docomo - 評判・満足度

【回線速度】
まぁまぁいいほう
【ご利用料金】
まぁいんでないか？
【サービス】
んー、ポイントが貯まる？
【セキュリティ】
ばっちり！！！さすがドコモ
【サポート】
何かあればドコモはすぐに駆けつけまーす
【総合】
まぁまぁいいのかな？ど素人ですが。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】PCの関係かもしれないが遅い

【ご利用料金】もっと安くしてほしい

【サービス】ドコモショップの対応が悪い

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】店頭対応が悪い

【総合】なんしろてんとうの対応が不親切で良くない

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
山間部なので5Ｇが届かないので4GLTＥしか使えず通信は速度が出ない、通話は途切れる。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
ショップはコロナから何時も予約でないと無理、予約は常に混んでいる。
サポートは故障センターの113の方が繋がりやすい、
サポートで改善して欲しい要望出しても何も対応してもらえずたらい回しとなる。
【総合】
auやソフトバンクの方がお勧めかも知れない。
auの場合は少しの操作トラブルの場合直ぐ対応してもらえる
またレピーター申し込み承諾書だが日付、５G契約した際の専門電話番号記入場所、連絡先電話番号
これら５G契約した際の専門電話番号記入場所、
連絡先電話番号が特に記入がかなり見分けが付かず間違いやすくややこしいので注意が必要。
承諾書の訂正も融通が利かない。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 新潟県

【回線速度】2 まあまあ　たまに止まる

【ご利用料金】
2 高い割と
【サービス】2
普通なんじゃね
【セキュリティ】
2 よくわかんね
【サポート】
2 これもよくわかんね
【総合】
2 まぁいいんじゃね

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】たまに接続が切れる

【ご利用料金】スマホと合わせて安くなるということだが、今どき他社も同じだと思う

【サービス】かもなく不可もなく

【セキュリティ】申し分ない

【サポート】評価できるほどサポートを受けていない

【総合】全体的に見て特別何が良いとも言えないが、大きな問題もないので継続しようと思う

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 群馬県

【回線速度】回線は早いと思います。
【ご利用料金】いいと思います。

【サービス】かなりいいと思います。

【セキュリティ】いいと思います。

【サポート】普通ですかね。

【総合】いいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
普段は早いのですが、雨の日になると急に遅くなります。
【ご利用料金】
不満はありません。
【サービス】
契約時は、丁寧に対応していただきました。その後は、問題なく使用しています。
【セキュリティ】
今の所、問題ありません。
【サポート】
問題なく使用しているので、まだ連絡したことはありません。
【総合】
雨の日に調子が悪くなること以外はまんぞくしています。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 京都府

【回線速度】
早かったり、遅かったりとまちまちです。
【ご利用料金】
料金は適正だと思います。
【サービス】
サービスとしては物足りない、キャンペーンがあればいいな
【セキュリティ】
安心だと思う。
【サポート】
困った時は電話繋がりやすい
【総合】
可もなく不可もなく。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 三重県

【回線速度]他と比べたらいいほうだと思う。
たまに通信状態が悪い時があるのでそこを改善して欲しい

【ご利用料金】乗り換え前は高く感じたがdocomoにしてから安くなって安心している

【サービス】沢山サービスある方なのでいいほうだと感じる

【セキュリティ】他と比べたら万全です

【サポート】安心出来るキャンペーンが沢山あるから良かったです！

【総合】全体的におすすめ出来ます。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 茨城県

【回線速度】
たまに、遅いときがありますが基本的には不便ないです。
【ご利用料金】
他社とあまり変わらないので、少し高いけど仕方ないと思ってます。
【サービス】
あまり詳しく分かってないですがいろいろつけてくれました。
【セキュリティ】
セキュリティめんは信用しています。
【サポート】
丁寧な対応でした。
【総合】
これからも利用したいと思えるうな素敵な対応でした。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 富山県

【回線速度】
回線が遅いと感じたことはなく、その点でのストレスは少ないが、急に切れることがある点が困っている。

【ご利用料金】
大手キャリアのため安いとは言えない。

【サービス】
特に問い合わせたりしていないが、契約時のサービスに不満に思ったことはない。

【セキュリティ】
過去にセキュリティ面で被害に遭ったことはなく、満足している。
大手ということで信頼している面もある。

【サポート】
困った時の電話対応などはしてもらえるイメージがあるが、実際あまりサービスを利用したことがない。

【総合】
平均的だと思う。料金に重きを置く人は満足できないかもしれない。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛知県

