au one net - 評判・満足度

【回線速度】　　十分満足

【ご利用料金】　一般的でしょうか

【サービス】　　サービスはあまり利用しないので・・・

【セキュリティ】感染したことがないので、大丈夫だと思います。

【サポート】　　丁寧でした

【総合】　　　　満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】スマホとの割引は良いのだけど、インターネット料金としては高いかな

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通　可も無く不可も無く。代理店は最低。自分でやるべきだった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
何も障害なくスムーズです。
【ご利用料金】
少し高め。
【セキュリティ】
auから無料でインストールするソフトはなし。フリーソフトや有料ソフトを使用しなければならない。
【サポート】
メール設定で分からなくて問い合わせした時、分かりやすく丁寧に対応してくれた。
【総合】
au光にしてから1年だが問題なく使用している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】仕事でデータを扱うため、常に安定した高速通信には大変満足している。

【ご利用料金】高すぎるので、もう少し安くなると良い。

【サービス】不満を感じたことはない。

【セキュリティ】auはadslのころから利用しているが、光になっても使用感は満足している。セキュリティ上でトラブルを経験したことは皆無。

【サポート】トラブル時は素早く丁寧に対応してくれるので安心。

【総合】全体的なサポートには満足しているが、利用料金が高いのが難点。また、スマフォと固定電話もau
で一括利用しているので、割引サービスなどもあってお得感がある。ポイントにも有利。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】以前より回転速度が速くて良いです。

【ご利用料金】
安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
電話での光フレッツの切り替えの勧誘でしたが連絡や工事日など親切に対応してくれて満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
下り速度 ：3.5M(3,459,145bps)
上り速度 ：0.9M(878,386bps)
【ご利用料金】
auone+携帯＋固定電話＝７８００円ぐらい
【サービス】
auone
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
受けたことがない
【総合】
携帯電話と合わせて８０００円以内です。
価格だけが利点です。

• 大阪府

【回線速度】
仕事用に使っているのですが、まぁまぁ、だと思う。
【ご利用料金】
もう少し安くなるといい。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
導入時の説明などもまぁまぁ、納得できる。
【総合】
携帯電話とあわせての利用で「まとめてお得」の言葉につられ、使用中。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
普通に動画などが見れる
【ご利用料金】
料金割りとリーズナブル
【サービス】内容がわかりやすく

【セキュリティ】とても安心できる

【サポート】
とても親切丁寧で非常に分かりやすい
【総合】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• 石川県

【回線速度】使用に問題はないものの、遅いと思う

【ご利用料金】なんとも言えないが、安いにこしたことはないと思う。

【サービス】少々過剰サービスかな？

【セキュリティ】問題なし

【サポート】問題なし

【総合】基地局との距離でADSLでは通信速度が期待できない（1M前後）ためFTTHにしたが、安価で10Mくらい出ればそれで構わない。仕方ないかと思っている。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
ベストエフォート70Mbpsに対して、22Mbpsと少し不満です。
【ご利用料金】
NTTの固定料金を考えると、安いかもしれません。
【サービス】
他と比較したことがないので、わかりません
【セキュリティ】
迷惑メールはサポートしてくれますが、ウィルス等については素通りのようです。
【サポート】
問い合わせをしたことがないので、わかりません。
【総合】
メールアドレスが5つ持てるのは良いプロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
まあ光なんでそれなりに。。
【ご利用料金】
とくにディスカウントもなく。
【サービス】
特に何もなく。。
【セキュリティ】
スパムドメインの設定数が少なすぎる。
【サポート】
ADSLに加入した直後もずっとADSL加入を勧めるメールが延々と届くのでクレーム入れたらそれ以来一切auの案内のメールが来なくなった。
【総合】
全体的にイマイチだが変えるのも面倒で。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】32.2Mbps

【ご利用料金】￥5,261-

【サービス】コレと言ったサービスもなし。まぁポイントがあるかないか？

【セキュリティ】別途インストしているので意識したこともない。

【サポート】引っ越したとき位での利用。

【総合】料金が気持ち高いかな？キャッシュバック時での契約。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県

