NURO 光
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総合満足度
3.93 (2,669件)- 回線速度 4.30
- 利用料金 3.91
- サービス 3.65
- セキュリティ 3.76
- サポート 3.47
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
総合満足度
3.93 (2,669件)- 回線速度
- 4.30
- 利用料金
- 3.91
- サービス
- 3.65
- セキュリティ
- 3.76
- サポート
- 3.47
※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09
評判・満足度レポート（総投稿数3,396件中361〜380件目）
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スムーズで無駄のない対応
2025年7月23日 09:27
【回線速度】
早速繋げてみると今までに比べて速いので動画視聴もストレス無くできました。
【ご利用料金】
最初の２年間で計算するとかなり安いので他に不具合はなければ満足です。
【サービス】
繋がってから、マイページなどの案内がないのでこの先自分の契約状況をどうやって見るのかまだわかりません。
【セキュリティ】
今のところ何も起こってないです。
【サポート】
アプリにはサポートらしきものの案内はないし、どこに聞いたら良いのかわかりません。
【総合】
不具合やききたき事が無ければ問題ないですが、とにかくマイページなど、契約情報を見れる案内が欲しい- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
jcomからの乗り換え
2025年7月23日 00:31
【回線速度】早いと実感できます。
【ご利用料金】ほぼ同じくらい
【サービス】普通かな
【セキュリティ】わからないです。
【サポート】普通かな
【総合】やや満足
早くキャッシュバックしてくれると嬉しいです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
設置工事から利用開始1週間までの感想として◎
2025年7月22日 18:26
【回線速度】今のところ満足です。
【ご利用料金】価格コムの割引もあってお得だと感じています。キャッシュバックは後日なのでそこで再評価だと思います。
【サービス】工事日の案内や電話での時間調整など細かに対応してくれました。私の在宅業務の時間にも配慮いただきました。
【セキュリティ】未評価
【サポート】未評価
【総合】全体として今のところ満足です。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 5 -
工事日は希望の日で出来ましたが。。
2025年7月22日 12:40
【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
最初は安いのではないかと思います。
【サービス】
不明。ルーターの配送場所のミスがありました…
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
特に大きな問題はありません。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 3 -
ネットでの契約、工事当日もスムーズに対応してもらいました。
2025年7月22日 11:16
【回線速度】思いのほか、速くはなかったです。戸建ですが、電波の届かないところもありました。
【ご利用料金】月々にすると安いと思います。
【サービス】工事の人の対応はとても良かったです。カスタマーセンターなどはまだ利用したことがないのでわからないです。
【セキュリティ】問題ないです。
【サポート】まだわからないです。
【総合】工事するまでに時間がかかりました。当日はスムーズでした。全てネットで契約できるのはとても良かったです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
スムーズな工事対応
2025年7月22日 08:54
【回線速度】
設置前のため不明
【ご利用料金】
安い
【サービス】
素早い連絡
【セキュリティ】
利用前のため不明
【サポート】
素早い対応、柔軟な対応
【総合】
三大キャリアよりも今の所いいかな猛者と思っています。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
速度はそこそこ速いが不安定
2025年7月21日 21:51
【回線速度】ONUが不安定なので微妙調子が良いときは速い
【ご利用料金】プロバイダもセットなのでその分安いかも
【サービス】普通
【セキュリティ】普通
【サポート】普通？
【総合】ONUが安定すれば満足度は高くなりそう。安定すればね
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 栃木県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 2 -
工事完了までの期間が長い
2025年7月21日 16:54
【回線速度】早いです
【ご利用料金】安いです
【サービス】他社より価格で差をつけている
【セキュリティ】安心
【サポート】チャットの相談はなかなか時間がかかった
【総合】価格は安く高評価、工事期間が短いと更に評価が上がる
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 茨城県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
ソニー最強！
2025年7月21日 03:39
【回線速度】めちゃくちゃ速い、1番速いかも
【ご利用料金】料金も安い10Gの回線3300円
【サービス】よい
【セキュリティ】よい
【サポート】よい
【総合】
今までわからんかったから、もっと早く申し込んでよかった
ソニー最高！- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 愛知県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
ノンストレス
2025年7月20日 20:37
【回線速度】
