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NURO 光(ニューロ光)- 評判・満足度

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
  • 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載!&Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯!
  • 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付!期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください!

総合満足度

3.90 (2,286件)
  • 回線速度 4.28
  • 利用料金 3.97
  • サービス 3.63
  • セキュリティ 3.75
  • サポート 3.42

総合満足度

3.90 (2,286件)
回線速度
4.28
利用料金
3.97
サービス
3.63
セキュリティ
3.75
サポート
3.42

※満足度集計期間 2024/02/19〜2026/02/18

評判・満足度レポート(総投稿数3,769件中3,761〜3,769件目)

回線サービスを選択:
  • 問い合わせ窓口がつながりにくかったです

    2014年3月14日 22:37

    【回線速度】多少早い

    【ご利用料金】初回請求が多い&明細が分かりにくい

    【サービス】まあまあ

    【セキュリティ】しっかりしたものが無償でついている

    【サポート】良いが、つながりにくい

    【総合】80点くらいです

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • メールで問い合わせるとすぐ答えてもらいました

    2014年3月11日 22:21

    【回線速度】
    この上なく早い
    【ご利用料金】
    まあ安い方か
    【サービス】
    親切な対応をしてもらえます
    【セキュリティ】
    カスペルスキーがついてる
    【サポート】
    おおむね良いです
    【総合】
    auひかりから乗り換えて良かったと思います

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 速度に対して納得感のある料金です

    2014年2月8日 17:56

    【回線速度】
    NURO公式サイトのスピードテストで下り856.0Mbps(107.0MByte/sec)、
    上り948.8Mbps(118.6MByte/sec)程度です。auひかりギガ得プランからの
    乗り換えなので、測定数値上のスピードアップは50Mbpsから100Mbps程度で
    それほど変わっていません。体感的には、サクサク感が少し上がったように
    思います。

    【ご利用料金】
    auひかりギガ得と比較し、少し下がりました。

    【サービス】
    auひかりの時には有料だった無線LANが、標準装備になった点は嬉しいです。
    11acにも対応していてくれればもっと良かったのですが。

    【セキュリティ】
    カペルスキーが標準装備となったので、お得です。ルーターにパケットフィルタの
    設定がない点は、少し残念です。

    【サポート】
    特に問題ありません。

    【総合】
    複数のPCで利用しているので、それぞれが十分な帯域を利用できるという点で
    NUROを選んでよかったと思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 劇的変化で大満足です

    2013年12月18日 16:25

    従来はADSL30M、基地局から2km以上離れており、1〜2Mbps程度の速度でした。光に替えようと色々検討した結果、AUひかり1Gを選んだのです。ところが自宅は圏外であったため、契約できず。フレッツでと考えていた矢先にこのプランが飛び込んできました。料金・速度共にフレッツより魅力的でした。評判等は少なく少し不安な面もありましたが、思い切って乗り換えました。当初は、95Mbps程度で期待はずれと感じていましたが、LANポート、セキュリティソフト変更で、700Mbps以上の速度が安定して出るようになり、快適なインターネット環境を享受しております。

    【回線速度】
    ・平均して700Mbps以上、これ以上何が必要でしょう。
    ・ギガビット対応LANポート変更(追加)で、95Mbps→250Mbpsへアップ。
    ・セキュリティを、ノートンから、マカフィへ変更し、250Mbps→700Mbpsへアップ。

    【ご利用料金】
    ・従来のADSL+固定電話が、5000円(3000+1500円+500)程度から、5500程度と価格アップも殆ど無く、満足しています。
    【サービス】
    ・具体的に凄くいいサービスを感じておりません。他と同じ程度と感じております。
    【セキュリティ】
    ・マカフィーに変わりましたが、スパムの検出数が減りました。但し、ノートンの場合、スパム出ないようなものまで検出していたので、どちらがよいかは?。
    ・マカフィーが、利用料に含まれるため、コスト面では有利。
    【サポート】
    ・今のところ、ネット環境のサポートで不便は感じていません。良好です。
    【総合】
    ・速度・価格を考慮すると、最良・最強のプロバイダと考えています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • NEC製のルータをつなぐとWifi速度が231Mbpsを記録しました。

    2013年12月3日 12:11


    標準のルータにNEC製の市販のルータ(aterm WG1800HP)を繋いでやってみると231Mbpsを記録しました。
    au光のときは80Mbpsぐらいだったので、確実に早くなりました。

