BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】今日びの日本の光回線を使って平均10mb程度は尋常ではない

【ご利用料金】価格メリットは抜群

【サービス】特殊なサービスを利用したことがないため不明

【セキュリティ】利用なし

【サポート】利用なし

【総合】価格メリットではおすすめ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】下り速度５．７MBPS上り速度２１．５MBPSでもう少し早くしてほしい。
【ご利用料金】合計7千円で安くしてほしい。
【サービス】満足
【セキュリティ】問題ない。
【サポート】問題ない。
【総合】そこそこ、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】不満

【ご利用料金】高い

【サービス】良くない

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】ソニーのNURO光のような回線速度が技術力のあるNTTには出来るはず。しかも高い。近い内に変更したい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
遅い
【ご利用料金】月々の料金は安いようですが、年にしたら相当高いです

【サービス】
あまり良くない
【セキュリティ】
アプリケーションソフトで対応しているのでプロバイダーには意味なし
【サポート】
全く対応していない
【総合】
評価は最低

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
3.4mbps
【ご利用料金】
5000円ぐらい
【サービス】
光電話ぐらいかな？
【セキュリティ】
無料のMSE
【サポート】
あまりないかな？
【総合】
マンションが集まっているので遅いかな？
戸建てだと早いのかな？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】まずまずです

【ご利用料金】安めだと思います

【サービス】普通です

【セキュリティ】まずまずです

【サポート】電話での対応は良かったです

【総合】割とイイと思います☆電話での対応がしっかりしていると安心ですよね＾＾♪

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】ふつうです

【ご利用料金】割と安いです

【サービス】ふつうです

【セキュリティ】ふつうです

【サポート】トラブル時の質問の対応は良かったです

【総合】安心して使えると思うのでオススメです！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安いだけど安い理由は何もオプションがない状態だから

【サービス】何もない

【セキュリティ】有料

【サポート】何もないとイイ感じ

【総合】
安い所を探して申し込んだがそろそろ乗り換える予定

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
　　早いに越した事は無いが、不満を言うほどの事は無い
【ご利用料金】
　　まずまず
【サービス】
　　利用していない
【セキュリティ】

【サポート】
　　利用していない
【総合】
　　不可は無しなので、私として及第

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
ＰＣやスマホのwifiでインターネット、ＴＶで通信カラオケなどを利用していますが、遅くて困ったことはありません。

【ご利用料金】
かなり安い方だとは思います。

【サービス】
BB.exciteのWebメールが、Google Chromeに対応しておらず、日本語のファイル名を添付することができませんでした。（2013年7月中旬時点）

【セキュリティ】

【サポート】
BB.exciteのWebメールについて問い合わせました。丁寧で明確な回答と、代替案を提示いただきました。

【総合】
快適に利用しています。お勧めです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
上位のプロバイダがIIJで明記されているため、安心だし最高です。
【ご利用料金】
とても安い。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
大変、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
光ネクスト隼でNTT地域IP網までは出ていますが、BBexciteを通すと1/100以下になります。
【ご利用料金】
月額は安いように見えますが、「1年縛り」になっていて、期間内に解約すると違約金（月額8か月分）請求されます。
「1年縛り」はキャンペーンと書いていますが、毎回期間が延長なっていますし、「キャンペーン非適用」の選択などもできません。
なので遅かった場合に解約したいとなると、高額請求が来ます。
【サービス】
メールなどは有償です。
【セキュリティ】
有償です。
【サポート】
契約後の電話番号がわかりにくいですし、フリーダイアルではありません。
メールサポートは遅いです。
【総合】
とどのつまり、「安い（何もついていない）」ですが、契約後、速度に関して「遅い」と思って解約すると「解約事務手数料」なる違約金がとられます。
速度が出れば「安い買い物」かもしれませんが、出ない場合は高くつきます。
速度は地域によっても違いますが、他のプロバイダと比べて格段遅かったです。

考えると、自信があるのなら違約金なんておかしいですよね。速度が出れば逃げませんから。
その違約金も高いですしね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】光にしては遅い

【ご利用料金】安いだけで選択してしまったので良く考えて契約してください

【サービス】何もない

【セキュリティ】有料

【サポート】何もない開通案内だけ

【総合】ぶっちぇけ安いだけならいいかも

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 静岡県

【回線速度】
　　普通だと思います。そんなにイライラしたことは無いです。
【ご利用料金】
　　業界最安値を争うくらいに安いみたいです。
【サービス】
　　必要なものはそろっていると思いますが、特筆するものも無いです。
【セキュリティ】
　　特に問題ない
【サポート】
　　電話はほとんど繋がらないです。繋がっても調べますと言ったきり
　　10分、20分平気で待たされます（しかもその間は費用がかかる）。
　　あきらめてメールで問い合わせても対応がいいかげんで遅い、
　　同じミスを何度も繰り返す。いいところが見当たりません。
　　
【総合】
　　普段使うことについては問題ないと思います。
　　ですが何か問題が生じた際は不愉快な思いをすることになります。
　　あまり人にオススメはできないですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】普通

【サービス】たいしたことない

【セキュリティ】特に何かしてくれる訳ではない

【サポート】メールが有料なんていまどきないでしょう

【総合】
早く乗り換えたい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
光プロバイダで最も遅いです。最悪です
ご利用料金】
やすいとおもいます
【サービス】
値段の関係上あまりよろしくないです
【セキュリティ】

【サポート】
プロバイダの回線速度の遅延で問い合わせたのですが
ベストエフォードといったような意味不明な専門用語を
言うだけで一切解決にはつながりませんでした。約束の
連絡もよこしません
【総合】
私は快適な速度を望んでいたので非常に腹立たしいです。
ネットサーフィンくらいなら支障はでないですが、
動画、オンラインゲームなんて有線でも話になりません。

皆さん価格につられてここを選ばないようにしましょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】速度が他と比べて遅かった

【ご利用料金】解約しようとおもったら一年縛りで解約料４２００円取られキャンペーンとか言っても１５０円程度しか安くならないし一年縛られると思うと全然お得じゃない

【総合】安かろうなんだろうけど一ヶ月５００円だったら他でもあるしわざわざココ使う必要ない
　　　　サポートも感じが悪いし最悪だと思う　

• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】接続設定の時に電話で問い合わせしたら、丁寧に教えていただきました。初めて自分で設定してたので不安でしたが、とても助かりました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】
インターネットのページ切り替えなどは遅いと感じることはなく、快適に利用できています。
【ご利用料金】
一番安いプロバイダをせんたくしたので、安いです。
【サービス】
特に利用していないため、どんなサービスがあるか知りません。
【セキュリティ】
ウイルス感染などはしていないため、高いセキュリティだと思います。
【サポート】
特に利用していないため、どんなサポートがあるか知りません。
【総合】
サービスやサポート、セキュリティはあまり意識していないため、
良し悪しの判断はできませんが、なんの問題もなくインターネットなど、
利用できています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
全てにおいて値段相応必要充分
【ご利用料金】
全てにおいて値段相応必要充分
【サービス】
全てにおいて値段相応必要充分
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
全てにおいて値段相応必要充分

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県