docomo - 評判・満足度

【回線速度】普通

【ご利用料金】長期利用者に対するサービスがもう少し充実する事を願っている。

【サービス】実店舗より、電話での問い合わせは、相手の顔が見えないだけにより大事だと思う。現在は、ほぼ満足している。

【セキュリティ】詳しくは分からないが、信頼しているので、多分大丈夫だと思う。

【サポート】基本料金の他にサポート料金も払っているので、困った時は実に助かっている。

【総合】30年近く利用している。機種変の際の端末の種類が少なく感じるが、概ね満足している。

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• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】4Gになったり5Gになったりフリーズしたりよく分からない

【ご利用料金】ネット無制限で8000円以上掛かり高い

【サービス】ドコモ以外知らない

【セキュリティ】今は大丈夫そう

【サポート】普通より良いかも

【総合】まあまあ満足

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• 回線サービス docomo回線
• 三重県

【回線速度】前よりは良くなりました。

【ご利用料金】もう少し安くなってほしいです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】問合せの返答が少し遅かったです。

【総合】これからの改善に期待しています。

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• 兵庫県

【回線速度】
とても早いわけではないが、満足しています。
【ご利用料金】
基本がわからないので比較はできないが安いのかなと思います。
【サービス】
特に利用したことはないです。
【セキュリティ】
今のところは何もないです。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
不便は関しておりません。

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• 東京都

【回線速度】
困ることもなくスムーズに利用できた
【ご利用料金】
妥当かなと思います。
【サービス】
割引もされてとてもいい
【セキュリティ】
大手だから安心
【サポート】
しっかり窓口がありどこに相談したらいいかわかりやすい
【総合】
大手なのもあり安心できます

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】前は楽天を使っていたが、朝方と夕方はスピードが遅く、ドコモに変更した。今は不便なく使えてます。

【ご利用料金】もともとドコモユーザーだったため、ファミリープランの割引などを利用し、かなり安くなってます。

【サービス】特にない

【セキュリティ】セキュリティ全くない

【サポート】たまに電話の対応がよくない

【総合】

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• 東京都

【回線速度】
設置環境に大きな影響を受けます。
うちでは大体download　10Mbps前後。
本当に遅いです。スマホより遅い。
動画のアップロードや誰かに動画を送るのに毎回時間がかかっていました。

【ご利用料金】
都内の家電量販店で、本体代が０円(実質ではなく本当に無料)で、毎月割引もされていたので
毎月の支払額は3800円くらいでした。稀なラッキーなケースだと思います。
解約金も本体残債もないので、金銭的な負担無くいつでも解約できました。

通常は契約すると
本体の残債が残っていると解約時に一括支払いになるので、そこだけ契約前に知っておいたほうが良いです。
解約金はなくても、結局解約時に何万円も支払いが発生する可能性があります。

【サービス】
ネットを利用していたのみで、特に何も利用しませんでした。
解約もスマホで簡単にできました。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
通信環境の改善を希望して一度だけドコモに問い合わせましたが、返事も遅く
フリーダイヤルに電話してくれ、とメールがきたのみでした。

【総合】
環境によって、割り切って使うなら有りですかね。
私みたいに本体代が実質ではなく、本当に無料で尚且つ割引されたり、条件が整えば契約するのも良いですが
環境が許すのなら、光回線にしたほうが良いと思います。

私自身、光回線にしたら通信速度が驚くほど速くなって、毎月の料金も変わらなかったので。

手軽そうに感じますが、本体の残債があると何万円も支払うこともあるので、よく考えて契約したほうが良いと思います。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
割りと速い方だと思います
【ご利用料金】
15ギガ月額で5000円未満なので安い方なのかな
【サービス】
不満は一切無く満足しています
【セキュリティ】
比較的に安全な方だと思います
【サポート】
不具合も無く残念ながらサポートは利用していません
【総合】
総合的にみて満点です

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• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

