おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】満足

【ご利用料金】安い方

【サービス】回線手続きが少しかかりました

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に特記なし

【総合】今回は別プロバイダが回線が混むと繋がらなくなる状態だったので、回線安定性が目的で契約しました。２ヶ月ほど利用していますが、全くストレスなく利用できています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
快適でストレスゼロです。
【ご利用料金】
調べた中でも一番安い上に、3ヶ月無料は嬉しい。キャッシュバックよりお得！
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
きめ細かく丁寧なサポートという訳ではなく必要最小限な連絡という印象ですが、手厚さは求めておらずコスパ重視のため全く問題ないです。
とにかくお得にネットを使えるので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
ホームルータからの乗り換えなので回線速度の困りごと(特にアップロードが遅かった！)が全て解決しました。
遠い部屋だといつの間にかwifi切れてしまうこともありますが、通常は問題ありません。
【ご利用料金】
見比べて安かったので。また、料金がシンプルだった。
◯か月後のキャッシュバックなんて覚えてられない。
過去契約していた光回線はものすごく手順を踏んで、決められた期間に決められた作業をしないと
帰ってこないキャッシュバックキャンペーンがあり、その手間にコストがかかってしんどかった。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題ないと思う
【サポート】
よかったと思う
【総合】
価格.comのキャンペーンも使えて、非常に満足しています。ある程度自分で設定できる人なら
とてもおススメです！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
通常利用には問題ない
【ご利用料金】
キャンペーンも有りますが2年間低価格を提供いただけるので家計には助かります。
【サービス】
安定した速度環境である。その他問い合わせ等はしていない為、評価としては特に無し

【セキュリティ】
評価無し
【サポート】
評価無し
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】ぷららから乗り換えたが間違いなく速度は上がった

【ご利用料金】ぷららより1000円以上安くなった

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】どうしてもサポート面では他社よりは満足度は少ないかも

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
マンションタイプの100Mbpsですが、安定して90Mbps程度の速度が出ています。
Wi-Fi 6での接続なので損失を考えれば充分すぎる速度だと思います。
途中からIPv6オプションを追加しましたが、無くてもほぼ上限ピッタリの速度が出ていました。

【ご利用料金】
最安値だと思います。

【サービス】
過去に光回線を使ったことがある人なら楽勝かと思います。
自身で対応ルーターを用意し、IPv6オプションをつければ、ID/パスワードが必要なPPPoE設定も不要ですぐ接続出来ます。

【セキュリティ】
評価なし

【サポート】
基本的にメールでのサポートです。問題ありません。

【総合】
コスパに優れるの一言につきます。
申込みから工事まで約2週間、あらゆる面で快適でした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】サクサク！

【ご利用料金】安い！

【サービス】申込簡単、設定簡単！

【セキュリティ】万全！

【サポート】とてもスムーズ！

【総合】
このサービス一択です！迷ってる人がいれば是非に！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
特にネットゲームをする訳ではない為、全く不自由ないレベル

【ご利用料金】
以前に利用していた某社のポケットWi-Fiよりも安い

【サービス】
特にサービスが必要な状況に直面したことがない

【セキュリティ】
特に強弱を判断する材料がない

【サポート】
唯一不満な点
急ぎ確認したいことがあり電話したがトータル1時間ほど粘って漸く繋がった
契約段階ではメールの１通さえ見落とさない余裕が必要

【総合】
一旦開通してしまえば何ら問題なく使える
価格も安いし、契約段階で躓かなければオススメできる

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
　特に今のところ問題無し
【ご利用料金】
　料金も他の回線より安くて良いです。
【サービス】
　縛りが無いって所が嬉しいです。
【セキュリティ】
　特に今のところ問題無し
【サポート】
　キャンペーンの影響か、連絡が遅くなって予定より一カ月遅れてしまったのは残念でした。
【総合】
　全体的に満足してます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
So-net光→OCN光→おてがる光と使いましたが、速度は変わりません(IPv6プラスでDL平均700M)

【ご利用料金】
ADSL時代と比べると、光回線も大分安いですが、その中でも一番安かったおてがる光に決めました

【サービス】
WEBでの加入者状況、マイページは請求明細しかなく、もう少し詳細がわかる使用にして欲しい。
なので会員登録したメールは、大事にとっておく必要がある。

【セキュリティ】
ウイルスバスターなどがないので自己防衛するしかない

【サポート】
お金を払えばサポートが受けられるが、不要なユーザーにしてみれば、その分月額が安いので良いと思います

【総合】
将来引っ越しする為、2年更新の時に縛りのないプロバイダーに事業者変更しました
ある程度自分で問題解決出来るスキルがあるのならば、安いプロバイダーで良いと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ストレスなく使えている

