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au one net - 評判・満足度

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au one net

  • おトクな割引サービス「総合通信事業者ならではの、auケータイとネットのまとめておトクな割引サービス提供中!」
  • 場面に応じて万全サポート「おまかせアドバイザー、かけつけ設定、18時まで受付おたすけ電話など充実のサポート体制」

総合満足度

3.69 (26件)
  • 回線速度 3.73
  • 利用料金 2.88
  • サービス 3.44
  • セキュリティ 3.56
  • サポート 3.64

総合満足度

3.69 (26件)
回線速度
3.73
利用料金
2.88
サービス
3.44
セキュリティ
3.56
サポート
3.64

※満足度集計期間 2024/02/13〜2026/02/12

評判・満足度レポート(総投稿数822件中321〜340件目)

回線サービスを選択:
  • トラブル時のサポートがよい

    2014年5月31日 21:26

    【回線速度】まあまあ

    【ご利用料金】
    AUスマートバリューで安い
    【サービス】
    年々料金の割引があるのがいい
    【セキュリティ】
    マカフィー標準だから安心
    【サポート】
    電話対応がとても親切
    【総合】
    とても満足です これからも継続利用する予定です

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • にこやかに気軽に初期設定してもらいました

    2014年5月29日 22:52

    【回線速度】下り速度 :1.0M(967,357bps)
    上り速度 :0.3M(328,636bps)

    【ご利用料金】6000円ぐらい

    【サービス】ほどよい

    【セキュリティ】ほどよい

    【サポート】ほどよい

    【総合】
    しょっちゅう回線が中断するし、ユーチューブに投稿するのにも長時間かかる。
    たった二分間の動画なのに。
    ですので動画サービスに当初は会員になっていたのですが、まるで視聴できないです。
    会員をあきらめ退会しました。

    • 鳥取県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 電話がちょっとしつこい

    2014年5月28日 09:46

    【回線速度】概ね満足

    【ご利用料金】妥当だと思う

    【サービス】困った事はなかった。問題なし

    【セキュリティ】困った事はない。問題なし

    【サポート】電話では適切に迅速だった

    【総合】
    低コストな安価なコースの現状で問題なく満足しています。AUひかり回線への勧誘電話が夜に度々あって断っているのにしつこい。

    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 普通

    2014年5月21日 12:11

    【回線速度】
    気にならない程度ですがもう少し早くてもいいかなと思ったり
    【ご利用料金】
    普通です、高くもなく安くもなく
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通
    【総合】
    いたって平均的な評価です。可もなく不可もなく

    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • マンションだから

    2014年5月14日 21:07

    【回線速度】下り 21.9Mpps 上り 8.4Mpps

    【ご利用料金】¥3900

    【サービス】普通 無線LANはルーターにオプションで無線カードのレンタルが高い。

    【セキュリティ】オプション

    【サポート】普通

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 10年間、安定した回線

    2014年5月8日 15:11

    【回線速度】今となっては遅いです。

    【ご利用料金】今となっては高いですが、当時は安かったです。 

    【サービス】良い方だと思います。

    【セキュリティ】良いと思います

    【サポート】十分すぎです。

    【総合】安心して使えます。

    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 光回線に変更予定です

    2014年5月5日 17:09

    【回線速度】   あまり動画見ないので特に気にしていない

    【ご利用料金】  安いので満足

    【サービス】   不満

    【セキュリティ】 別に入っている

    【サポート】   不満

    【総合】     ADSLはなくなるとのことで光回線に変更します

    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • ADSLone

    2014年5月4日 13:56

    【回線速度】
    光と比べると少し遅い感じ。仕事で使っている人はADSLより光のほうが良いです。
    【ご利用料金】
    妥当な金額。
    【サービス】
    良い。
    【セキュリティ】
    良い。
    【サポート】
    わからない事が、すぐ解決する。
    【総合】
    80点。

    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 良好

    2014年5月3日 18:12

    【回線速度】
    素晴らしい
    【ご利用料金】
    MARVELOUS!!!
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    ンンン
    【サポート】
    ガックリ
    【総合】
    お金さえあれば…。知りたいことはどうしても時間がかかって検索が遅い

    いんたーねっとってこれからどうなるかが未知数だけど期待する点もある

    • 鳥取県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 開通までが長いですが、快適です

    2014年4月30日 03:10

    【回線速度】
    まわりが田んぼの田舎ですが、サクサク使えて今のところ問題ありません。
    【ご利用料金】
    我が家の場合、auスマホのスマートバリュー割引が2台分(2800円程度)あります。電話もつなぐなら、別途負担月々500円ほどプラスになります。月額料金3500円程度になります。
    【サービス】
    ルーターを頂きました。契約時にキャッシュバックあり。
    【セキュリティ】
    bbiqに加入すると、セキュリティーが5口ついてきます。(パソコン、プレステ、スマホなどをつなぎます)
    【サポート】
    困ったときはコールセンター、HPで。ネット初心者ですが、今のところ困っていません。
    【総合】
    申し込み→アパート、電話会社の許可→工事下見→工事までで、1ヶ月半かかりました。
    ちょっと遅いかな、という印象ですが、それぞれの担当の方がとても好印象でした。
    説明もしっかりしてくれますし、工事などの日程も相談できます。