既存の接続は、コストパフォーマンスは悪くないが、接続が不安定な地域がある
また、契約の際は固定の先を常に検討の念頭にあるため、他のサイトでの比較をするという考えが今までなかった。
今後の契約の際に、候補として何が利点なのかをより大々的に広告してもらえると、検討の段階で一つの候補として上がって来る可能性があると思う。

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• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】良くない

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】良い

【サポート】良くない

【総合】通信速度が遅く、つながりも良くない。そのわりに料金が高く、サポートされたかんがなく、あまりよく無い。

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• 回線サービス docomo回線
• 岐阜県

【回線速度】時々切れますが、すぐに回復します。

【ご利用料金】分かりやすく安心です。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】初めての設定を電話でご教示願いましたが、懇切丁寧に案内してくださり感動。電話応対はどなたも丁寧であたり外れがありません。

【総合】非常に満足しています。

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• 東京都

【回線速度】とても早いので安心です。

【ご利用料金】高くもなく安くもなく納得できます。

【サービス】しっかりサービスしていただけて安心です。

【セキュリティ】安全性が高いと思います。

【サポート】サポート体制がしっかり整っていると思います。

【総合】不安は感じられません。

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• 長野県

【回線速度】大抵どの場所でもつながるが、時々速度が遅くなる。

【ご利用料金】仕方がないが、少しずつ高くなってきている。

【サービス】ｄポイントの付くのが、段々少なくなってきているように思う。

【セキュリティ】問題があって強化されてきているが、使い勝手が悪くなっている

【サポート】ドコモショップでの対応は良いと感じている

【総合】ｄポイントの付くのが、段々少なくなってきているので、年ねん評価は下がってきている。

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• 福井県

【回線速度】
たまに遅いときがある。
【ご利用料金】
高いとも安いともならない価格でちょうどいい。
【サービス】
トラブルにも対応してくれた。
【セキュリティ】
よくわからない。
【サポート】
よくわからない。
【総合】
可もなく不可もなく。

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• 愛知県

【回線速度】
満足です。
【ご利用料金】
もう少し安かったらな…と思います。
【サービス】
とても分かりやすく、親切に対応してくれました。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
とても親切でした。
【総合】
満足です。

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• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

【回線速度】
とても早い！
【ご利用料金】
回線速度を考えると安い！
【サービス】
素晴らしい！
【セキュリティ】
安心のサキュリティ
【サポート】
素晴らしい！
【総合】
早くニューロ光に乗り換えたほうがいいです！

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• 東京都

【回線速度】普通だと思います

【ご利用料金】高いと思います。もっと安くしてもらいたい。

【サービス】対応がよくない。

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】よくないと思います。

【総合】よくないと考えています。

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• 神奈川県

【回線速度】
問題なし、開通が簡単なのに安定した速度
【ご利用料金】
29歳以下割などもあり、かなり安い。
【サービス】
キャンペーンが多く、お得感がある。
【セキュリティ】
NTTなので信頼している。
【サポート】
まだお世話になっていないため、不明。
【総合】
簡単に安定した速度のインターネットを楽しめるので満足！

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• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度）お昼時や夕方に動画を見る程度なら全く問題なし

【ご利用料金】回線速度やサービス、セキュリティを考えるととても安くコスパが良い。

【サービス】過剰なサービスがなく私には十分

【セキュリティ】全く問題なし

【サポート】特に困ったことがないので、特別なサポートは必要がないので十分

【総合】回線速度とセキュリティに満足しているので、コスパが良くとても満足している。
過剰なサービスやサポートも私には必要ないので丁度良い。
しつこい勧誘もなく、解約も簡単なので、キャリアのややこしい料金体系に比べるととても好感が持てる。
このままずっと使い続けると思います。

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• 京都府

【回線速度】
山のふもとの田舎では繋がりづらい時があります
【ご利用料金】
平均だと思います
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
ウイルスに感染したことはありません。
【サポート】
特になし
【総合】

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• 新潟県