NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
他社と比較して速いと思います。他社から乗り換えたときは速さの違いに感動しました。
【ご利用料金】
他社と比較して高いですが、回線速度やサービスを考慮するとコスパがいいと感じます。
【サービス】
アプリをダウンロードすると必要な情報がまとまっていて分かりやすいです。
AIによるチャットサポートや電話サポートもわかりやすくて丁寧でした。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
様々な特典が受けられるのですが、キャッシュバックなどは受取期間が先すぎて管理が難しいと感じました。
【総合】
回線速度は他社と比較するとかなり良いです。ただ、たまに不安定になることもあるのでそこは改善してほしいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】問題なく使えてます。

【ご利用料金】
サービス期間安いです。
【サービス】

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】問題ないので。サポートしてもらってません。

【総合】
良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】とにかく早くて最高！

【ご利用料金】1年目最高！安いです！

【サービス】安定！

【セキュリティ】安定

【サポート】おそらく安定！使用したことがないので。

【総合】了解が安く、速度が安定しているので最高！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
光なので満足してます。
【ご利用料金】
だいぶ長く利用しているので､もう少し安くしてもらいたいです。
【サービス】
サービスはほとんど利用してません。
【セキュリティ】
可もなく不可もなくという感じです。
【サポート】
一度、電話させて頂きましたが、親切に対応してもらいました。
【総合】
光回線はニューロしか利用していないのですが、概ね満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
過去の光コラボレーションと比較しても通常の動画を見たりする分には違いがあまりわかりません。

【ご利用料金】
光回線と携帯で特に最初の一年間はとてもお得に利用できます。

【サービス】
光コラボレーションではないので回線工事が必須になります。工事も2回必要になるのでこれは面倒です。追加費用を払えば一回にまとめることはできます。

【セキュリティ】
月額費用を払うと対応ができます。

【サポート】
設定サポートもあるようですが特に難しくないので使う必要はありませんでした。

【総合】
おすすめの光回線です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
1人で使うには勿体無いぐらいですが、PC・携帯も繋げば値段的に損はしないと判断しました。
【ご利用料金】
1年目だけ980円のプランで、２つのキャンペーンで20,000円のキャッシュバックがありました。
【サービス】
サポーターとAIのチャットもあり何かあった時も簡単に解決できます。
【セキュリティ】
素人なのでわからないですが、個人のWi-Fiなのでよっぽど大丈夫だと思います。
【サポート】
サービスと同じで手厚いです。
【総合】
非常に良いです。
全てにおいて、通信スピード・設置スピードとても良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
とくに不具合、不満なく使えています。
アップロードはしないので分かりません。
携帯とTVで動画サイト見ますが問題なくスムーズに観れます。
【ご利用料金】
プロバイダ込みで考えると他と比べ安いと思います。

【サービス】
工事は屋内と屋外で2回必要です。
1ヶ月かからず完了し、スムーズでした。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
利用していないので分かりません。
【総合】
費用対効果で考えるとお得だと思います。
キャッシュバックの申請がかなり時間が経ってからになるので忘れてしまいそうで不安です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】速度が安定して満足です

【ご利用料金】これまでのプロバイダーに比べて格段に安い

【サービス】分かりやすく丁寧てなところがよい

【セキュリティ】これまで被害なしなので信頼度高まっています

【サポート】迅速でありがたいです

【総合】
誠実、迅速、満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
普通に良いかと思います。契約して8ヶ月ほどですが、通信不良はかなり少ないほうかと思ってます。

【ご利用料金】
割引き込みでまずまずの値段です。回線が安定しているので個人的には不満のある値段ではないですね。もう少し安くてもいいかなとは思いますが。

【サービス】
オプションで色々追加すると割引きが入るのはどこも同じかと思いますので、それなりに良いサービスを提供しているかと思ってます。私はヒカリTVや良いルーターをオプションで付けたので、そういうプラスアルファは良い点かと思います。ただ、中途解約で違約金取られるシステムは残念。

【セキュリティ】
よく分かってないので、答えられません。

【サポート】
使ってないので、答えられません。言ってしまえば、今のところサポートを使うような事態にはなったことがないということでしょうか。

【総合】

総合的に言いますと、工事が少し時間がかかるということと、料金がもう少し安くなれば文句なしだと思います。サポートやセキュリティに関しては使ったことがないのでわからないのですが、それを除けばある程度満足できるものであると個人的には感じています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
ネット生活において、ストレスを感じさせない。

