NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
　２Ｇだと期待しすぎてたのかも
　でも通常の使用では全く問題ありません
　有線で400M程度でています
【ご利用料金】
　マンションタイプはめちゃめちゃ安い！
【サービス】
　使っていないのでわかりません
【セキュリティ】
　使っていないのでわかりません
【サポート】
　使っていないのでわかりません
【総合】
　料金の安さで大満足！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
回線が安定してからは十分な速さで快適
【ご利用料金】
地域のケーブルテレビよりは安いと思う
【サービス】
チャットや電話での問い合わせが出来るが、自社のサービスは応えてもらえるが
オプションの話は担当者理解が乏しく直ぐにオプション先に連絡するよう廻される。
オプション売るなら少しは理解して貰えると有り難い。
【セキュリティ】
普通のセキュリティメーカーで対応だと思う
【サポート】
チャット、電話問い合わせとも時間帯をもう少し土日含めて対応して貰えると有り難いが
サポート体制としては良い方だと思う。
【総合】
概ね満足してます。
携帯電話もソフトバンクならホワイトプラン対応して貰えるので今まで30年間使用していたdocomoから
ソフトバンクに乗り換えた。
通信費全体でコストダウン出来たし、ネット通信速度も速いし自宅の電話もテレビも全て統合してしまいました。
キャッシュバックのCPもあって今はいい事ずくめでした。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプだが、常時有線で1Gbpsはでるし、Wi-Fiでも600Mbpsは出る。
【ご利用料金】
マンションタイプで2,090円なのが安すぎる。
【サービス】
特に利用はしないので問題なし。
【セキュリティ】
特に問題はなし。
【サポート】
ある程度は自力でできるので不要だが、サポートは整っているとは思う。
【総合】
料金と速度で非常に満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】　Wi-Fiが悪いかと思って有線にしても接続不良によくなる。謎すぎます。

【ご利用料金】特に問題なし。高いとは思いません。

【サービス】何があるのかわからないためわかりません。

【セキュリティ】何をセキュリティしてるのかわかりません。

【サポート】どんなサポートがあるのかわからない

【総合】なんとも言えないです。とりあえず通信問題解決したい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
Wifiは付与のルーターからは速度が遅く動画鑑賞もストレスでしたが付与ルーターの2gb有線から自前の高性能wifiルーターに接続したところ1gb近く出ました。

【ご利用料金】
３年契約プラン!３年後もずっとこの速度で5200円なら満足だと思ってます。

【サービス】
最新高性能wifiルーター申込みましたが我が家では性能を活かせず初期のルーターでも良かったのかなと、、、、


【セキュリティ】
あまり、セキュリティーには気にしてないのでわかりません。

【サポート】
チャットでの対応でほぼ解決できる。こちらのしてもらいたいことを察してくれて毎回満足のサポート

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早かった

【ご利用料金】思った程安くなかった

【サービス】普通

【セキュリティ】普通かと

【サポート】サポートに連絡したらたらい回しにされた

【総合】サポート以外は良い方かと思われる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】2G

【ご利用料金】5,200

【サービス】2ヶ月間無料等なかなか充実しています

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】たまたまラッキーだったのか担当の方に非常に良くしてもらいました。

【総合】非常に良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】問題ない速さです。室内ラン経由でも。

【ご利用料金】キャッシュバック含めれば安い。

【サービス】開設までの工事の進捗のお知らせがこまめで素晴らしい。ただし室内工事と屋外工事、確認が基本的に別日になること、土日は追加料金になることには注意が必要(私はこの2点とも気が付かず、余計な費用と日にちがかかってしまいました)。

