おてがる光 - 評判・満足度

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
お値打ち
【サービス】
メールのやりとりのみ
【セキュリティ】
不明
【サポート】
メールのやりとりのみ
レスポンスが遅い
【総合】
価格だけならあり

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
いまのところ、2人同時にYouTubeやNetflixを視聴してもストレスなく過ごせております。
【ご利用料金】
価格.com経由で申し込みました。他の比べてもお安く大変満足しております。
【サービス】
全体的にお値段以上のサービスだと思います。
【セキュリティ】
特に気になった点はありません。
【サポート】
サポートセンターに電話で問い合わせましたが、丁寧な対応で好感を持ちました。
【総合】
現状、大変満足しており、このままずっと使い続けたいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
1Gbpsタイプを利用していますが、NTTの光回線を使っているのでこれはどこも変わらずかと思います。
WIFI利用で400Mbpsくらい出ていますので不満はありません。

【ご利用料金】
3600円ちょっと

【サービス】
簡素、スムース

【セキュリティ】
不要なので特にコメントなし

【サポート】
メール主体、コストカットで個人的には好印象。

【総合】
自力でできる人には最良の選択肢のひとつ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前は楽天ひかりを使用していた為、それより若干劣るような気がします
【ご利用料金】
利用料金は安くて良いと思いますが、それなりの理由あります
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
普通の対応でしたが、親切ではありません。
【総合】
お値段が安いのには、自分で理解し自分で確認、管理をしないといけないからだと思いました。
楽天ひかりからの事業者変更でしたが、8月31日で事業者変更は完了しているが、楽天ひかりのIPv6の信号が10月2日までずっと信号を出し続けていたようです。
楽天ひかりは事業者変更をもって解約と致しますと書いてあったため、私は切り替え日など特に確認せず、全然気が付かず約2ヶ月2重支払いでした。
てっきり切り替えでもう事業者変更になっていると思っていたので、切り替え日に確認することは不可でした。
これについてはちょっと酷いな…と思いました。
こちらの確認不足とはいえ、最初にそういう説明もないまま事業者変更の手続き完了しました、契約も済みましたとなっているのに何も分からない側としてはおてがる光側からIPv6信号を送れませんが、解約はお済みですか？等の配慮が欲しかったです。
10月2日に急にネットが使えなくなったので、こちらから問い合わせなかったらおてがる光を利用していないのに請求され続けるところでした。知らなかった事実でした。

対応も以下の通りです。
8月31日にインターネットにご接続いただけませんでした際にご連絡をいただけておりました。
ご案内が可能となっておりましたのと、楽天ひかり様がご解約日でIPv6（v6プラス）信号を廃止されておりましたら
問題なくお切替え日よりおてがる光にてご利用いただけておりました。

契約済んでるから安心とは限らないので、何でも逐一確認がやはり大事ですね

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
早い流石ドコモ回線

【ご利用料金】
格安期間の2年くらいは本当に安い
【サービス】
電話サポート入る前は弱め
入ってからはいいと思う
【セキュリティ】
標準そこまでセキュリティーは高くない
高めると料金も上がるのでお買い得感じが減る
【サポート】
問題ない
メールは解りずらいと思う
【総合】
この料金でこのサービスなら問題ない
2年のお買い得期間終わったら考える

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】回線速度は快適で大満足です

【セキュリティ】何も起こっていないため判断つけられず

【サポート】とにかく電話が繋がりません、30分繋がらないのは当たり前で、聞きたいことがあってもすぐに解決しないのが困りました

【総合】総合的には満足です、他よりも値段は安く速度も快適。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
実家のフレッツ光と比較しても何の遜色もない。回線速度テストでも150以上出ている
【ご利用料金】
2年間は月額2000円。それ以降は3700円
【サービス】
IPv6オプションのみ付与。特に問題ない。
【セキュリティ】
ルーターで実施しており問題ない。
【サポート】
電話サポート等は不要のため、サポートは気にしていない。
【総合】
ネットから簡単に申し込みして、開通までもスムーズ。まさにおてがる光という名前の通りでした！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】特別早いわけではありませんが、支障のない速さです。

【ご利用料金】料金は格安だと思います。

【サービス】可もなく不可もなかという感じです。

【セキュリティ】しっかりしてるという感じがします。

【サポート】うーん、すこし悪いような感じがしますね。他社から移行してきたんですが、問い合わせをするまでわからないことがあり、接続が遅れました。ドライな対応でした。

【総合】一度お試ししてみてもいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
十分です
【ご利用料金】
安価だと思います
【サービス】
トラブルなしのため、満足しています
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
トラブルなしのため、満足しています
【総合】
総じて満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
王手と比べると若干遅くなることがる時間帯がある。日常使いには不足がない程度。旧使用事業者が楽天で使用ネットワークがヴェクタントだったのに対し、おてがる光さんはKDDIの回線帯を使用されているようなのでそれによるものかと思う。

