NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
750mbps
【ご利用料金】
ワイモバイルとの提携で、安くなりました。
【サービス】
普通に使えます。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
サポート窓口使いにくいです
【総合】
4

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】　前より速度は落ちたが一切問題ない

【ご利用料金】これからだけど契約通りだと思います

【サービス】　一回サポート無料とかだったのでいいと思います

【セキュリティ】正直わかりませんがWPA3ではなかったような気がします

【サポート】連絡してないのでわからないがちゃんとしてるんじゃないでしょうか

【総合】ルーターとしても3Fから飛ばしてるけど前に使ってたAX73より1Fの速度があがりました。前は中継器使ってたけどいらないので使わなくなりました。夕方も遅延はなかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
まだ長くは利用してませんが動画を見てる分には早いと思いました。
【ご利用料金】
価格ドットコムを利用したので安いと思います
【サービス】
まだ利用しておらず分かりかねます
【セキュリティ】
もまだ利用しておらず分かりかねます。
【サポート】
まだ利用しておらず分かりかねます。
【総合】
ドコモ光から変えて良かった！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
スマホやタブレットは、文句なしの速さ。PCは、機種自体のスペックかもしれないが、まあまあの速さは、キープ
【ご利用料金】
一通りの比較では、最安
【サービス】
たまに、回線不通になり、ルーターの再起動で復活するので、ソニー製ルーターが影響してるかも。熱は持ちやすい
【セキュリティ】
まだ、分かりません
【サポート】
ヘルプデスクは、他社よりつながりやすい印象
【総合】
現存する、ネット回線としては、auと並び、とても安定してる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】　
　無線でも普通に480Mbps位出る
【ご利用料金】
　5216円
【サービス】　
　普通

【セキュリティ】
　無料のセキュリティソフトがついてくるので、PCだけでなく
スマホも安全に利用できる。
【サポート】
　ほとんど不具合が発生したことがないので、利用したことがない。
【総合】
　色々プロバイダーを乗り換えたが、最終的にNURO光に落ち着いた。スピードに不満も無いし、料金も相対的に安く、もう５年程利用しており、このまま継続利用するつもり。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】各社光は体験してきたがマンションタイプなので本格的に自宅まで光ケーブルが入ったのは初めてといえる。驚くほど快適で安定して大容量データでも即終了。有線機器は完璧！無線は最悪な立地に左右され、飛行機が飛ぶとたまに途切れるがこれはこちらの環境の問題。

【ご利用料金】過去に利用してきたケータイ各社企業などの弱い通信よりも安い！

【サービス】売り込みもほぼなく、お得なプランやサービスの提案もアプリ上からの提案はしてくれるので利用者としても都合が良い。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】開通までに業者とのトラブルがあったがそれも丁寧に対応してくれた。

【総合】ほぼ満点。料金はそもそも国内通信インフラの基準がまだやや高いので今後に期待したい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
初の光回線だったのですが、部屋をまたいでもGoogleのスピードメーターでダウンロード113、アップロード391の非常に高速と出ました。
サクサク動きます。NURO光のアプリから速度計測ができるのもとても使いやすいです。

【ご利用料金】
解約金もなく、キャッシュバックキャンペーンも充実していたので気軽にはじめられました！
キャッシュバックはメールが届くみたいなので忘れないようにしたいです。

【サポート】
工事は屋内、屋外の2回必要で、申込みから開通まで2ヶ月ほどかかりましたが、連絡は丁寧でした！
工事は屋内が終わってからではないと屋外の予約が取れなかったので屋内工事から1ヶ月先しか予約が空いておらず、同時に（屋内→屋外の順番は守って）予約できたら嬉しいなと思いました。

【総合】
他社とも比較したのですがシステも分かりやすく日程調整もスムーズで速度も問題なく、初の光回線でも安心して任せられました！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】早い、安定してる。範囲は狭い気がする

【ご利用料金】契約して半年で値上がりした

【サービス】いいと思う

【セキュリティ】たぶん問題ない

【サポート】しっかりしてます

【総合】満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速いとおもう。

【ご利用料金】
まあまあ安い

【サービス】
ソフトバンクのスマホなら割引がある。

【セキュリティ】
まだよくわかりません。

【サポート】

チャットなので、やや不便かな

【総合】
まずまずだと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】とても早い、回線混雑が起きない限りはずっと早いのではないか

【ご利用料金】安いとは思うが工事費用や設備使用料で持っていかれる所はあると思う。工事無しの人は幸福だと思う

【サービス】電話には繋がらず長い期間待たされる上にチャットはスマホ版だと出てこない場合があるのでそこだけ不親切だとは思う。あとキャッシュバックキャンペーンの申し込み方が分からない

