NURO 光
- NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
- 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載！＆Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯！
- 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付！期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください！
総合満足度
3.94 (2,537件)- 回線速度 4.31
- 利用料金 4.07
- サービス 3.68
- セキュリティ 3.80
- サポート 3.46
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
総合満足度
3.94 (2,537件)- 回線速度
- 4.31
- 利用料金
- 4.07
- サービス
- 3.68
- セキュリティ
- 3.80
- サポート
- 3.46
※満足度集計期間 2024/08/10〜2026/08/09
評判・満足度レポート（総投稿数4,528件中301〜320件目）
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特に問題なし
2026年5月22日 06:54
繁忙期で申し込みから工事が決まるまでの期間が1ヶ月程ありましたが、電話対応はわかりやすく、工事は手早くやっていただき回線も問題なく使用できているので、総合的にみたらよかったかなと思います。
キャッシュバックが11ヶ月目と23ヶ月目と後にきますが、楽しみながら待ちたいと思います。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 4 -
夜でも安定して使える満足感
2026年5月22日 06:41
【回線速度】
夜の混雑時間帯でも動画やゲームが止まりにくく、在宅ワーク中のオンライン会議も安定しています
【ご利用料金】
キャンペーン適用で月額料金を抑えられ、通信品質を考えるとコストパフォーマンスは高いと感じます。
【サービス】
開通までの案内が分かりやすく、申し込み後もメールで丁寧に連絡が来たので安心できました。
【セキュリティ】
基本的なセキュリティサービスが付いていて、特に設定で困ることもなく利用できています。
【サポート】
問い合わせ時の対応が丁寧で、工事日程の相談にも柔軟に対応してもらえました。
【総合】
速度・安定性・料金のバランスが良く、家族で同時に使っても快適です。これから契約を考えている方にもおすすめしやすい回線だと思います
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
出戻りました。
2026年5月22日 03:40
【回線速度】
早いと思います。 キャンペーンて安い他社にしましたが、重かったり、フリーズしたりで、出戻りました。
【ご利用料金】
もっと安い所は他にあります
【サービス】
開通工事が屋外と屋内の2回に別れていて、面倒に感じました
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
地域により違いがあるとは思いますが、家ではNUROが速度が出て快適です。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 栃木県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
ネット回線元年レベルの対応に失望しました
2026年5月22日 00:59
独自路線でサービスを展開されているので、NTTや他のプロバイダと比べるとずさんで、カスタマーサポートの質は最低レベルです。問題は解決されずにたらいまわし。時間と労力と期待を全て無駄にし終わりました。ソニーさんなので期待しましたが残念です。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
IDパスワードの文字種類がわからないためログインに苦労した
2026年5月21日 23:58
【回線速度】
【ご利用料金】
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
わかりにくい文字は説明文が必要
ｗW ｘX ｋK 印刷物で見分けできなかった
他社は分かりやすく説明してあった
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 1 -
料金も安く総じて高評価です！
2026年5月21日 23:46
【回線速度】
時々不安定な時がありますが、再起動をすれば直るのでとても困っているということはないです！
【ご利用料金】
3300円と安く、前使っていたときの半額なので大変ありがたいです。
【サービス】
アプリで料金確認やサポートを受けられるので管理が簡単で便利です。
【セキュリティ】
特に心配ごとはありません。
【サポート】
開設時に時間がかかりますが、平日であれば工事費無料、工事も30分程度で終わりましたので負担になりませんでした
【総合】
前利用していたところより、早く、安く、通信が安定的なため満足しています。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 4 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
引っ越しに伴いNURO光へ
2026年5月21日 22:18
【回線速度】満足
【ご利用料金】コスパが良いと思います！
【サービス】不具合なども無く順調に使えています！
【セキュリティ】心配なことは今のところなし
【サポート】不具合なども無く順調に使えています！
【総合】引っ越しに伴いNURO光にして良かったです。今のところ快適です！
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
価格.comから申し込みましたが割とスムーズに開設できました。
2026年5月21日 22:11
【回線速度】ソフトバンク光からの乗り換えですが、ソフトバンクより早い
【ご利用料金】2年後が他と比べて普通
【サービス】キャッシュバックがわかりにくいので、まだ分からない
【セキュリティ】まだ分からない
【サポート】問題無く開通したので、問い合わせもしてないのでわからないが普通
【総合】今のところ問題無く使えてるので良い
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 広島県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
回線速度が割と早い！
2026年5月21日 21:38
【回線速度】
基本的には早い！たまに繋がらなくなるけど本当たまに。
【ご利用料金】
安くは無いけど他社とサービス含め比較すると割安
【サービス】
いいと思います。
【セキュリティ】
いまいち分かりませんがいいと思います
【サポート】
充実してます
【総合】
以前の光が酷かったのもあると思いますが乗り換えから現在の使用中も満足です。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 5 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 5 -
