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NURO 光(ニューロ光)- 評判・満足度

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
  • 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載!&Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯!
  • 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付!期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください!

総合満足度

3.91 (2,390件)
  • 回線速度 4.29
  • 利用料金 4.02
  • サービス 3.63
  • セキュリティ 3.76
  • サポート 3.43

総合満足度

3.91 (2,390件)
回線速度
4.29
利用料金
4.02
サービス
3.63
セキュリティ
3.76
サポート
3.43

※満足度集計期間 2024/04/14〜2026/04/13

評判・満足度レポート(総投稿数4,054件中3,201〜3,220件目)

回線サービスを選択:
  • 回線速度に不満はないです。

    2023年12月4日 00:16

    【回線速度】早い

    【ご利用料金】高い

    【サービス】いいと思う

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】特に気にならない

    【総合】
                                     

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • ケーブルテレビより早い

    2023年12月3日 18:03

    【回線速度】ケーブルテレビより断然早い

    【ご利用料金】
    5000円でお得
    【サービス】
    セキュリティ面もしっかりしてて安全に使える
    【セキュリティ】
    ばっちし
    電話もつながりやすくて困った時もすぐに解決ができる

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • そつない回線作業に脱帽

    2023年12月3日 13:42

    【回線速度】
    ゲームに適した速度
    【ご利用料金】
    そのうちに値下がりを期待
    【サービス】
    サービスはあまり知らないが、メールで案内が送られてくる。
    【セキュリティ】
    NURO のセキュリティは解約。理由はロシア系の製品だから

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 満足してます

    2023年12月3日 00:07

    【回線速度】
    光だし早いね

    【ご利用料金】
    少し高いきはするけど、無線LANルーター込みでの値段と思うと安いかな

    【サービス】
    今のところ不満はないです

    【セキュリティ】
    バッチリです

    【サポート】
    LINEですが意外に早く返信くれます

    【総合】
    満足してます。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • わかりやすい説明と回線の速さはストレスレスです!

    2023年12月2日 22:04

    【回線速度】
    とても快適です。
    【ご利用料金】
    キャンペーンの割引で最初の1年間はありがたい金額です。2年目以降ももう少し安いと助かります。
    【サービス】
    いろんなキャンペーンを実施しているので助かります。UーNEXTとかも使いました。
    【セキュリティ】
    安心できてます。
    【サポート】
    説明が丁寧です。ネットが繋がらなかった時も出来るだけ早く対応してもらえました。
    【総合】
    今、旬の回線だと思います!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • スムーズな対応。

    2023年12月2日 21:56

    【回線速度】文句無しに速い

    【ご利用料金】回線速度から見ると安いのかと感じる。

    【サービス】得に何も無く満足

    【セキュリティ】いいのでは無いかと

    【サポート】対応が丁寧でとても分かり安い

    【総合】速さも、オプションで2.5GBのモデムもあり
    とても満足。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 2ギガは出ないが速度は充分満足

    2023年12月2日 19:04

    【回線速度】
    MAXは出ないが平均500メガ出るので充分
    【ご利用料金】
    高くもなく安くもなくちょうどいい
    【サービス】
    キャッシュバックなど即対応がありがたい
    【セキュリティ】
    随時更新もされており充分
    【サポート】
    概ね良好
    【総合】
    総合的に充分満足しています

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 入会前の疑問点を全て解決してから入会できました。

    2023年12月2日 09:21

    【回線速度】
    どの時間帯も回線速度が速く満足しています。
    【ご利用料金】
    キャンペーンを利用させて頂き、月額980円で利用させていただいてます。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    au光から乗り換えましたが、速度も料金も大満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 栃木県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 割と早めに回線工事が行われ 対応も良かったです

    2023年12月2日 01:54

    【回線速度】回線速度は前に使っていたnttの回線より少し早く感じる

    【ご利用料金】前使っていた回線より若干安い

    【サービス】キャッシュバックなど色々よい

    【セキュリティ】今の所何も支障なし

    【サポート】対応が速い

    【総合】とても良い

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 安定してる

    2023年12月1日 18:41

    【回線速度】
    非常に安定していて助かる
    【ご利用料金】
    少し高い
    【サービス】
    なにしてもらったわけではないのでわからない
    【セキュリティ】
    これもなにかしてもらったわけではないのでわからない
    【サポート】
    普通
    【総合】
    回線は安定してる