【回線速度】５０の契約なのに９しか出なかった。
　　　　　　雨が降るとインターネットが落ちるのが５年程　続いていた。
　　　　　　原因は、外部の分電盤が錆びていたのに、パケ詰まりだと言って
　　　　　　回線速度を落としたため、再び５０に回復できない説明はなし。

　　　　　　
　　　　　　

【ご利用料金】５３９３円　メタル＋電話込み（１８００円）
　　　　　　　光と変わらない・・・・

【サービス】　コールセンターの対応は言葉は丁寧だが、細分化されすぎてて
　　　　　　　たらい回し。

【セキュリティ】仕事で使用しているのPCに、セキュリティ面の弱さを言われている
　　　　　　　　ルーターを勧めてくるあたりで、企業としての姿勢が現れていると思う

【サポート】我が家は　WI-MAX、WI MAX2＋は圏外、モデム代わりにモバイル用の
　　　　　　持ち運びルーターを勧めてきた。

【総合】利用者が少なくなったからと、地域のADSLのサービス中止を言ってきた。
　　　　提供のなくなった地域の人間の問い合わせは、不親切。

　　　　コールセンターは3カ所、それぞれの問い合わせに関して電話させられ
　　　　同じ状況説明をさせられた。所要時間3時間、3日経つが回答はない。
　　　　
　　　　都市部偏重の企業姿勢があからさま。

• 徳島県

【回線速度】◎ とても早く、イライラもない


【ご利用料金】○


【サービス】△


【セキュリティ】◎


【サポート】○


【総合】とてもいいですd=(^o^)=b


トラブルもなく毎日使わせてもらってますo(*⌒―⌒*)o

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】
とても速くて満足しています
【ご利用料金】
携帯電話がauの場合にはスマートバリューが適用されて割引が発生するのでお得になっていいです
【サービス】
ルーターが固定IPなので契約中はずっと外部から同じIPで見られます
変更はできません
【セキュリティ】
ずっと同じIPを使い続けるのでIP晒しやIPでコメントログを追われたりしたらプライバシーが漏れて危険かと思われます
【サポート】
電話一本でいろいろ相談のってくれて助かります
【総合】
固定IPさえやめてくれれば安心して使えるいいプロバイダーです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
何の支障もないので良いと思います。
【ご利用料金】
自分的には家族でサービスに加入していて割引もあるのでいいと思います。
【サービス】
丁寧に対応していただきました。
【セキュリティ】
何の支障もなくいいです。
【サポート】
大丈夫だと思います。

【総合】
まわりもauが多くて、信用できますし。
自分的にも良いと実感しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 沖縄県

【回線速度】普通にサクサクです

【ご利用料金】こんなもんじゃないですか？(;'∀')

【サービス】別に可もなく不可もなく

【セキュリティ】セキュリティに関しては自分でウィルスソフトいれるんでは？

【サポート】不明なこともないのでサポートしてもらうこともなかったです

【総合】回線速度重視なので問題なく快適です

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】
ADSLと速度が変わらないので、モバイル一本にしました。
画像がいっぱいのWebサイトや何Gもあるファイルの時は多少ストレスになります。
あと、建物の中央に行くとWiMAXは繋がらないので、持ち歩くなら3Gは必須です。

【ご利用料金】
これ以上は望めないと思います。とても満足です。

【サポート】
こちらで出来ないことはサポートの人も出来ません…。
普通の対応方法を教えてくれる程度のことです。

【総合】
たまにもっと回線がよければなと思う時はありますが、普段使いでイライラすることはないです。
ネットで映画見たりゲームをＤＬで買うと10GBくらいはすぐに行きます。
家用の通信も兼ねるなら制限なしのWiMAXで間違いないと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

フレッツ光からauひかりに乗り換えたのですが、訳あって電話回線を2回線契約しているためNTTかKDDIの選択肢しかありませんでした。

スマホもauにしたためスマートバリューが適用されて通信費全体で見ればお得感がありますが、今度はキャリアの変更が難しくなりました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
まあ普通だと思います。
【ご利用料金】
ちょっと高めな気がする。
【サービス】
まあ満足。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
うけてないので、なんとも。
【総合】
良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県