【ご利用料金】
利用料金は光提供事業者の中では安い方に入ると思うのでその点を考えると非常にお手頃である程度速度が出る回線を使えるのは魅力的と思う。

【サービス】
一般的なオプションサービスは揃っていると思う。

【セキュリティ】
一般的使用に不便を感じることは無いので良いのではないかと思う。

【サポート】
基本自動応答チャットなどでの対応を基本としている少し不安はあるもののしっかりと状況などを伝えられたらサポートセンター等から連絡をいただけるし、開通時の書類（ネット交付）をしっかりと印刷してわかる場所に保管しておけば直接オペレーターにつながる窓口の電話番号も書いてありサポートの対応も的確にアドバイスをしたり対応や確認をしてくれるので良いと思う。

【総合】
価格的魅力が大きい事業者であると思う。また一般使いには必要十分の速度もだいたいの時間で出ておりすごく回線が込み合う時間でなければ動画の視聴などもストレスなくできるレベルである。ただ、ネット接続等に対するある程度の知識を有する人であるほうが加入後の不測の事態等が出てきた場合にはある程度安心できる思う。初心者であればサポート体制という意味では少し不安があるかもしれない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
あまり回線速度を必要としていない作業も多いですが、
業務に使う分にはとくに問題は感じていません

【ご利用料金】
安いと思います

【サービス】
スムーズに回線がつながりました。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
サポートは特に受けていませんが、
勧誘の電話などもなく、必要最低限のやりとりでよかったです。

【総合】
よかったです。また契約する機会があれば検討しようと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
オンラインのゲームはしませんが、普通に使用してても問題ないです。いろいろな機器を接続しているがすべて安定。

【ご利用料金】
比較したなかで最安値だったので契約

【サポート】
電話対応も丁寧。

【総合】
いまのところはまったく問題はない

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
可もなく不可もなくです
【ご利用料金】
満足です
【サービス】
特に絡みがないです
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
特に絡みなしです
【総合】
可もなく不可もなくです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に支障なく使えています。
IPv6利用中
デスクトップPCとWi-Fiでfireスティック、タブ、スマホ利用してます。
今の所遅延などなく快適に使えています。
【ご利用料金】
料金が決め手です。使用感含めて大満足です。
【サービス】
申込みしてから開通まで1ヶ月以上かかりました。
その間おてがる光さんから工事が遅れている旨のメールや電話もありました。
これは恐らくキャンペーンで問い合わせ多かったのかなと。
確認したい部分があってメールで問合せしたんですが対応に無駄がなかったです。
おそらく委託かと思いますが設置業者も感じが良かったですね
【セキュリティ】
自分はそこまで詳しくないので割愛
【サポート】
サービスに記載した通りです。
【総合】
料金が安く現時点不具合なく利用出来ているので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
　今時1Gなので、早くはない。下手をするとモバイル以下。ただ、安定性は良い。

【ご利用料金】
　まぁこんなもんでしょう。

【サービス】
　可もなく、不可もなく。
　価格.comで取り扱われている他のプロバイダと比較した場合はキャンペーン等もおとなし目。

【セキュリティ】
　必要最低限

【サポート】
　電話サポートはあまり良くなかった。態度が悪い、等ではなく、知識不足。
　一般ユーザ相手のCCはこんなもんか、と諦めた。

【総合】
　ちょっと山の上にある古い団地なので、限られていた中での選択だったので、仕方ない部分はある。
　それに乗じた殿様商売をしている訳ではないが、優れた質の「何か」を持っているプロバイダでもない。
　IPv6の接続にあんなに時間が掛かるとは思っていなかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】IPv6だがそんなに早いとは感じない

【ご利用料金】月額料金が安くなりました

【サービス】使っていない

【セキュリティ】使っていない

【サポート】メール対応は早かった

【総合】以前より安くなったのでよかったです
開通工事まで1ヶ月かかった

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】マンションの設備の関係でVDSL回線だが、ネットゲームも問題なく利用できるので満足してます。

【ご利用料金】安い

【サービス】特に不便を感じない

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に問題なし

【総合】これまでdocomo home5gを利用していたが不安定で最近は特に遅くなったので回線を切り替えた。もっと早く変えておけば良かったと思うくらい通信の安定性とスピードが改善した。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
5Gならかなり早い
十分です

【ご利用料金】
特典期間は格安

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】


【サポート】
不要でした

【総合】
価格優先なら満足
特に問題はないです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
これまで使用していた回線と遜色なく、1000円程度安くなり本当懐に優しく助かっています。マンションですが、時間によって速度に変化もなく安定して使用できています。契約満了までしっかり使っていけそうです。是非、多くの方に使ってもらいたい素晴らしいサービスだと思います。ありがとうございます。

【ご利用料金】
安い

【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
特になし

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】まだ良く分からない。以前より早くなったという実感はまだない。

【ご利用料金】安くなるはずなので、楽しみにしているが、以前の契解約手数料などがかかるので、ちょっと心配です

【サービス】良かったと思います。娘たち家族が来月来るので、一緒に検討します。

【セキュリティ】大丈夫だろうと信じています。

【サポート】自分で、やったので、大丈夫だと思うのですが、これからお世話になると思います

【総合】良かったと思っています。

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