au one net - 評判・満足度

【回線速度】環境により速度の違いはありますが、大半の方は不満はないと思います。

【ご利用料金】どこも似ったりよったりです。携帯がauであれば割引があるので得になります。

【サービス】特にこれというものはないと思います。

【セキュリティ】オプションがありますが利用していないのでわかりません。

【サポート】対応してくださる人によってスキルはまちまちです。

【総合】auユーザーにはセット割がありお得ですが、その他についてはこれというおすすめが見当たりません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】普段のインターネットを閲覧するなどで不満を感じることはないです。特別速いと感じることもないですが、逆に遅いと思う場面もありません。パソコンのスペックが良ければ更に速く感じそうです。

【ご利用料金】AUケータイを利用すると安くなるので、家族みんなでAUの我が家にとっては、割引のおかげで安いのだと思います。

【サービス】電話対応の窓口があるので、サービス事態は悪くないですが、電話だけだとわかりにくいところもあるかもしれません

【セキュリティ】セキュリティソフトを申し込む形のシステムなのですが、セキュリティソフトのダウンロードするまでが少し難しく感じる方もいるかもしれません。

【サポート】やはり、相談窓口などがあるのでもしもの時などに
何もないよりは心強いのでプラスに捉えていいと思います。

【総合】やはり、AUケータイを利用してる人にとっては割引のことも考えてオススメできますし、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
速いとも言えませんがイライラするほどでもないので十分です
【ご利用料金】
いいとおもいます。そして携帯がauならスマートバリューで安くなるので満足です。
【サービス】
いいと思います
【セキュリティ】
あんまりわかりませんが、いいも思います。
【サポート】
いい接客で好感が持てました
【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】導入当初は大変早く感じましたが最近遅くなってきました。

【ご利用料金】料金はもう少し安くなりませんかね

【サービス】特にありません

【セキュリティ】ウイルスソフトは大変軽い感じでストレスもありません。

【サポート】まあまあです

【総合】もっと低価格になればよい評価ができるのですが、いかんせん高い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】回線速度に不満を感じる事は無いが、たまに利用者が多いような時に使えなくなる事がある

【ご利用料金】安い方なのでこれはこれで満足してます

【サービス】それほど利用していないので良いのか悪いのか分かりません

【セキュリティ】良い方ではないかと

【サポート】最初よく分からない時に親切に対応していただきました

【総合】総合評価は普通。ムチャクチャ良いとは思わないがかといって悪いとも思わないので

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
現在、たまにネットの閲覧やメールに利用している程度なので全然不満がありません。
【ご利用料金】
以前に他の回線を使用していたのですが年間で1万円以上安くなり満足しています。
【サービス】
現時点での使用状態において不満となるものが無いので満足しています。
【セキュリティ】
月ごとにレポートなどが報告され結果を見て安心できています。
【サポート】
担当営業とテクニカルサポートのスタッフはともに顔を合わせており直接やりとりできるのでとても満足しています。
【総合】
代理店（営業、テクニカルスタッフ）の対応がとても親切丁寧なので不安もなく大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
減衰が少ない。安いコースでも用途がライトなので大体満足です
【ご利用料金】
約2000円なので手頃で良い
【サービス】
ADSLだがいつまで利用コースが継続されるかやや不安
【セキュリティ】
トラブルはない。プロバイダからも提供されているが利用していない。市販品を使っている。
【サポート】
サイト上でのサポートページが複雑でやや不親切
【総合】
概ね満足で、他社へ変更する予定は今のところない。

• 石川県

【回線速度】１００Ｍと言う言葉に釣られて契約しましたがＡＤＳＬの為、実測は15〜30Ｍしかく不満が残った。

【ご利用料金】安い方で満足

【サービス】特にサービスは感じない

【セキュリティ】ウイルスバスターを入れている為、プロバイダーでのセキュリテイは不明

【サポート】挿入時以外は一度も問い合わせもしてなくサポートは不明というか判断出来ない。

【総合】速度だけ不満。どこのプロバイダーでもＡＤＳＬである限り速度アップは望めないと思いますが。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】まずまずの速さです。