速いと思います。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
特にサービスは受けてません。
【セキュリティ】
不安ありません。
【サポート】
工事の日程確定が早くスムーズでした。
【総合】
スムーズに工事していただき、何もストレスありません。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
凄くいいサービスと対応をしてもらいました。
2025年7月20日 17:40
【回線速度】凄く良いだと思います、ほとんどストレス無く早いです。
【ご利用料金】そこそこ安いので、良いです。
【サービス】電話対応、サービス等は良かったので困った時はすぐに解決できて嬉しいです。
【セキュリティ】普通
【サポート】
【総合】
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 5 -
料金が安い割に電波が良い
2025年7月20日 08:54
【回線速度】とてもいい
【ご利用料金】キャンペーンでやすくなっている
【サービス】電話が全然繋がらなくて困る
【セキュリティ】よく分からん
【サポート】普通だと思う
【総合】電波が良くて安いのでとても良い
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 3 サポート 1 -
十分な通信スピード
2025年7月19日 20:46
【回線速度】
2台の携帯とテレビに繋いで使用していますが満足です。
【ご利用料金】
月々5,500円程度です。戸建てでは平均的でしょうか。
【サービス】
他社さんの光サービスと同様で使いやすいと思います。
【セキュリティ】
不安な点はございません。
【サポート】
不満はありません。
【総合】
総合的に満足してます。
日頃の利用で通信スピードも問題ない水準です。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
引越してからの引き込みで
2025年7月19日 18:06
【回線速度】
とくに問題もなく使えて満足
【ご利用料金】
調べた中で1番安かった
【サービス】
繋がるまでにモバイルWi-Fiレンタルがあるのが良かった
【セキュリティ】
とくに問題無し
【サポート】
使い始めなのでこれから
【総合】
今のところ満足してます- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 3 -
工事の延期は困る
2025年7月19日 16:31
【回線速度】
速い 全く問題なし
【ご利用料金】
安い。びっくり
【サポート】
工事の延期が1度ありました...
【総合】
工事予定の延期がきつかった
家族で使うためモバイルwifiの制限が
すぐかかるから困った- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 山形県
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
手続き簡単。工事も丁寧
2025年7月19日 10:48
【回線速度】
Wi-Fiで複数接続をしても安定して早い速度が出る。
【ご利用料金】
コラボ光の1ギガプランとさほど変わらない安さ
【サービス】
手続き簡単で工事も丁寧でした。
【セキュリティ】
これからなので詳しくはわからないが、今のところ問題ない
【サポート】
これからなので詳しくはわからないが、今のところ問題ない
【総合】
全体的にわかりやすく、明らかに速くなった。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
スムーズにわかりやすく、よくある無駄な説明がなかったです
2025年7月19日 10:34
【回線速度】
いつでも繋がりやすくて動画もサクサク見れました
【ご利用料金】
かなり安いので家計に優しいですね。今までの半分になりました。
【サービス】
契約の説明、工事からスムーズでした。インターネット系は無駄な説明が多く、時間がかなりかかるイメージでしたが、そういったことも無く良かったです。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
サポートは使ってないのでわからないです。
アプリは使いやすいです。
【総合】
光回線のスピードと繋がりやすさでこの値段は絶対オススメ！- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 無評価 サポート 3 -
回線速度に満足、安定性に満足です。
2025年7月19日 09:16
【回線速度】
十分満足速度
【ご利用料金】
3年間格安です。
【サービス】
まだ実感はないです。
【セキュリティ】
使用していません。
【サポート】
ちょっと難あり
【総合】
スムーズに開通できました。回線速度も満足です。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 岐阜県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
サポートの画面に行き着くまでが一部解りづらくたどり着けない。
2025年7月19日 08:36
【回線速度】
いままでモバイル回線だつたのであつとうてきにはやい
【ご利用料金】
人気なのでコスパは良いと思う
【サービス】
充実しているのでは？
【セキュリティ】
大丈夫そう。
【サポート】
電話サポートがもっとあれば良い。
【総合】
トラブルシューティング時の対応はイマイチ遅いがそれ以外は概ね満足- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 4 -
対応が遅い
2025年7月18日 19:37
【回線速度】
サクサクで素晴らしい
【ご利用料金】
工事費込の月3980円は素晴らしい
【サービス】
特典は多い
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
対応が遅すぎる。チャットで問い合わせて返答が来たのが3時間後だった
【総合】
サポートを良くしてくれれば大満足- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1
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