通信回線は以前より格段にアップ
2026年5月21日 21:14
【回線速度】
以前のソフトバンクエアー より断然通信早くなった
【ご利用料金】
料金も以前より安くなり早く変えれば良かった
【サービス】
工事に来た方はあまり愛想は良くなかった
【セキュリティ】
今のところ大丈夫そう
【サポート】
まだ、実際に連絡取ったことないが、今のところ大丈夫そう
【総合】
値段も安く通信も早くなったので満足してます- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 3 -
通信速度は速い
2026年5月21日 21:00
【回線速度】
ソフトバンク光からの乗り換えで速度がかなり早くなりました。
【ご利用料金】
まだ無料期間中なので請求が出てこないが、ソフトバンクよりは安く利用できる
【サービス】
特に問題無し
【セキュリティ】
特に問題無し
【サポート】
まだ利用していないので不明
【総合】
速くて安い- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 栃木県
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
スムーズ
2026年5月21日 20:59
【回線速度】
スムーズ
【ご利用料金】
スムーズ 良かったです
【サービス】
スムーズ 良かったです
【セキュリティ】
スムーズ 良かったです
【サポート】
スムーズ、良かったです
【総合】
スムーズ、よかったです- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
料金も意外とサポートも良いよ
2026年5月21日 19:49
【回線速度】測ってません
【ご利用料金】まだ料金来てません
【サービス】ONUにWi-Fi付いてるの意外と楽です
要らないなと思ってましたが、ガッツリ使ってます
【セキュリティ】
【サポート】電話サポートがありがたく分かりやすく助かります
【総合】原神 Youtube 艦これ(chome) Amazon prime video
同時進行耐えてるから結構良いと思います
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 無評価 サポート 5 -
いいですこれからも よろしくお願いします
2026年5月21日 19:43
【回線速度】
いいですこれからもよろしくお願いします
【ご利用料金】
安いですこれからもよろしくお願いいたします
【サービス】
いいです
【セキュリティ】
いいです
【サポート】
いいですこれからもよろしくお願いいたします
【総合】
これからもよろしくお願いします- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
工事が終わってすぐインターネットが使えました。
2026年5月21日 19:28
【回線速度】忙しい時間帯でも、一日中接続が速いです。
【ご利用料金】また、以前のインターネットプロバイダーであるnttよりも安価です。なぜなら、私はocnプロバイダーに別途支払いをする必要があったからです。私のnuroインターネットは、以前のインターネットプロバイダーの月々の支払い額の半分以上です。
【サービス】工事にほぼ1ヶ月かかったと思っていたのに、工事当日はインターネット機器の配達を含め、すべてが順調に進んだ。
【セキュリティ】まだセキュリティを見たことがありませんが、今のところセキュリティに問題はありません。
【サポート】nuroアプリは、顧客サポートに関して非常に便利です。
【総合】インターネットの速度と全てにとても満足しています。ただし、次回は光ファイバーケーブルが非常に短かったので、もっと長いものを提供してくれることを願っています。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
開通しました
2026年5月21日 18:58
【回線速度】
前のドコモ光GMO1Gが約300M程度に対し、NURO光10Gは約600M
【ご利用料金】
トータルで見るとお得感がある（キャッシュバック等）
【サービス】
良さそうだが利用が無いため不明
【セキュリティ】
利用が無いため不明
【サポート】
マニュアルに沿った対応はしてくれてると思う。
しかし開通翌日から何度もやり取りする事になるとは思わなかった。
【総合】
無事接続出来れば良いのかもしれない。
自分の環境では
・wanランプ延々と点滅（サポは正常と言ったが精神衛生上あまり良くない）
・全く繋がらないサイトがある。例えばNURO光の会員ページとか
・繋がってもすかさず延々と表示待ちとなり、いくら待ってもページを見る事が出来ない
・無線接続は出来ている
・アンドロイド、iPhone、PC全て試したが全部上記同じ症状
無事繋がる日は来るのだろうか
元々期待が高かったのでその期待に答えて欲しいと願っています
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 2 -
開通後、サポートセンターに連絡した所、丁寧に手続きを
2026年5月21日 18:53
【回線速度】今までとの違いは感じたr済み
【ご利用料金】確実に安くなりました
【サービス】他のサポートセンターと異なり迅速丁寧でした。
【セキュリティ】違いわからず
【サポート】◎
【総合】◎
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 5 -
ネット関係に自信のある人はおすすめ
2026年5月21日 18:52
【回線速度】
私生活に支障をきたさない回線速度で満足しています。
【ご利用料金】
他社と比較しても安価。この価格でこの速度なので満足感あります。
【サポート】
困った時の問い合わせ先がよくわからない。
AIチャットとかあるが望んだ答えが返ってこない
【総合】
自分でなんとかできる人なら非常に満足のいく価格と回線速度です。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 茨城県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 2 -
お安く利用でけて、そこそこ速い
2026年5月21日 18:51
【回線速度】2Gタイプですが、EO光の10Gと変わらないと程のスピードがでてます。
【ご利用料金】価格コム経由で加入したので、キャッシュバックを考えると、とても安い。
【サービス】とくに無し
【セキュリティ】とくに無し
【サポート】利用してないので、とくに無し
【総合】☆4以上
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 兵庫県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
本体ゲキ熱
2026年5月21日 18:41
ルーターが本体に内蔵されているタイプなのでルーターを用意する必要がないの良い点だが、本体が触ってられない位ゲキ熱になり繋がらなくなる事があるのでなんらかの発熱対策が必要だと思います。冬場は大丈夫だけど夏場の気温が高くなると落ちるのが悪い点です。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価
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