【ご利用料金】やや高いですが、携帯電話や固定電話などでまとめての支払いですので、支払いが簡単です。

【サービス】早い対応が良いです。

【セキュリティ】特に問題なく良いです。

【サポート】親切で良いです。

【総合】丁寧な対応で、良いです。

• 京都府

【回線速度】
そこそこ早いです。しかし上りが6.5Mbpsという速度。上り下りの速度差が気になります。
【ご利用料金】
もう少し安くなれば最高です。
【サービス】
特に目立って悪い所も無く普通だと思います。
【セキュリティ】
迷惑メールは来ないのでその点は○。
【サポート】
サポートのお世話になったことが無いので評価は普通にしています。
【総合】
速度がもう少し早く、料金ももう少し安くなれば文句なしです。
しかし速度の極端な低下も無く、普通に使う分には問題ないサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】さほど速いという気はしない。マンションなんで、時間帯によってはかなり遅い。

【ご利用料金】ケータイとセットになっているんで、合わせ技で安くなっている気がするけれど、あんまり安くない気がしている。

【サービス】とくに可もなく不可もない。

【セキュリティ】実感がない。

【サポート】使ったことがない。

【総合】ごく普通だと思う。他人に勧める気はないし、否定する理由もない。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/02/22 15:40:36
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：auひかり ギガ得プラン（KDDI）
プロバイダ：au one net
下り速度 ：8.1M(8,053,785bps)
上り速度 ：15.1M(15,081,853bps)

【回線速度】雪の影響も出ているかなという感じ。
【ご利用料金】そんなに高いとは感じていません、スマートフォンを所持していることから割引もきいている。
【サービス】【セキュリティ】【サポート】悪いとは思わない。
【総合】全体的に悪いとは思っていません。逆に「すごくいい！」とも思ってはいないのですが、スマホを使っていることから請求もまとまっているので分かりやすいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

【回線速度】パンフレットでは、もっと早いと記載していたが半分程度

【ご利用料金】契約時3年前はふつうであったが、現在は半額程度が妥当

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】個々のサポートがほしい

【総合】価格の低減方法についてさぽーとすべき

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】測定値は思ったより高かったです（PC古いのかも）
【ご利用料金】携帯もａｕなのでスマートバリュー１択です。
【サービス】特になし
【セキュリティ】特になし
【サポート】ひかり電話のトラブル時には的確迅速な対応をいただけまして満足しています。

【総合】全く不満ないです。しいていうならau携帯とauひかりの管理を統一化してくれたらなぁというところでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】とても早い

【ご利用料金】普通

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】プロバイダーを変えた時、メール設定がうまく行かなかったが、電話での対応が迅速で親切だった。
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】　　十分満足

【ご利用料金】　一般的でしょうか

【サービス】　　サービスはあまり利用しないので・・・

【セキュリティ】感染したことがないので、大丈夫だと思います。

【サポート】　　丁寧でした

【総合】　　　　満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】スマホとの割引は良いのだけど、インターネット料金としては高いかな

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通　可も無く不可も無く。代理店は最低。自分でやるべきだった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
何も障害なくスムーズです。
【ご利用料金】
少し高め。
【セキュリティ】
auから無料でインストールするソフトはなし。フリーソフトや有料ソフトを使用しなければならない。
【サポート】
メール設定で分からなくて問い合わせした時、分かりやすく丁寧に対応してくれた。
【総合】
au光にしてから1年だが問題なく使用している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】仕事でデータを扱うため、常に安定した高速通信には大変満足している。

【ご利用料金】高すぎるので、もう少し安くなると良い。

【サービス】不満を感じたことはない。

【セキュリティ】auはadslのころから利用しているが、光になっても使用感は満足している。セキュリティ上でトラブルを経験したことは皆無。

【サポート】トラブル時は素早く丁寧に対応してくれるので安心。

【総合】全体的なサポートには満足しているが、利用料金が高いのが難点。また、スマフォと固定電話もau
で一括利用しているので、割引サービスなどもあってお得感がある。ポイントにも有利。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】以前より回転速度が速くて良いです。

【ご利用料金】
安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
電話での光フレッツの切り替えの勧誘でしたが連絡や工事日など親切に対応してくれて満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都