So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
18〜24時くらいは2Mbpsくらいしかでない、しかも回線が時々つながらなくなる。
以前のソフトバンク光では起こりえなかったことが起こっている。
安かろう、悪かろうって感じの回線。
混雑時を除けば普通に使えるが、それではほとんど意味がないかな。
回線スピードにイライラするくらいならもう少し負担して、快適に使用できる業者を選んだほうが良いと思う。
使用してまだ1週間くらいだけど、すでに他に変えようか検討するレベル。
ちなみに上りは常時問題なしのスピード。

【ご利用料金】
安い

【サービス】
不明

【セキュリティ】
不明

【サポート】
電話対応なし。チャットのみだけど、対応自体は特に問題なし。

【総合】
仕事で使うのは絶対にやめたほうが良い。
遅い時間帯はネットサーフィンすらままならない時がある。
プライベート使用で速度が遅くてもイライラしない人くらいにしかお勧めできない。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 兵庫県

【回線速度】動画を見るには昼夜ともに、ストレス無く鑑賞出来てます

【ご利用料金】ADSLからなので高いですが、光では低料金なので満足してます

【サービス】特に不満は無いです

【セキュリティ】大丈夫と信じてます

【サポート】まだ困った事が無いのでわかりません

【総合】ADSLは終了ギリギリまで使い、安い光を探してました。単身で、オンラインゲームはしないので、渋滞も無くスムーズに利用してるのでおすすめ出来ます

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 秋田県

【回線速度】
他社との比較をしていないので早いのかわかりませんが現在、使用している分には、問題ないかと思われます。
【ご利用料金】
どこも同じ様な料金体型だと思いますが個人的には、物価高騰の中、安くして頂ければ助かります。
【サービス】
自分なりには、満足しています。
【セキュリティ】
セキュリティは、しっかりしている思われ、満足しております。
【サポート】
問い合わせに対し、繋がるまで待ち時間は、多少あるものの対応は、親切、丁寧と思われます。
【総合】
セキュリティ及びサポートは、非常によいので使用継続する価値はあると考えます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
　　マンションでメタルですがVSDLなんですが、タイプGで快適です。
【ご利用料金】
　　普通でしょうか　キャッシュバックはまだですが、含めて考えるとお得感があります。
【サービス】
　　開通もスムーズにでした。
【セキュリティ】
　　不安な点はありません。
【サポート】
　　ポータルもわかりやすいです。
【総合】
　　変えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】速くて満足

【ご利用料金】安くて嬉しい

【サービス】安心感がある

【セキュリティ】今はまだ実感はないが、今後役立つだろう

【サポート】きめ細かいサポートを受けられそうなのでこれからの楽しみ

【総合】
快適なインターネット環境が整ったので期待したい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】マンションなので大した事はないとおもっていた、

【ご利用料金】普通。どこも似たり寄ったり。

【サービス】初めてでよく分からない、

【セキュリティ】他のセキュリティを使っているので使ってない。

【サポート】よく分からない。

【総合】早くなって良かった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
ストレスなし
【ご利用料金】
ケータイとの組み合わせで安くなる
【サービス】
特にコメントなし
【セキュリティ】
申し込んでない
【サポート】
ここに限られたことではないが、担当部署が多すぎる
【総合】
こんなもんでしょ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 京都府

【回線速度】プライムビデオ十分

【ご利用料金】比較的安い

【サービス】評価できる

【セキュリティ】オプションで強固出来る

【サポート】評価できる　かなり良いと思う


【総合】満足、５点満点で、4.5点採点します

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 静岡県

【回線速度】
結構速いがゲームやらない。リモートワークでの安定性、満足。
【ご利用料金】
高い気がする。
【サービス】
問題は起きてない。
【セキュリティ】
問題は起きてない。
【サポート】
問い合わせしたことあったっけ？
【総合】
無難ではあるのでは。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
もっと、シンプルに他社との違いをわかりやすくしてほしい。わかりにくい。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
良い
【サポート】
普通
【総合】
若い人は、ネットで、年齢が高い人には、電話でお願いします