【セキュリティ】詳しくないので不明ですが、IP6対応です。

【サポート】工事進捗のサポートがこまめでよい。

【総合】おすすめできる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
ネットフリックスやYoutubeなどの動画視聴、ネットサーフィンのみの利用です。
夜はたまに少し遅くなったりもしますが、特に不満はないです！
【ご利用料金】
キャンペーンの1年間980円はかなりありがたいです！
工事費も無料だったので助かりました。
【サービス】
オプション？的なサービスは利用していないのでなんとも言えません。
【セキュリティ】
あまり詳しくないので分かりません。
【サポート】
契約前に電話で料金設定や内容などをお聞きしましたがとても丁寧な対応で安心できました。
【総合】
申し込みから開通に時間がかかると聞いていましたが、1ヶ月半ほどで開通できたのであまり待ったという印象がなかったです。キャンペーンで今まで使っていたプロバイダの解約料の返金や1年間980円などお得になったので変えてよかったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
申し分ありません。日中も混みやすい夕方も問題なく利用できます。
リモートワーク時も回線の不具合等で困った事はありません。
【ご利用料金】
料金は他のベンダーさんに比べて安く感じます。
【サービス】
ユーザ特典が何かあれば良いなとは感じますが、値段と回線速度を考えるとコスパは良いと思います。
【セキュリティ】
漏洩等は起きた事ないので心配しておりません。
【総合】
総合的には満足のできるサービスだと感じています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早い、スピードテストをして近隣のデータより一番早い。
【ご利用料金】
ここより安いのを見た事が無い。
【サービス】
セキュリティソフトが無料で何台か利用できたりするのでよい。
【セキュリティ】
セキュリティソフトで安心。
【サポート】
普通
【総合】
とても良いですが、さらに長期使用の特典など有れば良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安いくてコスパが良く継続する価値あり
【サービス】
最高です
【セキュリティ】
安心で助かっている
【サポート】
安心かつスムーズで問題ない。
【総合】
継続的な利用を推進する

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】全く不便はありません

【ご利用料金】ちょっと高いです。

【サービス】不安はありません

【セキュリティ】無料でマカフィー マルチデバイス セキュリティが使用できます。

【サポート】不具合が一度も無いので、サポートに頼った事がありません。

【総合】もう少し月額が安ければありがたいし、NUROモバイル利用者への優遇特典が欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】　２つの回線があるので、用途で使い分けできます。

【ご利用料金】　普通です。特別安くはない。

【サービス】　特別なサービスは感じません。

【セキュリティ】　いまのところ問題なし。

【サポート】　チャットしかないので、年配者には勧められない。

【総合】　贔屓にみても５段階で、3

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早くもなく遅くもなく
【ご利用料金】
もっと安いとありがたいが、ソフトバンク光より安い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
webでしたが迷わずに完了!
【総合】
概ね満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】快適です申し分なし。

【ご利用料金】　高い

【サービス】　なし

【セキュリティ】
感知度は高い
【サポート】
良くない
【総合】
滅多にないメンテナンスであるが始まると極端に低速になる。
ポイント等のお得感はほとんどない。
ただ通信速度が早いだけでサポートは一切期待できない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
通信速度は期待以上で、ダウンロード/アップロードともにストレスのない生活を手に入れられました！

【ご利用料金】
通信速度は他社よりも早い中で、他社より安く、かつキャンペーンで圧倒的にお得でした！

【サービス】
メールでの連絡なども分かりやすいですが、専用アプリもあるため諸々の確認がしやすいです！

【サポート】
工事期間も提携してるWi-Fiの無料レンタルサービスで、新居でも困らずリモートワークができました！

【総合】
いろんなサービスも比較検討しましたが、NURO光が圧倒的です！
使えるエリアならＮＵＲＯ光一択だと思います！！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】ごくたまに回線切れたりするので改善してもらいたい

【ご利用料金】もう少し割引あったり、口座振替日を選べたり出来たらいいです

【サービス】問い合わせしても予約ですぐに聞きたい事ができないので改善してほしい。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】 快適

【ご利用料金】以前より安価

【サービス】 毎月の電子書籍など企画が良い

【セキュリティ】無料マカフィーで嬉しい

【サポート】不具合なく安心です

【総合】これからも使用させて頂きます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
実測、約300Mbp 出ており、まぁまぁ遅延もなく問題ないという感じ。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
開通工事まで2w程で対応頂き、早くて良かった。開通後も問題なく使用できています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県