So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
通常使用で不便を感じることはないです。
【ご利用料金】
高くはないです。安かろう悪かろうといった部類だと思います。
【サービス】
酷いです。立会い不要で開通できると連絡してきたものの、開通日に開通されず、翌日問い合わせると屋外までは問題ないから室内の問題だと言われ、有料で屋内の点検をさせられたが、実際は屋外のケーブルが途中で切られていたことで開通できなかったという言いがかりのようなオチでした。ちなみにその開通工事が1か月後、それまでの期間ポケットWi-Fiを自費で契約してやりくりしてくださいとのことでした。so-net側のミスの尻拭いを顧客にさせるサービス精神です。
【セキュリティ】
今のところ特に問題は起きていません。
【サポート】
AIチャットで解決することはありません、無限ループです。電話もAIオペレーターとのやり取りですが、20分とかかけてやり取りをしたうえで初めに戻るのが基本ですし、人間とは会話できません。メールでのサポートでようやく人間が登場しますが、全員外国人名でネイティブな日本語は絶望的、意味不明な返事など会話が成立しないことが多々あります。
【総合】
トラブルなく回線を引いて契約できればおそらくうまく使えると思いますが、トラブルが起きた後は悲惨です。ある種の博打のようなイメージで契約を決めた方がいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
題名の通り１００Mｂｐｓ未満
【ご利用料金】
格安
【サービス】
分からない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
分からない
【総合】
楽天モバイル最強プランで十分だった。wifiルーター買い換えて工事日遅れ

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福岡県

【回線速度】特に問題なく利用

【ご利用料金】低価格で利用しやすい

【サービス】様々なサービスがあり飽きないし安い料金なのにサービスもあるのはお得

【セキュリティ】問題なく利用できる

【サポート】気軽にいつでも対応してもらえる

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 滋賀県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
キャンペーンに釣られたのが運の尽き
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最低
開通までに半年かかった
業者間の連絡ミスは当たり前
工事の延期はこちらに連絡しない
【総合】
タイトルの通り二度と加入しない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 滋賀県

【回線速度】
10ギガでとても早い
【ご利用料金】
1年目無料、2年目から1000円ちょっと
【サービス】
10ギガが対応のWi-Fiルーターの1年間ついて
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
料金面サービス面でかなり良いので、このまま継続して使い

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 愛知県

【回線速度】
満足しています。

【ご利用料金】
お得だと思います。（携帯割含め）

【サービス】
こ津など、充実していてよいです。

【セキュリティ】
セキュリティ−はほかで対策しています。

【サポート】
工事に来られた方が、親切でした。
【総合】
こちらに決めてよかったと思っています。
価格コムのキャンペーンがとてもよかったです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 石川県

年老いた親だけの実家のインターネット回線を、楽天のSIMルーターで賄っていたのですが、NTTのアナログ電話の料金が跳ね上がると聞いて、こちらに、ひかり電話と共に切り替えました。結果として、問題なし。電話料金も含め、かなり安くなりましたし、スピードも改善しました。導入時にも全く問題置きませんでした。

【回線速度】

スピード早い（SIMルーター比）

【ご利用料金】

プロモーション条件良し

【サービス】

スムーズに導入

【セキュリティ】

よくわからない

【サポート】

使ってない

【総合】

お勧め

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】現在のスピードは４４０MBPS　契約スピードは１０GBPS

【ご利用料金】６２７０円

【サービス】最初１年間は無料

【セキュリティ】なし

【サポート】なし

【総合】思ったより遅い。他社の１Gを契約していたが１０Gに変えてもスピードアップにはならなかった。ただ、１年間無料のためこの間に見直すかもしれない　

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 岡山県

【回線速度】
なかなか早いスピードであり最高に満足している
【ご利用料金】
ちょっと高いので安くしていただくと助かります
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
ounのデザインもいいと思いますしスピードも満足してます。工事担当者も完璧に綺麗に工事して頂き楽しい人でした。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 千葉県

【回線速度】
光回線として普通。途切れる心配はない。
【ご利用料金】
特典の値引きでかなり安い。
【サービス】
問題なし。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
利用なし。
【総合】
安く済むので良い。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府

