbank専用の光BBユニットは項目がわかりやすく、初心者でも安全に設定できると思います。

【サポート】
待ち時間はありますが、折り返し電話サービスが使えるし担当者も丁寧です。

【総合】
SoftBank光のメリットはIPIP方式なのですべてのポート開放が可能なことと、IPアドレスが変わりにくく実質固定IPとして使える（３年間一度も変わっていません）ので自宅サーバーを考えてる人には最適だと思います。
速度的に不満を述べてる人はケチってレンタルの光BBユニットを使っていないか、PPPoE接続であったり家庭内に問題がある場合がほとんどなのでSoftBankの問題ではないと思います。
総じて数あるプロバイダの中で1Gbps回線では一番良いと思っています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】セキュリティは安心だけどまぁ普通かなぁー。

【サポート】サポート期待してたけどまるっきり無し。

【総合】電気代等お金が掛かり過ぎて良くない。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都

【回線速度】10Gタイプなのですが、以前のものと使用感の差はわかりません。

【ご利用料金】7480円

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】電話対応はとても親切、ただ人によって説明が違う場合がある。

【総合】YAHOO→ソフトバング通常→ソフトバンク10G（数年前に家電量販店で割引を目当てに乗り換え）
10Gに乗り換えの際、プロバイダーを乗り換えられない理由だったメールアドレスが使用できなくなるのを契約手続き後に知り、その後、今までのアカウントはどうなるのか等、電話サポートでもサービスが開始したばかりで、説明が異なりました。それぞれ電話対応の方は親切なのですが...。
いろいろなところに登録していたメールアドレスを全部変更するきっかけになったのと、契約時の割引が大きかったことだけがよかった点です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮城県

【回線速度】
課金した割に遅い

【ご利用料金】
正直速いという実感がないので高く感じる

【サービス】
解約に代金がかかるのもマイナス

【セキュリティ】
特段良かった点を感じない

【サポート】
特段良かった点を感じない

【総合】
とにかく課金したメリットが感じられなかったし、解約時に費用の負担がかからなくなるのが4年目以降というのも納得いかない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 広島県

【回線速度】普通

【ご利用料金】いろいろ比較してみたが総合的に高い

【サービス】総ての面で非常に悪い

【セキュリティ】普通

【サポート】非常に悪い、社内間の連携が最低

【総合】非常に悪い、人には絶対薦めたくない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】
導入当時としては早い標準スピード。今となっては物足りない。
【ご利用料金】
これも標準金額。安くも高くもない平均価格。携帯電話とセット割引でトータルで少しお得感があるか。
【サービス】
特に可もなく不可もなく。特に困った事はない。
【セキュリティ】
トラブルにあった事は無いので良いのではと思う。
【サポート】
特に可もなく不可もない。ルーター、メッシュ、を最新のをお試しで利用した事ある。
スピード測定、体感的にも効果無く残念でしたがそれなりの対応はしてくれた。
【総合】
特に困ったことは無かったと思う。導入のお得割引、キャッシュバックでとりあえずの満足感はあったのではと思う。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】速度が遅く感じるので、もうちょっと速いと助かります。

【利用料金】速度が遅い分料金も安く設定してほしい。

【サービス】サービスに関しては、こちらがわからない点があるので、参考になりました。

【セキュリティ】ウィルスにかかる事がないので、問題ないかと思います。

【サポート】回線を繋げて、ネットに繋がらなかったがサポートセンターに確認しアドバイスをいただき助かりました。
【総合】料金、回線速度は仕方ないが他は問題ないので長く契約したいです。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 北海道

【回線速度】
満足している
【ご利用料金】
コスパの良い回線に切り替えることを考慮している
【サービス】
特に何も問題ないかと
【セキュリティ】
いまのところ問題ない
【サポート】
一度、不具合があったが対応は良かった
【総合】
基本的には満足しているが、そろそろコスパ的に考えなおそうかと思っている

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】問題ない以前は簡易的なＷｉＦｉだったので遅かった

【ご利用料金】まぁまぁ高い

【サービス】特に不満なし

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】問題はおきてない

【総合】快適

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】不満なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】不満なし

【総合】普通(3)

長年使っていますが、特に問題なく使えていて
携帯の割引などもあるのでオススメです！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
昔は良かったのですが、最近は動画なども見るため遅く感じることが多いので、早くなればうれしいです。
【ご利用料金】
もう少し安くなって欲しいです。
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
自分でセキュリティソフトを入れている
【サポート】
特に無し
【総合】
現状はほぼ満足している。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 石川県

【回線速度】集合住宅のせいか速度が不安定

【ご利用料金】他社に比べて割高

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】電話対応は分かりやすく丁寧

【総合】可も不可もなく普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
乗り換えて繋がるスピードが上がった気がする
【ご利用料金】
高いとは思わない
【サービス】
乗り換え時の設定や割引きの手続き等、丁寧
【セキュリティ】
特になし
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】今、住んでいるところが電波が届きにくいところのようなので受信速度が速くなると嬉しい

【ご利用料金】おそらく3800円前後

【サービス】店員は丁寧な対応でアフターフォローも良かった。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。現状は問題なく使えているので今後も継続予定。

【サポート】特に問題なく使えているので、今後不備がでてきたらサポートに頼る予定。

【総合】回線速度がやや遅いものの使用に問題がない程度。金曜22時以降からは回線が混みやすいようで、それが解消するとなお嬉しい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
日常的にSNSやテレビを見ていますが快適に使えます。
【ご利用料金】
快適な環境と使い心地の良さから見るととても手頃で毎月の負担も少ないです。
【サービス】
ワイモバイルとのセット割引もあるため普通に使うよりお得だと思います。
【セキュリティ】
大きな不安もなく使えています。
【サポート】
満足です。何かあればすぐに連絡できる安心感がありますが、問題なく使えているためありがたいです。
【総合】
年代関係なく快適なネット環境とお手頃な価格で使えるため、おすすめです。携帯の契約をソフトバンクもしくはワイモバイルにするとさらにお得に使えるためより安く使用したい方はセットでの契約がおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 静岡県

【回線速度】問題なく使えている。

【ご利用料金】もう少しお手頃だと有り難いです。

【サービス】標準だと思います。

【セキュリティ】標準だと思います。

【サポート】標準だと思います。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 大阪府

【回線速度】まあまあはやいがメッシュじゃないのでルーターから離れた階下でまれに外れることがある

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】よい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 茨城県

【回線速度】Web閲覧・動画でやや遅さを感じるが、日常利用は許容範囲。
【ご利用料金】相場並みでコスパは可。
【サービス】基本機能は一通り充実。
【セキュリティ】標準的。オプション強化に期待。
【サポート】丁寧かつ迅速で非常に満足。
【総合】速度は課題だが安心感が高く、総合的には満足。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】現時点で特に問題なく、快適に使用できています。

【ご利用料金】特に安価とは思いませんが、妥当な金額かと思っています。

【サービス】問題が発生したことがないので、現時点では特に言及できることはありません。

【セキュリティ】現時点では特に問題ありません。

【サポート】特になし

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大分県

【回線速度】YouTube試聴やメールメインなら問題なし。

【ご利用料金】他と比較しても手頃

【サービス】クレジットカード切り替え時に、登録がうまくいかず、基本的にチャットでのやりとりになり、らちがあかない。電話は当日にできず、トラブル発生時は頼りにならない。

【セキュリティ】特殊な使用をしない限り、問題なし。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 新潟県