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 不具合がおきても速やかに対応してもらえました。

    2023年12月1日 17:30

    【回線速度】早く繋がるので、イライラしない

    【ご利用料金】安くて家計に響かない

    【サービス】速やかに対応していただきました。

    【セキュリティ】しっかりしている

    【サポート]不具合や分からないこともネットや電話で速やかに対応していただきました。

    【総合】満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 三重県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • docomo光より測定したけど普通に早い

    2023年12月1日 10:47

    【回線速度】
    はやい
    【ご利用料金】
    キャンペーン価格中だけど、ahamo docomo光の組み合わせより安かった
    【サービス】
    まぁ大丈夫だった
    【セキュリティ】
    よくわからんけどトラブルなし
    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • チャット返信もわかりやすい説明で良い!

    2023年12月1日 10:24

    【回線速度】
    特にストレス感じない
    【ご利用料金】
    普通かな
    【サービス】
    自分が契約した時とキャッシュバックが増えていた、既に契約している人にも何かサービスをして欲しい
    【セキュリティ】
    特に心配してない
    【サポート】
    満足です
    【総合】
    一点、オペレーターにつながるまでに待たせすぎ、電話を折り返しするなどすればいい。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 対応が早かった

    2023年12月1日 06:23

    【回線速度】適度なスピードで快適です。

    【ご利用料金】非常に安価だと思います。

    【サービス】わからない。

    【セキュリティ】わからない。

    【サポート】わからない。

    【総合】結構満足してます。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 佐賀県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 開通まで、スムーズでした

    2023年11月30日 13:05

    【回線速度】
    1日通して特に問題もなく、良い感じです。
    【ご利用料金】
    CBもあるので、相殺されてお得です
    【サービス】
    そこまで、サービスを必要としていません。
    【セキュリティ】
    問題ないです
    【サポート】
    疑問点解決してくれました。
    【総合】
    十分使える回線で、おすすめです

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 回線の安定性の他、サービスも充実していると思います。

    2023年11月30日 00:36

    【回線速度】 動画含めて問題なく繋がっています。

    【ご利用料金】 初年度、月額980円はありがたいです。

    【サービス】 キャッシュバック等、充実しています。

    【セキュリティ】 あまりよく判っていませんが、今のところ問題ありません。

    【サポート】 対応が早いと思います。

    【総合】 これまでいくつかの回線を使用しましたが、速度、安定性、料金含め、概ね良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • ピランもシンプルで、とにかく速度が速くて安い!

    2023年11月29日 22:08

    【回線速度】
    十分な速度で快適
    【ご利用料金】
    プランもシンプルで安い
    【サービス】
    スマートな対応法でストレスも無い
    【セキュリティ】
    特に気にならない
    【サポート】
    スマートな対応法でストレスも無い
    【総合】
    満足

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 訪問販売で契約は少し強引だったように感じた。

    2023年11月29日 00:55

    【回線速度】
    たまに回線が遅くなると感じることがあるが、不便ではない。
    【ご利用料金】
    出来れば4,000円前後がいい。
    【サービス】
    通信サービス以外利用していない。今の金額で他の有料サービスも使えるとなお良い。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安くてアプリが使いやすい!

    2023年11月28日 21:44

    【回線速度】
    まずまず。ソフトバンクエアーからの変更なので基本はサクサクだが、夜に遅いと感じる時もある
    【ご利用料金】
    納得。キャンペーンフル活用したら本当にお得。
    【サービス】
    まずまず。専用のアプリは使い勝手が良いので手続きや料金明細確認などはかなり容易
    【セキュリティ】
    不明。ウィルスバスターを使っているが、特に問題はなさそう。
    【サポート】
    良い。ただし、開設時は混むときは少し時間がかかる。
    【総合】
    おすすめ。使いやすさと安さを求めるならこれ!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 安くて良い

    2023年11月28日 21:01

    【回線速度】動画を見たりする分には支障ありません。

    【ご利用料金】マンションタイプで安く使えています。

    【サービス】ルーターが選べないため、希望に沿わないものだった場合は残念な感じにはなる。

    【セキュリティ】

    【サポート】問い合わせでの回答があまり早くない。

    【総合】安くて安定はしているので、総合的には満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2

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