    インターネット接続工事のあとに、パソコンの設定を頼んだのですが、別途3000円かかりました。

    速度、使い勝手などに問題はありません。




    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 一度契約したらあとはほったらかし

    2014年4月29日 15:21

    【回線速度】10Mbps

    【ご利用料金】6500円くらいかな

    【サービス】最悪だと思う、金額も高くめりっとなし 早く辞めたい

    【セキュリティ】 わからない

    【サポート】なにもない

    【総合】 他のプロバイダに代わりたい
     

    • 静岡県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 通信関連は全てKDDIにまかせてます

    2014年4月27日 16:53

    【回線速度】
    ゲームなど使用してないから、十分です
    【ご利用料金】
    マトメ割でとりあえず満足
    【サービス】
    特に問題なし、うるさい勧誘も無いからいいです
    【セキュリティ】
    若干不安
    【サポート】
    普通かな?他を知らないからイマイチ判らない
    【総合】
    とりあえず、満足してます。アンチNTTなのかも・・・

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 福岡市城南区片江マクドナルド付近でも最悪!!

    2014年4月26日 22:21

    【回線速度】
    0.6M
    窓際であろうが関係なくつながらない。
    電波は1もしくは2本しかたたない。
    幹線沿いなので余裕かまして調べなかったのが悪いが
    全く話にならない。

    最近出たAUのWI-FI WALKER WIMAX2

    解約金諸々4万ほど損した

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 特に問題なし

    2014年4月26日 12:02

    【回線速度】
    42.8mbps
    【ご利用料金】
    たしか5千円台
    【サービス】
    スマートパス
    【セキュリティ】
    オプションはなし
    【サポート】
    スマートパス適用まで数分で完了しました
    【総合】
    自宅に一番速く開通した光回線だったので即契約しましたが特に問題ありませんね。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安くて使いやすい

    2014年4月22日 18:55

    【回線速度】
    常に安定していて回線速度はとても良好
    【ご利用料金】
    スマートフォンと一緒に登録して利用すると安くなるのでとてもおすすめ
    【サービス】
    あまり受けたことはないが悪い評価は聞いたことない
    【セキュリティ】
    完璧、これ以上はないと思う
    【サポート】
    とても良好、丁寧に対応してくれる
    【総合】
    とてもよい、今後もずっと使っていきたい

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 使い続けて、一度も問題が発生してないので満足しています。

    2014年4月15日 00:23

    【回線速度】
    無線LANでPCの接続をおこなっていますが、有線並みの速度での通信ができているので、満足しています。
    【ご利用料金】
    スマホの料金から割引もできるので、全体的に安くなっているのが便利です。
    【サービス】
    特に問題もなく使用し続けられているので、一度もカスタマーセンターとかに問い合わせたこともなく、大変満足しています。
    【セキュリティ】
    ネットでのトラブルもないので、こちらも満足しています。
    【サポート】
    サポートを利用することもなく問題なく利用できているので、満足しています。
    【総合】
    使い続けて5年以上ですが、何もトラブルがないので、非常に満足しています。
    今後も利用していくつもりです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • イーモバイルから乗換え

    2014年4月14日 23:15

    【回線速度】
    WiMAX2が入る部分ではLTEとそん色なくりようできる。

    【ご利用料金】
    LTEを使わず、スマートバリューと組み合わせれば月額1800円程度で運用できるので、割安な印象

    【サービス】
    特に変わったサービスはない

    【セキュリティ】
    セキュリティソフトのライセンスもつけてくれるとうれしい

    【サポート】
    しっかりしている印象

    【総合】

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 1
    サポート 4
  • 沖縄ではやっぱりauひかり!

    2014年4月5日 16:57

    【回線速度】
    以前も光回線でたがauひかりでも至って問題なく以前と変わらずネットライフを送っています。

    【ご利用料金】
    安い方でしょう。

    【サービス】
    auスマートフォンの料金がお得になるのでgood!

    【セキュリティ】
    問題なし。

    【サポート】
    こちらも問題なし。

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 沖縄県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • パケットに制限がないので便利です

    2014年4月3日 21:37

    【回線速度】やや遅いが普通に動画は見られる

    【ご利用料金】やや安い

    【サービス】パケットに制限がないのが良い

    【セキュリティ】普通だと思う

    【サポート】普通だと思う

    【総合】良い…かな、でもできればもう少し早くして欲しい

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話による質問対応が親切だった

    2014年3月31日 11:19

    【回線速度】
    まずまずのスピードです。いらいらすることはありません。
    【ご利用料金】
    妥当とは思います。
    【サービス】
    ふつうです。
    【セキュリティ】
    ふつうです。
    【サポート】
    親切。
    【総合】
    おすすめできるプロバイダーです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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