    こちらにルータのレポート記事を書いてます。
    http://www.prime-architect.co.jp/myblog/blog-837

    あとはソフトバンクのスマホBB割に加入できるので、ソフトバンクユーザはさらにおすすめかと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 期待したほどのスピードではなかった

    2013年11月28日 03:17

    【回線速度】前にau光を利用していたが、NURO光に替えてみたところスピード差は期待したほどの差はなかった

    【ご利用料金】少し下がった

    【サービス】

    【セキュリティ】サービスの中に含まれているので、別に購入する必要がなく割安感がある

    【サポート】

    【総合】その他と比較をしたことがないので評価は難しいがまあまあ満足

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 無評価
  • 丁寧でスムーズな対応をして頂きました。

    2013年11月27日 19:01

    【回線速度】今のところWi-Fi運用ですが、概ね下り90Mbps前後出ています。

    【ご利用料金】出来ればもっと安くして欲しい。

    【サービス】特に不満なしです。

    【セキュリティ】特に不満なしです。

    【サポート】特に不満なしです。

    【総合】Wi-Fiのac対応してくれれば、もっと速くなるだろうし期待しています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 繋がらない!

    2013年11月17日 15:04

    【回線速度】
    ルーター再起動直後だけは500Mbps以上出ます。が、数分~10分ほどで支給されたルーターがおかしくなって速度低下、接続が切れたり速度が低下します。
    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    繋がりにくい。30分ほど待ちました。繋がったあとも知識をもった人ではなく、「ルーターが再起動で直るなら再起動してください」「再起動してください。はい。確認出来ました。いま見た所正常に繋がっているように見えます。再度不具合出たらお電話ください」「お客様の環境が悪いのでは無いですか」
    といった流れに。ルーターの初期不良で機器を交換すればおそらく一回で解決できる話に、なんでこんなに時間が掛かるのか。
    【総合】
    最低です。直後の解約も出来ないそうです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • NURO光に申し込んだ 2Gbpsで4980円/月はオススメ!

    2013年10月9日 04:29

    【回線速度】
    1Gbpsが最高速度だったのに、世界最速2Gbpsとは、めっちゃ早いでしょ。
    最近は、家で仕事の書類をダウンロードしながら、スマホや他の端末でWebにアクセスするし、
    動画や音楽や画像などのデータもサクサクで、快適です。

    【ご利用料金】
    ずっと使うものだから安いほうがいいと思い調べてみると
    他では割引なども含めると初年度は安かったりするけど・・・
    実は3年目以降は大体5500円/月ぐらい、
    NURO光は4980円/月
    ということは実は一番安かったりする。
    最初の2年間の割引に騙されるより、きちんと金額を見たほうがいいね。
    しかも、他なら通常オプションで、
    セキュリティが525円/月だったり、無線LANレンタルもお金がかかるところが、
    NURO光なら無料ということは、実は結構安いってことでしょ。
    もちろん、キャンペーン適用でさらに格安で申し込んでみましたが・・・

    【サービス】
    訪問設定サポートや安心サポートももちろんだけど、
    設置工事時にいろいろ相談に乗ってくれるところも良い。

    【セキュリティ】
    マカフィが無料で付いてくる。しかも5台までサポートしているのは良い。

    【サポート】
    電話で問い合わせしたが、丁寧に説明してくれて良い。
    最終的にはいろいろWebで見たけど、対応がとにかく良かった。

    【総合】
    速度は世界最速2Gbpsだし、価格は4980円/月にセキュリティや無線LANもついているし
    サービス・サポートもばっちり。
    今まで違うキャリアとプロバイダだったけど、やっぱりNUROは良かった。
    4月に発表された時から気になっていて、NURO DEVILMANのTVCMやWebサイトもかっこいいし、
    これからNUROに期待できるところも大きい。
    友達に聞くと、最近は家でいろんな端末でアクセスするから、1Gbpsだと2台分割すると、
    実際には500Mbpsが最大になるし、2Gbpsだと1Gbps出るというとこも良いらしい。
    ※実際に測ったデータを見ても、2台同時接続で2台とも700〜900mbpsぐらい出てる記事もあった。

    戸建の人なら、
    世界最速2Gbpsで5000円/月を切るのは
    本当にオススメです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5

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