【セキュリティ】個人的にはよく分からないがいい方だとは思う、万能でも無さそうだが。

【サポート】サービスと同上

【総合】可もなく不可もないが回線速度だけは素晴らしいとは思っている

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
スプラトゥーンだとソロプレイは問題なく遊べるのですが、家族が立てた部屋に入ろうとすると落ちる。
入れたとしてもマッチング中に落ちてまともにプレイ出来ない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】どの時間帯も早くて素晴らしい。不安定な時間も現状ない

【ご利用料金】他の光回線業者と比べると比較的安い分類に入る。料金には満足している

【サービス】回線が引けるまで遅い。申し込みから開通まで半年かかったなどという話も聞いたことがある

【セキュリティ】普通

【サポート】利用したことがない

【総合】若干よい評価

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
マンションタイプてすが、ダウンロードは安定して1Gbps以上出てます。テレワーク、動画鑑賞どちらもストレスなしてす。

【ご利用料金】
値上げがあり、以前ほどのお得感は薄れました。が、まだ他社回線よりメリットありますが。

【サービス】
特に可もなく不可もなく。契約時の工事費実質無料は助かりました。

【セキュリティ】
他社回線と同等レベルは確保されていると思います。

【サポート】
あまり利用していないのてよくわかりませんが、いざという時の問い合わせ先が少し分かりにくいかも。

【総合】
速度と費用を考えると非常に良い回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
結構いいです
【ご利用料金】
少し高いかなと思います。
【サービス】
それなりに充実してるかなと
【セキュリティ】
いいです。
【サポート】
よくもなく悪くもなくといったところ
【総合】
回線速度はそこそこいいのでオンラインゲームをやる方はいいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
・同時接続台数が多くても速度は出ています。使用に支障ありません。
・他社の1ギガとnuro2ギガの速度差はそんなに感じません
【ご利用料金】
・多少ですが安いと思います。
・キャッシュバックキャンペーンや期間限定割引を考慮するとや
【サービス】
・キャンペーンが多いです
【セキュリティ】
・特に分からない
【サポート】
・キャンペーンが多いです
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】めちゃくちゃ速いわけではなくて普通

【ご利用料金】他と同じ料金体系

【サービス】他と同じ

【セキュリティ】特に対策もしていないと思います

【サポート】連絡はつきにくいしわかりにくい

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
ー
【ご利用料金】
ー
【サービス】
申し込み時には提供エリアと記載があるものの、1カ月半の調査の末一方的にキャンセル通知がメールで届いた。理由も記載がなく、サポートデスクに問い合わせて始めて「実は対象エリア外だった」との一言。
2GBプランも提案されたが、そちらも最初からの申し込みとなるとのこと。
また、アカウントも同日停止され、契約書なども閲覧できない。


【セキュリティ】

【サポート】
サポートデスクはメッセ―ジ毎の応答に5分程かかり、基本的には詫びるだけで解決にはつながらない。
電話での相談はアカウントがないとできず、上記の通り停止済みだったため予約制。
電話では実は対象エリア外だったとの一点張りで、レンタルWi-Fi代などの補償もなし。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】十分に速くて大満足です。

【ご利用料金】安いので他社と比べて助かっています。

【サービス】充実した内容でお得がいっぱいです。

【セキュリティ】一流企業なので安心して使っています。

【サポート】丁寧に対応してくれる

【総合】不満なし

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
どの時間帯でも早くつながる。
【ご利用料金】
2ギガの料金ならコスパがいい
【サービス】
不便なく使える
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
特に困ってない
【総合】
いいと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
導入後は全体的に通信が安定しました。特に夜間でも速度低下が少なく、動画視聴やアプリのダウンロードもスムーズです。自宅だけでなく隣の親族宅にもWiFiが届く環境で使っていますが、それでも大きな遅延は感じていません。

【ご利用料金】
価格コム経由で申し込んだことで、キャッシュバックや特典があり、かなりお得に導入できました。月額料金だけでなく、総合的なコストパフォーマンスは高いと感じています。

【サービス】
日常利用において特に不満はなく、動画・スマホ・テレビなど幅広く安定して使えています。複数人で同時に利用してもストレスは少ないです。

【セキュリティ】
特別な設定をしなくても問題なく使えています。一般家庭で利用する分には安心して使えるレベルだと思います。

【サポート】
問い合わせ時の対応は丁寧でした。時間帯によっては多少待つこともありますが、不安になるような対応ではありませんでした。

【総合】
開通までに時間はかかるものの、速度・安定性・料金のバランスが良く、満足度は高いです。価格コム経由での契約も含め、これから検討する人にはおすすめできる回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県