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NURO 光(ニューロ光)- 評判・満足度

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
  • 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載!&Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯!
  • 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付!期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください!

総合満足度

3.94 (2,537件)
  • 回線速度 4.31
  • 利用料金 4.07
  • サービス 3.68
  • セキュリティ 3.80
  • サポート 3.46

総合満足度

3.94 (2,537件)
回線速度
4.31
利用料金
4.07
サービス
3.68
セキュリティ
3.80
サポート
3.46

※満足度集計期間 2024/08/10〜2026/08/09

評判・満足度レポート(総投稿数4,528件中321〜340件目)

回線サービスを選択:
  • 快適です

    2026年5月21日 18:23

    【回線速度】2ギガ(マンション)タイプL

    接続も簡単に終了
    チャンネルについてはwifiアナライザなどで計測、混んでいないチャンネルを選択することでさらに快適に。
    速度測定をしてもwifi 5 GHzで300bps超え(ipv6)。
    色々サクサクで、料金も安くて、キャンペーンでキャッシュバックもありでかなり満足してます。


    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 工事完了までスムーズにしていただきました

    2026年5月21日 18:01

    【回線速度】繋がりも良く満足しています

    【ご利用料金】キャンペーンなどもありかなりお得に使えます

    【サービス】特に問題なし

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】携帯アプリでサービスの変更などが手軽に出来る

    【総合】切り替えてよかったです

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 予定通り

    2026年5月21日 17:54

    【回線速度】
    早いです。
    【ご利用料金】
    キャッシュバック考慮すれば安いです。
    【サービス】
    普通です。
    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    普通です。
    【総合】
    工事の納期が掛かるがトータルコストが安い

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 価格が安くて特に問題もない

    2026年5月21日 17:49

    【回線速度】ヘビーに使わないのであれば十分

    【ご利用料金】他社より安いと思う

    【サービス】十分

    【セキュリティ】問題ないと思う

    【サポート】問題なし

    【総合】価格面で満足。普通に使うには十分

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 回線速度が早くて満足

    2026年5月21日 17:49

    【回線速度】
    楽天ブロードバンドからの移行ですが、回線速度が10倍近くに上がり大満足
    【ご利用料金】
    料金はまぁ普通です
    【サポート】
    開通まではアプリでやる事も確認出来てスムーズです
    【総合】
    送られてくる端末は無線LANルーター機能もありこれだけで宅内のWi-Fi環境が構築できるのは便利だと思いました

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ゲームするな一択

    2026年5月21日 17:48

    【回線速度】とにかく速いゲームをするならまじでこれ一択になってくる

    【ご利用料金】やすい

    【サービス】キャッシュバックが神

    【セキュリティ】安心

    【サポート】
    丁寧
    【総合】
    これにしとけば大丈夫

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 特になし

    2026年5月21日 17:47

    【回線速度】10Gに変えたが立ち上がりが遅かったり切れることが多々ある

    【ご利用料金】高い

    【サービス】特に良くも悪くもない

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】良くも悪くもない

    【総合】今よりも安くて良いプロバイダが見つかれば乗り換えたい

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • NURO光14年目

    2026年5月21日 17:47

    【回線速度】
    昔に比べると不安定になることがある

    【ご利用料金】
    長期利用者に対して割引がほしい

    【サービス】

    【セキュリティ】
    利用してない

    【サポート】
    繋がりにくいことがあるのと最近はサポートを利用することがない

    【総合】
    長期利用者に対して割引がないのが残念ではあるが安定して使えてる

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 迅速で丁寧な対応をいただきました

    2026年5月21日 17:46

    【回線速度】非常に速いです。家族3人でタブレット2台、スマホ3台、テレビ1台をつないでいますが、動画再生もスムーズです。

    【ご利用料金】
    非常に安いです。

    【サービス】
    工事日程を確保しやすく、工事当日の対応も丁寧でした。

    【セキュリティ】
    特にありません。

    【サポート】
    上記のとおり丁寧な対応をいただきました。

    【総合】
    不満なく利用できております。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 各種手続きが複雑

    2026年5月21日 17:44

    【回線速度】
    動画視聴等問題無く使用できる
    【ご利用料金】
    競合他社と比較した場合、1番安いと思う
    【サービス】
    特に無し
    【セキュリティ】
    問題無し
    【サポート】
    少し不満有り

    【総合】
    概ね満足していますが、各種手続きが複雑だと感じます

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • コスパがよい

    2026年5月21日 17:38

    【回線速度】10ギガで大満足

    【ご利用料金】大満足

    【サービス】つなぎて借りたモバイルルーターは最低でつなぎにならなかったのが不満。貸し出ししない方が良いのでは?