【回線速度】10GBだけど、ルータが6Ghzに対応していないからか速さの実感が無い。

【ご利用料金】
価格コム経由でかなり安い

【サービス】
普通

【セキュリティ】
よく分かりません

【サポート】
悪い。対応窓口がなかなか見つけられないようになっています。

【総合】
安いから満足。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道

とても安いので、そこはとてもいいです。このキャンペーン込なら☆４

通常の契約なら☆１

なぜか、YahooJapanなどの特定のサイトはつながらないことが多々あります。

サポートがつながらないです　電話サポートより待たされるチャットサポート初めてです
まずチャットサポートにつながるまでにめっちゃ探します　結局、ケータイアプリインストールしないとサポート受けれない　電話、メールの窓口ないんじゃないかな
しかもそのチャットアプリが、アプリ最小化しただけでオペレーターとの接続きれてまたはじめから
なのでケータイ一切操作できないまま20分待たされる


問い合わせしてほしくないからめんどくさくしてる業者って多いと思いますが、こんなひどいのは初めて

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】遅いうえにとにかく遮断するのですごく面倒。

【ご利用料金】高いうえに値上げ。

【サービス】無評価。

【セキュリティ】無評価。

【サポート】無評価。

【総合】通信遮断がとにかく萎える。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】快適な速度

【ご利用料金】割引が多くて実質の支払い額が少ない

【サービス】

【セキュリティ】不明

【サポート】サポートに行きつくまでがわかりにくい

【総合】ソネットかビッグローブの2択ですねですね

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福島県

【回線速度】https://www.speedtest.net/?formcode=bingtraffic
so-net光　Lプラン　平日の昼間
Down 637.88
Up 704.98

【ご利用料金】
価格コム申し込みの特典により無償期間中。
無償期間が終わると高くなる

【サービス】
普通

【セキュリティ】
オプションを申し込んでいないのでわからない

【サポート】
My Page で自分で操作できる。分からないときはAIモモに質問すると最後は人間が対応して解決。
他社ではMy Pageでの操作ができないところもあるので契約変更や解約に困ります。
Biglobeやso-netのように安心できる会社が良いです。

【総合】
BIGLOBEに並ぶ最上位の光インターネットだと思います。
申し込む前は、不安定だという評判が見られて迷いましたが、使ってみたら安定していました。
BIGLOBEと比較しても遜色なしです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 岐阜県

【回線速度】
ぼちぼちといった感じです。
ネットサーフィンやYouTubeなどで動画を見る分には特に遅いとは感じません。
【ご利用料金】
価格.com経由で申し込み割引があったため安い方だと思う
ただ、派遣工事不要だったのに派遣工事にされて工事費を請求された
【サービス】
開通までにすごく時間がかかった
いちいちこちらから連絡しなければならなかった
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話サポートが有料なのが最悪
チャット・メールでの対応も悪い
【総合】
インターネットに関しては普通に使えるので良しとするが、サポートが不便

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 群馬県

【回線速度】
　満足
【ご利用料金】
　満足
【サービス】
　それなり
【セキュリティ】
　利用していない（セキュリティソフトは別途購入していたものを利用中）
【サポート】
　サポートに電話をしても音声案内のみで、オペレーターと話すことはできない？！
　すぐにサポートを受けたい時の電話サポートが有料なのはちょっと…
【総合】
　電話サポートを無料で行なってくれれば満足度はもっと上がる

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】十分です。

【ご利用料金】割引がありがたいです。2年後は解約かな。

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】電話対応をしてほしい。

【総合】価格を考えるとありがたい。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】他社から移ったが変わりなく普通

【ご利用料金】まだ支払いしてないが安い様子

【サービス】最低。　頼んだルーターは2週間遅れるし電話対応窓口がないからメッセージ的なところでたらい回し
契約期間来たら必ず辞めます

【セキュリティ】わかんないので3に

【サポート】
最低
【総合】
回線は問題ないけどフォローやサービスがないのでオススメはしない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
問題なく
【ご利用料金】
標準的
【サービス】
良いです
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
普通です
【総合】
このプロバイダは、回線速度が問題なく、セキュリティも問題ありません。サービスも良いですし、料金も標準的です。総合的に見て、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府