【回線速度】普通

【ご利用料金】長期利用者に対するサービスがもう少し充実する事を願っている。

【サービス】実店舗より、電話での問い合わせは、相手の顔が見えないだけにより大事だと思う。現在は、ほぼ満足している。

【セキュリティ】詳しくは分からないが、信頼しているので、多分大丈夫だと思う。

【サポート】基本料金の他にサポート料金も払っているので、困った時は実に助かっている。

【総合】30年近く利用している。機種変の際の端末の種類が少なく感じるが、概ね満足している。

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• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】4Gになったり5Gになったりフリーズしたりよく分からない

【ご利用料金】ネット無制限で8000円以上掛かり高い

【サービス】ドコモ以外知らない

【セキュリティ】今は大丈夫そう

【サポート】普通より良いかも

【総合】まあまあ満足

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 三重県

【回線速度】前よりは良くなりました。

【ご利用料金】もう少し安くなってほしいです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】問合せの返答が少し遅かったです。

【総合】これからの改善に期待しています。

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• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

【回線速度】
とても早いわけではないが、満足しています。
【ご利用料金】
基本がわからないので比較はできないが安いのかなと思います。
【サービス】
特に利用したことはないです。
【セキュリティ】
今のところは何もないです。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
不便は関しておりません。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
困ることもなくスムーズに利用できた
【ご利用料金】
妥当かなと思います。
【サービス】
割引もされてとてもいい
【セキュリティ】
大手だから安心
【サポート】
しっかり窓口がありどこに相談したらいいかわかりやすい
【総合】
大手なのもあり安心できます

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】前は楽天を使っていたが、朝方と夕方はスピードが遅く、ドコモに変更した。今は不便なく使えてます。

【ご利用料金】もともとドコモユーザーだったため、ファミリープランの割引などを利用し、かなり安くなってます。

【サービス】特にない

【セキュリティ】セキュリティ全くない

【サポート】たまに電話の対応がよくない

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
設置環境に大きな影響を受けます。
うちでは大体download　10Mbps前後。
本当に遅いです。スマホより遅い。
動画のアップロードや誰かに動画を送るのに毎回時間がかかっていました。

【ご利用料金】
都内の家電量販店で、本体代が０円(実質ではなく本当に無料)で、毎月割引もされていたので
毎月の支払額は3800円くらいでした。稀なラッキーなケースだと思います。
解約金も本体残債もないので、金銭的な負担無くいつでも解約できました。

通常は契約すると
本体の残債が残っていると解約時に一括支払いになるので、そこだけ契約前に知っておいたほうが良いです。
解約金はなくても、結局解約時に何万円も支払いが発生する可能性があります。

【サービス】
ネットを利用していたのみで、特に何も利用しませんでした。
解約もスマホで簡単にできました。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
通信環境の改善を希望して一度だけドコモに問い合わせましたが、返事も遅く
フリーダイヤルに電話してくれ、とメールがきたのみでした。

【総合】
環境によって、割り切って使うなら有りですかね。
私みたいに本体代が実質ではなく、本当に無料で尚且つ割引されたり、条件が整えば契約するのも良いですが
環境が許すのなら、光回線にしたほうが良いと思います。

私自身、光回線にしたら通信速度が驚くほど速くなって、毎月の料金も変わらなかったので。

手軽そうに感じますが、本体の残債があると何万円も支払うこともあるので、よく考えて契約したほうが良いと思います。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
割りと速い方だと思います
【ご利用料金】
15ギガ月額で5000円未満なので安い方なのかな
【サービス】
不満は一切無く満足しています
【セキュリティ】
比較的に安全な方だと思います
【サポート】
不具合も無く残念ながらサポートは利用していません
【総合】
総合的にみて満点です

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• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

既存の接続は、コストパフォーマンスは悪くないが、接続が不安定な地域がある
また、契約の際は固定の先を常に検討の念頭にあるため、他のサイトでの比較をするという考えが今までなかった。
今後の契約の際に、候補として何が利点なのかをより大々的に広告してもらえると、検討の段階で一つの候補として上がって来る可能性があると思う。

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• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県