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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、3か月目までは月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.06 (786件)
  • 回線速度 4.14
  • 利用料金 4.43
  • サービス 3.71
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.60

総合満足度

4.06 (786件)
回線速度
4.14
利用料金
4.43
サービス
3.71
セキュリティ
3.59
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数1,646件中321〜340件目)

回線サービスを選択:
  • おてがるです。

    2024年11月15日 12:00

    【回線速度】分配方式なので、遅い場合もありますが、期待以上の速度は出ています。

    【ご利用料金】かなり安く満足です。

    【サービス】配線繋ぐだけでネットに繋がり問題ありませんでした。

    【セキュリティ】不明です。

    【サポート】問い合わせなど使ってないのでまだわかりませんが、アカウント案内がメールのみで見落としそうになりました。

    【総合】満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • ルーターは自前の市販品、ONUのみレンタル

    2024年11月15日 10:34

    【回線速度】
    EO光5Gbgsからの乗り換えです。
    EO光の前はNURO光で、その前はフレッツ光でした。いずれのプロバイダーもルーターは各社専用の機器でしたが、おてがる光はONUのみレンタルが選べました。
    回線速度ですが、夕刻〜深夜、土日も概ね150〜200mb/s(下り)、上りはその半分程度の速度が出ているので、EO光と同程度とまでは言えませんが十分な速度です。

    【ご利用料金】
    前のプロバイダーとの比較になりますが、2年間で支払い料金額が1/3程度は節約できそうです。

    【サービス】
    先述のとおり、ルーターを自前で調達可のプロバイダーは初めてです。
    ルーターを自前にすると契約事務手数料が0円になるので、その費用を元手にアマゾンで無線一体型ルーターを購入しました。
    ルーターを自由に選べることから、メッシュWi-Fiもかなり安く導入できましたし、Wi-Fi7への移行も楽になりそうです。
    なお、ルーターの設定はIPv6オプションに加入していれば自動的に機器がやってくれます。

    【セキュリティ】
    オプションんに加入していないので不明です。

    【サポート】
    オプションに加入していなければ、驚くほど簡素です。

    【総合】
    大手のプロバイダーはサポートメニューが豊富過ぎて制約も多く面倒、と感じる方にお勧めです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とても親切な対応で大満足!

    2024年11月14日 12:44

    【回線速度】以前のGMOとくとくよりも早くストレスなし。

    【ご利用料金】毎月の支払いは従来の半分近くまで減らせた。

    【サービス】工事も普通に対応してくれて親切。

    【セキュリティ】不満なし。

    【サポート】窓口の方はとても親切で気持ちの良い対応。

    【総合】めちゃオススメ!縛りなし、料金安いし、言う事なし!

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • コスパ最強です!

    2024年11月14日 11:56

    【回線速度】
    ストレスなく利用出来ております。
    【ご利用料金】
    光回線の中でも最上級に安いと思います!
    【サービス】
    他者と差は無いと思います。
    【セキュリティ】
    ウイルスが侵入したことが今ところないので問題無いと思います
    【サポート】
    基本的にメールでのやり取りですが、苦手でなければ問題ないかと思います!
    【総合】
    利用料金も安価で回線速度も不満ないので、安くネットを利用したい方にはおすすめです!

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 不満ありません

    2024年11月14日 07:02

    【回線速度】夜中も早いので満足しています。

    【ご利用料金】比較的安価だと

    【サービス】特に不満ないです

    【セキュリティ】特に不満ないです

    【サポート】特に不満ないです

    【総合】満足しています

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 富山県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 対応が早かったです

    2024年11月13日 18:51

    【回線速度】時間帯を問わず、ライブやゲームで快適な速度で利用しています。

    【ご利用料金】回線速度も早く安定してるにも関わらず、低価格でコスパ良い

    【サービス】特になし

    【セキュリティ】特になし

    【サポート】導入時のメールで何が送られてくるか、事前にわかっているとありがたい

    【総合】文句なしです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • NUROから乗り換え

    2024年11月13日 12:59

    【回線速度】 NUROより0.5秒遅いくらい。

    【ご利用料金】長く使うには良い!

    【サービス】最低限はクリアしてると思う

    【セキュリティ】よく分からない!

    【サポート】最低限はクリアしてると思う

    【総合】おてがると名の通り使いやすい。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 文句なしの光回線

    2024年11月13日 00:16

    【回線速度】
    速度不満なしでむしろ良い
    【ご利用料金】
    安すぎてお財布に優しい。契約期間もなし、解約金もなし、3ヶ月基本料金無料で文句なしです!
    【サービス】
    ルータープレゼントしてくれました!
    【セキュリティ】
    ごめんなさい、まだわかりません
    【サポート】
    ごめんなさい、まだわかりません
    【総合】
    最強Wi-Fiです!!

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 快適に使えています

    2024年11月12日 21:28

    【回線速度】快適な速度で使えています。

    【ご利用料金】最初の特典期間中です。それがなくなったら少し高く感じるかもしれません。

    【サービス】開通工事は予定通りに行われました。

    【セキュリティ】使っていません

    【サポート】電話対応はとても丁寧です
    【総合】良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 回線速度は安定していて速いです

    2024年11月12日 20:19

    【回線速度】満足

    【ご利用料金】安い方

    【サービス】回線手続きが少しかかりました

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】特に特記なし

    【総合】今回は別プロバイダが回線が混むと繋がらなくなる状態だったので、回線安定性が目的で契約しました。2ヶ月ほど利用していますが、全くストレスなく利用できています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • コスパ最高です。

    2024年11月12日 11:55

    【回線速度】
    快適でストレスゼロです。
    【ご利用料金】
    調べた中でも一番安い上に、3ヶ月無料は嬉しい。キャッシュバックよりお得!
    【サービス】
    特に問題なし
    【セキュリティ】
    特に問題なし
    【サポート】
    特に問題なし
    【総合】
    きめ細かく丁寧なサポートという訳ではなく必要最小限な連絡という印象ですが、手厚さは求めておらずコスパ重視のため全く問題ないです。
    とにかくお得にネットを使えるので大満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 沖縄県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 良い!

