@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】
前はADSLだったので随分改善されました。
【ご利用料金】
毎月の料金にこだわっていたので満足です。
【サービス】
キャシュバックが今月入金されました。忘れたところに臨時収入、すごく助かります。
【セキュリティ】
安い料金で対策万全です。
【サポート】
オペレ-タ-の人がすごく親切です。
【総合】
大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】光なら遅いくらい

【ご利用料金】高い

【サービス】何もない

【セキュリティ】何もしてくれない

【サポート】その言葉を知らないのでは？

【総合】1480円のバックがなくなれば、すぐにでも他に移ります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
下り41.7Mb　普段はかってもこんなに出たことはない。
【ご利用料金】
速度の割に料金が高い
【サービス】
いろいろと相談にのってくれる
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話のつはがりが得によい
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 高知県

【回線速度】
やや不満です。通常の使用には支障なし。
【ご利用料金】
ほぼ満足。
【サービス】
いつも満足しています。
【セキュリティ】
信頼しています
【サポート】
すぐに対応していただきました。
【総合】
十分満足しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
ＡＤＳＬから変えて確かに速くなりました。もう2年前ですが。
【ご利用料金】
そんなに上がらなかったので、満足しています。
【サービス】
先日セキュリティについてメールで何回かやりとりして問題を解決しましたが、十分なスピードで対応してくれたと思います。電話サポートはまずつながらないと思ったので最初からあきらめました。
【セキュリティ】
常時接続に対応しているサービスに加入しています。ウィルスの危険を感じたことはありません。
自分でできる限りの対策はしているつもりですが。
【サポート】
サービスのところに書いてしまいましたが、この通りです。
【総合】
Win95の時からずっとniftyです。シェアが今どれくらいかはわかりませんが、当時はやはり最大だったので。
正直プロバイダを変えることで良いこと悪いことがあるのか全く分からないので現在に至っています。携帯はソフトバンクですが、ヤフーＢＢのしつこくていい加減なセールスには不信感があるので変えるつもりありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
　以前がＡＤＳＬ（１Ｍ）だったこと踏まえると光回線の恩恵を十分に受けられている。

【ご利用料金】
　フレッツの基本料金は一律なので割安とは言えないが出来ればもう少し安い方がよい。

【サービス】
　必要最低限のサービスが提供されており、現状では満足している。

【セキュリティ】
　問題ない。

【サポート】
　サポートにお世話になった事がないので評価できない。

【総合】
　８０点くらい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】やや遅め。動画よりも通販サイトなどのようにとにかく写真が多いサイトに時間がかかります。

【ご利用料金】この速さなら妥当かな。Bフレッツマンションタイプよりは安く済みました。

【サービス】きゃっしゅばっくあるとのこと。

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】まだ使用していません。

【総合】最初から期待はしていないので、こんなものかなと。ただ、うちはBフレッツが本当にひどかったので、これでもマシになりました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
約90〜70Mbps,(ルータのある室内〜隣室）
WiFiルータ：Aterm WG600HP , パソコン：MacBook Air A1370,

【ご利用料金】
光電話、光テレビも併用しています。キャッシュバックにわずかな差があっても、
結局のところ料金は、各社ほとんど変わりないように思います。

【サービス】
同社(niftyやNTT)に限らないことでしょうが、どの程度自分に必要なのかはっきりと
分からないまま契約せざるを得ない状態になります。
私は思い切って細かなサポートサービスを受けない契約をしましたが、
何の支障もありませんでした。
設置も料金の請求も代行会社がいろいろ間に入って複雑です。
サービスも料金の内訳ももっともシンプルにならないものでしょうか。

【セキュリティ】
今のところ支障ありません。

【サポート】
導入から１ヶ月目にどのマシンでも突然通信ができなくなり、サポートを利用しました。
ていねいに対応してくださり、モデムの電源を入れ直して回復しました。
その後、３ヶ月目に同じ現象が生じ、自身で同じ操作をして回復しました。

【総合】
キャッシュバックなど目先のサービスで一度囲い込んでしまえば、その後の料金請求で
取り戻せると考えているようなサービスが多い昨今です。
そのため、携帯電話やモバイルルータと同じく、いろいろなプロバイダを渡り歩いて料金を
安く押さえるユーザーもいます。
しかし、目先のキャッシュバックなどでなく、契約期間が長いユーザーが料金上の恩恵を
受けられるよなしくみにすべきです。
Niftyのような老舗に、そうしたサービスを打ち出して欲しいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ちょっと遅い

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】まあまあ

パソコン通信の頃から使ってる。
古い付き合いというか。
メールアドレスを変えたくない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