    【セキュリティ】満足

    【サポート】手厚いとは思えないが、まあまあ

    【総合】コスパ的に満足

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 敏速なご対応ありがとです

    2026年5月21日 17:38

    【回線速度】◯満足している

    【ご利用料金】◯満足している

    【サービス】◯敏速なご対応ありがとうございました

    【セキュリティ】◯満足している

    【サポート】◯満足している

    【総合】◯満足している

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • オンラインで依頼して工事の電話だけ来てスムーズに終わった。

    2026年5月21日 17:33

    【回線速度】
    不満のない速度
    【ご利用料金】
    J:COMの割引期間が終わって変えて安くなった。
    【サービス】
    以前の回線の解約金や工事費負担してくれるのが良い。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 速度に満足

    2026年5月21日 17:31

    【回線速度】不快なく動画が楽しめてます

    【ご利用料金】今まで使っていたものより速く、1000円ほど安くなったので満足

    【サービス】キャッシュバックキャンペーンを利用予定だが、しっかり手続き完了できるかはまだ不安点

    【総合】工事まで1ヶ月ほど待ったが、時間のかかる環境だったようですが2時間ほどで
    完了し、すぐ使い始められたのでとても良かったです

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 結局ニューロ

    2026年5月21日 17:29

    【回線速度】息子的に対戦できないゲームもサクサク動いてなんの問題もないとのこと、前は途切れることもありましたが、ルーターを変えたらなんの問題もなく

    【ご利用料金】安くはないけども高くもないしキャンペーンを使えばお得感満載です

    【サービス】アプリは使いやすいですね

    【セキュリティ】10年近く使ってますがセキュリティ的にも問題ないです

    【サポート】アプリは使いやすいですね

    【総合】信頼できると思います十年近く使ってますがこれからもよろしくお願いします

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 安くて速い

    2026年5月21日 17:27

    【回線速度】
    文句無しで速度が早い
    【ご利用料金】
    どこと比較しても安かった
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    サポートに関しましては契約段階で時間がかかった
    【総合】
    総合的には安くて早い!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 早いです。サポートは△かな?

    2026年5月21日 17:27

    【回線速度】速いです。

    【ご利用料金】並より安いかな?

    【サービス】普通かな?

    【セキュリティ】良いと思う。

    【サポート】全てがネット経由なので急な対応は無理

    【総合】何もなければ、早くて良いとおもうが、何かあった時の対応が遅くなりそうです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • スムーズな対応と敏速丁寧な工事をしていただけた

    2026年5月21日 17:25

    【回線速度】
    早い。特にライン接続すると早い。
    【ご利用料金】
    この回線速度なら普通だと思う。
    【サービス】
    導入時はとても丁寧だった。
    【セキュリティ】
    良い
    【サポート】
    ネットのFAQ中心なのが少し残念。
    【総合】
    人に勧められる

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 訪問での工事対応がとても良かった!

    2026年5月21日 17:24

    【回線速度】
    2ギガだけどこれで良いと思う
    【ご利用料金】
    コスパ良し
    【サービス】
    満足がいく内容ですよね
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    これからだけど大丈夫そう
    【総合】
    安心して使える

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 対応はスムーズでした

    2026年5月21日 17:22

    【回線速度】安定

    【ご利用料金】キャンペーンは安価

    【サービス】安定

    【セキュリティ】とくにトラブルなし

    【サポート】とくにトラブルなし

    【総合】
    全体的に回線は、安定していましたが、たまに不安定で再起動もしました、

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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