【ご利用料金】
他社に比べて圧倒的に安い。コスパが良い。

【サービス】
【セキュリティ】
了解なし。
【サポート】
普通に使用していて、全く問題が発生しない為、カスタマーサービスなどは利用した事がない。
【総合】
とても快適です。
お勧めします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
夜は下り200メガビット毎秒前後で、問題なく使用できています。
ネット閲覧程度で、ゲームはしません。
【ご利用料金】
高いです。もっと安くても良いと思います。
【サービス】
良くも悪くもありません。
【セキュリティ】
良く分かりません。
【サポート】
サポートを使用していません。
【総合】
今のところ概ね問題無いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】満足

【ご利用料金】金額は普通より少し安く、入会特典で色々お得でした

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
電話対応でなかなか出てもらえず、出たら違う番号にかける事になり、、を3回位繰り返したときはさすがに腹がたちました。しかし、どの電話の方も話し方や声も対応は良く、分かりやすく親切な方が多かったです。ルーターが近所の電気工事の際？に不調になった時もすぐに対応してくださり、その日に解決しました。人の対応、回線速度など何も文句なしで利用させてもらってます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】YouTubeやprime videoなど普通に見れる。ゲームのダウンロードも速い

【ご利用料金】他の料金より少し安く済みました

【サービス】オプションが揃っていて子供のGPS対応も出来ました

【セキュリティ】これについては解かりません

【サポート】電話やチャットの対応も良かったです

【総合】もう少し安くなれば良いですが、総合的には良かったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ほぼ常時800Mbps以上出ます。
【ご利用料金】
少し高いがこの速度なら。。
【サービス】
高速な回線として割り切って使用しており、オプションサービスは使用しておりません。
【セキュリティ】
ユーザーにルーターのロギング機能が開放されていない為（SONY製の場合） ポート開放時や異常時の挙動確認を取りづらい。
【サポート】
回線工事等も事前通知があるので、不都合はありません。
【総合】
サービス開始当時は画期的だった高速で廉価な光回線も、現在は他社も追従しつつあるので、今後の差別化に期待します。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度 家族4人で使用しているが ストレス無し

【ご利用料金】今のところキャンペーン期間なので非常に安い

【サービス】普通

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】よくわからな行く

【総合】今のところ満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】朝オッケーですが夜は速度落とすのが多い

【ご利用料金】ok

【サービス】問い合わせ電話いつも混んで

【セキュリティ】OK

【サポート】わからないことが有ればサポート電話を掛けたが混んで繋がらないです

【総合】まま

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
他社と比べてかなり安いと思います。
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
親切丁寧で非常に良いと思います。
【総合】
満足でなにも問題ありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】　申し分なし！　au光から去年変えたが、スマホ、パソコン、テレビと快適です。

【ご利用料金】au光のスマートバリュー消えても、マンション2,040円は安すぎる！

【サービス】充実しています！

【セキュリティ】オプション豊富です！

【サポート】チャットサポートありです！

【総合】申し分ありません！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
　今までsoftbank光を使っていましたが、変わるか？とゆわれるとイマイチピンとは来ませんが、あきらかにバグがヘリ助かってます。
【ご利用料金】
前使った料金は次￥7800だったので料金はかなり安くなりました。ぢマイモバイルを使っているので今まであった割引が効かなくなった分結局のところプラマイゼロとゆうところです。
【サポート】
わからないことを問い合わせたらすぐに返信がきてかつとても丁寧に返してくださいます。ここの評価が１番高いです。すごくわかりやすく説明していただきます。
【セキュリティ】

【サービス】キャッシュバックなどのサービスすごくいいと思いました。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
家族5人の携帯をWi-Fiに繋ぐとやはり重いですが概ね良好です

【ご利用料金】
他と比べても高くはないと思います

【サービス】
長く続けると安くなるサービスがあると嬉しい！

【セキュリティ】
問題ありません

【サポート】
問題ありません

【総合】
ネット速度とセキュリティがいいので文句ありません！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道