【回線速度】
測定サイトの数字をコピペしただけだけど、実際はこんなに回線遅くないと思います
【ご利用料金】
モデムレンタル料ないので安い（47Mで2500円＋消費税＋カカクコムのキャンペーン中で1万2千円のキャッシュバック）
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
値段は47Mで2500円＋消費税で、NTTの光勧誘の人も「それは安いですね」と言ってたので値段だけで4点
他ユーザーのマナーも悪くないのでプロバイダ規制も起きにくいプロバイダです

• 神奈川県

【回線速度】au光の速さには大満足スマートバリューも嬉しい

【ご利用料金】とはいえ利用料金の負担は大きい

【サービス】特筆して良いところはない

【セキュリティ】無料の範囲でプロバーダー側対応を使っているがセキュリティソフトは必須

【サポート】特筆して良いところはない

【総合】キャリアを変えるつもりがないので、惰性で継続使用中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
　想定内
【ご利用料金】
　サービスの割に、今となっては高いか
【サービス】
　最低限はあります
【セキュリティ】
　ネームバリュー相応にはあります
【サポート】
　電話の場合、対応する人に依るような気がします
【総合】
　積極的には勧めませんが、老舗ならではのよさもあります

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
　　測定したら４３．８Ｍ、動画もハイビジョン視聴では追いつかず、期待外れだった。
【ご利用料金】
　　それまでのADSLよりは下がった
【サービス】
　　不都合がなかったので、サービスは利用していない
【セキュリティ】
　　パソコンでセキュリティソフトを入れているので評価できず
【サポート】
　　不都合がなかったので、サポート窓口は利用していない
【総合】
　　障害で利用できないことは無かったが、光の高速化に期待していたがあまり効果はなかった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
以前はコンスタントに150Mbps前後出ていましたが、最近は100Mbps前後はいいところ。しかし、通常の用途であれば全く困らない。因みに、回線はフレッツ光ファミリータイプ・ハイスピード（200M）
【ご利用料金】
2年割契約にしておけば@niftyは1050円程度。NTT東日本が4500円前後（マンスリーポイントで料金を割引にすることが可能）。
【サービス】
@niftyは老舗だけあって基本的なサービスは充実している。セキュリティ関連の常時安全セキュリティ24は若干重めだが能力は高い。最初の2年は使っていたが、その後カスペルスキー単体に移行。
【セキュリティ】
常時安全セキュリティ24を自動更新にしておけばセキュリティソフトに悩まされることはない。あとは金額的な問題。月々500円×12で6000円なので単体で6000円以下で軽めのソフトでもいい人は無理に入れる必要なし。
【サポート】
2年割への移行時などに何度かサポートセンターにお世話になったが、対応はとても丁寧で行き届いている印象。
【総合】
概ね満足。料金に一つ不満を言えば、普通の銀行引き落としだと手数料200円を取られるようになったこと（2014年1月から）。オイラはクレジットカードを持たない派なので…

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】まぁまぁこんなもんでしょ

【ご利用料金】最近高い気がする他と比べると

【サービス】電話質問とか最悪じゃね。質問するときはメールおすすめ。自分でなんとかする人には良いかも。

【セキュリティ】知らん普通じゃね

【サポート】最悪。オプ入れば良いんじゃね。しらんけど

【総合】
まぁまぁ

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】動画も問題なくサクサクです

【ご利用料金】au携帯との組み合わせがオススメ

【サービス】平均的です

【セキュリティ】安全面の配慮が感じられます

【サポート】一度メールで問い合わせしたとき、とても対応が早かった

【総合】90点

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】普通（特別使用したことがない）

【セキュリティ】普通（特別使用したことがない）

【サポート】普通（特別使用したことがない）

【総合】良くも悪くもなく普通、以前使用していたADSLと比較すればかなりはやく感じている。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

設置等は簡単ですが家で使うには弱いです〜
基本もちはこびはせず、一人暮らしのネット環境用なので・・
動画などを見るにはプツプツ切れるので、ちょっとつらいです。
かといって　光を引くにはお金がかかるので、モバイルルーターでもっと強いやつに変更しようと思っています。
次はNUROを検討中です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】夕方から深夜まで、５−１６Mbps　　最低だ

【ご利用料金】４２００円（月額）

【サービス】　　苦情処理は話は聞くが、解決能力なし

【セキュリティ】　それなりのサービスはある

【サポート】　知識のない受付嬢だけで、技術的な話はできない、苦情を記録するだけ、解決にはそれから何回もメールで問い合わせの必要あり、当方は一月以上かかった。

【総合】niftyは会員数が多い割に環境整備が悪く、アクセス数が増える夕方から深夜は速度が極端に落ちる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】なかなか速い、まあまあの光　らしい

【ご利用料金】高くはない

【サービス】特に受けないのでわからない

【セキュリティ】フレッツ光に付いてる

【サポート】特に受けないのでわからない

【総合】まあまあ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県