So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
はやいです
【ご利用料金】
いろいろ移り変わるのでなんとも
【サービス】

【セキュリティ】
変える前に、教えてほしい。
変わってから気がつくので、対応が大変。
【サポート】
ＡＩによる答えが出ないときの対応を、もう少し考えてほしい
高齢者になればなるほど、ＡＩの質問もできない（何を聞いていいかわからない）状態にあると思われます。

【総合】
おおむね良好ではある。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
IPv6 plusを使用できるので、終日安定しています。

【ご利用料金】
こんなものでしょう。

【サービス】
メール使用だけです。
振り分けなどができるので、ほぼ満足です。

【セキュリティ】
プロバイダーのセキュリティは利用していません。

【サポート】
一度、電話相談をしましたが、ちゃらんぽらん〜〜〜〜〜
だめです。

【総合】
安定感を考慮すると総合してほぼ満足です。

• 光回線
• 北海道

【回線速度】
夜間でも４K動画の再生に問題ない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
特に利用していない
【サポート】
特に利用していない
【総合】
回線が安定しており、トラブルが一度もない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】速度自体に不満はないものの、パケロスがひどくてオンラインゲーム等にSo-netはオススメできません。
au 光で他のプロバイダの時は問題ありませんでした。
【ご利用料金】特段安くもないのに上記パケロスひどいので2です。
【サービス】【サポート】可もなく不可もなく。ただパケロスについては問い合わせても解決はしません。

【総合】オンラインゲームをする予定の方はau 光自体は大丈夫ですがプロバイダは選択注意です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】それほど高速回線ではないが、接続する世帯数が少ないので問題はない。

【ご利用料金】安いと思う。

【サービス】懸賞などがある。

【セキュリティ】特に問題ない。

【サポート】ルーターの交換でお世話になった。

【総合】ポイントゲームでほぼ毎日アクセスしているが、
　　　　プレゼント企画などもあり楽しめる。他社から乗り換えて６年以上になるが、引き続き利用したい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】
特に気にならない。
【ご利用料金】
安くして欲しい。
【サービス】
ポイントゲームが無くなったのが残念です。
【セキュリティ】
気にならない。
【サポート】
利用した事がありません。
【総合】
可でも不可でもありません。

• 光回線
• 北海道

【回線速度】利用に困るほど遅くなかった。希望通り

【ご利用料金】他と比べても高い。マンション集合住宅なみにして欲しい。
　　　　　　　この金額だと長期使用は、無理かも。
　　　　　　　料金項目が多すぎる感じ。
　　　　　　　余計に高く感じる。

【サービス】使用中不具合無しの為、利用しなかった。

【セキュリティ】セキュリティも問題なくトラブルなし。

【サポート】トラブルが無かった為、別段無し。

【総合】８０位

• 光回線
• 宮城県

【回線速度】
IP6で速い
【ご利用料金】
IP6が実質無料
【サービス】
医中誌接続をしたい場合soo-netアカウントが必要
【セキュリティ】
判断できません
【サポート】
判断できません
【総合】
速いが一番

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
ネットハブが遅い物を使っているので少し遅い
【ご利用料金】
長年使用してるので割引をして欲しい
【サービス】
電話サポートが有料なのが不満
【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートが有料なのが‥
【総合】
テレビライフが広がった

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岩手県

【回線速度】スピードがあり、安定している

【ご利用料金】まあまあ安い

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】au生活圏でまとめているのでありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】不満無し

【ご利用料金】泰ところがあれば変更希望

【サービス】

【セキュリティ】問題になったことがありません


【サポート】不満無し

【総合】特に問題だと思うところはありませんが、利用料金が安くならないものでしょうか?

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 鳥取県

【回線速度】普通

【ご利用料金】非常に高い

【サービス】利用したことないが普通と思う

【セキュリティ】困ったことないので良いと思う

【サポート】利用したことないので普通と思う

【総合】総合的に普通に満足だが料金は下げて欲しい。

• 光回線
• 長野県

【回線速度】
　非常に快適です。
【ご利用料金】
　もう少し安価にして頂ければ幸甚です。
【サービス】
　非常に良いと思います。
【セキュリティ】
　安心出来るレベルにあると思います。
【サポート】
　リモート対応を含め、非常に丁寧で好感が持てると思います。
【総合】
　当初、プロバイターとして「IIJ」にしようかと思いましたが、「So-net」を選択して良かったと思っています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】アパートが築20年くらいなので建物の回線が光ケーブルじゃなくて古いケーブルだから速度は爆速とまではいかないがまあまあ使えてます。

【ご利用料金】他社と比べて高くもなく安くもなく平均的な料金だと思います。

【サービス】定期的に何かしらの景品ゲットキャンペーンあります。

【セキュリティ】平均的だと思います。

【サポート】平均的だと思います。

【総合】平均的だと思います。

• 光回線
• 宮城県

【回線速度】早い！

【ご利用料金】少し高い

【サービス】何処もそんな変わらない

【セキュリティ】何処もそんな変わらない

【サポート】電話対応良かった

【総合】
少し高いが回線速度が速いのでゲーマーには良いと思う

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】
テレワーク2名、配信動画観まくり1名で利用してますが、速度品質共に文句なし。
オンライン会議も支障なく利用出来てます。
【ご利用料金】
安くはないけど、他の安いサービスが遅くなったりしてる悲鳴を聞くと、安定性のために必要な費用だと割り切ってます。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
利用してない
【サポート】
利用してない
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】普通

【サービス】ものによりけり

【セキュリティ】緊急時に頼りになったがつながるまで時間がかかる

【サポート】よくわかることもあればそうでないときもある

【総合】全体的にはぼほぼ良いと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
マンションの設備が100ギガでないので仕方ありませんが、回線速度は満足しています。
【ご利用料金】
スマ歩側での割引があり満足しています。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
特に問題はありません。
【サポート】
特に問題はありません。
【総合】
今のところ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
特に問題なく早いです
【ご利用料金】
３０年以上使っているので長期割引とかあるともっと嬉しい
【サービス】
対応は丁寧です
【セキュリティ】
セキュリティソフトS-SAFEを無料で７台分提供してくれるのが非常に良い。すべてのPCに入れてます。
【サポート】
東京から京都に引っ越しをした時のサポート対応もよかったです。
【総合】
かれこれ大学生の時から３０年近く契約していますが不満に思ったことはありません。

• 光回線
• 京都府

【回線速度】
特に気にしていない
【ご利用料金】
問題ない
【サービス】
丁寧に対応してくれます
【セキュリティ】
安全に使えています
【サポート】
整ってます
【総合】
今まで困ったことがないので、安全で安心して使えてます。

• 光回線
• 神奈川県