NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
良かった　そこのプロバイダよりも早い
【ご利用料金】
良かった　ソフトバンクより安い
【サービス】
良かった　工事が早い
【セキュリティ】
良かった　最新のセキュリティ
【サポート】
良かった　SONY製のONUが優秀
【総合】
良かった　工事が早く、縛りがあるが特に問題は無い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
レンタルポケットWiFiでは諦めていた速度は、光回線開通後に解消しました
【ご利用料金】
新規申込みの為キャンペーン価格が適応されています
【サービス】
光回線開通工事の申込みから工事迄が2ヶ月かかりますが、その間はレンタルポケットWiFi月額500円のサポートがあり助かりました
【セキュリティ】
SONYのブランドに安心感があります
【サポート】
AIチャットも機能が良く欲しい情報を的確にもらえます
【総合】
良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

使用できるようになるまで2回訪問が必要と言われていましたが、1回の訪問で全てやっていただけて大変助かりました。速度も速くなって通信環境が劇的によくなりました。我が家は2階建てなのでメッシュWi-Fiを使用して快適に過ごせています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】遅くはない

【ご利用料金】どこも横並び

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】毎度担当が変わり、責任の所在をうやむやにされ、スケジュール感などをお聞きしてもわからないとしか言わない

【総合】
急いで回線を開通させたい場合、おすすめしません。
2ヶ月以上かかって開通するイメージです、提示してくる工事日、立ち会い日をすべてニューロ側の都合に合わせたにもかかわらずです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度はあるが、不安定ですぐに切れる
【ご利用料金】
高くは無い
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
期待してたより良くなかった。安定している時は優秀に思えるが安定性があまり無く、残念。
申し込みから契約までの連絡が頻繁には無く、どういう状況なのかがわかりにくかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使えています。
【ご利用料金】
まあまあだと思います？
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
まだわかりません。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
満足してます。

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• 東京都

【回線速度】問題なく使えるが2階には届きにくい

【ご利用料金】安くも高くもない

【サービス】屋外、屋内工事共クチコミにある様な遅さは無く早目に対応して頂きました。

【セキュリティ】特に問題ないと思われる

【サポート】アプリで色々情報が見れるので良い。

【総合】繋がりが切れたりも無く問題なく使えている。

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• 栃木県

【回線速度】　急に使えなくなるときがあるけどそれ以外はいい

【ご利用料金】安め

【サービス】ふつう

【セキュリティ】お金を払えばいい感じではないかな

【サポート】ふつう

【総合】コスパはいいのでは

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• 大阪府

【回線速度】
夕方等少し混み合ってるのかな？と感じる時があるが繋がりはするので特に困っていない
【ご利用料金】
妥当な料金だと思う。むしろケータイ会社よりかは長く安価な料金形態
【サービス】
基本的にメールなので楽。工事前はしっかり電話もくるので安心
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
申し分ない
【総合】
NUROにしてよかった

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• 神奈川県

【回線速度】特に不満がないくらいです。

【ご利用料金】かなりお得です。

【サービス】使いやすいです。

【セキュリティ】特に問題は発生していません。

【サポート】特に問題は発生していません。

【総合】おすすめです。

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• 兵庫県

【回線速度】
安定して速いです。契約して一年ちょっと経ちましたが以前使用していたBIGLOBEより速く安いです。
【ご利用料金】
途中値上げになりましたが、まだ以前のプロバイダより安いです。
【サービス】
これといって利用していないので分かりません。
【セキュリティ】
分かりません。
【サポート】
分かりません。
【総合】
普段使っていて何も問題ないので満足しています。

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• 東京都

【回線速度】早いです

【ご利用料金】高い...

【サービス】普通かなあ

【セキュリティ】安全！

【サポート】あんまサポートしてもらったことないけどアプリでなんとなくわかるからありがとう

【総合】はやけりゃなんでもいい！

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• 千葉県

【回線速度】繋がれば速い、時間帯によるのかもしれない

【ご利用料金】割引キャンペーンが豊富

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】カスタマーサポートの質が悪いところが多い中、きちんと繋がった

【総合】特別悪くはないが特別良くもない

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• 東京都

【回線速度】
良い時は500Mbps程度出ているが、平日の朝8時前後と15時前後は20~50Mbps程度まで落ちる日が多い。

【ご利用料金】
500Mbpsであれば安いと思うが．．．

【サービス】
普通

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
わかりません。

【総合】
遅くなる時間帯を除けば満足

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• 東京都

【回線速度】
常時1.5Gbps~2.5Gbps出ており早い
【ご利用料金】
他社の10Gと比較して５００円ほど安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
有人サポートがチャットのみで中々繋がらず1時間とか待たされる
返信があってもなんの通知もなくわからないので返信できない。そのくせ返信がないからと一方的にチャットを終了させるのでトラブルが起こった際に中々解決しない。
一度トラブルが起こると物凄い時間とストレスがたまる
工事の品質が極めて悪い。雑で指示通りの場所にローゼットとつけてくれない
【総合】
ただ早いだけです。NUROは二度と使いません。

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• 神奈川県

【回線速度】
同時に複数回線利用時も遅くなることなく、非常に速く今のところ満足
【ご利用料金】
3年固定で割引があり安いため、導入しやすい点がグッド
【サービス】
専用アプリがあり、お知らせや各情報も取得しやすくグッド
【セキュリティ】
まだ使い始めなのでわからない
【サポート】

【総合】

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• 北海道

【回線速度】
３００Ｍ
【ご利用料金】

【サービス】
FTPが未サポート。信じられないです。ＨＰの仕事ができず、解約したいけで、工事費5万円取られるので、泣くしかないです。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
FTPが未サポート。信じられないプロバイザーです。

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• 静岡県

【回線速度】しばらくは判断できない

【ご利用料金】安い

【サービス】問題なくスムーズ

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】サポートを利用してない

【総合】段取りから　開通　スムーズで安心

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• 東京都

【回線速度】2Giga

【ご利用料金】2年契約 2980\!?!?くらいだったかな、前より安い！

【サービス】親切で、早く設置！

【セキュリティ】安全！

【サポート】コールセンター対応は親切でした

【総合】満足！もっと早く変えたら、よかった

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• 大阪府

【回線速度】
時間端によりますが遅くはない

【ご利用料金】
キャッシュバック期間は安いほうかなと

【サービス】
工事の時に知らない電話番号から勝手にかけてきて「何回かけても出ない」とキレるのは辞めてほしい。

【セキュリティ】
評価なし

【サポート】
評価なし

【総合】
3年間使ったら次に行くと思いますが、概ね満足している方です

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• 佐賀県