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NURO 光(ニューロ光)- 評判・満足度

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
  • 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載!&Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯!
  • 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付!期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください!

総合満足度

3.94 (2,537件)
  • 回線速度 4.31
  • 利用料金 4.07
  • サービス 3.68
  • セキュリティ 3.80
  • サポート 3.46

総合満足度

3.94 (2,537件)
回線速度
4.31
利用料金
4.07
サービス
3.68
セキュリティ
3.80
サポート
3.46

※満足度集計期間 2024/08/10〜2026/08/09

評判・満足度レポート(総投稿数4,528件中341〜360件目)

回線サービスを選択:
  • 料金が安く助かります。

    2026年5月21日 17:21

    【回線速度】ネット動画等問題なく見れます

    【ご利用料金】他に比べ安いです

    【サービス】問題なく対応してくれます

    【セキュリティ】よくわかりませんが、問題ないと思います

    【サポート】良いです。

    【総合】とても良いです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ゲームで可視化されて分かった強さ

    2026年5月21日 17:19

    【回線速度】
    かなり速い。最近のオンラインゲームは通信速度を可視化されているが、他者の回線速度見比べてみても基本勝っており、数値に関しては、自分が今まで見た中でもかなり良い数値であった。複数端末においても使用していても、差は感じなかった。それに、ONUが置きやすい。
    【ご利用料金】
    見ていないので分からない
    【サービス】
    良し
    【セキュリティ】
    良し
    【サポート】
    良し
    【総合】満足している。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 遅いですね 

    2026年5月21日 17:19

    【回線速度】
    遅いですね ゲームしてるわけじゃないけど
    【ご利用料金】
    マンションやし安いです
    【サービス】
    設置はすむー親切です
    【セキュリティ】
    よくわからないです
    【サポート】
    まだうけてません
    【総合】
    いきなり遅くなることがよくあるかわ安いから3点

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • アプリでスムーズに現状把握できました

    2026年5月21日 17:18

    【回線速度】我が家は電波状況があまり良くなかったのですが、NURO光にしてからは安定しています。MLOは不安定になるので、まだ使いこなし方がよくわかっていません。

    【ご利用料金】キャンペーンでお得に加入できました。

    【サービス】アプリが便利です。状況がパッと分かります。

    【セキュリティ】今のところ障害事象が発生していないためわかりません。

    【サポート】設置時は円滑作業でした。

    【総合】引き続きNURO光を使いたいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 回線速度は無双。サポートオペレーターが常設なら最強。

    2026年5月21日 17:18

    【回線速度】
    最低でも600Mbps。通常使用では他との違いはわからないが、速度測定するとさすがに凄いと思う
    【ご利用料金】
    2Gでこの料金は最強
    【サポート】
    何かしら問題があった時にチャットボットからオペレーターに辿り着くまでなかなか大変。電話サポート狙うとたらい回しに合う。
    【総合】
    速度の不満は起こらない。サポートが面倒以外は全く心配ない。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 工事以外対面などなし。具体的な説明等も書面のみ。

    2026年5月21日 17:16

    【回線速度】
    特に問題なし

    【ご利用料金】
    単身者には高く、ファミリー層には納得の価格帯

    【サービス】
    利用なし

    【セキュリティ】
    不明

    【サポート】
    利用なし

    【総合】
    ほぼ非対面なので契約や詳細はしっかりと確認すること。
    全体的には満足で契約期間は満了する予定。
    更新するかは分かりません。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 使用するには大満足でコスパ最強!

    2026年5月21日 17:16

    【回線速度】
    爆速!
    【ご利用料金】
    プロバイダとセットでこの価格はすごい!
    【サービス】
    キャッシュバックや割引きなど盛り沢山でお得!
    【セキュリティ】
    申し分なし。
    【サポート】
    問い合わせが少し面倒かな。
    【総合】
    大満足の料金と速度の速さ!乗り換えしてもキャッシュバックでもっとお得になるので絶対にNUROにした方がいい!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 利用しやすい価格帯が素晴らしいです。

    2026年5月21日 17:14

    【回線速度】申し分なし

    【ご利用料金】リーズナブルな価格帯

    【サービス】とてもよい

    【セキュリティ】万全のセキュリティ

    【サポート】毎日安心のサポート体制

    【総合】他の人にも勧めたくなります

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 全体的に満足です

    2026年5月21日 17:14

    【回線速度】
    以前利用していた回線より速く感じます。回線の問題なのか貸出ルーターの問題なのかわかりませんが…
    【ご利用料金】
    適正、相場と満足度からしたらやや安いと感じます
    【サービス】
    アプリなど充実しています
    【セキュリティ】
    使い始めのためまだわかりません
    【サポート】
    工事日が延期になったことが少し気になりました。
    一度の延期で済んだことと、工事担当の方が丁寧にご対応いただけたので総じて大きな問題ではないと考えています
    【総合】
    満足しています。
    電気とガスもnuroに統一しており、今後の価格メリットも期待しています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 開通まで1ヶ月超!!