    2024年11月12日 11:43

    【回線速度】
    ホームルータからの乗り換えなので回線速度の困りごと(特にアップロードが遅かった!)が全て解決しました。
    遠い部屋だといつの間にかwifi切れてしまうこともありますが、通常は問題ありません。
    【ご利用料金】
    見比べて安かったので。また、料金がシンプルだった。
    ◯か月後のキャッシュバックなんて覚えてられない。
    過去契約していた光回線はものすごく手順を踏んで、決められた期間に決められた作業をしないと
    帰ってこないキャッシュバックキャンペーンがあり、その手間にコストがかかってしんどかった。
    【サービス】
    問題なし
    【セキュリティ】
    問題ないと思う
    【サポート】
    よかったと思う
    【総合】
    価格.comのキャンペーンも使えて、非常に満足しています。ある程度自分で設定できる人なら
    とてもおススメです!

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 工事予定日を変更も柔軟に対応いただいた

    2024年11月12日 11:41

    【回線速度】
    通常利用には問題ない
    【ご利用料金】
    キャンペーンも有りますが2年間低価格を提供いただけるので家計には助かります。
    【サービス】
    安定した速度環境である。その他問い合わせ等はしていない為、評価としては特に無し

    【セキュリティ】
    評価無し
    【サポート】
    評価無し
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 開通までが早いのと回線スピードが速くなった

    2024年11月12日 11:36

    【回線速度】ぷららから乗り換えたが間違いなく速度は上がった

    【ご利用料金】ぷららより1000円以上安くなった

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】どうしてもサポート面では他社よりは満足度は少ないかも

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 必要充分なサービスと納得できるコストパフォーマンス

    2024年11月12日 11:11

    【回線速度】
    マンションタイプの100Mbpsですが、安定して90Mbps程度の速度が出ています。
    Wi-Fi 6での接続なので損失を考えれば充分すぎる速度だと思います。
    途中からIPv6オプションを追加しましたが、無くてもほぼ上限ピッタリの速度が出ていました。

    【ご利用料金】
    最安値だと思います。

    【サービス】
    過去に光回線を使ったことがある人なら楽勝かと思います。
    自身で対応ルーターを用意し、IPv6オプションをつければ、ID/パスワードが必要なPPPoE設定も不要ですぐ接続出来ます。

    【セキュリティ】
    評価なし

    【サポート】
    基本的にメールでのサポートです。問題ありません。

    【総合】
    コスパに優れるの一言につきます。
    申込みから工事まで約2週間、あらゆる面で快適でした。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 設定簡単、快適、サクサク!安い!

    2024年11月12日 10:24

    【回線速度】サクサク!

    【ご利用料金】安い!

    【サービス】申込簡単、設定簡単!

    【セキュリティ】万全!

    【サポート】とてもスムーズ!

    【総合】
    このサービス一択です!迷ってる人がいれば是非に!

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 普段使いなら回線速度は十分

    2024年11月11日 19:57

    【回線速度】
    特にネットゲームをする訳ではない為、全く不自由ないレベル

    【ご利用料金】
    以前に利用していた某社のポケットWi-Fiよりも安い

    【サービス】
    特にサービスが必要な状況に直面したことがない

    【セキュリティ】
    特に強弱を判断する材料がない

    【サポート】
    唯一不満な点
    急ぎ確認したいことがあり電話したがトータル1時間ほど粘って漸く繋がった
    契約段階ではメールの1通さえ見落とさない余裕が必要

    【総合】
    一旦開通してしまえば何ら問題なく使える
    価格も安いし、契約段階で躓かなければオススメできる

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 特に問題無く使用できてます。

    2024年11月11日 19:47

    【回線速度】
     特に今のところ問題無し
    【ご利用料金】
     料金も他の回線より安くて良いです。
    【サービス】
     縛りが無いって所が嬉しいです。
    【セキュリティ】
     特に今のところ問題無し
    【サポート】
     キャンペーンの影響か、連絡が遅くなって予定より一カ月遅れてしまったのは残念でした。
    【総合】
     全体的に満足してます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 2年縛りがないのがありがたい

    2024年11月11日 17:23

    【回線速度】
    So-net光→OCN光→おてがる光と使いましたが、速度は変わりません(IPv6プラスでDL平均700M)

    【ご利用料金】
    ADSL時代と比べると、光回線も大分安いですが、その中でも一番安かったおてがる光に決めました

    【サービス】
    WEBでの加入者状況、マイページは請求明細しかなく、もう少し詳細がわかる使用にして欲しい。
    なので会員登録したメールは、大事にとっておく必要がある。

    【セキュリティ】
    ウイルスバスターなどがないので自己防衛するしかない

    【サポート】
    お金を払えばサポートが受けられるが、不要なユーザーにしてみれば、その分月額が安いので良いと思います

    【総合】
    将来引っ越しする為、2年更新の時に縛りのないプロバイダーに事業者変更しました
    ある程度自分で問題解決出来るスキルがあるのならば、安いプロバイダーで良いと思います

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 無評価
  • スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました

    2024年11月11日 14:52

    【回線速度】ストレスなく使えている

    【ご利用料金】もう少し安くても15%下げくらい

    【サービス】電話対応も悪くない

    【セキュリティ】問題がなくて良い

    【サポート】使わないけどいろいろあって良い

    【総合】85点

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5

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