【ご利用料金】もう少し安くても15％下げくらい

【サービス】電話対応も悪くない

【セキュリティ】問題がなくて良い

【サポート】使わないけどいろいろあって良い

【総合】85点

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
お値打ち
【サービス】
メールのやりとりのみ
【セキュリティ】
不明
【サポート】
メールのやりとりのみ
レスポンスが遅い
【総合】
価格だけならあり

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
いまのところ、2人同時にYouTubeやNetflixを視聴してもストレスなく過ごせております。
【ご利用料金】
価格.com経由で申し込みました。他の比べてもお安く大変満足しております。
【サービス】
全体的にお値段以上のサービスだと思います。
【セキュリティ】
特に気になった点はありません。
【サポート】
サポートセンターに電話で問い合わせましたが、丁寧な対応で好感を持ちました。
【総合】
現状、大変満足しており、このままずっと使い続けたいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
1Gbpsタイプを利用していますが、NTTの光回線を使っているのでこれはどこも変わらずかと思います。
WIFI利用で400Mbpsくらい出ていますので不満はありません。

【ご利用料金】
3600円ちょっと

【サービス】
簡素、スムース

【セキュリティ】
不要なので特にコメントなし

【サポート】
メール主体、コストカットで個人的には好印象。

【総合】
自力でできる人には最良の選択肢のひとつ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前は楽天ひかりを使用していた為、それより若干劣るような気がします
【ご利用料金】
利用料金は安くて良いと思いますが、それなりの理由あります
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
普通の対応でしたが、親切ではありません。
【総合】
お値段が安いのには、自分で理解し自分で確認、管理をしないといけないからだと思いました。
楽天ひかりからの事業者変更でしたが、8月31日で事業者変更は完了しているが、楽天ひかりのIPv6の信号が10月2日までずっと信号を出し続けていたようです。
楽天ひかりは事業者変更をもって解約と致しますと書いてあったため、私は切り替え日など特に確認せず、全然気が付かず約2ヶ月2重支払いでした。
てっきり切り替えでもう事業者変更になっていると思っていたので、切り替え日に確認することは不可でした。
これについてはちょっと酷いな…と思いました。
こちらの確認不足とはいえ、最初にそういう説明もないまま事業者変更の手続き完了しました、契約も済みましたとなっているのに何も分からない側としてはおてがる光側からIPv6信号を送れませんが、解約はお済みですか？等の配慮が欲しかったです。
10月2日に急にネットが使えなくなったので、こちらから問い合わせなかったらおてがる光を利用していないのに請求され続けるところでした。知らなかった事実でした。

対応も以下の通りです。
8月31日にインターネットにご接続いただけませんでした際にご連絡をいただけておりました。
ご案内が可能となっておりましたのと、楽天ひかり様がご解約日でIPv6（v6プラス）信号を廃止されておりましたら
問題なくお切替え日よりおてがる光にてご利用いただけておりました。

契約済んでるから安心とは限らないので、何でも逐一確認がやはり大事ですね

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
早い流石ドコモ回線

【ご利用料金】
格安期間の2年くらいは本当に安い
【サービス】
電話サポート入る前は弱め
入ってからはいいと思う
【セキュリティ】
標準そこまでセキュリティーは高くない
高めると料金も上がるのでお買い得感じが減る
【サポート】
問題ない
メールは解りずらいと思う
【総合】
この料金でこのサービスなら問題ない
2年のお買い得期間終わったら考える

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】回線速度は快適で大満足です

【セキュリティ】何も起こっていないため判断つけられず

【サポート】とにかく電話が繋がりません、30分繋がらないのは当たり前で、聞きたいことがあってもすぐに解決しないのが困りました

【総合】総合的には満足です、他よりも値段は安く速度も快適。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
実家のフレッツ光と比較しても何の遜色もない。回線速度テストでも150以上出ている
【ご利用料金】
2年間は月額2000円。それ以降は3700円
【サービス】
IPv6オプションのみ付与。特に問題ない。
【セキュリティ】
ルーターで実施しており問題ない。
【サポート】
電話サポート等は不要のため、サポートは気にしていない。
【総合】
ネットから簡単に申し込みして、開通までもスムーズ。まさにおてがる光という名前の通りでした！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】特別早いわけではありませんが、支障のない速さです。

【ご利用料金】料金は格安だと思います。

【サービス】可もなく不可もなかという感じです。

【セキュリティ】しっかりしてるという感じがします。

【サポート】うーん、すこし悪いような感じがしますね。他社から移行してきたんですが、問い合わせをするまでわからないことがあり、接続が遅れました。ドライな対応でした。

【総合】一度お試ししてみてもいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
十分です
【ご利用料金】
安価だと思います
【サービス】
トラブルなしのため、満足しています
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
トラブルなしのため、満足しています
【総合】
総じて満足しています

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県