    2026年5月21日 17:13

    【回線速度】
    まずまずです
    【ご利用料金】
    キャッシュバックが本当に貰えるならかなり安い
    【サービス】
    まずまず
    【セキュリティ】
    よく分かりません
    【サポート】
    よく分かりません
    【総合】

    とにかく時間がかかりました。工事のおじさんもとても忙しそうで、こんなに混んでるのか、と驚きました。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 開通に時間かかるが最強

    2026年5月21日 17:12

    【回線速度】爆速

    【ご利用料金】コスパはいいとおもう

    【サービス】わかりにくいとは思うけど知識でカバーしよう

    【セキュリティ】それなりかな

    【サポート】なかなか繋がらないけど満足できる

    【総合】とりかく最強

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 開通までのやり取りがメールだったのでやりやすかった

    2026年5月21日 17:11

    【回線速度】
    10G
    【ご利用料金】
    2980円
    【サービス】
    メールですべてやりとり
    【セキュリティ】

    【サポート】
    メールで全てやりとり
    【総合】
    良いと思います。
    他よりも安いし個人回線なので速度も申し分ないです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 群馬県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 対応がスムーズですぐ利用出来るようになりました

    2026年5月21日 17:11

    【回線速度】
    ストレス無く明らかに速度向上した
    【ご利用料金】
    キャンペーン期間中の為、お得感はより一層感じるがキャンペーン終了後も以前よりも少ない金額である利用できそう
    【総合】
    全く不便なく金額が安くなって速度が速くなったのでお得でしかなく大満足です

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 回線速度は十分

    2026年5月21日 17:11

    【回線速度】
    2Gで契約したがこれで十分です
    【ご利用料金】
    安い方ではないかと思います
    【サービス】
    普通です
    【セキュリティ】
    わかりません
    【サポート】
    普通です
    【総合】
    全体として満足してます

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 対応が早いです。

    2026年5月21日 17:09

    【回線速度】
    2GHzなので1GHzより良いです。
    【ご利用料金】
    他社より安いため、LCCも良いです。
    【サービス】
    対応は早いです。
    【セキュリティ】
    高いと思ってます。
    【サポート】
    対応は早いです。
    【総合】
    他社と徹底比較したが、金額面、スピード面でもNURO光が1番良いです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 料金も安くサポートも手厚くとても使い勝手の良いサービスです

    2026年5月21日 17:08

    【回線速度】めちゃめちゃ早い高速で素晴らしい

    【ご利用料金】安くてとても安心できますお財布に優しい

    【サービス】サービスも手厚く笑顔になれます

    【セキュリティ】ID、パスワードもちゃんとしたセキュリティなので安心して使えます

    【サポート】対応が早くて助かりました

    【総合】全ての観点からお財布に優しくサポート対応も早いほんとに神な回線です

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 申し込みはアプリとチャットが中心。

    2026年5月21日 15:26

    【回線速度】以前と変わりなく使えてるネット開通後も電話開通まで3週間近くかかる。

    【ご利用料金】可もなく不可もない。キャンペーンを利用して

    【サービス】可もなく不可もないチャットとアプリでのやりとりだけで電話問い合わせはほぼ繋がない状態。

    【セキュリティ】SONYの安心感セキュリティは使用後からなので今よくわからない。


    【サポート】チャットが中心

    【総合】可もなく不可ない

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 比較的簡単に導入できました

    2026年5月21日 13:37

    【回線速度】日によって異なる ちょっと不安定

    【ご利用料金】かなり安いと思う

    【サービス】良くわからない

    【セキュリティ】良くわからない

    【サポート】使わずに済んでいます

    【総合】コスパが良い

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 工事は待ちましたが、割と満足、

    2026年5月20日 20:43

    【回線速度】まずまず。まだ比較できていない、

    【ご利用料金】安い

    【サービス】未確定。まだ、あまり使ってないのでわからない。

    【セキュリティ】未確定。同上

    【サポート】未確定。、同上

    【総合】良い。安いので。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • キャッシュバック多し!

    2026年5月16日 05:28

    【回線速度】
    2ギガはやし
    【ご利用料金】
    ワイモバなら安し
    【サービス】
    いいし
    【セキュリティ】
    いいと思うし
    【サポート】
    いいと思うし
    【総合】
    良きだしキャッシュバックが強いからおすすめ29割?効くならなおよし

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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