• 光回線
• 長野県

【回線速度】100Mコースで70〜80Mです

【ご利用料金】妥当

【サービス】良い

【セキュリティ】安心

【サポート】すぐに対応してくれる方だと思う

【総合】概ね満足ですが今後は回線速度が早いものに変更したい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
８００〜９００は常時出てます
【ご利用料金】
ちょっと高いかな
【サービス】
満足
【セキュリティ】
よくわかりません問題ないと思います
【サポート】
ちょっとわかりずらいAuの対応
【総合】
普通に使えるのでよしとします

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
回線速度自体は50〜100Mbps出ているのでネットや動画を見るには特に問題なく使えると思います
夜間は少し遅くなる時はありますが、それでも気にならない程度の速度だと思います

ただ、オンラインゲームをするには、時間によってパケットロスやjitter値が不安定になり、ゲームがカクつきます
パケットロスは時間によって10〜20%、jitter値は30msほどになりました

【ご利用料金】
他サービスを把握していませんが、特に高い/安いということはないと思います

【サービス】
特に利用していないのでわかりません

【セキュリティ】
よくわかりません

【サポート】
特に利用していないのでわかりません

【総合】
上に書いていますが通常のネットや動画は問題ないと思います
オンラインゲームは必ず夜間はカクつくので、オンラインゲームをする方には不向きとおもいます
NURO光が遅いという話がありますが、NURO光のプロバイダはso-netなので同様の問題があるのかもしれません

• 光回線
• 福岡県

【回線速度】
問題なくスムーズで、表示速度などは満足しています。たまに回線が途切れたりすることもありますが、概ね問題ありません。

【ご利用料金】
2年間は安い料金でできるが、3年目からは少し値段が上がります。

【サービス】
時期的なものかもしれませんが、電話対応など比較的早くつながります。また、基本的なものであればLINEやAIボットで対応してもらえるので楽です。

【セキュリティ】
問題ありません。

【サポート】
引っ越しの際に、オペレーターのサポートが少し悪かった印象です。担当者を変更いただきました。

【総合】
概ね問題なく使用ができ、対応も悪くないのでおすすめできます。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】接続できない時がかなりある

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】？

【セキュリティ】？

【サポート】サポートを依頼しようにも連絡先がわからない

【総合】安定したネットワークが望まれる

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

2023年01月25日(水) 21時14分
testさん 東京都豊島区
プロバイダ: So-net
住宅の種類: 集合住宅(マンション・アパート)
ネット接続方法: 無線(Wi-Fi)
端末の種類: PC(パソコン)
OS名: Mac OS
ブラウザ: Safari
IPv4接続
ジッター値: 35.41ms
Ping値: 7.0ms
ダウンロード速度: 1.02Mbps
アップロード速度: 336.05Mbps
IPv6接続
ジッター値: 1.46ms
Ping値: 6.0ms
ダウンロード速度: 4.03Mbps
アップロード速度: 382.25Mbps

夜時全然使えない、1Mbps？間違いない？

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】時々遅くなるのが、自分のWi-Fiルータのせいかもしれない。

【ご利用料金】普通から安めだと思います。

【サービス】関東から関西への転勤で、転居後すぐに使えるように対応していただきました。申込の電話対応も、こちらのニーズを汲み取り、必要なことを準備して引っ越しました。開線の工事に来た方も丁寧で、疑問にも明確に答えてくださいました。キャンペーンのことも先に話をしてくれて、手続きもスムーズでした。

【セキュリティ】今のところ、問題は無いです。

【サポート】受けたことが無いけれど、相談はいつでもできる安心感があります。

【総合】あまり比較ができませんが、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
【ご利用料金】
【サービス】
いい
【セキュリティ】
いい
【サポート】

【総合】
回線速度が速くて、しかも料金は、安くないと、競争力がないです。ソネートさんの回線速度は、かなり進化してます。料金も高くないだと思う。もっと下げてもらいたいです。サポートについては、電話の窓口を増やしたら、いいかもしれない。

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】混雑時間によってADSL並みの遅さ

【ご利用料金】こんなもんでしょう

【サービス】あんなもんでしょう

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】依頼したことがないので不明

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】長年利用していて大きな問題なし。トラブルに対しては親切に対応いただいています。

【ご利用料金】良い。

【サービス】良い。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】トラブル時、処理お願いしています。

【総合】良い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県